転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/9/19UP! 毎週水・金曜更新

国内外の企業と連携したカスタマーサポート◆国際業務◆要英語力

  • 正社員
  • NEW

★企業の成長と共にスキルアップ★英語力を活かせる★夜や土日の選考も可能です!お気軽にご相談ください!設立50年以上の専門商社/中村産業株式会社 企業ページ

掲載期間:2018/9/14(金)〜 2018/9/27(木)

未経験からチャレンジした浅井(20代)。
今では一人前の国際技術サポートへ成長!

「社会人になってから自分が成長している気がしない」
「英語力を活かした仕事に就けていない」

そんな方に当社の【国際技術サポート】の仕事はぴったりです。
扱うのは食品包装機械。

コンビニに並ぶ真空包装された惣菜や
均等にカットされたスーパーの肉や魚など
日常的に目にするこれらの商品の多くに
当社の食品包装機械が活用されています。

機械の多くはヨーロッパ製。
仕入れ先はドイツやオランダ、デンマークなど。
そのため、機械本体のトラブルが起きた場合は
これらの国のメーカーに問い合わせ
新たに部品を取り寄せたり、故障箇所の相談をしたりと
英語を使ったやりとりを行います。

私たちのフォローが遅いと、大手コンビニエンスストアに
お惣菜が並ばない日が来るかもしれません。


【国際部のメンバーは全員未経験からのチャレンジ!】

それだけ責任とやりがいのある仕事だと聞くと

「国際業務の経験が必要なのでは?」
「第二新卒の自分には手に余るかも・・・」

などと心配に感じるかもしれません。

でも国際部は全員、別業界で経験を積んだメンバー。

20代で未経験から挑戦した社員もいます。それが浅井です。

前職はなんとイベント会社。1年半の留学を経験した後に
当社へのチャレンジを決意しました。

入社当初は

「専門用語がサッパリわからなかった」

と言うものの、今では商慣習にも慣れ、以前培った
スピーディーなコミュニケーションスキルが活かせるまでになっています。

「浅井に相談すると解決が早い」

と、営業担当や技術担当からの信頼を集めています。

一方、佐藤が在籍していたのは家具メーカー。

浅井同様、最初は苦労があったようですが、慣れてきてからは
これまでと同じ品質のパーツをより安価に仕入れられるようにするため
機械メーカーの展示場に行くなど活躍の幅を広げています。


【英語が話せて、成長意欲があれば大丈夫!】

英語を話すことができれば、入社時の経験は問いません。

未経験の方がつまずくところはある程度、把握しているつもりですので
英語力を生かしたキャリア形成を真剣にお考えの方でしたら第二新卒の方も大歓迎。

海外研修の機会も多く、国内外問わず活躍したいと思う人には
ぜひおすすめしたい仕事です。

  • マレル社の技術講習のためにデンマークへ。現地スタッフから直接学びます。

  • 弊社が提供する食品包装機械のひとつ。部品の数は5000点に及ぶことも。

  • 自社倉庫には大量の部品を格納。「瞬時に探し出す力を身につけた」と話す浅井。

募集要項

昭和35年の創業から一貫して食品加工や真空包装に関する機械販売を展開してきた当社。
近年はさらに受注の増加が見込まれています。

その背景になっているのは当社の提供する機械の性能の高さ。

食品はこれまで廃棄処分するまで3日と言われていましたが
当社の機械を活用したお客様は2週間を実現。

これが大手コンビニエンスストアに高く評価され、受注が大幅に増加。
核家族化が進み、消費者ニーズが「安く買う」から「今欲しいものをすぐ買う」へ変化する昨今
コンビニを取引先にできることは当社として飛躍的な一歩になりました。

販売した後のアフターフォローをより手厚くし、工場内の問題を、迅速に、かつ
正確に解決するため、新たな国際技術サポート職を募集する運びになりました。

仕事の内容

国内外の食品加工機械及び真空包装機械メーカーと連携したカスタマーサポート◆英語が活かせる国際業務

【具体的には】
※下記の通り各種カスタマーサポート及び国際業務をお任せします。
 社内では営業部・技術部と連携をとりながら進めています。

・国内外の企業に対する部品発注業務及びそれに付随する在庫管理業務
・部品及び機械本体の国際物流の指示
・機械の故障等のトラブルシューティング(専門領域は技術担当がサポート)
・来日する海外仕入れ先メーカーの担当者のアテンド

求めている人材

コミュニケーション力に自信のある方(あるいは身につけたいと思っている方)◆英語力・普通自動車免許必須

【具体的には】
-必須要件
・普通自動車免許
・オーダーを正確に理解するヒアリング力がある方
・状況に応じた柔軟な対応ができる方。調整力のある方
・日常会話ができる程度の英語力。TOEIC600点以上を目安
(点数による足切りはありません)

-歓迎要件
・顧客と技術者の間に入り、物事を調整した経験のある方
・食品・医療関連の業務に従事していた方
・英語力を生かした業務に従事していたことがある方
・貿易関連の業務に従事していたことがある方

