転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/9/19UP! 毎週水・金曜更新

官公庁コールセンターオペレーター/BA017577

  • 正社員
  • 未経験者歓迎
  • 募集人数:50人

株式会社KDDIエボルバ 仙台センター 企業ページ

掲載期間:2018/8/24(金)〜 2018/9/20(木)

仙台でずっと働ける「地域限定正社員」
女性が働きやすい待遇・福利厚生が充実!

地域限定正社員として官公庁のコールセンターで働きませんか!

「安定した環境で長期的に働いていきたい」
「結婚の予定があるけれど仕事を続けたい」
「育児と両立しながら働ける仕事はないだろうか」
そんな希望を叶えられるお仕事があります!

仕事内容は「国の制度」に関するお問い合わせへの対応。
公的なお仕事なので安定度はバツグン。
また、国の重要な業務に専念してもらえるように、
待遇・福利厚生が整っているのも大きな特長です。

官公庁のお仕事だから、17:25終業で残業はほとんどナシ。
もし対応が長引いた場合でも、1分単位で残業代が支給されます。
お休みは完全週休2日制で土日祝はしっかりリフレッシュ。
さらに有給休暇の取得率は100%!
ワークライフバランスを実現している環境なんです。

未経験でも大丈夫!優しい先輩たちのサポートで安心してスタートできます。

何よりも一番のメリットは「地域限定正社員」!
正社員待遇なうえ、転勤ナシで仙台で働けるから、
結婚や出産、育児といったライフプランを具体的に描けます。

また、当社は女性の活躍推進状況が優良な企業が認定される
「えるぼしマーク」の最高位を獲得しており、20〜50代の女性が活躍中!
産休・育休制度を活用し、働きながら出産・育児を経験したスタッフが多数。
出産後の復帰や育児と仕事の両立といった悩みを相談しやすい環境です。

「興味はあるけど、未経験だから」と不安に思う必要はありません。
公的で重要なお仕事だから、研修制度やサポートが充実!
丁寧な対応が求められるため、
接客・販売経験がある方ならすぐに活躍できますよ!

募集要項

高品質なサービスを提供し、企業や官公庁から高く評価されている当社。
好調な業績を受け、人員体制強化の一環として、
仙台センター初の地域限定正社員を募集いたします。

今回募集するのは、正社員での国の制度に関する業務。
業務内容・待遇ともに手堅いため、
「正社員で安定した生活を手に入れたい」
「住み慣れた場所でずっと働きたい」
「勤務時間がキッチリしている仕事がいい」など、
仕事をするうえで安心・安定した環境を重視する方にピッタリです。

官公庁の業務のため、研修やマニュアルの整備も万全。
コールセンター業務未経験の方も安心してはじめられる環境です。
あなたも、このお仕事で安定を手に入れませんか。

仕事の内容

国の制度に関するお客様からの問合せへの電話対応/コールセンターオペレーター

【具体的には】
★コールセンターのオペレーターとして、「住所の変更手続き」「書類への記入方法」
「自治体への申請方法」などの問い合わせに対応していただきます。
 基本的にはマニュアルに沿った対応で、複雑な問い合わせには先輩が代わりに対応します。
 
★対応件数は1日10〜20件。1件あたりの対応時間は5〜10分ほど。
 マニュアルと問い合わせ内容ごとのトークスクリプトがあるので未経験の方でも安心!
 督促の電話は一切ありません。

★対応終了後、対応内容をパソコンに記録していきます。

★意欲のある方はSVや管理者へのステップアップも可能ですよ。

【研修の流れ】
●ステップ1(座学)/業務の概要や制度・知識などを学習
●ステップ2(端末)/業務用システムの操作を学びます
●ステップ3(OJT)/ロープレで電話応対の練習

【ある1日の流れ】
08:15…出社〜仙台駅近くで、通勤便利♪
08:25…業務開始〜先輩に教えてもらいながらお仕事!
12:00…休憩♪綺麗な休憩室で気持ちをリフレッシュ♪
13:00…業務開始〜新たな気持ちでスタート!
17:25…終業

