リフォームの提案営業◆既存のお客様対象／新規開拓はありません

正社員
未経験者歓迎

大和ハウスリフォーム株式会社　◆東証プライム市場上場「大和ハウス工業」グループ企業ページ

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求人情報

心配性の性格が、お客様から
喜んでいただける理由になっています。

◆営業対象は「大和ハウスのお客様」がほとんど

きっかけはＴＶのリフォーム番組でした。
修繕や改築で住む人の生活まで変えてしまう。
そんなリフォームに発展性や将来性を感じ、
やるからには安定した環境でと思い新卒で入社しました。

ここには飛び込み訪問は一切ありません。
大和ハウスで家を建てられたお客様を5年毎の定期点検や
お客様の要望で伺う住まいの健康診断で訪問し、
必要なリフォームを提案します。

グループとしてお付き合いのあるお客様ですから
温かく迎え入れてくださいます。

◆お客様との会話が弾む

お客様宅には点検の社員と一緒に伺います。
営業と点検が分業になっていて、
外壁のヒビ、柱の歪みなどのチェックは点検担当に任せます。

だから営業はお客様との会話に専念できます。
例えば家族写真や家の様子を見て
「お子さんはバスケ部ですか」「魚釣りがご趣味なんですね」
といった会話から親密度を高めます。

◆プロとしての提案を

点検結果を踏まえ、自分でも家の中を見た上で
必要なリフォームを提案していきます。
もちろん絶対に必要な修繕もありますが、
お客様からの「キッチンを見直したい」といったご要望もあります。

そんなときはなぜ見直したいのかを伺ったうえで
ビフォー・アフターを画像などで見ていただき、
生活の変化をイメージしていただけるよう心がけています。

◆「心配性」もいい方向に

実は生来の心配性で、気は小さいほうだと思います。
訪問時に細かなことが気になったり、
お客様の熱が冷めてしまうのではと心配で
何度も連絡したり、お手紙を書いたり…。

直さなければと思ったこともありますが、
いまはこの性格も役立っていると実感しています。

あるお客様の水回りのリフォーム後、
スムーズな工事進行や仕上がりに加え
こまめな連絡やフォローにもご満足いただき、
隣県のお姉様をご紹介いただきました。

お姉様宅ではキッチンを交換させていただき、
「姉も喜んでいる、ありがとう」とビールを贈ってくださったんです。

私は現在、第二営業所の店長ですが、
将来は事業所の責任者である所長を目指しています。
その時にはメンバーにも、かゆい所に手の届く気配り、
丁寧なフォローの大切さを伝えていきたいですね。

募集要項

現在、国内のリフォーム市場、中古住宅を含む住宅ストック市場は拡大中です。
当社では大和ハウスで新築住宅を建てられたお客様のご依頼が中心でしたが
最近は、リフォームのタイミングで当社へというご要望も増えたため、増員募集します。

仕事の内容	お客様のご要望を伺い、設計や施工、点検など技術部門と協力して理想の住まいを形にするリフォーム提案営業【具体的には】＜仕事の流れ＞まずはお客様のご要望をじっくりお伺いします。大和ハウスにお住まいのオーナー様からのニーズが中心の営業です。（決められたエリアを担当）もちろん大和ハウス以外の建物にお住まいのお客様からのニーズに応えていくこともあります。 ※普段からお客様を訪問し、つながりを築くふれあいアドバイザーもお客様のニーズ等を提供してくれます。 ▼ 住まいの診断を行う専門の点検員と一緒にお客様宅を訪問。点検の間はお客様と世間話をしたり、点検スタッフのお手伝いをします。何げない会話からお客様のお困りごとやニーズなどを掴むことも。 ▼ 点検スタッフが作成した写真を添えた報告書の結果をもとに屋根や外壁、水まわりなどの具体的なリフォームプランをお客様に提出。 ▼ 打合せをもとに社内の設計担当者と一緒に仕様等を決定。見積書を作成し提出します。 ▼ プラン・仕様・見積のすべてに同意いただき、ご契約となります。すぐに契約をいただけることもあれば、契約までに時間を要するケースもあります。完成後の引き渡し、その後のフォローまで一貫して担当します。 ◎大和ハウスのオーナー様が中心なので、商談はとてもスムーズ。飛び込み・新規開拓はありません。
求めている人材	高卒以上、要普免◎業界未経験歓迎　※営業経験のある方　※お客様との信頼関係を作りたいという意欲ある方【具体的には】業界未経験の方歓迎＜必須条件＞お客様先訪問のためマイカー持ち込みで勤務できる方（手当あり）＜以下の方も歓迎＞ ◎リフォーム業界未経験でも、不動産業界・建築関係の営業をしていた方 ◎宅地建物取引士、一級建築士・二級建築士、1・2級建築施工管理技士、インテリアコーディネーター等建築系の資格をお持ちの方や設計・施工管理経験者
勤務地	全国の営業所　※転勤はありません。U・Iターン歓迎！ ※各営業所の詳細住所はホームページをご確認下さい。 ■北海道・東北エリア札幌市／青森市／盛岡市／仙台市／秋田市／山形市／郡山市 ■関東エリアつくば市・水戸市／宇都宮市／高崎市／さいたま市・越谷市・川越市／千葉市・船橋市・習志野市・柏市／千代田区・江東区・立川市・八王子市／川崎市・横浜市・厚木市／甲府市 ■北信越エリア新潟市／富山市／金沢市／福井市／長野市／松本市 ■中部エリア岐阜市／静岡市・沼津市・浜松市／名古屋市・豊橋市・豊田市・一宮市／四日市市・津市 ■関西エリア草津市／京都市／箕面市・枚方市・堺市／神戸市・西宮市・姫路市／奈良市／和歌山市 ■中四国エリア米子市／岡山市／広島市・福山市／山口市／徳島市／高松市／松山市／高知市 ■九州エリア北九州市・福岡市／佐賀市／長崎市／熊本市／大分市／鹿児島市／宮崎市 →リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では…… 札幌市、青森県、岩手県、仙台市、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、その他大阪府、神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
給与	月給：19万円～26万円＋各種手当 ※上記は入社時の最低保証額 ※実績（受注金額）により給与を毎年見直し ※業績を正当に評価する給与システムです ※半年に1回、販売奨励給有り／一定の受注実績が必要【手当】・販売促進手当（歩合給）・時間外手当・自動車手当／業務で自家用車の使用あり。マイカーに関する使用規則有り【昇給】年1回【年収例】 625万円／入社2年目　営業職（月給50万円×12カ月＋奨励金25万円） 850万円／入社3年目　営業職（月給60万円×12カ月＋奨励金130万円）
勤務時間	フレックスタイム制 1日の標準労働時間 8時間00分コアタイム 10:00～15:00 フレキシブルタイム1 9:00～18:00 ※休憩：1時間
休日・休暇	完全週休2日制（水日）祝日【年間休日】 123日・夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・有給休暇・産休・育休◎取得実績多数
待遇・福利厚生	【試用期間】 6ヶ月 ※試用期間は契約社員としての雇用、試用期間終了後に正社員となります(習熟度により延長あり)。その他条件の変更はありません。【保険制度】・健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険【その他福利厚生】・通勤交通費全額支給

