お客さまと会話が好きな方◆年休123日◆反響営業／未経験OK

結婚を機に保険を見直そうと、
加入していた保険会社に相談しました。

なるほど、と思うこともありましたが
「もっと、いろいろな会社の話が聞きたいな」
と素直に思いました。複数の会社の商品から
検討したいと思ったのです。

そして、そんなサービスをしているところがないか探した結果
「保険乗合い代理店」を探し出し複数の会社の商品から
納得する保険に加入することができました。

私と同じように、人生や家族の大きな転機に
あらためて「保険のことを考えてみよう」と思う人ならきっと、
いろいろな話が聞きたいはず。

「保険乗合い代理店」なら、１ヶ所で比較ができる。
まさに、多くの人が求めているサービスだと感じました。

以前は、国内外と取引のある営業職でしたが、
モノを売る仕事として一通り経験し、
もっと、「人の人生に深くかかわる」仕事も
やってみたいと思っていた時期だったので
「この仕事だ」と直感しました。

ただ、やりたい気持ちはありましたが
やはり「未経験」ということが頭から離れませんでした。
そんな時「ほけんの窓口」の求人をスクロールした瞬間
「ここならできるかも」と思いました。

同時期入社者と一緒に学べる
２ヶ月間の集合研修があります。

この研修では、人としてどうあるべきか。
そして人とどう接するべきか。を学べました。
「自分が変わった」と思えたほどです。

前職のメーカー時代、お客さまとの会話は、
価格や納期の話が主体です。一方で保険は、
お客さまとそのご家族の将来設計を一緒に考え、
安心できる保険を提案する仕事です。

家族や仕事、収入や資産、将来の夢まで
「お客さまの思い」を聴いていきます。

そのため、研修では話を「聴く」ことを学びました。
聞くではなく「聴く」のです。
耳を傾けて心で受け止めて言葉の本質も考えていく。
この接客の基本をあらためて学べたことは、
とても大きな財産です。

また、この研修で同時期入社の仲間と一緒に
学べたのも、未経験でも頑張れた一つの理由です。

未経験入社から3年で店長に！
抜擢いただいた時は、とても嬉しかったです。

2ヶ月間の研修の他にも、定期的な研修で
専門的なことを学び、保険知識、法令、
年金などの公的な保障まで学ぶことができました。

研修が充実しているからこそ、
未経験者が活躍できる大きな理由だと思います。

私は入社3年で店長に昇格できましたが、
最初から順調に良い成績をあげられたわけでは
ありません。

研修で学んだことに何度も助けられましたし、
思うような成果がでない時には
研修で出会った同期の仲間に相談して、
色々なヒントをもらいました。

焦らず基本に忠実に仕事をしていくうちに、
着実に成長でき、成果が出始めて、
昇格できました。

金融機関への出向は、
自分を更に成長させてくれました。

ほけんの窓口は地方銀行と提携しており、
文化や考え方の違いがあり、難しいこともありましたが
当社では経験できない、いろいろな経験が
できたことで、更に成長できたと思います。

こうした取り組みに参加することは、
キャリアアップに必要な経験となります。
声をかけていただけたのは、嬉しかったですね。

そして出向中に子どもが産まれて、
育休も取得しました。みんなが快く賛成してくれて、
しっかりと育児ができました。

お客さまの人生を一緒に考える上では、
育休の経験も役に立っています。

未経験で入社し、店長職を経験。
また、金融機関へ出向。そして育休取得。
さまざまな経験をし、大変なこともありましたが
保険の仕事は、やりがいがあります。

保険は契約がゴールではなく、
お客さまが本当に困った時に、保険金をお渡しできた時が、
一つのゴールです。

あってはならない未来のことを想像し
保険に加入しますが、そのあってはならない未来が
現実に起こったときに、我々がお役に立てます。

そんなときは、お客さまから
心のこもった「ありがとう」をいただけます。

また、保険の種類はたくさんあるので、
ご病気やケガだけでなく、お子さまの学資保険や
老後の貯蓄など、一生涯に渡ってお役に立てる
機会があります。

人として成長できる環境があるからこそ
お客さまと心を通わせて、一生涯つながることができ
お困りの時にお役に立てる。
本当にいい仕事に就けたと思っています。

■納得のいく保険が紹介されたと感じた割合…94.6％
■保険相談に対する満足度…92.3%
こういった成果は、お客さまの思いに応えられてきた証です。

●人とのコミュニケーションが好きで、お客さまの
役に立てることを実感したい。
そんな方には、大きなやりがいを得ることができる仕事です●