転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2019/5/22UP! 毎週水・金曜更新

今春卒業者も歓迎!レンタカーに関する予約受付オペレータ・事務

  • 正社員
  • 未経験者歓迎
  • NEW

J-netレンタリース株式会社<定着率90%以上>Jネットレンタカー/東証一部上場のVTホールディングスグループ 企業ページ

掲載期間:2019/5/17(金)〜 2019/5/30(木)

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

顔が見えないからこそ、
おもてなしは引き立ちます。

お電話対応とパソコン入力に抵抗がない方であれば大丈夫!何でも聞いてください◎

予約センターにお電話くださるのは、ほとんどが法人のお客様です。
保険会社、リース会社、ディーラーなど、代車が必要なシーンにおいて、価値を発揮するレンタカー。40都道府県で店舗展開する当社にも、日々お問合せのご連絡が絶えません。

ご要望をお聞きして、実際に車を手配する店舗との橋渡しをするまでが、私たちの出番。つまり、お客様とは主に「声」でのお付き合いとなります。

だからこそ、少ない情報の中で相手のご状況に思いを巡らせ、ご期待にどれだけ応えられるかが、腕の見せ所。自動車事故や災害など急を要する場合は一刻も早い手配が必要ですし、場合によってはバックモニターやカーナビなどオプションの性能を重視されることも。

「車の知識や電話対応のコツは、入社後しっかり学べますのでご安心を」横田

声のトーンや話し方などからも情報を感じ取り、ベストなご提案を行います。
時には臨機応変さも大事です。以前、私がお受けしたのは外車の代車手配。ご希望いただいたのは、当社で扱いが無い車種でした。急遽各店舗へ連絡し、引けをとらない国産車を複数ご提案。迅速な対応と選択肢の提示が喜ばれ、その後もご指名でご相談いただいています。
お困り事を解決する度に「J-netに言えば何とかなる」というサイクルが生まれるので、大いに価値を感じますね。

未経験でも大丈夫ですよ。先輩たちも異業種出身です。
まずはあなた自身のことも知りたいので、かなり話しかけると思います(笑)
好きなことなど、色々教えてくださいね。

■センター長/横田

募集要項

車の“所有”から“利用”へ価値観が変化する中、レンタカーのニーズは年々増加中!
直営店・FC店含め保有台数16000台超、40都道府県にて展開する当社も、体制強化につき増員します!

仕事の内容

レンタカー利用に関する、法人中心の予約受付オペレータ・事務(電話応対、車両手配、データ入力等)

【具体的には】
保険会社やリース会社からの代車手配の依頼など、予約受付オペレータとして、納車実務を行う各店舗と連携を図りながら解決に向けてトータルに対応します。

<主な流れ>
■窓口受付/お客様からの電話対応
希望車種、手配先などをお聞きします。「即納車」「オプション重視」など優先事項は都度異なるため、状況把握にも努めます。

■店舗への確認/希望に沿った車両の在庫確認
色やオプション装備など、細かなご要望を受けることも珍しくありません。万が一希望通りの車が手配できない際にも代案をご提案できるよう、複数店舗へ速やかに連絡を取り、情報を集めます。

■事務業務
情報のデータ入力や、手続きに関する書類作成(伝票、請求書等)

◎必要な情報は資料にまとめているため、即案内が可能です。
◎約8割が法人。個人ユーザーの問合せ(Web予約や会員入会に関する内容等)対応を行うこともあります。
◎将来的には、お客様との対面でのご挨拶など関係強化にも力を入れる予定です。

<入社後の研修>
まずは業務を切り分けてお任せ!約3ヶ月ほどかけて一連の流れを覚えます。

▽STEP1
店舗からの電話受付
先輩の電話を隣で聞き、内容をシステムに入力
▽STEP2
大手常連顧客からの電話受付、内容のメモ
▽STEP3
店舗への電話連絡
お客様からの電話対応

求めている人材

【人物重視】未経験・経験者ともに歓迎!学歴不問、要普免(AT限定OK)

【具体的には】
気づかいを大切にできる方

▼下記も歓迎
安定基盤で長く働きたい
充実した福利厚生を望む

勤務地

【UIターン歓迎】名古屋市天白区平針2-1703(Jネットレンタカー平針店)

→リクナビNEXT上の地域分類では……
名古屋市

【交通手段】
平針駅〜徒歩3分

給与

月給19万910円以上(基本給)+残業手当+総合職手当(2万5000円)+報奨金(最大2万5000円)
※経験・能力考慮

▼手当充実
資格手当
残業手当/1分単位で支給
出張手当
役職手当
総合職手当2万5000円
報奨金/最大2万5000円

【年収例】
400万円/25歳/月給20万円+手当+報奨金+賞与

勤務時間

8:00〜20:00(シフト制/実働8時間、休憩1時間)
▽シフト例
早番8:00〜17:00 遅番11:00〜20:00

※残業月平均24.5時間/残業代100%支給

休日・休暇

月8〜10日/シフト制、土日も2〜3日取得可
※月平均9日
年末年始
有給休暇
慶弔休暇
産前・産後休暇
育児休暇
リフレッシュ休暇(年1回、5連休)

◎年間休日110日

待遇・福利厚生

昇給年1回
賞与年2回
交通費全額支給
社会保険完備
退職金
資格取得支援
従業員割引(VTグループ会社取扱商品含)
社員持株会
リゾート施設
スポーツ施設助成金(最大5千円/月)
社員旅行・報奨旅行(全額会社負担)
試用期間3ヶ月(同条件)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 営業に興味があった僕は、もともと店舗の営業として入社しました。ツールが電話となった今も、僕自身を知ってもらうことが良い関係に繋がるといった点で、同等のやりがいを感じています。僕は特に名前が覚えやすいので「野球好きなの?」って話が膨らんだり(笑)フランクにお付き合いできる関係が増えるほど楽しいです!

