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未経験OKのカスタマーサポート/ほぼ残業なし＆年休120日
★週休2日制★年休120日★女性活躍中★ワークライフバランスもバッチリ★大手企業で働けるチャンスも多数★【ワークスアイディ株式会社】 企業ページ
カスタマーサポート／ヘルプデスク●アパレル販売員・美容師・営業など異業種からの転職者が8割以上
《転勤なし》 勤務地・案件は、希望や適性を考慮の上、決定します！ 全国のクライアント先 東京23区 千葉（千葉市中央区） 神奈川（横浜市西区） 大阪（大阪市北区・大阪市中央区） 北海道（札幌市中央区） 宮城（仙台市青葉区・仙台市宮城野区） 広島（広島市中区） 福岡（福岡市博多区・福岡市中央区） →リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では…… 札幌市、仙台市、千葉市、東京23区、横浜市、大阪市、広島市、福岡市
月給：20万円〜25万円
週休2日制（シフト制） ※希望休も応相談 【年間休日】 120日 【休暇制度】 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇
締切まであと 10日
掲載期間：2023/3/24（金）〜 2023/4/6（木）
- 求人情報
髪型・服装・ネイル自由で、アナタらしく★
研修充実◎オフィスワークデビューも歓迎！
広くてキレイな休憩室も♪同僚とおしゃべりしながら、リフレッシュできますよ！
「オンの日だってオシャレをあきらめたくない」
―――お任せするのは電話やチャットでの対応。
お客様と直接顔を合わせることはないので、
服装や髪型に決まりはナシ！
仕事後の予定に合わせて洋服をセレクトしたり、
お気に入りのデザインのネイルに癒されたり♪
とことんオシャレを楽しめますよ！
「社会人経験が浅いから、マナーとか不安で…」
―――充実した研修があり、マニュアルも
しっかり整備されているので安心してください。
10代・20代のスタッフが多数活躍しており、
なかには「バイト経験しかなかった」という方も。
スキルや経験がなくても、
「誰かの役に立ちたい」
という想いさえあれば大丈夫です。
「職場の雰囲気、やっぱり気になる…」
―――スキルや知識を身につける手厚い研修に加え、
みんなで考えて助け合うという文化が根付いています。
困ったことがあっても、気軽に相談できる社風で、
一人で抱え込むことはありません。
だから、長く働き続けてくれる社員も多いんです♪
「プライベート重視だけど、仕事のやりがいもほしい」
―――お客様のお困りごとに耳を傾け、
解決に向けてサポートするのが私たち。
「アナタのおかげで助かったわ！ありがとう」
という感謝の言葉をいただけたときが
一番うれしいですね。
お客様とのやりとりがメインなので、
接客や販売の経験が役立つシーンがいっぱい！
「人と話すのが好き」なら、
きっと活躍できますよ★
PCやITの知識がない方も大丈夫！丁寧な研修やマニュアルを用意しています。
募集要項
DXを推進するお客様のビジネス変革をサポートする当社。
今期も業績好調で前年比120％で成長中！
案件の増加に伴い、新規スタッフの増員募集となります。
仕事内容
【具体的には】
クライアント先に応じて以下の業務をご担当いただきます。
◎コールセンター業務
受注登録などの簡単なお仕事や電話受付など。
要件を確認して取り継ぎをします。
◎カスタマーサポート／ヘルプデスク業務
電話やチャットでのお問合せ対応。
「人の役に立てることが嬉しい」という方にピッタリです。
◎テクニカルサポート業務
お客様からの技術的なお問合せに対応します。
―クライアントは―
銀行や証券会社・商社・IT企業などの大手企業です。
―入社後は―
最初は分からないことだらけで当たり前。
未経験の方向けにトークマニュアルが
用意されているのでご安心ください。
もちろん、必要な知識は研修やOJTでしっかり学べます。
「在宅勤務やフルリモートだと、気軽に質問できなくて不安…」
というアナタにもピッタリです！
はじめのうちは、先輩が隣でサポート。
フロアには専任のチーフも複数いるため、
対応に困ったときはいつでも頼ってください！
―この仕事のポイント―
経験よりもホスピタリティが大切です。
問合せをされたお客様に対して、
「もっとこうしたら喜んでくれるかも？」
「こうすれば問題解決できるかも？」
と考えながらアクションを起こせる方は、
どんどん活躍できますよ！
求めている人材
【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎
★10代・20代の男性・女性が多数活躍中
★転職回数や就業ブランク不問
―必須―
最低限のPCスキル
（PCの起動・名前を付けて保存・ファイルを開く等ができればOK！）
―特に歓迎―
□人に喜ばれる仕事がしたい方
□人と話すのが好きな方
□丁寧な電話対応を心掛けることができる方
□困っている人を助ける仕事をしたい方
勤務地
《転勤なし》
勤務地・案件は、希望や適性を考慮の上、決定します！
全国のクライアント先
東京23区
千葉（千葉市中央区）
神奈川（横浜市西区）
大阪（大阪市北区・大阪市中央区）
北海道（札幌市中央区）
宮城（仙台市青葉区・仙台市宮城野区）
広島（広島市中区）
福岡（福岡市博多区・福岡市中央区）
→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
札幌市、仙台市、千葉市、東京23区、横浜市、大阪市、広島市、福岡市
給与
◆東京・千葉・神奈川勤務の場合
月給：21万円〜25万円
◆札幌・仙台・大阪・広島・福岡勤務の場合
月給：20万円〜24万円