リクナビNEXTの取材から

～同僚の皆さまに聞いてみました～

■企業規模や充実の福利厚生も魅力
東証プライム上場の大和ハウス工業を中心とする「大和ハウスグループ」のリフォーム専門会社ですから、安定性はいうまでもありません。そんな企業規模を背景に、もちろん福利厚生なども充実しています。とにかく安心して長く快適に働けるのが最大の魅力だと思います。

リフォームアドバイザー（営業）
入社6年目
■腰を据えて、安心して働ける。
過去の転職は、結婚した時や、子どもができたことで家族と過ごす時間をもう少し作りたいと考えた時など、労働環境が理由になることもありました。入社して、当社はその環境が整っていると、改めて実感します。リフォーム未経験の方はもちろん、リフォームの仕事が好きな人にもお勧めです。

リフォームアドバイザー（営業）
入社6年目
■家づくりに関わる仕事の中の花形！
住まいに関わる仕事の中で、営業はお客様のご要望を形にする大事な仕事です。お客様の望みを実現し、信頼をいただくことで成果が上がり、お客様にも喜んでいただける。そして、それを頑張った分だけ、評価される。良い循環を生むことができる、すごく恵まれた環境・仕事だと思います。

リフォームアドバイザー（営業）
入社12年目

～職場環境・風土について～

◎支えてくれる仲間がいます。

異業種からの転職や未経験で始める人が多いのも特徴です。周りには、あなたと同じく未経験で始めた先輩達がいてサポートしてくれますし、一緒に仕事をする点検や設計、施工管理という技術のプロたちもいます。少しずつ専門知識を身につけ、案件ごとに経験を積みながら仕事に取り組んでみてください。気がつけば、あなた自身も「リフォームの専門家」の一人として成長している自分に気づくと思います。

採用企業情報

大和ハウスリフォーム株式会社

設立	2003(平成15)年10月
代表者	代表取締役社長　福島　斉
資本金	1億円
売上高	604億円（2023年3月実績）
従業員数	2212名（2023.4.1現在）
事業所	◎本社／大阪市北区　◎東京本社／東京都港区　◎営業所／全国（北海道・東北・北陸・信越・関東・中部・近畿・中四国・九州の各エリア）
業種	住宅・建材・エクステリア【メーカー】/建築・土木・設計/その他不動産・建設系/不動産/その他専門コンサル
事業内容	リフォーム工事の請負、設計・施工管理、点検検査業務　★東証プライム市場上場の大和ハウスグループの中で、リフォームを専門事業としている会社です。住まう人の環境やライフステージにそって、住まいをその時のいちばん心地よいカタチへと進化させていく。それが当社のめざす「ハートワンリフォーム」です。宅地建物取引業者免許番号：国土交通大臣(3)第8638号
連絡先	大和ハウスリフォーム株式会社（ホームページ）【大阪本社】大阪市北区中崎西2-4-12　【東京本社】東京都港区台場2丁目3番1号 03-6380-7910（東京本社）／採用担当

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