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薬剤師さんを便利にする自社システムの【テクニカルサポート】

薬剤師さんを便利にする自社システムの【テクニカルサポート】

  • 正社員
  • 未経験者歓迎
  • NEW

東証グロース市場上場企業・(株)くすりの窓口グループ企業/フレックスタイム・完全週休2日・土日祝休み/日本初の電子薬歴システム開発メーカー●ハイブリッジ株式会社 企業ページ

仕事の概要

自社システムの導入・修理対応、ハードやネットワーク障害のサポート●スキルは入社後学べます●土日祝休み

勤務地

転勤なし・UIターン歓迎・直行直帰OK/大阪営業所(大阪市)  ●地下鉄「本町駅」徒歩3分、「四ツ橋駅」「堺筋本町駅」徒歩10分  →リクナビNEXT上の地域分類では……  大阪市

年収例

440万円/39歳・入社6年(月給25万円)

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)、祝日  ※お客様都合によって土曜出社になることもあります(月1回程度)  その場合は振替休日をほぼ100%取得できています。  【年間休日】  124日  【有給休暇】  10日〜20日  ※入社半年経過後10日〜最長20日  【休暇制度】  ・GW休暇  ・夏季休暇  ・年末年始休暇  ・慶弔休暇  ・産前・産後休暇  ・育児休暇  ※育児休暇希望者の取得率は100%。  妊娠や出産に伴って退職した社員は0名です。

締切まであと 35

掲載期間:2024/12/4(水)〜 2025/1/7(火)

あなたの大切な人を支える仕事。
「医療×IT」の世界で成長しませんか?

機械やパソコンのしくみを未経験からしっかり学べます!

当社が作っているのは電子薬歴システム。
“それなに?”という方がほとんどですよね?
主に薬局で、患者さんの薬の服用履歴等を
管理するのに使われています。
電子処方箋の保存はもちろん、
様々なチェックもできて、
薬剤師さんに役立つ機能が満載。
今や薬局で欠かせないものなんです。

マイナンバーカードの健康保険証利用が始まることで
当社システムへの要望も高まりつつあります。

●パソコンに詳しくなくても大丈夫

<その1>基礎から学べる。
・パソコンやネットワークから学ぶ基礎研修
・業務を学ぶ先輩同行
・半年〜1年かけて独り立ち!
「ここで学んで、おおよその話を聞けば
故障の原因が想像できるようになった」
と言う先輩も。

<その2>必要とされる仕事。
・薬の法律改正もシステムで対応
・パソコンに不慣れな薬剤師さんも多い
…等で薬剤師さんに頼られる存在。
ちょっとした故障でも感謝されますよ。

<その3>対応するのは薬剤師さん中心。
・特定の業界の対応で学びやすい
・コミュニケーションに自信がない方や口下手な方も大丈夫


●2024年、当社は東証グロース市場上場企業、
(株)くすりの窓口グループ企業になりました。

・上場企業グループという安定性
・フレックスタイム制あり、直行直帰OK、土日祝休み
・※残業月20h程度
・国内シェアトップクラス!の自社製品のサポート

そんな環境で、当社製品の
テクニカルサポートに挑戦しませんか。

「居心地がいい会社。人柄のいい方が多く、学び合う環境も魅力です」先輩より

募集要項

★大阪営業所でテクニカルサポートエンジニアを募集します。

1990年設立。(株)ハイブリッジは日本初の電子薬歴システムメーカーです。
『EPARKくすりの窓口』等、ヘルスケア領域に新しい価値を創造する
(株)くすりの窓口グループとなり、市場拡大中!

当社の電子薬歴システム『Hi-story』は
在宅医療にも活用できる、
タブレット版やクラウド版リリースにより
お客様が着実に増加。
さらに政府のデジタル化推進により
医療業界のDXにも貢献しつつあります。

仕事内容

自社システムの導入・修理対応、ハードやネットワーク障害のサポート●スキルは入社後学べます●土日祝休み

【具体的には】
▼営業のシステム受注後の設定。
納品までは半月〜1ヶ月。
その間社内でシステム構成に基づき、
ハードのセットアップや
ソフトのインストール等環境設定をします。

▼お客様先導入当日。
お客様先にサポート担当として訪問し、システムを設置。
(通常は営業とインストラクターも同行)
ネットワークの接続、他社のシステムとの連動、
ドライバーインストールなど
本稼働ができる環境を現地で構築・調整します。

設置後は、インストラクターが
薬剤師さんへの操作指導等を行います。

▼導入後も定期的なサポートを実施。
・年10回ほどのシステムの定期バージョンアップ
・不具合対応
簡単なものは電話でカスタマーサポートが対応、
それ以外はテクニカルサポートが現地で対応。
その場で修理できるものは修理したり、
ハード故障はメーカーに修理を依頼したり。
紙が出ない等の簡単なトラブル案件も多く、
IT未経験者でも対応できるケースが多いのでご安心を!

サポート依頼がなく、社内待機の際は
パソコンを初期化したり等、
次の導入の準備も行います。

★Windowsやソフトの知識、
ネットワークの知識まで学べます。
また、システムで活用されている
医療業界の知識も身につきます!