勤務地

★マイカー通勤OK!
JR常磐線「松戸駅」より新京成バス「野菊野団地」徒歩3分:本社/千葉県松戸市松戸2302-9

→リクナビNEXT上の地域分類では……
その他千葉県

給与

月給27万5000円〜36万9000円
(固定残業代6万9840〜9万3735円/45時間分を含む※超過分は別途支給)
※経験・スキルを考慮し決定します

【年収例】
800万円/月給48万円+賞与/国際部/中途入社9年目
550万円/月給33万円+賞与/国際部/中途入社3年目

勤務時間

8:30〜18:00(所定労働時間:8時間/休憩:90分)
※20時以降の残業は許可制にする等、長時間労働を防ぐマネジメントを徹底しています。

休日・休暇

週休2日制(土日)
年間休日117日
祝日6日
夏期休暇(3日)
年末年始(4日)

待遇・福利厚生

昇給年1回
賞与年2回(昨年度実績:6ヶ月分)
社会保険完備
退職金制度(勤続20年以上)
再雇用制度(65歳まで)
出産休暇・育児休業制度(取得実績あり)

※試用期間3ヶ月(労働条件の変更なし)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ◆5000点から1点のパーツに絞れるほどのコミュニケーション力

    一台の機械に5000点のパーツがあることも珍しくありません。この中のどれに対してのご相談かを電話のやりとりだけで解明するようなことが日常ですが、知識とコツさえ押さえれば誰にでもできること。経験豊富な先輩たちがしっかりフォローします。

    国際部・浅井

  • ◆工場のピンチにいち早く対応する!
    「佐藤さんのおかげで工場が止まる時間が短くて済んだ。ありがとう」。お客様からのこの言葉が忘れられません。おこがましいかもしれませんが、私たちはお客様の事業の一部を担っているという気持ちがあります。今はもっともっと早いスピードで対応できるようになろうという一心です。

    国際部・佐藤

  • ◆やりがいを感じる瞬間はいっぱい!
    1日に数十件の問い合わせがくることも少なくない国際部の仕事。慣れるまでは大変ですが、慣れてきさえすればたくさんの感謝の言葉が集まります。そして仕事帰りに立ち寄ったコンビニには納品した機械で生産した商品が並びます。やりがいを感じやすく恵まれた仕事だと思いますね。

    国際部課長・福島

〜職場環境・風土について〜

国際部のメンバーは日々、業務改善を行うためにアンテナを張り巡らせています。
例えば先日も、佐藤が機械メーカーの展示場に行き、これまでと同じ品質のパーツが
より安価に手に入る仕入れ先を見つけ、早速取引を開始してもらいました。
今日よりも明日の中村産業を良くするためにどんなアイデアがあるのか。
その責任を持ちながら日々を過ごすスタッフが、社内にはたくさんいます。

  • 仕入れ先企業への確認事項は技術担当と入念にすり合わせします。

  • 提供前の部品を磨く様子。ささいな汚れも見逃しません。

  • 徒歩2分の場所にある社員寮。この中の数部屋を契約しております。

採用企業情報

中村産業株式会社

設立

1960年2月

代表者

代表取締役社長 中村 剛太郎

資本金

9,000万円

売上高

49億4,700万円(2018年2月 税抜き)

従業員数

51名

事業所

本社/松戸市松戸2302-9 仙台支店/仙台市若林区伊在2-1-1 大阪支店/豊中市蛍池西町2-13-7 コーネルビル505 福岡支店/福岡市博多区吉塚8-1-14-4

業種

機械関連【商社】/その他商社【電気・電子・機械系】/その他サービス

事業内容

◆ヨーロッパ製食品加工機械、真空包装機械の輸入販売、アフターサービス及び包装資材の販売(顧客は大手食品メーカー・医療医薬品メーカーが中心です)

この求人への応募について

応募方法

ここまでお読み頂き、ありがとうございます。
当社の仕事に興味をお持ち頂けた方は、
『応募画面へ行く』ボタンより必要事項をご入力の上、ご応募ください。

※応募の秘密は、厳守いたします。
※ご応募頂いた個人情報は、採用業務のみに利用し、
他の目的への利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
※応募に関する質問・お問い合わせも歓迎します。
※面接日・入社日などお気軽にご相談ください。

採用までの流れ

ご応募

書類選考

面接(2回)
※英語による口頭質疑を含みます。

内定

連絡先

中村産業株式会社(ホームページ
本社/千葉県松戸市松戸2302-9
047-366-0123/採用担当

応募にあたってご不明な点がおありですか?

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

この求人についての不明点などは、下記ボタンをクリックして問い合わせページから直接企業へ質問することもできます。

国内外の企業と連携したカスタマーサポート◆国際業務◆要英語力

中村産業株式会社

応募画面へ行く

この求人に似た求人をお探しですか?

企業名から探す
職種から探す

営業の求人・転職 > テレマーケティング・コールセンター・転職 > カスタマーサポート、ヘルプデスク・転職

業種から探す

商社系(電気・電子・機械系) > 機械関連【商社】

経験/スキルから探す

貿易事務 / 海外営業 / カスタマーサポート

勤務地から探す

関東 > 千葉県 > 千葉県【千葉市以外】 > 松戸市

フリーワードで探す

イベント会社 「イベント会社」を含む採用情報から探す

関連する求人を探す

カスタマーサポート 求人 カスタマーサポートに関連する採用情報から探す

最近チェックした求人と似ている求人