東京海上日動グループ【ヘルプデスク】★4月入社★八王子

保険販売代理店さんや保険営業ご担当者様などに対する、代理店システム操作に関するお問合せ対応

【具体的には】
東京海上日動社の保険を販売されている募集人さんからの各種お問合せ対応
└新種（傷害保険・旅行保険等）保険の専用システムに関するご案内
※保険の商品に関するお問合せは別窓口が担当します。

＜1ヶ月の入社後研修からスタート＞
入社後、まずは基本的な保険用語や、専用システムの操作方法などについての座学研修を行い、仕事の基礎の部分をしっかりと習得していただきます。
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次に、電話での問合せ対応の模擬トレーニング（ロールプレイング）を行い、様々なお問合せを想定したシミュレーションで、業務に備えます。
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その後、実際の電話対応をサポートメンバーのフォローのもとで行い、しっかりとスキルが身についた後に現場デビューします。

＜デビュー後も手厚いフォローがあるから安心！＞
FAQも豊富に用意されており、サポートメンバーがデビュー後もしっかりフォローします。現在、お問合せ対応を行うオペレーター20名に対し、サポートを行うSV（スーパーバイザー）は10名。きめ細かいフォローのもと、安心して業務に取り組んでください。

＜希望に合わせて拡がるキャリア＞
オペレーターとして成長していきたい方以外にも、オペレーターのフォローや育成などを行うサポート業務や、正社員・限定社員へステップアップできる制度もあり、当社でキャリアを築いていきたい方も大歓迎です。

■週5日勤務できる方（未経験者歓迎）■第2新卒の方も歓迎

【具体的には】
未経験者の方歓迎

・長期勤務できる方
・簡単なPC操作やスムーズな文字入力ができる方（1分間に70文字程度）
※PC操作に苦手意識がなければOKです。

＜こんな方は歓迎です>
・困っている人をサポートしたい方
・人とコミュニケーションをとるのが好きな方
・新しい知識やスキルを身につけることが好きな方
・ワークライフバランスを大切に長く働きたい方

※現在、一部在宅勤務を導入しています。（PC・Wifi機器貸与）
業務の習熟度に合わせて今後も週1回程度の在宅勤務を継続する予定です。

東京都八王子市横山町1-6　八王子第一東京海上日動ビル内

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
その他東京都

【交通手段】
JR線「八王子駅」・京王線「京王八王子駅」より徒歩5分

[1]平日：時給1520円以上
　土曜：時給1900円以上（平日の25％UP）
[2]平日のみ：時給1500円以上

【昇給】
あり　※社内規定による

【月収例】
[1]22万8760円／（時給1520円×7h×平日19日）＋（時給1900円×7h×土曜2日）
[2]22万500円／（時給1500円×7h×平日21日）

実働7時間（休憩1時間）

[1]研修期間中／9:00〜17:00（実働7h固定）
研修後（平日）／9:00〜19:00（実働7hシフト）
研修後（土曜）／9:00〜17:00（実働7h固定）

[2]研修期間中／9:00〜17:00（実働7h固定）
研修後（平日のみ）／9:00〜19:00（実働7hシフト）

[1]週休2日制（土日祝）
※月1〜2回の土曜勤務あり（代休取得可）
[2]完全週休2日制（土日祝）

慶弔休暇
有給休暇（1時間単位での取得可）
産前・産後休暇
育児休暇
介護休暇
子の看護休暇
記念日休暇（1年に任意の1日を選んで取得）
特別連続休暇
永年勤続休暇（入社5年以上が対象）

【研修期間】
1ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

交通費支給（当社規定による）
時間外手当
健康診断
時短勤務制度
提携保養所利用
東京海上日動、東京海上日動あんしん生命団体保険       
※自動車保険や火災保険、生命保険で団体割引が適用されます       
福利厚生団体ベネフィットステーション加盟     
インフルエンザ予防接種補助           
部活動補助（感染拡大防止のため休止中）
服装自由
★正社員登用制度有
★限定社員登用制度有　※職務・時間・勤務エリアを原則変えることなく勤務ができます

【ウイルス感染防止対策について】
出社時の非接触検温、マスクの着用、デスクの飛沫防止パネルなどにより、ウイルス感染防止対策を徹底しています。