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電子決済サービスの安全運営に関わるサポート事務/ry43
富士通コミュニケーションサービス株式会社◆年間休日125日以上◆なりたいキャリアを目指せる環境◆ITテクニカルサポート・カスタマーサポート等プロジェクト多数！ 企業ページ
電子決済サービスの安全運営に関わるサポート事務（バックオフィス担当）
■捜査機関対応業務・補償業務 最寄駅 ・東京メトロ「永田町駅」「赤坂見附駅」（徒歩10分） ■モニタリング業務 最寄駅 ・ゆりかもめ線「竹芝駅」（徒歩2分） ・JR線・東京モノレール「浜松町駅」（徒歩4分） ・都営浅草線・都営大江戸線「大門駅」（徒歩5分） ＊いずれもクライアント先＊ご希望を考慮します。 →リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では…… 東京23区
455万円／経験2年・26歳・リーダー（月給24万円＋残業代＋賞与）
＜年間休日125日＞ 完全週休2日制（土日）、祝日 ・年末年始休暇 ・特別休日 ・有給休暇（平均取得日数は年12.3日） ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休職 ・介護休職制度 ・病床休暇 ・子どもの看護休暇 ・介護休暇 ・リフレッシュ休暇（勤続5年毎に5日）
掲載期間：2023/4/26（水）〜 2023/5/30（火）
- 求人情報
残業禁止で毎日定時退社＋年間休日125日
富士通グループならではの“ゆとり”です
◆これまでの事務の仕事環境と比べてください。
朝はゆっくり9:30出勤で、毎日18:30の定時退社。
原則残業はなく、定時退社できる環境です。
これなら18:45の友だちとの待ち合わせ、
19:00からのライブや映画に遅れることもありませんね。
実際に「プライベートの予定が組みやすい」、
「メリハリをつけて仕事ができる」と社員にも好評です。
土日祝は完全にお休みで、年間休日は125日あります。
それに加え、有給取得が全社平均で12.3日ですので
合計すると137日以上休日にすることも可能です。
◆電子決済サービスの運営をサポートする事務のお仕事
今回の募集は電子決済サービスの運営に関するサポートです。
利用者が増えている電子決済サービスを、誰もが安心して使えるように
不正な取引が行われていないか、チェックする役割が必要です。
事務のご経験があれば、特別なITスキルはなくても大丈夫です。
この仕事に求められるポイントとしては、決められたルールを守る事、
ルールの変更があった時は柔軟に対応できる事、そして
機密情報を漏らさない事が重要です。
◆富士通グループならではの環境です。
産前産後・育児・介護休暇を制度としてきちんと整えている他、
研修や資格取得支援などの福利厚生も豊富です。
だから安心・快適に、そして着実にキャリアを積みながら、
ライフイベントとも両立して長く働いていただけます。
-
朝が苦手な方もちょっと安心！
-
プライベートも充実です！
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ワークライフバランス◎
募集要項
今回は電子決済サービスに関するサポート事務を募集します。
仕事内容
【具体的には】
お任せする業務は、経験・適性に合わせて以下のいずれかです。
研修が充実していますので、専門知識・業界経験のない方も、ご安心ください。
＜モニタリング業務＞
電子決済（キャッシュレス決済）のお取引情報をモニタリングし、
「この使われ方、ちょっとおかしいかも」「このお取引、不自然では…」
といった案件を見つけた場合、内容をよく精査した上で、
クライアント先の担当者や担当部門に報告を上げます。
＜補償業務＞
不正利用があった場合は、被害者の方の補償を行います。
主たる業務は、お客様がWebフォームに入力された情報をもとに、
関係各所への連絡、必要な情報の収集、調査となります。
調査結果からクライアント補償可否の決済を仰ぐ申請を行います。
＜捜査機関対応業務＞
電子決済（キャッシュレス決済）利用を事件として捜査を行う捜査機関からの
電話や書面での問合せ対応になります。
問合せのあった内容の取引履歴や個人情報の調査を行い書面にまとめ
郵便発送し回答を行います。
また、ベテランのメンバーにおいては捜査機関からの対面対応などを行うケースも
あります。
◆いずれの業務も基本となるのは「サービスの利用規約」です。
きちんと規則を把握し、ルールに則って仕事を進める。
そして情報の機密をしっかり守る。
それさえ心がけていただければ、難しいことは何もありません。
◆メンバー2・3名に管理者1人という体制で仕事を進めます。
分からないことがあれば、いつでも相談できる環境です。
求めている人材
【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎
＊電話応対の経験があり、PC入力ができる方ならOK
＊何らかの事務経験がある方は尚歓迎
＜こんなご期待にお応えできます＞
・ワークライフバランスを大事にしたい
・安定した会社で長く働きたい
・メリハリをつけて効率的に働きたい
・社会に役立つ仕事をしたい
富士通グループの正社員としての採用です。
事業の状況により将来的にシフト制勤務になる可能性、
キャリア形成のために他チームに異動する可能性がございます。
勤務地
■捜査機関対応業務・補償業務
最寄駅
・東京メトロ「永田町駅」「赤坂見附駅」（徒歩10分）
■モニタリング業務
最寄駅
・ゆりかもめ線「竹芝駅」（徒歩2分）
・JR線・東京モノレール「浜松町駅」（徒歩4分）
・都営浅草線・都営大江戸線「大門駅」（徒歩5分）
＊いずれもクライアント先＊ご希望を考慮します。
→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
東京23区
給与
＊経験・能力などを考慮の上で決定します。
【手当】
・交通費全額支給
・残業が発生した場合は、時間外手当（1分単位）を別途支給
【年収例】
455万円／経験2年・26歳・リーダー（月給24万円＋残業代＋賞与）