※案件により優遇いたします
【手当】
交通費規定支給（東京・大阪勤務の方は月3万円まで、他は月2万円まで）
【昇給】
年1回
【賞与】
年2回
勤務時間
勤務時間：9:00〜18:00
※上記は勤務時間の一例です。クライアント先によって異なります。
休日・休暇
週休2日制（シフト制）
※希望休も応相談
【年間休日】
120日
【休暇制度】
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
待遇・福利厚生
【試用期間】
3ヶ月
※期間中は契約社員となります
【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
eラーニング（3000以上の無料講座あり）
各種福利厚生施設利用可
健康診断
インフルエンザ予防接種
英会話スクール割引
ブーメラン制度（退職後も復帰OK）
FA制度
確定拠出年金制度
共済会制度
└結婚祝い金、出産祝い金、慶弔金、医療給付金
ベネフィットワン
└TOHOシネマズの映画観賞券割引など、専用サイトにアクセスして自由に利用可能
リクナビNEXTの取材から
社員インタビュー
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最初は何もわからず不安を感じていましたが、
応対の経験を重ねていく中で、
次第に点と点が繋がっていく感覚がありました。
スムーズな応対ができるようになった頃、
お問合せくださった方から
「大変助かりました、ありがとうございます」
と感謝の言葉をいただき、
「私も一人前になれたかな？」と成長を感じました。 入社3年目・コールスタッフ -
風通しが良く、スタッフ間で気軽に意見交換ができるのが、
当社の良いところだと思っています。
たとえば、業務上で新たなルールを決める必要がある場面でも、
実務に携わっているスタッフの意見を取り入れて検討。
だからこそ、どんどん働きやすい環境に整備されていっていますね。 入社3年目・コールスタッフ
職場環境・風土について
退勤後に通院や買い物などの予定を入れても安心。
プライベートの時間を大切にできるため、
長く働き続けてくれるスタッフも多いです！
なかにはリモートワーク中心の配属先もあり、
月の半分以上在宅で勤務している社員もいます。
また、転居を伴う転勤はナシ。
「好きな街でずっと働きたい」
という方にピッタリの職場ですよ♪
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お客様からの「ありがとう」の言葉が、やりがいに繋がります。
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仕事のやりがいと理想のワークスタイル。どちらも手に入れて楽しんでいます！
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未経験の方には、しっかりとしたサポート体制があるのでご安心ください。
企業概要
社名
設立
1999年7月19日
代表者
代表取締役社長 池邉 竜一
資本金
10,963万円
事業所
◆東京本社／東京都渋谷区渋谷2-15-1渋谷クロスタワー23F◆ID STUDIO TOKYO／東京第2オフィス◆関西支社◆仙台支店◆広島支店◆福岡支店／データサイエンスセンター◆札幌支店◆名古屋支店
業種
職業紹介・人材派遣/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム/その他サービス/その他専門コンサル
事業内容
●RPA導入支援●可視化コンサルティング●ネットワーク・インフラ構築・システム開発・SES●インテリジェントオートメーション●データサイエンス●ビジネスインテリジェンス●業務請負●人材派遣事業●人材紹介事業●採用支援 ■Pマーク 第10861199■労働者派遣事業（許可番号 派13-070313）有料職業紹介業（許可番号 13-ユ-070328）■優良派遣事業者（許可番号 2011015（03））
応募について
応募方法
興味を持っていただいた方は、
応募ボタンから必要事項を入力しエントリーをお願いします。
★スキルや経験よりも、人柄や意欲を重視した選考を行うため
一人でも多くの方にお会いしたいと考えています。
★配属先も挑戦できるお仕事も多数！
どんな働き方がしたいのか、面接の場でお聞かせください。
※応募に際して書類の返却はいたしません
※応募・個人情報の秘密は厳守します
選考の流れ
▼レジュメによる書類選考
▼面接
Webまたは来社／1回を予定
―面接地―
東京本社 渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー23F
関西支社 大阪市北区梅田1-11-4-700 大阪駅前第4ビル7F
福岡支店 福岡市中央区白金1-2-21 Wビルディング渡辺通3F（2月に博多区へ移転予定）
札幌支店 札幌市中央区北2条西3-1 太陽生命札幌ビル6F
仙台支店 仙台市青葉区一番町1-8-3 富士火災仙台ビル9F
※広島エリア希望の方の面接は関西支社にて対応
▼内定
※入社日応相談
※Web面接の方も、内定後に一度ご来社いただきます
【応募後の連絡】
応募いただいた方全員に、3営業日以内にご連絡いたします。
連絡先
応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。
ヘルプ・お問い合わせページこの求人についての不明点などは、下記ボタンを押して問い合わせページから直接企業へ質問することもできます。
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