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【事務】「カスタマーセンター」会員様情報の管理、電話でご案内

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

【創業以来36年間黒字経営】人材ビジネスに特化◆株式会社エフオープランニング◆企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

株式会社エフオープランニングが、現在募集中の求人

株式会社エフオープランニングが、現在募集中の求人はありません。
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大手企業内でオフィスワーク◆土日祝休み
クレジットカード金融知識不要◆未経験歓迎

キャッシュレス時代の到来により
現金から主流になりつつあるカード決済。

その裏側で、カスタマーに対し
きめ細かい情報発信サービスを行うことで
スムーズな決済を支えています。

便利だけどお金の動きが見えにくいキャッシュレス。
私たちが適切なタイミングでカード残高や入金期限等の
情報をお知らせすることで

ヒューマンエラーを未然に防ぎ
企業とカスタマー両方に安心をお届けする
サービスを行っています

「あ、そうでした。ありがとう、助かります。」
そんな嬉しい言葉を頂けるのも、この仕事の魅力です。

企業とカスタマーから感謝され
自身もキャッシュフロー知識やリテラシーが身に付く。
そんなメリットもあるお仕事です。
■経験よりも人物重視の採用
下記に該当する方は大歓迎!
・人と話すのが好きな方
・成長したいと考えている方
・上司や同僚と報連相しながら業務を改善できる方
・決まった手順を守りコツコツ取り組める方
まずはフランクに話せる面接で、あなたのことを教えてくださいね!

■長く続けやすい待遇
・土日祝はお休み
・完全週休2日制
・賞与年2回/昇給年1回
・退職金制度
・60種類から選べるスキルアップ研修
など、待遇も充実しています。
分からないこと、困ったことがあれば相談しながら成長できる環境です。
未経験の方も安心してご応募ください。

募集要項

大手家電量販店からビジネスパートナーとして信頼を受け、優秀な人材を供給し成果を上げ実績を築いている当社。
ECサイトからの販路拡大ビジネスも好調、またポイント還元化によるカスタマーメリットも大きく従来の現金決済からカード決済はシェア率を大きく伸ばしています。
さらにインバウンド需要もあり、入出金をクラウドで行うキャッシュレス決済は今後ますます拡大し進化することが予想されます。
私たちは、この躍進中の分野を強化するために、新たな仲間を募集。
難しい知識は不要、マニュアルの通りに決まった業務をきちんとこなしていただければ大丈夫です。

仕事の内容

大手企業内のカスタマーセンターにて、お客様へ電話で情報発信・管理事務業務

【具体的には】
大手企業内のカスタマーセンターにて
クレジットカードの情報発信(情報の発信・管理マネジメント事務)
数字の確認(簡単な経理業務)をお願いします。

入社後、まずはOJTでの先輩から業務の流れやコツを学んでください。
慣れれば独り立ち、その後もベテランがサポートするので安心です。
基本的にはシンプルなお仕事。だけど毎日違うお客様と接するので
単調にならない面白さがあります。

◆リストをもとに、
クレジットカードの会員様へ
ご利用の案内をお電話にてご連絡する業務をお願いします

◆クレジットカードや金融の知識は不要、
情報をお伝えし、確認いただき、リストのステータスを更新。
コツコツと進めていただければ大丈夫。

◆朝会や定例のミーティングで報告・連絡・相談も行います。
より良いサービスのための効率化や品質向上のための
業務改善で、あなたの意見やアイデアもお願いします。
今後さらに成長する分野で、あなたのキャリアを築いていきましょう!

求めている人材

<経験不問>高卒以上/職種・業界未経験、第二新卒者歓迎!★社会人デビューも歓迎

【具体的には】
35歳まで(キャリア形成のため 例外事由3号のイ)

未経験者の方歓迎

高卒以上

★社会人未経験・第二新卒者歓迎!

<こんな方、とくに歓迎!>
・電話でのコミュニケーションに抵抗ない方
・コツコツ決まった手順を丁寧に進める方

勤務地

新宿
大手企業内のオフィス(請負先)

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

【交通手段】
新宿御苑駅、新宿三丁目駅、新宿駅から
アクセス可能

給与

月給:21万円以上

【昇給】
年1回

【賞与】
年2回
(6・12月)

【年収例】
294万円/23才:入社1年目(月給21万円+賞与)
350万円/28才:入社5年目(月給25万円+賞与)

勤務時間

勤務時間:9:00〜18:00
(休憩時間 1時間00分)

実働8h

休日・休暇

完全週休2日制(土日)、祝日

・有給休暇
・慶弔休暇
・出産休暇/育児休暇(取得実績あり)

待遇・福利厚生

【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

交通費全額
残業手当
退職金制度
社員割引
OJT研修
制服貸与
提携施設割引あり(約3万施設)

主要取引先

株式会社ヨドバシカメラ
兼松コミュニケーションズ株式会社
東日本電信電話株式会社
株式会社ティーガイア
コネクシオ株式会社
ソフトバンク株式会社
UQコミュニケーションズ株式会社
株式会社ワイヤレスゲート
株式会社ケイ・オプティコム
セイコーウオッチ株式会社
株式会社ジュピターテレコム
ソニーマーケティング株式会社
ソニーコンスーマーセールス株式会社(順不同)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 「正社員になれればいい」とだけ思って応募しました。
    面接で「志望動機がなくていい、仕事をしながら働く理由を考えればいい」
    と優しく言っていただいたのが嬉しくてエフオーの内定を承諾しました。
    2ヶ月経ってだんだん仕事が楽しくなってきましたし
    土日祝がお休みなので家族や友人とも予定をあわせやすいのが嬉しいです

    19才/入社2ヶ月/カスタマーセンタースタッフ

  • コールセンターから転職で1年になります。
    前職はノルマがきつく件数をこなすのが厳しかったのですが
    エフオーは「カスタマーの都合を優先、配慮する」という姿勢なので、
    丁寧な言葉遣いやマナーが身に付くのも魅力です。
    そういえば周りの先輩はメンバーも優しくて上品な方が多いな、と個人的には感じています。

    22才/入社1年目/カスタマーセンタースタッフ

〜職場環境・風土について〜

当社の特徴は、新人をみんなで育てる社風があること。
部署を超えて先輩が声をかけてくださったりは日常で、
同期研修で同期の仲間と定期的にコミュニケーションできて、
そこから人脈ができて、連帯感や絆が広がるんです。
仕事はひとりでコツコツだけど、実はひとりで仕事してるわけじゃなく
周りに仲間という味方ががっちり守ってくれている、
そんな温かい雰囲気の職場でしっかり育てます。

採用企業情報

株式会社エフオープランニング

設立

1987年10月

代表者

代表取締役社長 岡本 力

資本金

1000万円

売上高

114億円(平成30年8月実績)

従業員数

正社員150名 契約社員1700名

事業所

東京本社(東京都目黒区)/東北支店(宮城県仙台市)/関西支店(大阪市北区)/札幌営業所(札幌市中央区)/福岡営業所(福岡市博多区)/京都営業所(京都市下京区)/名古屋営業所(名古屋市中区)

業種

職業紹介・人材派遣/その他サービス

事業内容

◆人材派遣業 労働者派遣事業許可番号 (派)13-300146 ◆有料職業紹介業 有料職業紹介事業許可番号 13-ユ-302636 ◆業務請負業 ◆人材育成研修

連絡先

株式会社エフオープランニング(ホームページ
〒153-0064 東京都目黒区下目黒1-1-11 目黒東洋ビル7F
採用係/0120-979-423

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