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未経験・第二新卒歓迎★オリエンタルホテルのサービススタッフ

未経験・第二新卒歓迎★オリエンタルホテルのサービススタッフ

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

ORIENTAL HOTEL≪未経験者OK!年間休暇122日≫株式会社Plan・Do・See◎働きがいのある会社ランキング(従業員1000人以上)で殿堂入り! 企業ページ

仕事の概要

オリエンタルホテルの宿泊部門でのサービス業務全般

勤務地

■ORIENTAL HOTEL(神戸)  兵庫県神戸市中央区京町25  →リクナビNEXT上の地域分類では……  神戸市  【交通手段】  各線「元町」「三宮」駅より徒歩8分

年収例

480万円/入社4年目(月給32万円+賞与年2回+各種手当)

休日・休暇

月9日休 ※シフト制  (2月のみ8日休)  ・夏季・冬季休暇(各5日間)  ・有給休暇  ・慶弔休暇  ・産休・育休休暇

締切まであと 9

掲載期間:2022/11/9(水)〜 2022/12/6(火)

私たちの愛すべきお客様へ、
私たちにしか出来ないおもてなしを。

あなたが思い描くおもてなしを、私たちと一緒に実現しませんか?

「もっと、お客様に踏み込んで
自分が納得できるおもてなしがしたい」
それが、プラン・ドゥ・シーに転職した理由です。

前職のホテルチェーンは、全店舗共通のマニュアルで運営。
それ自体は決して悪くないのですが、
続けるうちに物足りなさを感じるようになりました。
自分自身のスキルアップという面でも、
より挑戦できる会社に移りたいと思ったんです。

そういう意味で今の環境は、非常に恵まれています。

まず、前職のような絶対的なマニュアルは存在せず、
現場で生まれた”お客様のためのベスト”を、全員で実践しています。

「お客様の利き手に合わせて、チェックイン用のペンの位置を変えよう」
という新たな試みもあれば、

「この業務はカットして、お客様と向き合う時間を増やそう」
といったマニュアルの見直しも、現場発信で行われています。

こうした提案に社歴や立場は関係ありません。
良いアイデアであれば「OK!明日からやってみよう」と、
スピーディに実行されます。

私のアイデアも既に複数採用されており、
1年目からやりたいおもてなしを実践できているのが嬉しいです。

また、おもてなしについて学べる範囲も増えました。

社内ではレストランやウエディング、
キッチンなど部署を超えた交流が活発です。

どの部署の方もお客様のために情熱を持って働いていて、
知識だけでなく気持ちの部分でも学ばせてもらっています。

―1年目・サービススタッフより

「やりたいと思ったサービスをプレゼンし、実現することも多々あります」

募集要項

日本及び世界の主要都市に、独自のスタイルを持ったホテル・レストランを展開しています。
各店舗はそれぞれ独自のコンセプト・デザインを持ち、ひとつとして同じものはありません。
多くの店舗は名建築のリノベーションであり、長くその土地の方々に愛されてきた場所です。

その中でも1870年創業のオリエンタルホテルは希有の存在で、今なお神戸のシンボルとして愛されています。



「I am one of customers」

自分だったらこう接して欲しいと思える態度で接すること。
自分だったらこういう場所であり続けて
欲しいと思えるホテルに進化し続けること。
すべては、 私たちの商品を好きになっていただいた
愛すべきお客様のために。

その想いを共に伝えていく仲間を探しています。

仕事内容

オリエンタルホテルの宿泊部門でのサービス業務全般

【具体的には】
◆予約管理、顧客管理、電話応対やメール対応など
◆客室管理、備品管理、発注業務など
◆チェックイン、チェックアウト業務など
◆コンシェルジュ・ドアスタッフ・ベル業務全般など

(経験に応じて)

◆各ポジションのリーダー業務
◆シフト管理、勤怠管理
◆メンバーの採用・教育・育成
◆宿泊プランの企画やマーケティング
◆法人担当業務
◆団体担当業務


年齢やキャリアに関わらず、やる気次第でたくさんのチャレンジや成長の機会を得られます。
会社から与えられた商品・価値だけを提供するのではなく、
自分たちで創り上げた愛する商品をお客様に提供できる、そんな職場です。

※サービスを行う上でいずれかの業務の専任という考えはありません
全ての業務を兼務し、チームで連携してお客様をおもてなしします。

求めている人材

経験不問◎専門・短大卒以上◎第二新卒歓迎◎20代・30代の男女活躍中

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

経験やスキルよりも、人柄やマインドを重視して採用します。
異業界出身の方も、ぜひご応募ください。

国籍や年齢、性別、滞在理由等、多種多様なお客様がいらっしゃるので
サービス業以外の経験が役立つ場面も大いにあります。

<このような方は是非>
・とにかくお客様を喜ばせたい
・「こんなサービスをしたい」という意思がある
・感謝の気持ちや喜びの声をダイレクトに感じたい
・モチベーションの高い仲間と一緒に働きたい

勤務地

■ORIENTAL HOTEL(神戸)
兵庫県神戸市中央区京町25

→リクナビNEXT上の地域分類では……
神戸市

【交通手段】
各線「元町」「三宮」駅より徒歩8分

給与

月給:24万円以上
※固定残業代を含む

※給与は経験・能力を考慮いたします。

固定残業代:5万8571円/35時間
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する

【手当】
一律食事手当 6000円(固定給に含む)
・通勤(月5万円まで)
・役職
ほか

【昇給】
あり
(昇給交渉年2回)

