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お客様のお悩みを解決!【カスタマーサポート】

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【株式会社グリーンハウス】創業以来27年連続黒字達成!PC周辺機器・デジタルAV機器・生活雑貨メーカー 企業ページ

掲載期間:2019/2/13(水)〜 2019/2/26(火)

あなたが聞いた要望が製品に反映される。
あなたの対応がお客様の信頼を獲得する。

自社製品の各種問合せに対応する、
カスタマーサポートならではのやりがいです。

私たちはPC周辺機器や映像・オーディオ関連機器、キッチングッズ等、
様々な製品を開発・製造・販売している企業。
デジタルに特化したメーカーとして、
創業以来27年連続で黒字経営を続けております。

自社製品のみの対応の為、
各種マニュアルや研修制度、製品Q&Aは充実!
引き継ぎや各種対応も社内で一貫して完結できるので、
スムーズに、スピーディに仕事を覚えていく事ができるでしょう。

私たちの仕事はお客様のご要望・ご意見を
最前で聞くことができる唯一のポジション。
会社の信頼を築いていく一翼を担える人材に
一緒に成長していきませんか?

募集要項

今回はお客様満足度向上に向けた増員。
市場が求めているニーズにあった製品を世に送り出し、
更なる事業拡大を図るためにもあなたの力を貸してください!

仕事の内容

弊社で取り扱うPC周辺機器などに関するカスタマーサポート業務。◆座学研修からスタート!

【具体的には】
カスタマーサポートとしての各種問合せ対応。

<主な業務>
*お客様からの電話・メール・FAX等での製品の操作説明
*故障問合せに対するトラブルシューティング
*修理依頼品対応(動作検証等)
*問い合わせ内容の集計・製品故障情報の発信…等

<入社後の流れ>
座学研修で業務を一つずつ覚えるところからスタート。
先輩社員や上司もどんどんサポートします。
段階を踏んで覚えていきましょう。

お客様のご要望・ご意見を伺う、会社の「顔」として
活躍していただける事を期待しています。

求めている人材

<未経験から経験者まで幅広く採用!>◆家電・PC等に興味がある方 ◆学歴不問

【具体的には】
■歓迎する経験
*PCやデジタル家電・通信機器関連の知識/経験
*家電量販店での販売・カスタマーサポート・テクニカルサポート経験
*デジタル機器・家電を良く使用する
*Word・Excelの基本操作※マクロ・VBA使えるなら尚可
*接客経験(対面・電話・メールなど)

勤務地

【恵比寿駅徒歩5分】東京都渋谷区恵比寿1-19-15 ウノサワ東急ビル5F

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

【交通手段】
JR山手線・東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」徒歩3分

給与

月給22万〜35万円
※固定残業代30h分(3万7,000円〜7万円)含む/超過分別途支給
※経験・能力等を考慮

勤務時間

9:30〜18:30/実働8h

休日・休暇

週休2日制(土日※月1回土曜出社有)
祝日
夏季
年末年始
有給
慶弔
産休育休

待遇・福利厚生

給与改定(年1回)
賞与(年2回)
交通費支給(月5万円迄)
職務手当
皆勤手当(5000円/月)
結婚・出産祝い金
社保完備
産前産後休暇制度
育児休暇制度
社員割引制度
試用期間3ヶ月(同条件)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 前職は家電量販店で働いていました。
    転職理由は数多くの自社商品を扱っている事に魅力を感じたから。
    これまで培ってきたノウハウを活かしながら、
    より自分の可能性を追求できるとおもったんです。
    初めて触れる商品もあり、最初は戸惑いもありましたが、
    丁寧な研修が整っているので、今では問題なく活躍できています。

    カスタマーサービス(入社3年目)

  • 季節に合わせてエントランスのディスプレイをカスタマイズ!アクセスも◎です!

  • 当社の人気製品の一つ、ホットサンドメーカー。

  • フラッシュメモリーは22年以上の実績を持つなど、安定経営を持続しています。

採用企業情報

株式会社グリーンハウス

設立

1991年6月

代表者

小沢 武史

資本金

9600万円

売上高

58億(2018年3月実績)

従業員数

151名(2018年9月現在)

事業所

■本社/東京都渋谷区恵比寿1-19-15ウノサワ東急ビル5階■支店/札幌、仙台、秋葉原、名古屋、大阪、広島、高松、福岡、および台湾オフィス<取引先企業6000社以上>

業種

コンピュータ・通信機器・OA機器関連【メーカー】/家電・AV機器・ゲーム機器【メーカー】/総合電機【メーカー】/コンピュータ・通信機器・OA機器関連【商社】/家電・AV機器・ゲーム機器【商社】

事業内容

■コンピュータ周辺機器、デジタルAV機器などの開発・製造・販売 ◎デジタルサイネージ、ノベルティ事業 ※近年では、キッチン家電なども企画・開発し、取扱アイテムを増やしています。※ISO9001品質マネジメントシステム・ISO14001環境マネジメントシステム・ISO027001情報セキュリティマネジメントシステム取得企業/各システムを構築・運用し、地球環境の保全にも努めている企業です。

この求人への応募について

応募方法

最後までお読みいただき誠にありがとうございます。
もし興味を持っていただけたようでしたら、
下記「応募画面へ行く」ボタンよりエントリーをよろしくお願いいたします。
また、疑問点や気になる点がございましたら
問合せフォームにてご質問いただけます。お気軽にお問合せください。

※書類選考後、面接日時などをご連絡差し上げます。
※入社日や面接日時の変更などをお気軽にご相談ください。

採用までの流れ

【書類選考】
書類選考を通過された方には、面接日程などをご連絡いたします。    
※選考結果は、書類選考を通過した方にのみ、1週間以内にご連絡いたします。

【面  接】
面接日時に関してはあなたの希望を考慮します。

【内  定】
入社日は相談に応じます。

<こんな方も大歓迎です>
*家電やPC等の知識を増やしたいと考えている方
*円滑なコミュニケーションが取れる方
*業務改善を行なった事がある
*向上心のある方

<プライベートも充実♪>
設立から安定した成長を続けている弊社では
こうした働きやすい環境づくりにも尽力。
週休2日制に加えて、有給取得率も70%以上!
自分の時間もしっかり確保できます。
オンとオフでメリハリのある生活を送ることができるでしょう。
安定した環境で腰を据えて働きたい方には、ピッタリの環境ですよ。

連絡先

株式会社グリーンハウス(ホームページ
東京都渋谷区恵比寿1-19-15 ウノサワ東急ビル5F
採用担当
saiyo@green-house.co.jp

応募にあたってご不明な点がおありですか?

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

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