転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/11/9UP! 毎週水・金曜更新

未経験者歓迎!カスタマーサポート/事務★年間休日120日〜

  • 契約社員
  • 未経験者歓迎

ヤフー株式会社 ■「スマホ決済」のカスタマーサポート<第1期生>/東証一部上場企業 企業ページ

掲載期間:2018/10/19(金)〜 2018/11/15(木)

北九州市内の窓から海も望めるオフィス★
服装・髪型も自由な環境で働きませんか?

新事業の一端を担うので、世の中がどう変わっていくのかワクワクするお仕事です★

全国の飲食店や街の小売店などの実店舗で、バーコードをスマホで読み込むだけでお会計ができるようになったら…便利だと思いませんか。
それがYahoo! JAPANが新たに提供する「スマホ決済」です。

【3つのポイント】

◆<POINT1> 未経験者必見!

今回の募集では、学歴や経験を問いません。
入社後3日間、ビジネスマナー、メールの基礎などの導入研修を基礎からしっかりおこなうので、社会人経験のない方でも安心して働ける環境です。

また導入研修後は、座学やOJT研修を予定しているので、計2ヶ月間、イチから基礎知識を身につけて活躍できる絶好のチャンスです!
新しいことにチャレンジしてみたい方はぜひご応募ください★

研修制度が手厚いので、未経験でも安心して始められました!/カスタマーサポート

◆<POINT2> 設備・制度の充実◎

ヤフーで働く魅力はなんといっても充実した福利厚生と働きやすさ!
北九州センターは駅からの連絡通路で直結しており通勤もラクラク♪
合計180席のリフレッシュルームや、無料で使えるマッサージチェア等、さまざまな設備が完備されています!
さらに食品類の自動販売機や、お弁当の社内販売も!

◆<POINT3> チームで働く安心感♪

メンバー同士フォローし合うのがヤフーの風土!
まわりには常に先輩や同僚がいるので、わからないことはすぐ聞ける環境があります。
また、ハロウィンパーティーなどの社内イベントも豊富で、楽しく働くにはもってこいの場所です!

一緒にヤフーを盛り上げましょう★

募集要項

ヤフーは「お財布がいらない世の中」を目指しています。
そんな「新しい世界」をつくることに関わるお仕事にあなたもチャレンジしてみませんか?

仕事の内容

カスタマーサポート(契約前、契約後の加盟店や、ユーザーからの問い合わせ対応)、データ入力(事務)

【具体的には】
「スマホ決済機能」を広めていくためのカスタマーサポート及び事務業務、以下いずれかの業務をご担当いただきます。 

■加盟店審査
導入したい店舗からのお申し込みに対する審査業務です。申し込み情報に不備があれば、直接メールや電話でやり取りを行います。

■加盟店サポート
導入した加盟店、実店舗からの問い合わせに対して、メールや電話でサポートする業務です。

■ユーザーサポート
利用しているユーザーへのサポート業務です。主に利用方法に関する問い合わせにメールやチャット、電話で対応します。

※原則6ヶ月ごとの契約更新となります。詳細は選考時に説明いたします。

求めている人材

【学歴・経験不問】職種経験、業界経験、社会人経験は全て不問。ビジネスマナーから学べる研修あり!

【具体的には】
※以下に当てはまる方は歓迎します
・文章の作成や読み取りのスキルをお持ちの方
・ユーザーの課題を肌で理解できる方

【以下に当てはまる方が書類選考の対象となります】
・パソコンの基本的な操作ができる方
・インターネットを日常的に利用している方
・コミュニケーション能力がある方

勤務地

転勤なし!北九州センター/JR「小倉駅」より直結徒歩7分!
福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1 AIMビル5F

通勤にかかるストレスが少ないのが特徴★

→リクナビNEXT上の地域分類では……
北九州市

給与

■月給19万5000円+賞与年2回+時間外手当

※昇給は評価に基づいて決定いたします。

勤務時間

■9:00〜17:45
■12:45〜21:30
(実働7時間45分、シフト制)

