転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2022/11/30UP! 毎週水・金曜更新

医療機器・産業機器のサポートセンターエンジニア

医療機器・産業機器のサポートセンターエンジニア

  • 正社員

京西テクノス株式会社 ◆経団連(日本経済団体連合会)会員 ◆賞与年2回 ◆フレックスタイム制を導入 ◆完全週休2日制 ◆退職金あり 企業ページ

仕事の概要

医療機器を中心とした各種電子機器のサポートエンジニア

勤務地

東京(本社)・札幌・郡山・名古屋・大阪・広島・福岡・沖縄  *原則現地採用。希望勤務地考慮。  →リクナビNEXT上の地域分類では……  札幌市、福島県、その他東京都、名古屋市、大阪市、広島市、福岡市、沖縄県

年収例

400万円/入社5年目/26歳(月給25万+賞与)

休日・休暇

完全週休2日制(土日祝)  【休暇制度】  ・夏季休暇  ・年末年始休暇  ・慶弔休暇  ・特別休暇  ・有給休暇  ・育児休暇  ・介護休暇  ・看護休暇

締切まであと 16

掲載期間:2022/11/18(金)〜 2022/12/15(木)

お客様と社内を繋ぐ架け橋になる存在として
サポートエンジニアとしてのご活躍を期待!

2019年秋に本社を増築。働きやすさと業務効率化を追求しています。

京西テクノスは「計測」「医療」「情報/通信」「環境/エネルギー」の分野における電子機器のサポート/サービスをメーカー問わず、ワンストップで行う「トータルマルチベンダーサービス」を展開しています。

例えば、医療機器ではCTスキャンやMRIを始めとする画像診断装置を軸に検査装置、治療機器、分析装置など多岐に渡り対応。
産業機器ではメーカーの工場やプラント等で使用される各種測定器、制御機器、ロボット、3Dプリンタ等、多くの実績を有しています。

創業以来成長を続け、着実に事業を拡大。昨今の状況下でも二桁成長が見込まれ、高い技術とサービス力を持ったエンジニアが、さらに飛躍できる環境を提供しています。

また、全国で同一レベルのサービスを提供し続けることで業界内でも確固たる地位を築きあげ、2017年には経団連に加盟。 グループ売上140億円を誇る経済界を代表する一社となっています。

メーカーサポート中の機器は各メーカーの認定サービス会社としてメンテナンスサービス事業を受託。メーカーサポート終了した機器は修理/再設計で延命サービスと校正を行うなど、独自のビジネスを展開しています。
そして、自社製品のIoTツールを用いて世界中の機器をリモートで監視/制御、国際空港内には保税工場を有し、世界中で稼働する装置の修理、校正を行う「In JAPAN for Global」を展開し、更なる事業拡大を目指します。

サポートセンターとフィールドエンジニアが連携を図り、シームレスな対応を実施。

募集要項

数多くのお客様よりサポートセンター業務のご依頼をいただいております。

本社(東京)だけはなく、全国の拠点と連携して仮想的にひとつのサポートセンターとして業務を行うことでBCP(事業継続計画)を強化しています。

このため高いスキルを有したサポートエンジニアを本社および全国の拠点で必要としています。

仕事内容

医療機器を中心とした各種電子機器のサポートエンジニア

【具体的には】
製品をお使いになっているユーザー様からの問合せ、トラブル対応依頼を電話、オンライン、リモートツールなどを使い迅速かつ丁寧に対応し課題解決へ導きます。


【医療機器関連】
医療機器についてのお問合せやトラブル対応。

【医療IT関連】
病院でお使いのシステムについてのお問合せ対応、リモートツールを使ってのトラブル対応、システムのログ解析、システムの監視、インシデント管理。

【ITネットワーク関連】
ネットワーク機器監視業務、ネットワーク機器のログ解析業務、トラブルシューティング(24x365シフト勤務)、インシデント管理。

【産業機器関連】
産業用機器不具合を電話で受付、解析、不具合解消までを電話サポート
・発生しているエラー内容から不具合要因の解析
・マニュアルに準じた産業用機器操作サポート及び部品交換に対するサポート
・案件進捗管理

オンサイト対応が必要な場合、フィールドサービスエンジニアの予定を確認調整し出動依頼をかけ、必要に応じてオンサイト業務にも従事し、現場での製品について知識・技術の習得も行います。