求めている人材

<コールセンター未経験OK!>PCの文字入力ができる方

【具体的には】
◎ブランクがある方も大歓迎
◎接客・販売・事務経験者歓迎 

勤務地

仙台市若林区新寺
★転勤なし

→リクナビNEXT上の地域分類では……
仙台市

【交通手段】
仙台駅東口から徒歩5分

給与

月給16万1500円+交通費上限2万円/月

<月収例>
月収20万1500円
=月給16万1500円+残業手当2万円(月15h程度)+交通費2万円

勤務時間

8:25〜17:25

入社日:2018/10/1(月)・11/1(木)・2019/01/15(火)
研修:1.5ヶ月(9:00〜18:00)
※研修中も給与同一
※入社後3ヶ月は試用期間(条件同一)

休日・休暇

土日祝、年末年始

待遇・福利厚生

◆社会保険完備(雇用・労災・厚生年金・健康保険(KDDI健康保険組合))
◆有給休暇(取得率100%)
◆定期健康診断
◆交通費支給(月2万円まで)
◆残業代別途支給(給与計算は1分単位)
◆深夜・休日・年末年始出勤手当
◆キャリアアップ制度・昇給制度
◆提携スポーツクラブ・レジャー施設・旅行・飲食店・映画館などの社員優待割引制度

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 「安定した環境で働きたい」と思っていた私にとって、
    今のお仕事はまさに理想通りです!
    研修をはじめとしたサポート体制が整っていて、
    未経験だった私でも安心してスタートできました!
    休暇などの福利厚生もバッチリで長く働いていける環境ですね。
    オフィスもキレイで毎日快適に働いていますよ!

    コールスタッフ/社員

〜入社後の1ヶ月について〜

入社後の研修が修了したら、実地での対応スタート。
最初はベテランスタッフがしっかりサポートいたします。

最初はお客様からの電話を一緒に聞きながら、
手順や対応のコツを的確に指示してくれるから、
本番だからと不安になることはありません。

わからないことがあれば、お気軽に質問・相談してください。
希望制の相談会(週1回)もありますので、
困ったことがあってもすぐに解決!
安心して働くことができる環境です。

  • 仕事とプライベートのメリハリをつけながら働けます!土日祝休みがうれしい!

  • ランチタイムには沢山のスタッフで賑やかになる休憩室。広くてキレイですよ。

  • KDDIグループで新しいお仕事デビュー!着実に成長できる環境です。

採用企業情報

株式会社KDDIエボルバ 仙台センター

設立

平成8年5月30日

代表者

代表取締役社長 中澤 雅己

資本金

1億円(KDDI株式会社100%出資)

従業員数

23,500名(グループ全体)

事業所

【仙台センター】仙台市宮城野区榴岡3-4-1 アゼリアヒルズ12F【本社】東京都新宿区西新宿 1-23-7 新宿ファーストウエスト

業種

通信/その他IT・通信系/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム/インターネット関連/職業紹介・人材派遣

事業内容

コールセンター業

この求人への応募について

応募方法

まずは「応募画面へ進む」ボタンよりご応募ください。
お電話からのご応募も受け付けております。
面接時は履歴書・職務経歴書をご持参ください。
<HP>https://www.evojob.com/tohoku/
お気軽にご参加くださいね!

採用までの流れ

応募

面接

内定

連絡先

株式会社KDDIエボルバ 仙台センター(ホームページ
仙台市宮城野区榴岡3-4-1 アゼリアヒルズ12F
0120-994-664(受付/平日9〜19時)/採用担当

応募にあたってご不明な点がおありですか?

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

官公庁コールセンターオペレーター/BA017577

株式会社KDDIエボルバ 仙台センター

応募画面へ行く

この求人に似た求人をお探しですか?

企業名から探す
職種から探す

営業の求人・転職 > テレマーケティング・コールセンター・転職 > オペレーター、アポインター・転職

業種から探す

IT・通信系 > 通信

経験/スキルから探す

販売 / カスタマーサポート / オペレーター、アポインター

勤務地から探す

東北 > 宮城県 > 仙台

フリーワードで探す

面接 「面接」を含む求人から探す

関連する求人を探す

オペレーター 求人 オペレーターに関連する求人から探す

最近チェックした求人と似ている求人