515万円／経験5年・30歳・統括SV（月給27万円＋残業代＋賞与）
勤務時間
勤務時間：9:30〜18:30
(休憩時間 1時間00分)
＊原則、残業は禁止しています。
＊特別な事情が生じた場合以外は、効率的・計画的に仕事を進め、
定時に退社できます。
休日・休暇
＜年間休日125日＞
完全週休2日制（土日）、祝日
・年末年始休暇
・特別休日
・有給休暇（平均取得日数は年12.3日）
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休職
・介護休職制度
・病床休暇
・子どもの看護休暇
・介護休暇
・リフレッシュ休暇（勤続5年毎に5日）
待遇・福利厚生
【試用期間】
3ヵ月
労働条件は本採用と同じです。
【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
【受動喫煙体制】
・屋内喫煙可能場所有
【昇給】
・年1回（給与改定）
【賞与】
・年2回
【福利厚生】
・企業型確定拠出年金
・健康相談室あり
・マッサージルーム、リフレッシュルーム完備
・富士通健康保険組合直営または契約の保養所・運動施設の割引
・富士通製品の割引販売
・ゼミやイベント開催（クルージング、テーマパーク旅行など）
・表彰制度
【研修等】
・各種研修制度（入社時、スキルアップ支援、キャリアアップ支援、階層別）
・資格取得支援（ベンダー試験、英語の資格試験の受験補助など）
【育児サポート】
・結婚祝い金
・育児支援（出生時、小・中入学時に3-5万円）
・保育所の送迎などを考慮した通勤費支給
・時短勤務制度（勤続1年以上／子の小学校卒業まで）
【その他】
・副業ＯＫ（雇用関係の発生しないものに限ります）
リクナビNEXTの取材から
社員インタビュー
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■未経験でも安心です。
入社後はまず4日間の導入研修で、ビジネスマナーや電話応対などの基礎、業務に必要な知識を丁寧に教えてもらえます。配属後もメンバー2、3人に1人の管理者がつくという体制なので、困ったことがあれば、何でもすぐに聞くことができます。まったく未経験の私も安心してスタートできました。 バックオフィス担当
入社1年目／24歳・女性 -
■本当に残業がないんです。
以前は営業事務をしていましたが、緊急の事務処理が発生したり、月末は仕事量が多かったりで、帰る時間がマチマチでした。でもいまは基本的に残業ナシ。毎日定時に帰れるので、そのあとの予定が立てやすいですね。前から行きたいと思っていたジムにも、会社帰りに週2回通えるようになりました。 バックオフィス担当
入社2年目／26歳・女性 -
■長く働けそうです。
定期的に上司との面談があって、仕事の悩みや将来について相談できます。また産休・育休のほか、子どもの看護休暇や時短勤務など、子育て支援の制度も充実しているので、結婚や出産後も長く安心して働けそうです。実際に育休から復職する先輩も少なくありません。私もそうなりたいと思っています。 バックオフィス担当
入社4年目／28歳・女性
職場環境・風土について
当社は、子育てサポートに力を注ぐ企業として、厚生労働省から「くるみん」の認定をいただいています。また女性の活躍を推進する企業の認定「えるぼし」でも最高評価を獲得。さらに従業員の健康維持・増進への取り組みが評価され、経済産業省の「健康経営優良法人2023『ホワイト500』にも認定されています。今後も社員一人ひとりがもっと安心して働ける環境づくりを目指します。
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スタッフ間のコミュニケーションも活発です！
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安心・安定で働ける富士通グループ企業です。
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本社はコチラ、「横浜アイマークプレイス」
企業概要
設立
1994年12月
代表者
代表取締役社長 金井 美紀和
資本金
1億円
売上高
227億円（2021年度実績）
従業員数
4,400名(2022年3月末現在）
事業所
●本社／横浜市●大阪／大阪市北区●福岡／豊前市●福岡／糸島市●北九州／北九州市●北九州／黒崎●新潟／新潟市●松山／松山市●松山一番町／松山市●新川崎／川崎市幸区●仙台／仙台市青葉区●札幌／札幌市
業種
ソフトウェア・情報処理/職業紹介・人材派遣/その他サービス/通信/その他IT・通信系
事業内容
富士通グループをはじめ大手企業のIT部門・IT分野への技術サポート全般 ●ソフト＆ハードベンダー、インターネットサービスプロバイダ、ネットビジネス企業向けのテクニカル＆カスタマーサポート ●企業顧客向けヘルプデスクサポート ●CRMビジネス・コールセンター構築コンサルティング等トータルサポート・ソリューションサービス
応募について
応募方法
●応募の秘密は厳守します。なお、応募書類は返却しません。
選考の流れ
↓
●選考（適性テスト、面接2回）
↓
●内定
※面接はWEBで実施します。スマートフォン・PC両方に対応しています。
ご自宅などプライバシーが確保できる場所からご出席ください。
※面接はカジュアルな服装で問題ありません。
※面接の中でご経験を伺いながら、役割・配属先プロジェクトを決めます。
【応募後の連絡】
応募いただいた方全員に、10営業日以内にご連絡いたします。
連絡先
〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
0120-803-990／携帯からもOKです／ 人材採用センター
recruit@csl.fujitsu.com
応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。
ヘルプ・お問い合わせページこの求人についての不明点などは、下記ボタンを押して問い合わせページから直接企業へ質問することもできます。
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