転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/7/20UP! 毎週水・金曜更新

土日祝休み/「用賀駅」直結!●ヘルプデスク&導入トレーニング

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

ハイブリッジ株式会社 ●自社製品である「電子薬歴システム」を当社独自の一貫した体制で提供! 企業ページ

掲載期間:2018/6/27(水)〜 2018/7/24(火)

事務経験者、歓迎!薬害から患者さんを守る
社会に貢献できるシステム関連のお仕事です

●女性が活躍している職場です!

「先輩・後輩関係なく、フランクに話せる社風が好き」
「結婚、出産後も働く先輩が多く働きやすい」

当社について、そう語る社員も!
当社のヘルプデスク&導入トレーニングのスタッフは全員女性。
産休・育休後の復帰は100%ということも
当社の働きやすさの証だと思います。

ちょっとここを質問したいな…
という時はまわりの先輩にいくらでも質問できますし、
こんな制度があってもいいかも!?
という時も、同じフロアにいる総務に提案可能です。

仕事はしっかり!そして
まわりのメンバーとわきあいあいと働ける
そんな良さがある職場なんですよ!


●社会に貢献できる!
こんなシステムのお仕事に挑戦しませんか? 

高齢化が進む日本では、
薬を必要とする人口は右肩上がりで増加中。
薬には相互作用があり、何億通りもの組み合わせを
人の手だけで管理するには限界があります。
そこで私たちの電子薬歴システムの出番です!

このシステムは、
様々な薬の効能・効果や副作用・用法から
患者さんごとの処方履歴、
アレルギー情報等を一元管理。

カルテとしての機能はもちろん、
飲み合わせの悪い薬が処方された場合も
警告を表示するシステムを装備。
私たちの提供するシステムが、
薬の安全・安心を作るお手伝いをしています!


●未経験でもパソコンに詳しくなくても大丈夫!

あなたにお願いしたいのは
このシステムのアフターフォローや
お客様先で使用方法をレクチャーしたりする、
お客様サポートです。
入社3年目の先輩(25歳)はこう言います。

「私も新卒入社で全くの未経験でした。
入社後は3ヵ月の研修があって、
このシステムにどんな機能があり、
どんな場面で使われるか?等
お客様と会話ができる基礎を身につけました。

その後も教育担当のOJTで学べますし、
よくある質問のマニュアル等もあり、
それを参考にして質問にお答えできるようにになります!」

だから、あなたも未経験で大丈夫!
事務でパソコンに親しんだ方、
販売や営業で人と接してきた方、
またお客様は調剤薬局の方ですので
医療事務の知識、経験があるといった方も、
スムーズに仕事に入れるでしょう!

ぜひ、私たちと一緒にこの事業で社会に貢献しませんか?

  • 気さくな先輩ばかりです!のびのび働ける当社で、あなたも末永く働いてください。

  • 勤務して頂く本社は東急田園都市線「用賀駅」直結のきれいで広々としたオフィス。

  • オフィスにはこんなくつろげる休憩室も。ここでランチを食べることもあります。

募集要項

【業界シェアトップクラス!電子薬歴システムを開発する企業です。】

1990年設立。私たちは調剤薬局向けシステムの
企画・開発・販売を行うシステム会社です。

高齢化が進み、薬を必要とする人口は右肩上がりで増加する中、
「電子薬歴システム」を業界に先駆けて開発。
医療業界で欠くことのできない、
薬局の基幹システムとして重要な位置を占めています。

当社は開発のみならず、操作指導・メンテナンスまで
一貫したサービス体制を提供し、
バージョンアップ、急なトラブル等にもご対応。
お客様に寄り添ったサービスもあり、
業界トップクラスのマーケットシェアを誇ります。