    予約センター
    松浦 飛雄馬/26歳
    元小売業
    ※実はサッカーが好き

  • 相手が求めているものを声だけで感じ取ることが面白さでもあり、難しさでもあります。時には、まさに事故現場からお電話をくださることもあって最初の頃は緊張もしましたが、経験を積む中でご対応の幅が増えてきて、お役にたてることが嬉しいです。
    残業も少なくてお休みがきちんとしていることも、続けやすい理由です。

    予約センター
    鈴木 理来/24歳
    元リサイクルショップ店員

〜職場環境・風土について〜

福利厚生充実!働きやすい環境づくりを目指して、毎年改善しています。
★休日休暇
107日だった年間休日が、今年から110日にUP!さらに、年1回のリフレッシュ休暇では5日の連休が可能!有給とあわせて海外旅行を楽しむメンバーも♪
★スポーツクラブ助成金
休日、体作りにトレーニングに行ったり、健康維持にプールに通うなど利用者多数!
★レンタカー割引制度
他社様も含め、全国各地のレンタカー使用料金を控除!

他多数!

  • 右/松浦、左/鈴木 いずれも未経験スタート。何でも相談してください◎

  • 勤務中は忙しくしていますが、休憩中は雑談やお菓子交換などほっこりタイムも♪

  • こちらが勤務地!左奥が予約センターの入り口です。面接の際もこちらにどうぞ!

採用企業情報

J-netレンタリース株式会社

設立

1999年6月

代表者

代表取締役社長 對馬 正幸

資本金

6000万円

売上高

95億円(2018年3月期)、86億円(2017年3月期)、77億円(2016年3月期)、71億円(2015年3月期)、65億円(2014年3月期)

従業員数

800名(アルバイト含む)

事業所

【本社】名古屋市中区錦1-7-28 J-SQUARE丸の内ビル ■愛知県(14店舗)■三重県(4店舗)■静岡県(7店舗)■岐阜県(6店舗)■長野県(5店舗)■埼玉県(3店舗)

業種

リース・レンタル/レジャー・アミューズメント・スポーツ施設/その他サービス/ホテル・旅行/自動車・輸送機器【商社】

事業内容

◆自動車のレンタル・リース業(個人・法人が対象となります)◆自動車損害賠償保障法に基づく保険代理店業並びに損害保険代理業等 ◆主な取扱車種:トヨタ・ホンダ・日産その他国産車、ベンツ・BMWその他輸入車など ※レンタサイクル、エコ活動など、新しい取組みにも積極的にチャレンジしています。

この求人への応募について

応募方法

【TEL】または【NET】のお好きな方からご応募ください。

【TEL】052-231-8237採用担当までお電話ください。(受付9〜18時)
※リクナビNEXTに会員登録されていない方も、お気軽にどうぞ!

【NET】下記「応募画面へ行く」より、必要事項をご入力のうえ送信してください。

※ご不明な点は「求人企業に直接質問する」よりお気軽にご連絡ください。お問合せも大歓迎です! 
※応募の秘密は厳守します。

採用までの流れ

面接日等、こちらよりご連絡いたします。

応募(TELorNET)
※職歴不問!たくさんの方とお会いする予定です。

一次面接/配属先の責任者が担当
※経験よりも、意欲や人柄を重視。堅苦しい雰囲気ではありません。平日の夕方以降の面接も承ります。

適性検査
※自宅でのWEB受験が可能です。

二次面接/役員が担当(下記本社にて実施)

採用
※面接から採用までは2〜3週間を予定。入社時期は相談に応じます。
-----
中途入社組が多く活躍する当社。
店舗数拡大に伴い、昨年だけでも30名以上は中途で入社しています。

連絡先

J-netレンタリース株式会社(ホームページ
本社/愛知県名古屋市中区錦1-7-28 J-SQUARE丸の内ビル ※地下鉄「伏見」駅10番出口より徒歩5分
052-231-8237/採用担当
saiyou@j-netrentacar.co.jp

応募にあたってご不明な点がおありですか?

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

この求人についての不明点などは、下記ボタンをクリックして問い合わせページから直接企業へ質問することもできます。

今春卒業者も歓迎!レンタカーに関する予約受付オペレータ・事務

J-netレンタリース株式会社

応募画面へ行く
  • このエントリーをはてなブックマークに追加

この求人に似た求人をお探しですか?

企業名から探す
職種から探す

営業 > テレマーケティング・コールセンター > オペレーター、アポインター

業種から探す

金融・保険系 > リース・レンタル

経験/スキルから探す

カスタマーサポート / オペレーター、アポインター / テレフォンセールス、eセールス

勤務地から探す

愛知県 > 名古屋市

フリーワードで探す

保険代理店 「保険代理店」を含む求人から探す

関連する求人を探す

オペレーター 求人 オペレーターに関連する求人から探す

詳細な条件から探し直す