未経験OK◎完全週休2日【カスタマーサポート・お問合せ対応】

<<未経験OK★研修制度充実>>“ベネッセ”の老人ホームに対するお問合せ窓口対応

【具体的には】
◆老人ホームに興味のあるご家族・ご本人からのお問合せ対応
◆ホーム見学の予約受付
◆病院などからの問合せ対応
◆資料請求等を頂いたお客様へのフォロー対応

『日本一相談しやすいコンタクトセンター』を目指しています！

★一人立ちまで2か月間！
座学研修、ロープレ、OJT研修をへて少しずつ様々な問合せに対応できるようサポートします。
老人ホームの契約の流れや、介護保険制度など、プライベートで役立つ知識も身につきます。

★業界未経験の先輩が活躍！
お客様の不安や悩みに真摯に寄りそう気持ちが大切です。

【未経験OK】20〜30代活躍中◆サービス業の経験者優遇

【具体的には】
職種未経験の方歓迎

▼必須
◎PCスキル／手元をほぼ見ずにキーボード入力ができる方

▼こんな方は向いています！
◎人の役に立つのが好きな方
◎話をじっくり聞くのが好きな方
◎並行して複数の業務を進めるのが好きな方

▼キャリアチェンジも歓迎！
★接客・販売や、介護の経験のある方
★派遣やアルバイトから契約社員にチャレンジしたい方

※オフィスワーク経験のある方も大歓迎です！！

【駅チカ／転勤なし】新宿本社・大阪オフィス
＜コンタクトセンター新宿＞
東京都新宿区西新宿2-3-1　新宿モノリスビル5階

＜コンタクトセンター西日本＞
大阪府大阪市淀川区西宮原2-1-3　SORA新大阪21 18階

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
東京23区、大阪市

【東京】月給23万1250円〜26万8000円＋賞与
【大阪】月給22万円〜25万円＋賞与

※経験・能力を考慮

【手当】
・時間外手当
・休日出勤手当
・交通費規定支給
・有給取得推進手当

【昇給】
年1回
評価により決定

【賞与】
年1回
評価により決定

9時〜18時

★月平均残業5〜10h程度
※毎日ほぼ定時で帰れます

公休月9日／シフト制　※2月は8日
（月4日まで希望休提出可）

前期・後期休暇／各3日
有給
産育休★復帰実績有
介護

【試用期間】
3ヵ月あり
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

慶弔見舞金
こどもちゃれんじ、進研ゼミ割引
年間医療費・薬代・検診・予防接種費用等の一部補助制度※配偶者含
相談窓口 ／介護と仕事の両立を応援
ベネッセグループ共済会 
正社員登用有（コールセンターでの実績あり）