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【バトラー(接客担当)】世界へ発信、日本リゾート続々展開

  • 正社員
  • 未経験者歓迎
  • 募集人数:10人
  • NEW

カトープレジャーグループ【株式会社KPG HOTEL & RESORT】〜新たなスモールラグジュアリーリゾートの創造〜 企業ページ

掲載期間:2018/5/16(水)〜 2018/6/12(火)

河口湖を皮切りに5つの新プロジェクト始動
世界一楽しい仕事をしよう。

研修で細部まで丁寧にフォロー。未経験の方でも着実に成長できる環境です。

土地ごとの魅力を最大限に活かすことで支持を集めてきた当社の『スモールラグジュアリ―リゾート』。“世界発日本リゾート”をコンセプトに、建物・料理・温泉などすべてに妥協を許さない施設展開を行っています。

その鍵を握るのは、お部屋専属でサービスを提供する「バトラー」というサービススタッフ。チェックイン/アウト、お食事・お車の用意、お部屋の清掃等すべてに携わります。

観光プランが決まらないお客様には、周辺の人気スポットをご案内。 
お客様を待たせないよう、お車はチェックアウト順に駐車場へ格納。 

こうしたサービスはすべて“お客様の感動”のため。 
妥協せず感動を生み出す仕事に、私たちは本気で取り組んでいます。

2018年10月オープン予定の「ふふ 河口湖」の客室です。

【KPG流のおもてなし】
お出迎えからお見送りまで担当するため、お客様と密にかかわれるのが当社の特徴。客室ごとにスタッフが1人つき、専属で対応します。会話を楽しむだけでなく、お連れの方との時間を大切にしたい方にはお声掛けを控えめにするなど、何を求められているかを察して、行動する必要があります。

ご満足いただくサービスを提供できれば、お客様からご指名いただくことも。「あなたが担当でよかった」と“あなた自身”を求められる仕事でもあります。
マナーや知識は充実した研修で身につけられます。「お客様にサービスで感動を与えたい」その思いに共感してくださる方のご応募をお待ちしています。

募集要項

「つるとんたん」や最高級のラグジュアリーリゾートまで、
上質のサービスを提供するカトープレジャーグループの一員である私たち。

2018年から2021年までに山梨河口湖、熱海、奈良、京都、日光、箱根強羅で
「ふふシリーズ」は新たな施設のオープンを見越し、
マネージャー候補としてバトラーを募集します。

仕事の内容

スモールラグジュアリーリゾートにおける【バトラー業務全般】★マネージャー候補/U・Iターン歓迎

【具体的には】
宿泊されるお客様のサービス担当として、主に以下の業務を担当します。

◎チェックイン・アウト対応
◎レストランサービス
◎客室清掃 等

★入社後はまず、施設運営全体の流れを覚えます
★研修制度、そして先輩のサポートがあるので安心
★今後も新たな施設がオープン予定なので、将来のポストも豊富です
★キャリアチャレンジ制度によるキャリアシフトも可能(グループ内)

求めている人材

【学歴不問】ホテル・旅館業界経験者を優遇。業界未経験者でも接客サービスなどの経験者歓迎。※未経験者可

【具体的には】
<以下のような方は特に歓迎します>
◎お客様一人ひとりに懇切丁寧なサービスを提供したい方
◎きめ細やかなサービスを提供することに自信がある方
◎成長著しい企業で、自分の可能性を試したい方
◎極上のサービスを提供することで、自分も成長させたい方

勤務地

★オープニングスタッフ募集

山梨『ふふ 河口湖』(2018年10月オープン予定)

★既存施設でも募集しています

【箱根地区】
「箱根・翠松園」(神奈川県足柄下郡箱根町小涌谷519-9)

【熱海地区】
「熱海 ふふ」(熱海市水口町11-48)

「ATAMI 海峯楼」(熱海市春日町8-33)

「ATAMI せかいえ」(熱海市伊豆山269-1)※2017年11月・新棟オープン

「GLAMDAY VILLA 海森風」(熱海市西熱海町1-2-5)

 【三重】
「伊勢外宮参道 伊勢神泉」(三重県伊勢市本町1-1)

※今後のオープン予定施設(応相談)

2019年 「熱海 ふふ」増築
2020年 「ふふ 日光」「ふふ 京都」「ふふ 奈良」
2021年 「ふふ 強羅」

→リクナビNEXT上の地域分類では……
栃木県、その他神奈川県、山梨県、静岡県、三重県、京都市、奈良県

給与

年俸240万円〜600万円
※経験・能力を考慮
※年俸は12分割(月額)にて支給
※試用期間2ヶ月あり(条件同じ)

