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<オープニング×転勤ナシ♪>スタッフ育成・SV/25479

<オープニング×転勤ナシ♪>スタッフ育成・SV/25479

  • 正社員
  • 募集人数:100人
  • 未経験者歓迎

株式会社TMJ ★業界大手・東証プライム上場のセコムグループ企業 ★次世代企業支援機構よりホワイト企業認定 ★完全週休2日制・年間休日120日・Web面接実施中 企業ページ

仕事の概要

事務センター・コールセンターで働くスタッフをまとめるSV(スタッフ育成・勤怠管理など)

勤務地

新潟市(東大通り沿い)の自社事務センター◎駅チカ◎転居を伴う転勤なし  ■新潟オフィス  新潟県新潟市中央区東大通2-60 日本生命新潟ビル  ├JR線「新潟駅」から徒歩5分  └万代シティバスセンターから徒歩6分  ◎新築ビルに開設するキレイなオフィスでの勤務!  →リクナビNEXT上の地域分類では……  新潟県

年収例

400万円/入社4年目・SV(月給27万円+残業代+諸手当+賞与)

休日・休暇

<年間休日120日>(2022年度)  ・週休2日制(土日祝の回数分の休日/希望休申請可)  ・夏季休暇(3日)  ・年末年始休暇(4日)  ・有給休暇(初年度:10〜22日/法定基準を満たした方、入社後14日経過で付与)  ・慶弔休暇  ・産休・育休制度(女性の取得率100%、男性取得実績8名あり)  ・介護休暇  ・リフレッシュ休暇(最大20日)

締切まであと 8

掲載期間:2022/11/9(水)〜 2022/12/6(火)

<新潟×正社員>オープニング@1月開始
◎未経験8割|年間休日120日|転勤無◎

サービス業などから転職してきた、未経験スタートの20代・30代が活躍中です!

★―― 大手セコムグループの正社員 ――★
TMJは、警備でおなじみの『セコム』のグループ会社!いろいろなサービスの問い合わせ窓口や事務センターなどの運営を企業に替わって行っています♪業界での知名度も高く、お客様からのご依頼に応えるため、全国にオフィスが続々オープンしています!

★―― SVって何?という方も大丈夫! ――★
SV=スーパーバイザー!実務を行うスタッフの対応や処理のアドバイスやフォローをしたり、業務をよりよく運営する改善を行うポジション♪とはいえ、リーダーなどの経験は一切不問!他の拠点でも8割以上の方が別の仕事から転職し、現在も活躍しています!「人と話すのが好き」そんな方なら大歓迎♪

★―― しっかり3ヶ月の研修あり! ――★
「オフィスワークが初めて」という方も大歓迎!オープニングなので同期の仲間と同時にスタート♪

<研修の流れ>
▼入社
 └12月・1月に入社できる方大歓迎!
▼配属案件の業務研修、SV業務の研修
 └プロジェクトについて丁寧に説明します!
▼OJTを受講
 └実際のシステムに触れたり、スタッフのフォロー方法を学びます。
▼実務スタート
 └引き続き上司・先輩SVがフォロー!

★―― 働きやすい!TMJならではの環境♪ ――★
□転居を伴う転勤なし
□しっかり週2日休み
□残業1日1時間程度
□女性の産休育休取得率100%
□スキルアップのための研修が無料
□ホワイト企業認定の認証取得

新潟市外への転勤ナシ♪できたての新築ビルのオフィスで、同期と一緒にスタート!

募集要項

★23年1月新拠点OPEN★
スターティングスタッフを大募集

仕事内容

事務センター・コールセンターで働くスタッフをまとめるSV(スタッフ育成・勤怠管理など)

【具体的には】
カード会社や通信サービス企業などの大手企業の問合せ対応や手続きを代行する当社。TMJのBPOセンターで働くスタッフをまとめるSVとして、スタッフ育成・勤怠管理などをお任せします!

■お任せするのは
・スタッフ育成・指導・評価
・質疑対応
・スタッフ配置や勤怠管理
・マニュアル作成
・研修の実施

■未経験でOK
コールセンター経験は不問!一番大切にしていただきたいのは、スタッフが安心して働ける環境づくりです。研修でスタッフ業務を経験し、そこで得られた「こう教えてもらえたら嬉しいな」と思う内容などを、今度はSVとしてスタッフに還元してください。

■SVとしての研修もあり
「部活で新人教育を担当していた」「バイトリーダーの経験がある」「後輩の面倒を見ていた」など、育成に興味がある方なら大歓迎!“育成する立場の人間を育てる”仕組みが整っているので、経験が浅い方もご安心ください。

■管理するのは5〜6名
何十人も管理するわけではありません。名前・顔・性格などが把握できる5〜6名ほどのグループをまとめていただきます。一人ひとりに合わせて、「褒めて伸ばす」「挑戦させて伸ばす」など教え方を変えながら成長をサポートしてください。

求めている人材

学歴・経験不問/PC操作できる方/第二新卒歓迎/80%が未経験入社

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

◎高卒、専門、大卒、大学中退、既卒、フリーターの方もOK
◎雇用形態やブランク期間不問
◎12月〜1月中にご入社可能な方(応相談)

◆こんな方が活躍中!◆
□後輩に接客指導をしていた
□飲食店のシフトリーダーをしていた
◎他拠点でも元接客・サービス業出身の20代・30代男女活躍中

◆こんな方はを歓迎します!◆
□人に何かを教えるのが好き・得意
□後輩・スタッフの成長が嬉しい
□新潟市内で転勤の不安なく働きたい
◎BPOセンターって何するの?という方も研修で安心スタート可能

勤務地

新潟市(東大通り沿い)の自社事務センター◎駅チカ◎転居を伴う転勤なし

■新潟オフィス
新潟県新潟市中央区東大通2-60 日本生命新潟ビル
├JR線「新潟駅」から徒歩5分
└万代シティバスセンターから徒歩6分

◎新築ビルに開設するキレイなオフィスでの勤務!