【賞与】
年2回
(別途決算賞与あり)

【年収例】
480万円/入社4年目(月給32万円+賞与年2回+各種手当)
700万円/入社9年目(月給42万円+賞与年2回+各種手当)

勤務時間

シフト制
1日の実働時間 8時間00分

24時間内でシフト制
※夜勤の場合も有

※基本的には上記の時間帯での勤務となりますが
業務の状況によっては時間帯がずれる場合もあります。

休日・休暇

月9日休 ※シフト制
(2月のみ8日休)

・夏季・冬季休暇(各5日間)
・有給休暇
・慶弔休暇
・産休・育休休暇

待遇・福利厚生

【試用期間】
3ヵ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

・育児支援制度(保育料一部補助/出産後の職場復帰時、保育料を補助※社内規定有)
・社内研修制度
・インセンティブ制度
・Rush To Dinner / Stay(レストラン・ホテルの利用料一部負担※規定有)
・海外研修制度
・資格取得支援制度

リクナビNEXTの取材から

社員インタビュー

  • 私は旅行が好きで、子どもの頃から色々な街のホテルに泊まりました。その中で気づいたのが、ホテルがあることで街に人が集まり、街の雰囲気に大きな影響を与えているということ。そんなホテルを通した街づくりがやりたかった私にとって、「街の価値を上げる空間を作る」というビジョンを持つこの会社はぴったりでした。 宿泊部門・I
    ―前職はスーパー勤務
  • 私が入社後間もない頃、私と同郷のお客様のアテンドを担当しました。お部屋に向かう途中故郷の話で盛り上がったのですが、その方がチェックアウトの際「来年この時期にまた来るから、それまで頑張ってね」というメッセージを下さったんです。フロント以外でもお客様と向き合える、この会社ならではの嬉しい出来事でした。 宿泊部門・Y
    ―前職はビジネスホテルのフロント

職場環境・風土について

オリエンタルホテルを運営する(株)Plan・Do・Seeは、「働きがいのある会社ランキング」大企業部門において10年連続トップ10入りし、ついに殿堂入りとなりました。これは同じ志を共有する仲間と一緒に主体的に働ける職場環境だけでなく、各種研修制度や産休・育休、時短勤務制度など、制度面の充実も評価されての結果です。やりがいある仕事に、いつまでもモチベーション高く取り組むことができます。
  • 東洋一美しいと言われた、神戸居留地の雰囲気を感じられる客室があります。

  • 他部署とのミーティングも活発。全員が同じベクトルを向いて動きます。

  • 1870年の創業以来、姿を変えてもなお愛され続け、神戸を象徴するホテルです。

企業概要

設立

1993年4月

代表者

代表取締役社長/野田 豊加

資本金

1億円

売上高

381億円(2020年3月期)

従業員数

1541名(2020年11月現在)

事業所

東京(本社:丸の内、有楽町・青山・赤坂)・名古屋(丸の内・南山)・京都(東山・御池)・神戸(居留地)・大阪(大阪城北詰)・奈良・福岡(博多・海の中道)・ニューヨーク・マイアミ・ハワイ・バリ・ハノイ他

業種

その他サービス/フードサービス・飲食/ホテル・旅行/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム/その他専門コンサル

事業内容

★創業以来、新しいスタイルのオリジナルウェディングを提案、また老舗旅館や歴史ある私邸をモダンにリノベーション。日本のおもてなしを宿したホスピタリティビジネスを展開★(1)ホテル・レストラン・ウェディング・バンケット等の運営・企画・コンサルティング (2)インテリア・店舗設計・店舗開発 (3)グラフィックデザイン

応募について

応募方法

◎最後まで読んで頂きありがとうございます
応募フォームに必要事項をご記入の上、送信下さい

応募フォームによる書類選考を通過された方は、
面接時、履歴書(写真貼付)・職務経歴書をご持参下さい

※応募状況に応じてご郵送頂く場合も御座います
〒650-0034 神戸市中央区京町25 
株式会社Plan・Do・See 
オリエンタルホテル 宿泊担当採用係宛
※頂きました個人情報は選考のみに使用し責任を持って処理致します

選考の流れ

■応募フォームによる書類選考/通過者のみ面接についてご連絡
※面接のご案内が迷惑フォルダに入る場合が御座いますのでご確認ください。

■面接(応募者により回数は異なります)

■採用決定

★リクルートサイトもぜひご覧下さい!
http://recruit.plandosee.co.jp/
<個々のセンスや笑顔、おもてなしに磨きをかけるための諸制度も紹介しています>
◆Omotenashi Club→スキルとセンスを磨く独自の研修を自由に受講可能。
◆Rush To Dinner / Stay→指定のレストラン・ホテルを利用した際に、レポートを提出すれば利用料の一部を会社が負担。

連絡先

ORIENTAL HOTEL ◎株式会社Plan・Do・See(ホームページ
神戸市中央区京町25
078-326-1667(電話受付時間10〜17時)/ 採用担当
応募にあたってご不明点がある場合

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

ヘルプ・お問い合わせページ

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