【年収例】
480万円/年俸480万円/入社3年・マネージャー
600万円/年俸600万円/入社8年・支配人

勤務時間

1ヶ月単位の変形労働時間制(1日の実働8時間)
※シフトは1ヶ月ごとに作成
※夜勤はありません

休日・休暇

■月8日休(シフト制)
■有給

★シフトは各々のスケジュールに配慮します

待遇・福利厚生

■昇給年1回
■社会保険完備
■交通費規定支給
■車通勤可
※施設によって最寄駅からの送迎あり
■制服貸与
■食事補助
■寮完備
※単身寮・新築もあり
■グループ施設利用優待制度
■各種研修制度
■表彰制度
■社内預金制度

安心の寮完備

それぞれの施設近くに独身寮をご用意しています。
家具・家電付きなので、カバン一つで新しい生活を始められます。
新築の寮、源泉かけ流し大浴場付きの寮もあります。

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 直接ハイクラスのお客様とふれあいながらサービスを提供することで、お客様一人ひとりの笑顔を感じることができる。それが私たちのやりがいであり、誇りでもあります。私たちだからこそ提供できるサービスとは何かを考え、行動することでより大きな満足を感じていただく。そんなリゾート施設でありたいと思います。

    「ATAMI せかいえ」
    マネージャー

  • 前職は動物病院のトリマーでした。「ATAMIせかいえ」に泊まったとき、扉の開け方・対応の仕方…1つひとつが丁寧なのに自然で、そのサービスに感動したのが忘れられず、今度は自分が、あの時の感動を誰かに提供したいと思ってこの会社で働くことを決めました。

    「ATAMI せかいえ」
    バトラー(女性・入社1年目)

〜職場環境・風土について〜

どの施設も比較的少人数のスタッフ構成であるため、一人ひとりの顔が良く見える環境です。何かあればすぐにフォローし合える、アットホームな雰囲気の中で働けます。既婚者や子育て中のスタッフも多いこともあり、家庭の事情をお互い理解した上でみんなが自然と助け合っています。いつまでもホテル・宿泊業界で働きたい人にとってはモチベーションを落とすことなく、やりがいを感じながらキャリアアップも目指せます。

  • 皆様からのご応募を心よりお待ちしております。

  • KPG流のおもてなしを、丁寧にお教えしていきます。

  • 魅力的な寮も完備。家具・家電があるので安心です。

採用企業情報

株式会社KPG HOTEL & RESORT

設立

2003年4月

代表者

代表取締役兼CEO 加藤友康

従業員数

カトープレジャーグループ全体連結3051名

業種

ホテル・旅行/レジャー・アミューズメント・スポーツ施設/フードサービス・飲食/その他サービス

事業内容

ホテル、旅館の運営○箱根地区「箱根・翠松園」○熱海地区「熱海 ふふ」「ATAMI せかいえ」「ATAMI 海峯楼」「GLAMDAY VILLA 海森風」他、全国各地に展開中!!

この求人への応募について

応募方法

最後までお読みいただき、心から嬉しく思います。
少しでも興味をお持ちいただいた方は「応募ページへ」をクリック後、
必要事項をご入力の上、エントリーください。
応募前のお話だけでも歓迎いたします。

<遠方からのご応募も大歓迎>
1次面接は電話・スカイプ面接も可能です。
面接日時は、ご応募から1週間以内にご連絡いたします。
※応募の秘密は遵守します。
※ご質問等、お気軽にお問い合わせください。

採用までの流れ

■応募

■一次面接【会社説明・人事担当者と面接】(遠方の方は電話・スカイプ面接も可)

■二次面接【役員面接】

■内定
※エントリーから内定までは2〜3週間を予定しています。
※面接日・入社日等は相談に応じますので、在職中の方も安心してご応募ください。
※一次、二次面接のどちらかで会社案内、施設見学を実施します。
 熱海又は箱根、ご相談に応じ、カトープレジャーグループ東京本社、大阪本社にて行います。
 (選考・採用はKPG HOTEL & RESORTで行います)

連絡先

株式会社KPG HOTEL & RESORT(ホームページ
静岡県熱海市水口町11-48
採用担当

応募にあたってご不明な点がおありですか?

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

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【バトラー(接客担当)】世界へ発信、日本リゾート続々展開

株式会社KPG HOTEL & RESORT

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