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【男女活躍中】未経験歓迎!カスタマーセンター運営・管理事務

【男女活躍中】未経験歓迎!カスタマーセンター運営・管理事務

  • 正社員
  • 未経験者歓迎
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株式会社藤田製作所◆IT/IoT機器大手『株式会社バッファロー』パートナー企業。基本土日休み 企業ページ

仕事の概要

カスタマーセンターの運営や管理事務、クライアントとのやりとり、メンバーのマネジメント、売上管理が中心

勤務地

<転居を伴う転勤なし>名古屋市南区荒浜町4-6-1(本社工場)もしくは近隣の拠点  ■JR笠寺駅〜徒歩5分(本社工場)  ■車通勤OK  →リクナビNEXT上の地域分類では……  名古屋市

年収例

440万円/未経験入社8年:35歳(月給28万円+手当+賞与)

休日・休暇

週休2日制/土日   ※会社カレンダーによる  祝日  【年間休日】  120日  【有給休暇】  10日  (入社より半年経過後に発生)  【休暇制度】  ・慶弔休暇  【休日制度】  ・GW休日  ・夏季休日  ・年末年始休日

締切まであと 25

掲載期間:2022/11/25(金)〜 2022/12/22(木)

第二新卒歓迎!カスタマーセンタースタッフ
「人と接することが好き」な方におススメ◎

仲良く、お互いを支え合う雰囲気。あなたもきっとスグに馴染めると思います。

BUFFALO製品の全てを扱う「修理センター」など
バッファロー社から様々な
業務の代行を請け負っている当社。

今回は、業務拡大によるサービス強化のために
修理センターなどの運営や管理を行う
正社員スタッフの募集です。

10人程のメンバーに指示を出し
コミュニケーションを取りながら
業務を円滑に進める段取りや
仕組みを作っていただきます。
また、クライアント様とのやりとりや
売上の管理もお願いします。

「運営」「管理」というと難しそうに
きこえるかもしれませんが、
現社員は、皆未経験者です。

いろんな人と関わり
業務を円滑に進めるための
仕組みづくりなどをする
いわゆる「まとめ役」。

専門的な知識やスキルより
人と接することが

好きなことが大切です。

営業や販売・サービスなどの
経験がある方も活躍しています。


仕事を管理し、メンバーの先頭に立ち、
依頼をスムーズに進めるための「まとめ役」なので
やっぱり責任感は必要。
だからこそ、メンバーや自分の成長を実感できる、
とてもやりがいの大きな仕事です。

お休みは基本土日祝で(会社カレンダーによる)、
働きやすさを実感できる
環境もしっかり整えています。



当社はIoT関連機器でトップクラスの
シェアを誇るバッファロー社のパートナー企業。
メーカーとして国内生産の約6割を担う
大きな役割も果たしています。
他にも新規お取引先からのご依頼も増加中。
新事業の立ち上げも積極的に行っている
成長中の安定企業です。

「BUFFALO」ブランド全製品の修理サービスを受託しています。

募集要項

創業から40年超。
IoT関連機器で業界トップクラスのシェアを誇る
バッファロー社と30年以上のお付き合いがあり
製造から修理などアフターサービスまで
一貫してお任せ頂いている当社。

今回は「委託業務課」で受託している
「修理センター」などの業務拡大・サービス強化のため
メンバーのまとめ役となる管理スタッフを募集します。

仕事内容

カスタマーセンターの運営や管理事務、クライアントとのやりとり、メンバーのマネジメント、売上管理が中心

【具体的には】
配属となる「委託業務課」は
受注、修理、返品対応、品質調査、
通信機器の貸し出しや設定、設置など
クライアント様から
様々な業務を任せていただいています。

いずれはセンター長として
カスタマーセンターの運営、
10名程の契約社員・パートスタッフへの指示、
管理などマネジメント業務、
事務業務もお願いします。


<業務の詳細>
□委託元とのやりとり
□売上の管理
□社内スタッフへの指示・管理

<修理センター仕組み>※カスタマーセンターの一例
お客様が不良品や要修理品について
クライアント様に連絡
  ▼
お客様情報と製品が
クライアント様から届く
  ▼
目視などで検査
  ▼
修理もしくは良品と交換など対応
  ▼
お客様へ梱包・配送


◎お客様とのやりとりはメール中心。
不良品などの際
誠意を持った対応をする必要があります。


<入社後の流れ>
▼入社〜約2週間
現場研修。検査を経験しながら
製品の種類や専門知識、
仕事の流れなどを学んでいきます。

▼2週間後〜
管理事務を担当。先輩と一緒に行動して
委託元とのやりとりや、スタッフの管理など
一つずつ覚えていきましょう。

<将来について>
◆ゆくゆくは新たに請け負う仕事の立ち上げや
センター長をお任せする道もあります。

◆委託元からは、業務の進め方、仕組みづくりから任せていただいていますので
あなたのアイデアでどんどん改善してもらえると嬉しいです。

求めている人材

高卒以上◎第二新卒歓迎◎Excelスキル歓迎◎元販売・サービス・営業など人と接する業務の経験者活躍中

【具体的には】
35歳以下の方(キャリア形成のため)

