転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/10/19UP! 毎週水・金曜更新

さあ、大手で働こう!【社内ヘルプデスク、サポートデスク】

  • 正社員

富士通コミュニケーションサービス株式会社◆社員約4,000人◆年間休日120日以上◆テクニカルサポート・カスタマーサポート・バックオフィス等プロジェクト多数! 企業ページ

掲載期間:2018/10/12(金)〜 2018/10/25(木)

今や、働き方で選ぶのは
当たり前。

・年間休日が125日(2018年度)

・有給が取得しやすい(平均11.5日/年)

・中途採用でも働きやすい!(中途入社は約8割)

・産休育休が取得しやすい(女性の取得率は100%)

・男女比はほぼ半々(男性42%、女性58%)

・管理職に女性もいる(約20%)

・平均年齢が若すぎない(38歳)

・残業時間が少ない(14時間/月)

・退職金制度がある(確定拠出年金)

・賞与はしっかり2回支給!額は合計4ヶ月以上!

・残業代は1分単位で支給!

・研修制度が充実(テクニカル、階層別研修など100種類)

・オフィスが綺麗で整備されている

・人間関係がよい

・社員満足向上に努めている(ES革新部署あり)


ほかにも、様々な理由で富士通コミュニケーションサービスは
4,000人以上の社員から選ばれています。

富士通コミュニケーションサービスはこれからも
ひとりひとりの働きやすい環境作りを目指して
様々な働き方改革に取り組んでいきます。

  • 男性、女性ともに活躍中!中途入社率は高くすぐに馴染めるはずです。

  • みなとみらい本社の外観。周辺には飲食店も多くお昼にも困りません。

  • 1フロア貸し切りの本社ではリフレッシュルームを完備しています。

募集要項

従業員約4,000名/年間休日125日/残業代は1分単位で支給/研修の充実と大手ならではの働きやすさ。
富士通グループの一員として、企業向けITテクニカルサポートを手掛けています。今回、組織体制強化の目的で募集をすることになりました。

仕事の内容

様々な企業の社内ヘルプデスク、サポートデスクを行います。大手企業とのプロジェクトが多数◎

【具体的には】
■プロジェクト例
・大手外資系企業・大手メーカーなどの情報システム部のヘルプデスク
・大手ポータルサイト運営会社のテクニカルバックサポート
・リリース前の最先端製品の検証業務
・仮想化製品のテクニカルサポート
・大手メーカー/サーバなどインフラ製品のトラブル対応

…など、経験を活かせるプロジェクトが多数あります!
少しでも社内ヘルプデスクや、サポートデスクの経験があればご活躍いただける環境です。

 <チーム制で安心&お客様とも長いお付き合い>
基本的に、10名前後のチーム制でプロジェクトを進めています。
富士通製品だけでなく、他社も含めたマルチベンダー製品のサポートもある為、
スペシャリストとして成長できる環境です。
困った時は経験豊富な先輩がフォローするのでご安心ください。

求めている人材

ITに関する何らかのサポートのご経験がある方

【具体的には】
<スキル面>
・Windows PCのサポート経験
・ドメイン環境のユーザサポート経験
・プリンタなどハードウェアのサポート経験
・サーバOS(Windows、Linux)の監視・運用経験など

※いずれかのスキルのある方、ご活躍いただけます。

<タイプ面>
・新規プロジェクトで積極的に業務に関わっていきたい方
・チームメンバーと連携して業務を円滑に進められる方
・富士通コミュニケーションサービスで新たにキャリア設計をしたい方

【以下の方は優遇】
・PCやOfficeのサポート経験がある方
・MCPもしくはMOSの資格保持者

※英語が多少できる方も並行して募集しています。

勤務地

東京、神奈川の希望エリア

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市、その他神奈川県

給与

月給20万円以上+残業代+賞与2回

※試用期間3ヵ月(条件変更なし)
※時間外手当は1分単位で別途支給
※経験、能力を考慮の上、当社規定により優遇

【年収例】
515万円/月給27万円+残業代+賞与(経験5年/30歳)
455万円/月給24万円+残業代+賞与(経験2年/26歳)

