転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/10/19UP! 毎週水・金曜更新

三井住友海上の事故受付コールセンター【オペレータ・事務】

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

MSK安心ステーション株式会社【三井住友海上火災保険株式会社100%子会社】 ★2019年1月入社可能者を募集★年間休日121日/未経験歓迎/正社員採用 企業ページ

掲載期間:2018/10/12(金)〜 2018/11/8(木)

当社は皆さまの成長を全力で応援します。
安心を届けるプロになりませんか。

●年休121日●有給消化率ほぼ100%●産休・育休制度有●未経験、大歓迎!

◆1月入社の正社員、東京・大阪で同時募集!転勤なし 
◆月給:東京25万円〜、大阪24万6250円〜、賞与年2回
◆未経験入社が9割以上  
◆ライフステージが変わっても、長く働ける制度が充実  
◆総合職へ早期キャリアアップ可 


【ホスピタリティを大切にしています】 

「事故にあってしまった、どうしたらいいか分らない」
不安な気持ちでお電話をかけてくるお客さま。

当社は三井住友海上の窓口として 
お客さまに安心していただくことを第一に考え対応しています。 


【職場は優しさ、温かさに溢れています】 

先輩や上司の温かいサポートはあなたにも! 
それらを日々体感し、お客さま対応のプロになりませんか。

私が先輩たちに育ててもらったようにきちんとサポートします。/T

〜入社10年目 Tさんの場合〜
私をゼロから育ててくださった方々には感謝しかないです。 

困っていたら「大丈夫だよ」と寄りそって
解決してくださる先輩や上司のようになりたい。 
自然とそう思っていました。

私は一般職から総合職へのキャリアアップをしました。
「頑張れ」ではなく「いっしょに頑張ろう」という社風が大好きです。

私、入社当時は運転免許証を持っていなかったんです。 
それでも入社時研修を受け、商品知識を学び 
きちんと受付できるようになりました。 
未経験の方も安心してご応募ください。 

また、産休・育休制度を利用し長く活躍されている先輩もいます。
ライフステージが変わっても働き続けられるのも当社の魅力です。

募集要項

【1月入社の正社員を大募集】

ニーズ拡大による増員募集です。
安定企業で腰をすえて働きたい方にピッタリ!

仕事の内容

オペレータ・事務◆お客さまからの事故連絡の受付業務★入社時研修後もサポート充実

【具体的には】
オペレータ・事務担当として、お客さまからの事故の連絡などを受付ます。
専用の受付システムに登録し、全国の保険金お支払センターに受付内容を伝えます。

☆私たちのミッション
誠実にお客さまの期待と気持ちに応え
事故の情報を『正確に』保険金お支払センターに引き継ぐこと。
そして、事故で不安になられているお客さまに『安心』をお届けすることです。

★研修・フォロー体制について
入社〜2か月間は、座学研修やロールプレイングがあり
同期と足並みを揃えてスキルアップできます。
受付業務開始後も、しばらくは先輩オペレータが隣で受付をモニターしてくれます。
管理者が常に見守っています。
分らないことは、すぐにサポートしますので安心してくださいね。

求めている人材

職種・業界未経験者、第二新卒者、大歓迎!安定企業でスキル・キャリアアップしたい方

【具体的には】
●45歳までの方(若年層のキャリア形成のため)
●人との会話が好きな方
●「ありがとう」といわれる仕事がしたい方
●PCの簡単な入力作業ができる方
●明るい対応ができ、何事にも前向きな方

勤務地

東京(新宿区)または大阪(豊中市)のオフィス※転勤なし

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区、その他大阪府

【交通手段】
◆東京オフィス
都営新宿線 曙橋駅 徒歩7分
丸ノ内線 四谷三丁目駅 徒歩8分
各線 四ツ谷駅 徒歩12分

◆大阪オフィス
北大阪急行 千里中央駅 徒歩7分
大阪モノレール 千里中央駅 徒歩12分

給与

◆東京
月給25万円〜
※研修期間(2か月)月給22万5000円

◆大阪
月給24万6250円〜
※研修期間(2か月)月給22万1630円

勤務時間

土日祝日を含む、会社指定での組み合わせによるシフト制

1)8:00〜15:30/休憩45分
2)9:00〜17:00/休憩1時間
3)11:00〜19:00/休憩1時間
4)13:00〜21:00/休憩1時間
5)15:00〜22:00/休憩45分

休日・休暇

■年間休日121日
シフト制(月9〜11日)