※将来的に月2〜3回程度、早朝・夜勤勤務を導入する予定です。
※残業は月5〜20時間程度です。

休日・休暇

<年間休日120日以上!>
■シフト休による週休2日制(月8回/シフト制)
■土曜日祝日振替特別休日(祝日が土曜日の場合、他労働日を振替特別休日とします)
■年末年始休暇(12/29〜1/4)※取得日はシフトによります。
■有給休暇(入社半年後に11日間付与/半休取得可)
■特別有給休暇(慶弔休暇など)
■産休育休制度(復職率100% ※北九州)
■ノーマライゼーション休暇(無給)
■介護休暇(無給)
■お子様の看護休暇(無給)
■えらべる勤務制度(週休3日制 ※月単位で利用可。無給)
※一部取得の条件があります

待遇・福利厚生

※正社員登用制度あり(入社後の実績等による)
■昇給/年2回(評価の結果をもとに昇給を決定)
■賞与/年2回(4月・10月)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(月15万円まで支給)
■時間外手当
■育児・介護短時間勤務/時差出勤
■社内クラブ
■ハロウィンイベント(仮装での勤務OK)
■ファミリーデー開催
■服装・髪型自由 など
※試用期間3ヶ月あり(待遇条件の変更なし)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 【感謝される喜びがあります】

    ユーザーの方からの問い合わせ内容を的確に汲み取るのは難しいですが、「ありがとう!」や「解決しました!」などのお礼メールをいただくと嬉しい気持ちになりますし、もっと頑張ろうと思えますね。

    カスタマーサポート

  • 【人間関係に自信ありです】

    人間関係は良好だと、胸を張って言えます!!
    困っているときにはすぐに手を差し伸べてくれる上司や同僚、部下がいます。風通しが良い職場なので人間関係で悩むようなことはありませんよ。

    カスタマーサポート

〜職場環境・風土について〜

★1on1ミーティング★

上長とざっくばらんに話をする場を定期的に設けています。
この場では、業務のことからプライベートのことまで何でも話してOK!
頑張り次第で上を目指せる環境なので、今後のキャリアアップについてもお気軽にご相談ください。

  • ヤフー北九州センターはイベントも全力!結構本格的です(笑)

  • 広々としたオフィスは社員一人ひとりが集中しやすいよう完備!

  • 20〜30代の若い社員が多い環境★チームで話し合いながら業務を進めます。

採用企業情報

ヤフー株式会社

設立

1996年1月31日

代表者

代表取締役社長 川邊 健太郎

資本金

87億1100万円(2017年12月末現在)

売上高

8971億8500万円(連結:2018年3月期実績)

従業員数

7826名(2018年9月現在)

事業所

■本社:東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー

業種

通信/インターネット関連/その他サービス

事業内容

インターネット上の広告事業、イーコマース事業、会員サービス事業、その他事業 ◎人々と社会の課題を情報技術で解決する【課題解決エンジン】を目指し、【ユーザーファースト】で取り組んでいます。

この求人への応募について

応募方法

【応募フォームに必要事項を記入の上、送信下さい】

※選考で重視しているのは、経験やスキルより、「あなたの意欲」や「仕事や組織との相性」です。応募の際には、あなたの意欲をアピールしていただきますとスムーズに進みます。
また、面接にもリラックスして臨んでいただき、ぜひいつも通りのあなたを見せていただければと思います。

採用までの流れ

●選考ステップ
【STEP1】応募フォームによる書類選考
  ↓
【STEP2】1次面接
  ↓
【STEP3】最終面接
  ↓
【STEP4】内定

※選考フローは状況により変更となる可能性があります。
※応募の秘密は厳守します。
※採用に関すること以外のお問い合わせはご遠慮下さい。
※書類選考の結果は、合否に関わらず2週間以内を目処にご連絡いたします。


【応募者様の個人情報取り扱いについて】
https://s.yimg.jp/i/docs/hr/assets/media/pdf/privacypolicy.pdf
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。

連絡先

ヤフー株式会社(ホームページ
北九州センター/福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1 AIMビル5F
採用担当
yj-career-kks@mail.yahoo.co.jp

応募にあたってご不明な点がおありですか?

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

この求人についての不明点などは、下記ボタンをクリックして問い合わせページから直接企業へ質問することもできます。

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ヤフー株式会社

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