転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/5/18UP! 毎週水・金曜更新

★名古屋★【富士通グループ】テクニカルサポート、ヘルプデスク

  • 正社員

富士通コミュニケーションサービス株式会社◆社員約4,000人◆年間休日120日以上◆テクニカルサポート・カスタマーサポート・バックオフィス等プロジェクト多数! 企業ページ

掲載期間:2018/5/11(金)〜 2018/5/24(木)

【面接は新橋orみなとみらい】で実施!
関東から名古屋へUIターンできます。

「やっぱり名古屋で働きたい」という方、ご応募お待ちしております。

GWに名古屋を訪れた方も多いのではないでしょうか。
名古屋で新しいキャリアをスタートしませんか?

はじめまして。
今回募集をするプロジェクトのリーダーの川崎です。
1年半前に、このプロジェクトの立ち上げを行いました。
アプリケーションの問合せに対応するプロジェクトの為、
関東でIT系のテクニカルサポートの経験がある方は、
経験を活かして名古屋で働けますよ。

チームメンバーは名古屋出身の人が多く、仕事中も会話があり、
帰りに飲みにいったり、時にはゴルフをご一緒したり。
互いに声を掛け合い、とても良い雰囲気の職場です。

みなとみらい本社。面接はこちらか、新橋オフィスで実施します。

「このエラー、以前対応したことあるな。」
誰かのサポート業務中に、メッセンジャーツールで
テキストやファイルを送り、助け舟を出してあげる。
私たちのプロジェクトで、当たり前のように行われている光景です。

ご入社後は、一日も早く職場に溶け込めるよう
まずセンターのルールなどをしっかりお伝えします。
業務についても、しっかりお教えしますので
徐々に積み上げていただければと思います。

「やっぱり名古屋で経験を活かして働きたい―― 」

そんな方からのご応募をお待ちしております。

募集要項

グローバル規模の大手IT企業をはじめ、金融、製造、官公庁など400社を超えるお客様と取引実績がある当社。
東海地区において、ビジネス拡大のための募集です。

仕事の内容

官公庁、銀行、百貨店などの従業員様へのテクニカルサポート・ヘルプデスク

【具体的には】
東海地区の大手製造業、官公庁、銀行、鉄道、百貨店などインフラを支える
様々な企業(約30社)のテクニカルサポートやヘルプデスクなどITサポートを行います。

≪サポート対象≫
・社内で利用する業務システム
・PC
・プリンタ など

≪エスカレーション業務≫
・マニュアル/FAQに基づき、一次切り分け
・富士通のエンジニア(CE、SE)への連携
・現地での部品交換対応などの依頼

マニュアルやFAQの作成、更新作業などの業務も一部あります。

【将来的には・・・】 
ヘルプデスクを経験後、ネットワーク機器やサーバーのログ解析、メーカーと連携し
より高度な障害切り分け、対応調整を担当します。
より高いトラブルシューティングスキルが身につけられる為、市場価値を高められます。
将来的にマネジメントを目指す選択肢もあります。

求めている人材

ヘルプデスクやテクニカルサポートなどITに関するサポート業務のご経験がある方

【具体的には】
■名古屋でずっと働きたい方
■名古屋にUIターンしたい方
■チームで連携し協力しながら仕事がしたい方
■ヘルプデスク経験を活かしたい方

※IT関連の資格(ITパスポート、MCP等)を取得されている方優遇
※ご自身で勉強中の方も歓迎

≪直近中途入社した社員≫
▼女性30歳
携帯電話販売や、医薬品メーカーでのシステムサポート対応業務を経験後、当社に入社。
入社当時はPC、プリンタなどのIT製品のサポート経験はありませんでしたが現在活躍中です。

勤務地

伏見駅周辺(富士通グループサポートセンター内)【転勤なし】

→リクナビNEXT上の地域分類では……
名古屋市

給与

月給20万円以上+残業代+賞与2回

※試用期間3ヵ月(条件変更なし) 
※時間外手当は1分単位で別途支給
※経験、業務遂行能力等を考慮の上、当社規定により優遇します。

【年収例】
515万円/月給27万円+残業代+賞与(経験10年/35歳)
400万円/月給22万円+残業代+賞与(経験3年/28歳)

勤務時間

8:30〜21:00/シフト勤務(夜勤なし)
 
※残業は月20時間未満

休日・休暇

★年間休日125日/2017年度 ※シフト勤務ですが、会社の年間休日をきちんとお休みできるよう調整しています。 
   
週休2日制(月に8〜13日)
年次有給休暇
慶弔休暇
リフレッシュ休暇(勤続5年経過ごとに5日間支給)
産前産後休暇・育児休職 ★取得実績多数あり!育児をしながら働くメンバーもいます。

待遇・福利厚生

給与改定年1回/賞与年2回/確定拠出年金制度
交通費全額支給/各種社会保険完備/資格取得支援制度
スマイル子育て支援金制度/富士通健康保険組合直営または契約保養所・運動施設の割引利用

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ●フラットな職場です。 

    定着率は高く、オープンな社風です。新人や年齢、役職など関係なく、 
    その意見がお客様や組織にとってプラスになると判断すれば、 
    基本的にはNOということはありません。躊躇せずどんどん意見を発信してくださいね。

    サポートスタッフ

〜職場環境・風土について〜

●様々なキャリアアップの選択肢がある。

マネジメント力を付けてPMを目指したり、技術力を高めて上流SEとして活躍したりと、
あなたに合わせたキャリアを築いていくことができます。
中核メンバーとして長期的に活躍していただくことを期待しています。

  • キャリア入社組が90%を占める当社。お互いの意見を尊重し合う風土です。

  • 多くの案件を通し知識や技術を身に付けてください。

  • 社内イベントが豊富で、社員同士の仲が良いのが特徴です。

採用企業情報

富士通コミュニケーションサービス株式会社

設立

1994年12月

代表者

代表取締役社長/乙黒 淳

資本金

4億5000万円

売上高

201億円(2016年度実績)

従業員数

4050名(2017年3月)

事業所

●本社/横浜市●大阪/大阪市北区●福岡/豊前市●北九州/北九州市●北九州黒崎/北九州市●新潟/新潟市●松山/松山市●松山一番町/松山市●新川崎/川崎市幸区●仙台/仙台市青葉区●札幌/札幌市

業種

ソフトウェア・情報処理/職業紹介・人材派遣/その他サービス/通信/その他IT・通信系

事業内容

富士通グループをはじめ大手企業のIT部門・IT分野への技術サポート全般 ●ソフト&ハードベンダー、インターネットサービスプロバイダ、ネットビジネス企業向けのテクニカル&カスタマーサポート ●企業顧客向けヘルプデスクサポート ●CRMビジネス・コールセンター構築コンサルティング等トータルサポート・ソリューションサービス

この求人への応募について

応募方法

●「応募画面へ行く」をクリックし、必要事項を記入の上、ご応募ください。 
●応募の秘密は厳守します。なお、応募書類は返却しません。

採用までの流れ

●書類選考  
↓  
●一次選考(適性テスト、筆記試験、面接)  
↓  
●二次選考(面接)※状況により三次選考まであります。  
↓  
●内定  
↓  
●入社  


■選考会場:新橋オフィス  
 http://jp.fujitsu.com/group/csl/facilities/shinbashi/  
 ※本社(横浜市西区みなとみらい)の希望も承ります。

連絡先

富士通コミュニケーションサービス株式会社(ホームページ
〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
0120-803-990/携帯からもOKです/人材採用センター
recruit@csl.fujitsu.com

応募にあたってご不明な点がおありですか?

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応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

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