お客様が増えている今、
ヘルプデスク&導入トレーニングを増員し、
体制を強化することになりました。

薬の安心・安全を守るシステムを支え、
私たちと一緒に、
更なる普及を目指してくださる方をお待ちしています。

仕事の内容

高度なPCスキルは必要なし!薬剤師さん向けのシステムのお電話でのヘルプデスク、導入時のご説明等。

【具体的には】
当社開発の、
薬剤師支援型電子薬歴管理システム「Hi-story」
の下記業務をお願いします。

●ヘルプデスク
・使い方を忘れてしまった
・こんなデータ(服薬方法・副作用などの薬の情報や
患者さんの服薬履歴、顧客情報など)はどう出すんだっけ…
・システムがフリーズしてしまった
といった、薬剤師さんの質問にお電話で対応。
マニュアルや、過去の質疑応答等を参考に答えていきましょう。

※すぐに答えられない場合はいったん切って、
まわりの先輩に相談し、かけ直せば大丈夫。

※システムが回復しない場合や、
IT系の高度な質問等の際は、
技術サポートに業務を引き継ぎますのでご安心ください。

※2〜5名体制で、1日10件程度、
多い時は20件ほど担当します。

●システム導入トレーニング
営業のシステム受注後、
お客様先にシステム担当と訪問し、
どのように導入を進めるか?
使い方のトレーニングをどうするか?
お客様と相談し、スケジュールを組みます。
その後、3〜4名の薬剤師さんに操作方法を指導していきます。
(お客様先に3〜5回程度伺います。1回あたり2〜3時間、遠方出張あり)
お客様先でのシステム導入がスムーズにいくよう、
いろんな工夫をしていきましょう!


★便利な機能や他の薬局での活用事例など
様々な情報を提供しながら、
業務効率化の提案を行うことも可能。
お客様に感謝されることも多いお仕事です。

求めている人材

学歴・経験不問●人と接するお仕事経験がある方、医療事務の知識・経験がある方、PC好きな方等、歓迎です

【具体的には】
●以下の志向の方にぴったりです!
・困った人がいると助けたくなる
・専門スキルを身に付けたい
・安定した会社で、長く働きたい

●以下の経験がある方は活かせます
・営業や販売など「人と接する」お仕事の経験
・実務経験はないが、医療事務や調剤事務の資格を活かしたい、
 または資格取得の勉強をした際の知識を活かしたい

勤務地

東急田園都市線「用賀駅」直結!
雨の日も濡れずにらくらく通勤できます。

●本社:
東京都世田谷区用賀4-10-1 世田谷ビジネススクエアタワー3F

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

給与

月給20万円以上+残業手当
※年齢・経験・能力により優遇します。

【年収例】
400万円/27歳・月給25万円・入社4年目
450万円/34歳・月給28万円・入社4年目

勤務時間

9:00〜18:00
※月平均残業時間20時間程度
※残業ゼロを目指して努力しています。

休日・休暇

週休2日制(月1回土曜出勤・代休あり)、祝日
年末年始
GW
夏期
慶弔休暇
産前産後休暇
育児休暇(希望者の取得率は100%。妊娠や出産に伴って退職した社員は0名です)
有給(入社6ヶ月経過後10日〜最高20日)

※年間休日120日

待遇・福利厚生

昇給年1回
賞与年2回
交通費支給/月5万円まで
社会保険完備
時間外勤務手当(全額支給)
退職金制度
慶弔見舞金
健康診断

※試用期間3ヶ月(試用期間中の待遇変更はありません)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 新卒で入社後、営業からヘルプデスクに。営業時代に初受注した薬局の社長様には、今でもあたたかい言葉をかけて頂き、励みになっています。専門用語を使いつつも分かりやすい内容でお話しできるよう、まだまだ試行錯誤の日々ですね。また、マニュアル整備等、仕事の改善やプラスになる取り組みにも参加していきたいです。

    CS課
    ヘルプデスク
    (入社3年・ヘルプデスク歴1年半)

  • 新しく入社された方は、医療の知識やPC操作に自信がなくて当たり前。経験のない方も2年でじっくり成長していただければ大丈夫です!医療や薬に興味を持って真剣に取り組むうちに、お客様のご要望や必要なことが徐々にわかるように。自ら主体性をもって動けるようになれば、もっとこの仕事が楽しくなるはずです。