→リクナビNEXT上の地域分類では……
新潟県

給与

月給:22万2000円〜27万8160円

★残業代は1分単位で支給します。

【手当】
交通費支給/月上限15万円
残業手当/100%(1分単位で支給)

【昇給】
年1回(4月)

【賞与】
年1回(6月)
※業績・評価に応じて支給額は変動します。

【年収例】
400万円/入社4年目・SV(月給27万円+残業代+諸手当+賞与)
320万円/入社1年目・SV(月給22.2万円+残業代+諸手当+賞与)

勤務時間

シフト制
1日の実働時間 8時間00分

<シフト例>
09:00〜18:00/12:00〜21:00/13:00〜22:00など(各休憩1時間)

◎固定シフト、希望休の相談OK
◎残業は月20時間程度(残業代1分単位で支給)

休日・休暇

<年間休日120日>(2022年度)
・週休2日制(土日祝の回数分の休日/希望休申請可)
・夏季休暇(3日)
・年末年始休暇(4日)
・有給休暇(初年度:10〜22日/法定基準を満たした方、入社後14日経過で付与)
・慶弔休暇
・産休・育休制度(女性の取得率100%、男性取得実績8名あり)
・介護休暇
・リフレッシュ休暇(最大20日)

待遇・福利厚生

【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【受動喫煙体制】
室内禁煙、喫煙専用室設置予定

【その他待遇・福利厚生】
・財形貯蓄制度
・年次有給休暇の未消化分積立制度
・慶弔金
・TMJクライアント各社割引サービス
・定期健康診断
・表彰制度
・資格取得支援制度
・研修プログラム
・セコムグループ社員持ち株会

リクナビNEXTの取材から

社員インタビュー

  • ★豊富なキャリアステップあり♪
    SVとして経験を積んだ後は、SVのリーダーであるLSVへ。さらにプロジェクト責任者やセンター長…と着実にキャリアステップを踏めます。今後もプロジェクトやチームが増加予定。それに応じてポジションも増えるため、誰にでも平等に未経験からキャリアを積むチャンスがあります。 採用担当
  • ★やったことのない仕事にチャレンジしてよかった!
    前職はアパレルショップの店員でした。
    苦手意識のあったPCスキルを身に着けたくて転職。
    入社の決め手は面接官の優しげな印象。職場の雰囲気も良く、業務がよりスムーズに進む提案が通り、
    数値として結果に表れたときはやりがいを感じます。 別拠点で活躍中のSV(20代・女性)

この仕事を通して身に付くこと

★独自の研修制度でスキルアップ!
80種類以上の研修プログラムが受けられる『TMJユニバーシティ』という独自の研修制度あり!実務でスグに応用がきく内容や、情報管理やコンプライアンス研修、マネジメントスキルの研修など、ラインナップはさまざま!自費で社外研修を受けなくても、無料で社会人としてのスキルを磨けます。長くキャリアステップを踏む上で、ぜひ有効的に活用してください!
  • 基礎から学べる研修で、全くの未経験からでも安心してスタートできます!

  • SV→LSV→責任者へキャリアアップ可能。マネジメントスキルが身につきます。

  • 5年連続でホワイト企業認定を受けるなど、長く働きやすい環境を整えています。

企業概要

設立

1992年4月

代表者

代表取締役社長 丸山英毅

資本金

1億円

売上高

506億円(2021年度)

従業員数

2303人(2022年3月末現在)

事業所

■東京都新宿区西新宿7-20-1住友不動産西新宿ビル(本社)■他、全国7事業所、19センター(国内・海外)、関連会社4社

業種

インターネット関連/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム/その他IT・通信系/その他専門コンサル/その他サービス

事業内容

■コールセンターサービス(インバウンド・アウトバウンド、セールスサポート、システム・ツール提供、コンサルティング、研修) ■バックオフィスサービス(複雑な事務プ ロセスの改善・提供、BPO活用、バックオフィスに関するコンサルティング) ■グローバルサービス(海外拠点での他言語コンタクトセンター、Webサイト翻訳サービス、 データ入力・加工サービスなどのオフショア・現地向けビジネスサポート)

応募について

応募方法

ここまでお読みいただき、誠にありがとうございます。
少しでもご興味いただけた方は、応募フォームから
必要事項をご記入の上、エントリーをお願いします。
※面接日はご相談に応じます。

【業務説明会も実施】
ご希望の方はお申し出ください。(開催場所:新潟駅もしくはweb/開催時間:1時間程度)

選考の流れ

■書類選考

■適性検査(web上で実施。所要時間約20分)

■面接/オンラインで1回を予定(接続方法はエントリー後にお知らせしています)
※対面面接をご希望の方は日程調整時にお伝えください。

■オファー面談 ※選考ではありません。条件提示面談です。

■入社 ※12月・1月を想定(時期はご相談可)

【応募後の連絡】
書類選考を通過した方にのみ、5営業日以内にご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。

連絡先

株式会社TMJ(ホームページ
〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル(本社)
【札幌】0120-924-593/月-日 9-19時(土日祝も受付)/ 採用担当
応募にあたってご不明点がある場合

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

ヘルプ・お問い合わせページ

この求人についての不明点などは、下記ボタンを押して問い合わせページから直接企業へ質問することもできます。

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