転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/8/10UP! 毎週水・金曜更新

完全週休2日制【カスタマーサポート/コールセンター運営】

  • 契約社員
  • 未経験者歓迎

キューアンドエー株式会社 <設立20周年目を迎えた安定企業> 企業ページ

掲載期間:2018/7/18(水)〜 2018/8/21(火)

安定すると、ホッとする!安定企業で働く。
≪未経験大歓迎!×年間休日120日以上≫

あなたにお任せするは、
インターネットを利用するお客様の悩みに対して、
電話で操作方法をご案内したり、
PCでのリモート操作で悩みを解消するお仕事です。

未経験の方でも、
ビジネスマナー・サービス知識など
レベルに合わせた研修体制があるので、
イチから経験を積み、
管理者として成長していくことが可能です。

また、経験者の方には、
管理者(スーパーバイザー)として、
メンバーの教育やフォロー・管理など
働きやすい職場作りも行っていただきます。


何より大切にして頂きたいのは、
お客様・一緒に働く仲間への心遣いです。

私たちと一緒に、
お客様に最高のサポートができる
チームを作って行きましょう。

≪正社員へのステップUPも可能!≫

募集要項

お客様の期待を超える「感動」を生み出す会社として
多くのお客様から選ばれ続けて、昨年7月に設立20周年を迎えた当社。

今回は、長年取引がある大手通信メーカーの
カスタマーサポート部門における事業拡大のため
新たに管理者候補となる方の募集!

信頼できる仲間と共に最高のチームを作っていきましょう。
経験を存分に活かし、当社で活躍しませんか。

仕事の内容

大手通信キャリアでのカスタマーサポート/コールセンター運営の仕事

【具体的には】
お任せするお仕事は、
カスタマーサポート/コールセンターの運営業務です。
光回線をご利用中のお客様からの
お問合わせ対応をお任せします。


一人あたりのお客様対応は
1日10〜15件程度

電話での遠隔操作でサポートを行うため
専門的な言葉を使わず、分かりやすい説明が求められます


<こんなお仕事もお任せ…>
働きやすい環境作り
(教育・フォロー・実績管理・シフト管理)

求めている人材

学歴・経験不問◆テクニカルサポート・コールセンターでの管理経験者大歓迎

【具体的には】
◆先頭に立ちチームを引っ張れる方
◇向上心を持ち仕事に取り組める方
◆人の立場に立ち物事を考えられる方

勤務地

NTT東日本仙台青葉通ビル
宮城県仙台市青葉区一番町2-8-25

→リクナビNEXT上の地域分類では……
仙台市

【交通手段】
青葉通一番町駅徒歩5分
仙台駅西口徒歩12分

給与

月給20万〜32万円

※経験・能力考慮
※試用期間なし

【年収例】
324万円/32歳(入社1年目)月給27万円

勤務時間

9:00〜21:00 実働8hシフト制(休憩1h)
※土日祝含む週5日

休日・休暇

完全週休2日制(シフト制/1ヶ月毎)
夏季・年末年始
産前産後・育児・介護
年次有給

★年間休日120日以上

待遇・福利厚生

社会保険完備
 ※健保は「関東ITソフトウェア健保組合」
交通費全額支給
資格取得支援制度
インセンティブポイント制度
共済会制度
社内表彰制度
社内教育制度
契約保養施設
個人ロッカー・リフレッシュルーム完備
正社員登用制度(年1回面談有)
 ※SV経験者で最短半年、未経験で1年で正社員への登用実績有

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 当社は、前職での経験を活かしながら、目標を持ってステップアップできる環境です。また、完全週休2日制で、ライフワークバランスをしっかりと取れてるのも魅力です。私たちと一緒に、最高のチーム・働きやすい環境を作っていきましょう。

    管理者候補
    (入社2年目)

  • 仲間と一緒に、最高のチームを作っていきましょう。

  • 多くのお客様から選ばれ続けて、昨年7月に設立20周年を迎えました。

  • 当社で今までの経験を活かして、成長していきましょう。

採用企業情報

キューアンドエー株式会社

設立

1997年7月1日

代表者

代表取締役社長 川田哲男

資本金

8億9,740万円

従業員数

1093名/内 社員341名◆サポートスタッフ/約700名

事業所

関西支社/九州支店/東京オペレーションセンター/青葉テクニカルセンター/第二仙台オペレーションセンター/大阪オペレーションセンター/広島オペレーションセンター/福岡マーケティングセンター 他

業種

通信/インターネット関連/ソフトウェア・情報処理/その他IT・通信系/その他サービス

事業内容

【ICTデジタルサポートサービス】◆オンサイト(訪問)サポートサービス/お客様宅へ直接訪問し、ICTデジタル製品に関するサポートサービスを提供しています ◆コンタクトセンターサービス/コールセンター運営、アウトバウンド・テレマーケティングによる販売促進サポートや代理店として取り次ぎ業務を行うマーケティングサポートサービスを提供しています

この求人への応募について

応募方法

<最後まで読み進めて頂き、誠に有難うございます>

当社求人に少しでも興味をお持ちの方は
「応募画面へ行く」より必要事項を記入の上、
お気軽にご応募ください。
お預かりした個人情報は当社のプライバシーポリシーに同意いただいたものとして、
責任を持って管理いたします。

※面接日の詳細は追ってご連絡さしあげます。

採用までの流れ

●[STEP1]ご応募
  リクナビNEXTの応募フォームよりご応募ください。
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●[STEP2]書類選考
  応募内容を確認し、書類選考通過された方へ
  当社よりお電話またはメールにてご連絡をいたします。
  面接の日程を調整させていただきますのでご希望などお聞かせください。
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●[STEP3]会社説明/1次面接/適性検査
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●[STEP4]2次面接
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●[STEP5]内定・入社(研修スタート)

◆ご応募から内定までは1〜2週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。
 お気軽にお問い合わせください

※応募はWEBのみとさせて頂いております。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

連絡先

キューアンドエー株式会社(ホームページ
宮城県仙台市青葉区一番町2-8-25 NTT東日本仙台青葉通ビル
0120-844-133/採用担当(受付/平日9:00〜18:00)

応募にあたってご不明な点がおありですか?

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

この求人についての不明点などは、下記ボタンをクリックして問い合わせページから直接企業へ質問することもできます。

完全週休2日制【カスタマーサポート/コールセンター運営】

キューアンドエー株式会社

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