求めている人材

サポートセンター業務経験がある方

【具体的には】
<経験者、有資格者優遇> 
◎医療機器、医療IT装置の操作方法のトレーナーの経験がある方。
◎医療機器の取り扱い経験がある方(ME経験など)。

◎IT機器の運用・監視・保守の経験がある方。
◎IT,ネットワークに関する知識をお持ちの方(ITパスポート、CCNAなど)。

◎電子機器に関連するエンジニアとしての経験がある方。
◎電気、電子系の知識を有した方。

勤務地

東京(本社)・札幌・郡山・名古屋・大阪・広島・福岡・沖縄
*原則現地採用。希望勤務地考慮。

→リクナビNEXT上の地域分類では……
札幌市、福島県、その他東京都、名古屋市、大阪市、広島市、福岡市、沖縄県

給与

月給:25万円〜50万円

※経験・能力を考慮し優遇いたします

【昇給】
年1回

【賞与】
年2回(4.2か月分支給/前年度実績)

【年収例】
400万円/入社5年目/26歳(月給25万+賞与)
500万円/入社12年目/34歳(月給30万+賞与)
700万円/入社6年目/35歳(月給44万+賞与)

勤務時間

勤務時間:9:00〜18:00

※業務内容に応じて変更となる場合があります

休日・休暇

完全週休2日制(土日祝)

【休暇制度】
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・特別休暇
・有給休暇
・育児休暇
・介護休暇
・看護休暇

待遇・福利厚生

【試用期間】
6か月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

・住宅手当(8,000円/規定あり)
・家族手当(規定あり)
・再雇用制度あり
・退職金制度あり(勤続3年以上)
・交通費全額支給
・残業代全額支給
・屋内の受動喫煙対策あり(喫煙所設置)

評価制度

半期目標を設定し、昇給・賞与前にレビュー面談を実施。 
結果を評価し昇給・賞与で還元。

リクナビNEXTの取材から

社員インタビュー

  • お客様の課題を解決して喜んでいただけるととてもやりがいを感じます。また解決の方法を新しい技術を使って自分たちで工夫し、よりよいサービスを作り上げていくことで自分自身のレベルアップを行っています。 医療機器
    サポートエンジニア

職場環境・風土について

サポートセンターはDXについて率先して取り組んでいて、新しい技術を使いお客様に喜んでいただける効率の良い新しいサービスモデル作りに取り組んでいます。オンラインで札幌、沖縄などの拠点のエンジニアとリアルタイムで繋ぎ、ワンチームとしてサポート業務を行っています。
  • さまざまなお客様からの修理・お問い合わせに対し、丁寧に対応しています。

  • 実機を確認しながらお客様の修理対応を実施いたします。

  • カスタマーサポートとして全般的なコール受付を行っています。

企業概要

設立

平成14年2月(グループ創業:昭和21年)

代表者

代表取締役社長 臼井 努

資本金

8000万円

従業員数

440名(2022年4月1日現在)

事業所

【本社】東京都多摩市 【事業所・サービスステーション】札幌、仙台、郡山、金沢、名古屋、大阪、広島、福岡、沖縄【グループ会社】(株)テクノトレンド/Mテックサポート(株)/トレンドメディカル(株)

業種

医療・福祉関連/精密機器・計測機器【メーカー】/その他IT・通信系/ソフトウェア・情報処理/半導体・電子・電気部品【メーカー】

事業内容

計測器修理・校正/医療機器点検保守/産業機器点検保守/ネットワーク設計、構築、運用支援/設計開発(ハード、ソフト)/ ◆医療機器修理業、販売業、製造業、製造販売業 ◆資格:ISO9001、ISO13485、ISO27001(限定部門)

応募について

応募方法

◆◇◆ ここまでお読み頂きまして、ありがとうございます ◆◇◆
リクナビNEXT応募フォームに必要事項を記入の上、送信してください。
送信頂いた内容を元に書類選考後、通過者のみ説明会・面接の日程をご案内致します。

選考の流れ

応募

書類選考

会社説明・1次面接

2次面接

社長・役員面接

内定
★経験・力量評価により、リーダーとして採用の可能性もあり

《選考補足》
◎1次面接は最寄拠点又はWEBにて行います 
◎内定までには書類選考通過後、約1か月を予定しています

【応募後の連絡】
書類選考を通過した方にのみ、10営業日以内にご連絡いたします。

連絡先

京西テクノス株式会社(ホームページ
〒206-0041 東京都多摩市愛宕4-25-2
採用担当
応募にあたってご不明点がある場合

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

ヘルプ・お問い合わせページ

この求人についての不明点などは、下記ボタンを押して問い合わせページから直接企業へ質問することもできます。

求人企業に直接質問する

医療機器・産業機器のサポートセンターエンジニア

京西テクノス株式会社

  • 求人情報
  • 求人情報