■有給休暇取得率ほぼ100%
定例休暇(10〜20日/年)勤続年数による
繰越休暇(定例休暇を翌年度に繰り越すことができます)
積立休暇(繰越休暇を残すと規定に則り積立休暇として積み立てることができます)
夏期休暇(7〜9月に3日間取得できます)
その他各種休暇制度あり

待遇・福利厚生

昇給年1回(7月)
賞与年2回(6月、12月)
通勤費支給(当社規定による)
社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
※三井住友海上健康保険組合に加入
社員持株会(MS&AD株)※奨励金5%あり
財形貯蓄(三井住友海上財形)
団体保険制度(生損保・団体割引あり)
育児休暇・介護休暇とも制度完備
社員区分転換制度(1年勤務以降、年1回総合職転換制度あり)
自動販売機、電子レンジ・冷蔵庫完備

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ●「プロのオペレータ」に成長できる環境です

    品質向上のためにお客さまとの会話を録音し、定期的に品質管理の担当者がチェックします。その結果をもとに上司から改善点のアドバイスを受けます。敬語の使い方や自分の癖などを理解し改善していくので、自身のスキルに対する意識が高まり、自分の成長もわかりますよ。

    SV(総合職スタッフ)
    Tさん
    入社10年目

  • ●当社にはキャリアプランに選択肢があります。産休・育休制度もあります。

    私は、育ててくれた先輩のようにスキルアップし、後輩を育てたい、会社に恩返しをしたいと思い総合職になりました。
    結婚し、子育てもしながらキャリアアップをして、女性としてもイキイキ仕事をしている先輩たちの背中を追いかけていきます。

    同上、Tさん

〜職場環境・風土について〜

●2017年4月、当社は月給制契約社員を、正社員(一般職)に転換しました。

当社の力になってくれる社員の全員が、さまざまなキャリアの展望を持ち
さらに安心して働けるように環境を用意しました。今回も、もちろん正社員での募集です。
長く安定して働ける当社だからこそ着実にスキルを向上させ
“あなたらしい”事故対応のプロフェッショナルになってください。

  • 自由に使える明るいリフレッシュルームを別室に完備。ホッと一息の時間は大切♪

  • 決まった席はないので色々な人と仲良くなれます。きれいで快適なオフィスですよ

  • 必ずベテランの先輩が近くでフォロー・サポートするので、安心して仕事ができます

採用企業情報

MSK安心ステーション株式会社

設立

1984(昭和59)年3月1日

代表者

竹広 敏和

資本金

3000万円

従業員数

752名※18年8月現在(東京・大阪計)業務委託会社を除く

事業所

【本社/東京オフィス】新宿区荒木町13-4 住友不動産四谷ビル2F【大阪オフィス】大阪府豊中市新千里西町1-2-14 三井住友海上千里ビル8F

業種

損害保険/生命保険/その他金融/その他サービス/その他業種

事業内容

保険事故の受付業務ならびに相談業務

この求人への応募について

応募方法

□■最後までお読みいただきありがとうございます■□

──『応募画面へ行く』より応募フォームに必要事項を記入し、送信してください。
書類選考の上、書類通過の方のみにご連絡させていただきます。
ご不明な点等がございましたら、お気軽に『求人企業に直接質問する』よりお問い合わせください。

※応募締切
11月22日(木)

※ご応募の秘密は厳守します。

採用までの流れ

▼ご応募

▼書類選考(いただいた応募フォーム)

▼説明会・採用試験
※通過者のみ同日面接実施

【東京】
10月29日(月)
10月30日(火)
11月3日 (土)
11月9日 (金)
11月13日(火)
11月19日(月)
11月22日(木)
11月28日(水)
12月1日 (土)
※全日程、10時〜、14時〜

【大阪】
10月25日(木)10時、14時
10月29日(月)14時
11月2日 (金)10時、14時
11月10日(土)10時、14時
11月17日(土)10時、14時
11月22日(木)13時、18時
11月28日(水)10時、14時
11月30日(金)13時、18時 

※東京・大阪共に上記日程でご都合がつかない方はご相談ください。

▼内定

▼1月1日(火)付 入社
 1月4日(金)  入社式および勤務開始

連絡先

MSK安心ステーション株式会社(ホームページ
〒160-0007 東京都新宿区荒木町13-4 住友不動産四谷ビル2F
050-3786-3602(代表)/採用担当:石川・平澤 ★「リクナビNEXTを見た」とおっしゃっていただくとスムーズです。

応募にあたってご不明な点がおありですか?

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

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