★社内開発なのですぐ開発に質問できます。
現場で感じた改善点を
システムに反映してもらえるのも、
自社開発ならでは。

修理やトラブルを解決出来たときは、
「ありがとう」とお客様に感謝される仕事です!

求めている人材

高卒以上● IUターン歓迎●お客様に感謝される仕事に就きたい方●第二新卒、未経験者歓迎!

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

こんな方歓迎!
・機械の修理などがわりと好き
・ヘルプデスクからキャリアUPを目指したい
・かけつけサービスなどの経験を活かしたい
・医療にかかわった経験を活かしたい
・家電やOAサービス業界での経験を活かしたい

★要普通免許(AT可)

勤務地

転勤なし・UIターン歓迎・直行直帰OK/大阪営業所(大阪市)

●地下鉄「本町駅」徒歩3分、「四ツ橋駅」「堺筋本町駅」徒歩10分

→リクナビNEXT上の地域分類では……
大阪市

給与

月給:24万円以上

※経験・能力により優遇します。

【手当】
●別途下記支給します。
・交通費月5万円迄支給 
・時間外勤務手当(全額支給)
・出張手当あり(1件1000円支給※距離要件あり)

【昇給】
年1回

【賞与】
年2回

【年収例】
440万円/39歳・入社6年(月給25万円)
500万円/43歳・入社8年(月給28万円)

勤務時間

勤務時間:9:00〜18:00

※フレックスタイム制度も選べます(標準労働時間8h/但し、要事前申告)。
※残業月20h程度

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)、祝日
※お客様都合によって土曜出社になることもあります(月1回程度)
その場合は振替休日をほぼ100%取得できています。

【年間休日】
124日

【有給休暇】
10日〜20日
※入社半年経過後10日〜最長20日

【休暇制度】
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇

※育児休暇希望者の取得率は100%。
妊娠や出産に伴って退職した社員は0名です。

待遇・福利厚生

【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

退職金制度(中退共) 
慶弔見舞金 
健康診断

リクナビNEXTの取材から

社員インタビュー

  • ■長く働いている理由は…

    お客様の薬剤師さんは7割ほどが女性で、先生方もいい方ばかり。社内も人柄がいい方が集まっていて、雰囲気がいい会社だと思います。だから中途入社でも、場に入りづらいとか、そんなことはないですよ。風通しもよく、仕事をきちんとこなせば注意されることもない、自由な社風の会社です。 テクニカルサポートエンジニア
    主任(東京本社/入社17年)
  • ■ニュースでも取り上げられる「薬害」の問題

    薬には相互作用があり、何億通りの組み合わせを人の手だけで管理するには限界があります。私たちが提供する電子薬歴システムが薬剤師の方の一助となり、さらには医薬分野の安心・安全を守ることがに繋がるはず。ぜひ私たちと一緒に、社会に貢献する事業を推進していきましょう! 採用担当

職場環境・風土について

現在、大阪営業所のテクニカルサポートは1名ですが、
営業、インストラクター(カスタマーサポート)、
テクニカルサポートで連携して仕事をしていますので、
同行等でしっかり学ぶことができますよ。
まとまった休みを取得したいという場合でも、
お客様対応はフォローしますのでご安心を!
自らスケジュール管理もできる、のびのびと働ける職場です。
  • 営業やインストラクターと連携して働きます。みんなでフォローし合える職場です!

  • お客様先に納品する前に、PCをセットアップするのもお仕事の1つ。

  • お客様先に伺ってトラブル対応することで“ありがとう”と感謝される仕事です。

企業概要

設立

1990年7月

代表者

宮本 幸輝

資本金

9000万円

事業所

■本社:東京都豊島区池袋2-43-1 池袋青柳ビル3■営業所:静岡、名古屋、大阪、広島、福岡、熊本

業種

ソフトウェア・情報処理/医療機器【メーカー】/医療・福祉関連/その他IT・通信系/その他サービス

事業内容

電子薬歴システムの一貫サービス体制の提供、製品開発・システム構築・販売・操作指導・メンテナンス

応募について

応募方法

●「リクナビNEXT」の応募フォームよりご応募下さい。
●または、履歴書(写真貼付)を下記住所まで郵送下さい。
●応募を迷っている方はぜひ「気になる」ボタンを押して下さい。
レジュメを拝見させて頂き、こちらからオファーをお送りする可能性がございます。

※応募に関するご質問等ありましたら
「求人企業に直接質問する」よりお気軽にお問い合わせください。 
※応募書類は返却いたしませんので、あらかじめご了承ください。

選考の流れ

★1次面接はWEB面接対応も可。遠方の方もお気軽にご応募下さい!★

▼応募 
▼1次面接 
▼2次面接
▼内定 

※面接は大阪営業所にて行います。
お互い固くならずに、リラックスしてお話ししましょう。

※入社日・面接日は調整いたしますので 
現在お勤め中の方もご相談下さい(1月入社もOK)。

●大阪営業所住所
大阪府大阪市中央区久太郎町4-2-1 本町イシカワビル8F

【応募後の連絡】
書類選考を通過した方にのみ、7営業日以内にご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。

連絡先

ハイブリッジ株式会社(ホームページ
本社/東京都豊島区池袋2-43-1 池袋青柳ビル3
採用担当
応募にあたってご不明点がある場合

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

ヘルプ・お問い合わせページ

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