転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2022/11/25UP! 毎週水・金曜更新

インターネットサービスのお客様サポート/ご案内&お問合せ対応

  • 正社員
  • 募集人数:4人
  • 未経験者歓迎

『長崎県オンライン転職フェア』に出展★説明会動画の配信あり★【株式会社朝日ネット CSセンター長崎】◆東証プライム上場企業 企業ページ

仕事の概要

インターネットサービスの入会手続きや会員様からのお問合せにお答え・ご案内するお客様対応のお仕事

勤務地

CSセンター長崎  長崎県長崎市万才町7-1 TBM長崎ビル10階  ◆2023年秋、JR長崎駅新駅ビルに移転予定!  ◆転勤なし  ◆UIJターン歓迎  →リクナビNEXT上の地域分類では……  長崎県  【交通手段】  万才町バス停徒歩1分

給与

月給:17万6000円〜25万円

休日・休暇

完全週休2日制(シフト制)  【年間休日】  124日  【有給休暇】  14日  (入社6ヶ月経過後の年次有給休暇日数)  ◆年末年始休暇  ◆育児休業  ◆介護休業  <入社後の教育・研修について>  ★まずは、2〜3週間程度の座学研修を実施します。  (サービス知識、手続き方法の注意点等をレクチャーします)  その後は、実際にお電話を受けて頂く前に  教育担当のトレーナーのもとで、電話対応の練習をしてからのデビューとなります。  (教育担当がお客様役となり、しっかりと電話応対を練習します)  ★コールセンターのお仕事は  「誰からかかってくるか分からない」  という不安があるかもしれませんが、  お電話を下さるのは弊社へご入会を希望されている方、  ご契約を頂いている会員様からの電話となるため  安心してお電話に出ることが出来ます。

本日締切

掲載期間:2022/11/2(水)〜 2022/11/29(火)

募集要項

「交流と創造」
つなぐをつくる、つなぐをささえる

私たちは、この企業理念のもと
自社で主催・運営する「ASAHIネット」を中心とする
インターネット接続サービスを提供する企業です

今回は、当社サービスをご利用のお客様への
サポート体制の充実を目的に
CSセンター長崎(コールセンター)でご活躍いただく
お客様サポートスタッフを増員募集!

仕事内容

インターネットサービスの入会手続きや会員様からのお問合せにお答え・ご案内するお客様対応のお仕事

【具体的には】
◆弊社取扱いサービスのお問い合わせ対応、
会員様のご住所や料金の支払い方法の変更手続き等の
ご案内が中心です

◆インターネットや商品に関する知識は
入社後に研修がありますのでご安心下さい
未経験者も多数活躍中です

求めている人材

学歴不問◆人と接する仕事が好きな方◆対話やコミュニケーションが得意な方◆常に明るい対応ができる方

【具体的には】
※65歳定年の為、64歳以下の方を募集

未経験者の方歓迎

◆コールセンター経験は一切不問
◆人の役に立つ、サポートする、喜ばれる仕事にやりがいを見出せる方
◆営業、販売、事務等の経験を活かせます

勤務地

CSセンター長崎
長崎県長崎市万才町7-1 TBM長崎ビル10階

◆2023年秋、JR長崎駅新駅ビルに移転予定!
◆転勤なし
◆UIJターン歓迎

→リクナビNEXT上の地域分類では……
長崎県

【交通手段】
万才町バス停徒歩1分

給与

月給:17万6000円〜25万円

※経験・能力を考慮します。

【手当】
◆通勤手当(上限あり/月額5万円まで実費支給)

【昇給】
年1回
(1月あたり2%〜5%/前年度実績)

<職場風土について>
★10年以上勤務者が全社の約4割。平均年齢は39.3歳
若手からベテランまで、幅広い年齢層の社員が長く活躍しています

勤務時間

シフト制
1日の実働時間 8時間00分

<勤務シフト>
◆9:50〜18:50

※休憩1時間
※残業はほとんどありません

<オフィス環境について>
★コールセンター内は、パーテーションを設置等、感染症対策を実施しています。
★広い休憩室に、社員が自由に飲めるドリンク、ウォーターサーバーほか
マッサージチェアも設置していて、働きやすい環境を整えています。

休日・休暇

完全週休2日制(シフト制)

【年間休日】
124日

【有給休暇】
14日
(入社6ヶ月経過後の年次有給休暇日数)

◆年末年始休暇
◆育児休業
◆介護休業

<入社後の教育・研修について>
★まずは、2〜3週間程度の座学研修を実施します。
(サービス知識、手続き方法の注意点等をレクチャーします)
その後は、実際にお電話を受けて頂く前に
教育担当のトレーナーのもとで、電話対応の練習をしてからのデビューとなります。
(教育担当がお客様役となり、しっかりと電話応対を練習します)

★コールセンターのお仕事は
「誰からかかってくるか分からない」
という不安があるかもしれませんが、
お電話を下さるのは弊社へご入会を希望されている方、
ご契約を頂いている会員様からの電話となるため
安心してお電話に出ることが出来ます。

待遇・福利厚生

【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【受動喫煙体制】
・屋内全面禁煙

定年制/一律65歳

企業概要

設立

1990年4月2日

代表者

代表取締役 社長執行役員 土方 次郎

資本金

6億3048万円

従業員数

216名

事業所

◎本社(東京都中央区銀座 4-12-15 歌舞伎座タワー21階)◎CSセンター長崎(長崎県長崎市万才町7-1 TBM長崎ビル10階)

業種

インターネット関連/通信/その他IT・通信系/教育

事業内容

◎インターネット接続サービス 「ASAHIネット」 を主催・運営◎IPv6接続サービス「v6 コネクト」の提供◎教育支援サービス「manaba」の企画・開発・提供

応募について

応募方法

「応募画面へ行く」よりご応募ください。
書類選考後、追ってご連絡いたします。

★長崎県オンライン転職フェアに出展★
参加費無料!Zoom・ウェビナー開催
詳しい企業説明が聞けて、生配信ではチャットでの質問もOK!

詳細は特設サイトよりご確認いただけます。
https://nagasaki-online.com/

★当日参加ができない方も、後日、
特設サイトにて説明会動画をご覧いただけます!

選考の流れ

「応募画面へ行く」からのご応募
 ↓
長崎県オンライン転職フェア
★参加・視聴自由(選考に影響はありません!)
 ↓
書類選考
リクナビNEXTに登録されているレジュメにて行います。
 ↓
面接(予定2回)
気になることは何でも遠慮なく質問してください。
 ↓
内定

※面接日時・入社日などご相談に応じます。
※ご提出いただいた書類は、返却いたしませんので、ご了承ください。
尚、個人情報に関しては、当方で責任を持って処分させていただきます。
※ご不明点は、問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

【応募後の連絡】
応募いただいた方全員に、7営業日以内にご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。

連絡先

株式会社朝日ネット(ホームページ
〒104-0061  東京都中央区銀座4-12-15 歌舞伎座タワー21階
TEL 03-3541-1900/ 採用担当
応募にあたってご不明点がある場合

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

ヘルプ・お問い合わせページ

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