コープみらい【宅配・地域担当】土日休／運転研修有／ルート配達

Q2.1日の仕事の流れは？

【9:00】出発準備・朝礼（遅番の場合、基本11:00もしくは12:00開始）
曜日ごとに配達ルートや訪問するお宅が決まっています。この日は9時出勤。まず専用のスマホで今日の配達内容を確認します。朝礼ではその日の「業務指示」の確認や「注意事項」を共有します。
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【9:40】担当エリアへ出発！
出発前に倉庫担当の職員が商品の積み込みをやってくれているので、自分で行うのは荷物に漏れがないかの確認のみ。チェックが終わったらいよいよ出発です。（一部の商品は担当者が積み込む場合があります）
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【10:00】テンポよく配達（途中でしっかり1時間休憩）
ご在宅の場合は直接商品を手渡しし、そこで会話も生まれます。雑談の中にはコープへのご要望や相談事があることも。ご要望は本部に報告し、商品開発や改善に活かされます。相談に対してはおすすめ商品や「CO・OP共済」のご案内を行うことも。ご不在の場合は商品を専用の保冷箱等に入れてご指定の場所に「置き配」します。
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【18:00】配達終了！
センターに戻ったらお預かりした注文用紙を確認し、返品手続き等を行います。注文がないお宅への確認のお電話や、新たに宅配サービスの利用に興味がある方を営業担当と共有するなど、各種事務処理を行ったら1日の業務は終了です。
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【18:30】帰宅
土日だけでなく、平日も自分の時間が増えました！

Q3.未経験でも大丈夫？

宅配センターには専任のＯＪＴ担当がいて、1ヶ月〜3ヶ月ほど実際の配達ルートで同乗研修を行ってくれます。運転のコツから仕事の流れまで丁寧にアドバイスをくれるので、未経験でも安心してスタートできるはずです。

Q4.会社の魅力はどんなところ？

やる気さえあれば、様々な事に挑戦させてくれることです！私はセンター長になるのが目標なのですが、それを上司に伝えたところ、各生協組織があつまる交流会に参加させてもらいました。そこで色々な知識を吸収し、組合員さんへの提案にも活かせています。

Q5.組合員さんとのエピソードは？

コロナ禍のとき、特にご高齢の方は気軽に買い物に行くことができない状況が長く続きました。この時はコープの配達が日常生活の支えになり「本当に助かるわ」と感謝されることも多く、組合員さんの役に立っていることが嬉しかったです！最近は「担当者ニュース」というチラシを定期的に配布。自分の趣味のことなどを伝え、より深い関係性をつくっていきたいと思っています。

Q6.同僚とのエピソードは？

何か目標を達成すると、同僚みんなで拍手で称えてくれるのが、少し恥ずかしさもありますが嬉しいです。同僚が仕事ぶりを評価して送ってくれる「イイネ！カード」というものがあるのですが、落ち込んだ時はそれを見ていつも力をもらっています。宅配は個人プレーのように思いますが、実はチームワークも大切。月に1回、チームで業務課題などを競い合う企画もあり、みんなで一致団結して仕事を進めていく環境でもあります。