勤務時間

シフト勤務/実働7時間50分

※当社基本勤務時間9:00〜18:00(プロジェクト、配属部門により異なる)
※残業は全社平均月14時間

休日・休暇

★年間休日125日/2018年度
週休2日制(月に8〜13日)
年次有給休暇
慶弔・結婚・傷病休暇
リフレッシュ休暇(勤続5年経過ごとに5日間支給)
産前産後休暇・育児休職 ★取得実績多数あり!育児をしながら働くメンバーもいます。

待遇・福利厚生

給与改定年1回
賞与年2回
社会保険完備
交通費全額支給
確定拠出年金制度 
資格取得支援制度
スマイル子育て支援金制度(勤続1年以上の社員の方を対象に、
子供の出生時および小学校・中学校入学時に、一時金を支給)
富士通健康保険組合直営または契約保養所・運動施設の割引利用

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ●働きやすい環境を作ります。

    全社で残業時間の削減に取り組んでいます。残業時間は会社平均で月14時間未満です。本社、新川崎サポートセンターにはマッサージルームに整体師の方が常駐しており、リフレッシュもできますよ。

    プロジェクト責任者 大野

〜職場環境・風土について〜

●フラットな職場です。 

定着率は高く、オープンな社風です。
新人や年齢、役職など関係なく、 その意見がお客様や組織にとってプラスになると判断すれば、
基本的にNOと言われることはありません。躊躇せずどんどん意見を発信してくださいね。

  • 当然ですが、残業代は全額別途支給。長時間勤務=損、なんてことはありえません。

  • 入社後の導入研修を始めスキルに応じ勉強会や研修をご用意。確実に成長できます。

  • ITサポートからスタートし、スペシャリストとマネジメントどちらも目指せます。

採用企業情報

富士通コミュニケーションサービス株式会社

設立

1994年12月

代表者

代表取締役社長/乙黒 淳

資本金

4億5000万円

売上高

208億円(2017年度実績)

従業員数

4,150名(2018年3月末現在)

事業所

●本社/横浜市●大阪/大阪市北区●福岡/豊前市●北九州/北九州市●北九州黒崎/北九州市●新潟/新潟市●松山/松山市●松山一番町/松山市●新川崎/川崎市幸区●仙台/仙台市青葉区●札幌/札幌市

業種

ソフトウェア・情報処理/職業紹介・人材派遣/その他サービス/通信/その他IT・通信系

事業内容

富士通グループをはじめ大手企業のIT部門・IT分野への技術サポート全般 ●ソフト&ハードベンダー、インターネットサービスプロバイダ、ネットビジネス企業向けのテクニカル&カスタマーサポート ●企業顧客向けヘルプデスクサポート ●CRMビジネス・コールセンター構築コンサルティング等トータルサポート・ソリューションサービス

この求人への応募について

応募方法

●「応募画面へ行く」をクリックし、必要事項を記入の上、ご応募ください。 
●応募の秘密は厳守します。なお、応募書類は返却しません。

採用までの流れ

●書類選考

●一次選考(適性テスト、筆記試験、面接)

●二次選考

●内定

●入社

※面接は横浜本社もしくは新橋オフィスで実施します。
 新橋オフィス:〒105-0004 東京都港区新橋1-18-16 日本生命新橋ビル

連絡先

富士通コミュニケーションサービス株式会社(ホームページ
〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
0120-803-990/携帯からもOKです/人材採用センター
recruit@csl.fujitsu.com

応募にあたってご不明な点がおありですか?

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

この求人についての不明点などは、下記ボタンをクリックして問い合わせページから直接企業へ質問することもできます。

さあ、大手で働こう!【社内ヘルプデスク、サポートデスク】

富士通コミュニケーションサービス株式会社

応募画面へ行く

この求人に似た求人をお探しですか?

企業名から探す
職種から探す

営業の求人・転職 > テレマーケティング・コールセンター・転職 > カスタマーサポート、ヘルプデスク・転職

業種から探す

IT・通信系 > ソフトウェア・情報処理

経験/スキルから探す

CTI、ヘルプデスク / カスタマーサポート / ネットワーク管理、リモートアクセス、監視、負荷分散

勤務地から探す

関東 > 東京都 > 東京【23区】
関東 > 神奈川県 > 神奈川【横浜・川崎以外】

フリーワードで探す

企業 「企業」を含む採用情報から探す

関連する求人を探す

カスタマーサポート 求人 カスタマーサポートに関連する採用情報から探す

最近チェックした求人と似ている求人