業界・職種未経験の方歓迎

◎IT関連未経験歓迎
◎文理不問
◎製品に関する専門知識なくてOK
◎20代前半が活躍中
◎PC周辺機器の知識がある方歓迎

▼こんな方にぜひ
□コミュニケーションを大切にしたい
□安定企業で腰を据えて働きたい

勤務地

<転居を伴う転勤なし>名古屋市南区荒浜町4-6-1(本社工場)もしくは近隣の拠点
■JR笠寺駅〜徒歩5分(本社工場)
■車通勤OK

→リクナビNEXT上の地域分類では……
名古屋市

給与

月給:23万円以上
※固定残業代を含む

※年齢・経験・能力・前職給を考慮します。

固定残業代:3万7975円以上/30時間
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する

【手当】
・住宅手当(2万円)※県外からの移転者など
・役職手当(3〜10万円)

【昇給】
年1回

【賞与】
年2回

【年収例】
440万円/未経験入社8年:35歳(月給28万円+手当+賞与)
510万円/経験者入社3年:38歳(月給36万円+手当+賞与)

勤務時間

勤務時間:9:00〜18:00

(休憩1時間)

休日・休暇

週休2日制/土日   ※会社カレンダーによる
祝日

【年間休日】
120日

【有給休暇】
10日
(入社より半年経過後に発生)

【休暇制度】
・慶弔休暇

【休日制度】
・GW休日
・夏季休日
・年末年始休日

待遇・福利厚生

【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【受動喫煙体制】
・屋内全面禁煙
※屋外喫煙所あり

交通費支給(社内規程あり)
社会保険完備
退職金制度
研修制度
資格取得支援

リクナビNEXTの取材から

社員インタビュー

  • 前職では、スーパーでパートさんの管理をしていた僕。人と接することは好きでしたが、ずっと事務の仕事に憧れていました。そんな中見つけたのが、藤田製作所の管理事務募集。これまでの経験を活かせる上、事務未経験でも挑戦できたので、転職を決めました。土日祝休みという環境もあり、働きやすく、毎日充実しています! 委託業務課
    20代・男性
  • 最初は電話対応に緊張したり、たくさんの製品を覚えたり…と、大変なことも多かったです。でも、上司や先輩が側にいて、分からないことを質問すると快く教えてくれるので、安心して仕事を覚えていくことができました。どんどん実践をさせてもらえて、仕事も積極的に任せてもらえるので、早く成長できる環境だと思います。 委託業務課
    20代・男性

職場環境・風土について

創業40年超。大手企業にも
引けを取らない技術力と設備で
バッファロー社など数々の企業から
ご依頼を頂いている藤田製作所。

社員数が300名規模となった現在でも、
中小企業としての風通しの良さはそのまま。
社員同士はもちろん、社長をはじめ
経営トップとの距離もとても近くて、
気軽に話せる雰囲気です。

「即決、即実行」が合言葉で
良いと思ったものは即取り入れる社風。
社歴に関係なく希望や意見の発信は大歓迎ですよ。
  • 名古屋市南区の本社工場に、各種受託センターも併設しています。

  • 元・接客職や営業などの方が活躍中!コミュニケーションが大事な仕事です。

  • Wi-Fiルーターが好調の「バッファロー」製品に関わるお仕事です。

企業概要

設立

1978年10月 創業:1978年10月

代表者

代表取締役 藤田秀正

資本金

1000万円

従業員数

255名(2022年4月)

事業所

◆本社/名古屋市南区荒浜町4-6-1◆弥次ヱ工場/名古屋市南区◆南大高倉庫/名古屋市緑区 ■関連会社:(株)フェイム/名古屋市南区,富榮夢(香港)有限公司/香港九龍

業種

コンピュータ・通信機器・OA機器関連【メーカー】/半導体・電子・電気部品【メーカー】/家電・AV機器・ゲーム機器【メーカー】/精密機器・計測機器【メーカー】/機械関連【メーカー】

事業内容

事業概要:プリント回路板実装、アッセンブリ、分析・解析・リペア、国際部品調達、受注代行・返品受付・修理サービス、倉庫業◆主要取引先:(株)バッファロー、(株)バッファローITソリューションズ、シー・エフ・デー販売(株)、(株)バイオス、マイクロテクノロジー(株)、OpenStreet(株)、(株)東海理化、丸和電子化学(株)、NISSHAエフアイエス(株)、(株)PetVoice、東芝テック(株)

応募について

応募方法

最後までお読みいただき、ありがとうございます。 
興味をお持ちいただけたら、「応募画面へ行く」ボタンより、必要事項に記入の上ご応募ください。  
もちろん、お問い合わせも歓迎。下記「求人企業に直接質問する」ボタンよりご連絡ください。  
※お電話でのご応募やお問い合わせも大歓迎です。お気軽にどうぞ。

選考の流れ

■応募/応募レジュメにて書類選考後、
    通過者には追ってこちらより、面接日などの詳細をご連絡いたします。  
    ※日程は相談に応じますので、希望をお気軽にお伝えください。
    ※遠方の方はWEB面接にも応じられますので、ご相談ください。

■面接/履歴書(写真貼付)を拝見します。
    ざっくばらんにいろんなことをお話ししたいと思っています。

■内定/入社日は相談に応じます。まずはご相談ください。

◎また、少しでも気になりましたら、
「気になる」ボタンを押して
気になったときにまたこの求人ページを見てくれると嬉しいです。

【応募後の連絡】
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。

連絡先

株式会社藤田製作所(ホームページ
〒457-0831 愛知県名古屋市南区荒浜町4-6-1
052-612-0888/ 採用担当
応募にあたってご不明点がある場合

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

ヘルプ・お問い合わせページ

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