    CS課
    主任 (入社7年) 
    元:SE

  • カスタマーサポート課は、インストチーム、サポートチーム、システムサポートチーム、テクニカルサポートチームで編成されています。これからますますユーザー数が増え、様々なことが発生すると思われます。そんな環境の中で様々なことに挑戦し、自分の力を試してみたい方大歓迎します。一緒にがんばりませんか。

    CS課
    課長(入社10年)

〜職場環境・風土について〜

●長く働く先輩が多い会社です。社風も、先輩たちもゆったりしています。

お客様の薬剤師さんは7割ほどが女性で、先生方もいい方ばかり。社内も人柄がいい方が集まっていて、アットホームな会社だから、当社で長く働いているんだと思います。中途入社で場に入りにくいなんて事はないですよ。風通しもよく、仕事をきちんとこなせば注意されることもない、自由な社風の会社です。

(入社15年・技術サポートの先輩より)

  • 営業や技術サポートとも距離が近く、一体感を持って働ける職場です!

  • 私たちは“薬の安心・安全をつくるお手伝い”電子薬歴システムを開発しています。

  • バーベキューや飲み会等、社員同士の交流を深めるイベントも行ってますよ。

採用企業情報

ハイブリッジ株式会社

設立

1991年7月

代表者

末次 淳夫

資本金

9000万円

従業員数

70名

事業所

本社:世田谷区用賀4-10-1 世田谷ビジネススクエアタワー3F 営業所:静岡、名古屋、大阪、広島、福岡

業種

ソフトウェア・情報処理/医療機器【メーカー】/医療・福祉関連/その他IT・通信系/その他サービス

事業内容

調剤薬局で利用しているレセコン、電子薬歴システムの企画・開発・販売。薬剤師の業務をシステムでサポートすることを通して、患者様の「いのち」と健康を守ることに貢献しています。■主な取引先:スズケン、東邦薬品、アルフレッサ、セイエル

この求人への応募について

応募方法

〜ここまでお読みくださり、ありがとうございます〜

●リクナビNEXT「応募画面へ行く」より、
 必要事項を入力の上、ご応募ください。
●または、履歴書(写真貼付)を下記住所まで郵送ください。

※応募に関するご質問等ありましたら、
下記「求人企業に直接質問する」よりお気軽にお問い合わせください。 
※応募書類は返却いたしませんので、あらかじめご了承ください。

採用までの流れ

▼応募

▼一次面接
(取締役が面接します)

▼適性検査
(ご自宅のPCやスマートフォンで受けて頂けます)

▼二次面接
(社長が面接します ※交通費支給)

▼内定

※面接ではお互い固くならずに、
リラックスしてお話ししましょう。
※入社日・面接日は調整いたしますので、
現在お勤め中の方もお気軽にご相談ください。

連絡先

ハイブリッジ株式会社(ホームページ
〒158-0097 東京都世田谷区用賀4-10-1 世田谷ビジネススクエアタワー3F(本社)
採用担当

応募にあたってご不明な点がおありですか?

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

この求人についての不明点などは、下記ボタンをクリックして問い合わせページから直接企業へ質問することもできます。

土日祝休み/「用賀駅」直結!●ヘルプデスク&導入トレーニング

ハイブリッジ株式会社

応募画面へ行く

この求人に似た求人をお探しですか?

企業名から探す
職種から探す

営業の求人・転職 > テレマーケティング・コールセンター・転職 > カスタマーサポート、ヘルプデスク・転職

業種から探す

IT・通信系 > ソフトウェア・情報処理

経験/スキルから探す

医療事務 / 化粧品、医薬品、トイレタリー / CTI、ヘルプデスク

勤務地から探す

関東 > 東京都 > 東京【23区】 > 世田谷区

フリーワードで探す

企業 「企業」を含む採用情報から探す

関連する求人を探す

カスタマーサポート 求人 カスタマーサポートに関連する採用情報から探す

最近チェックした求人と似ている求人