コールセンタースタッフ【ヘルプデスク・事務】★4月入社★福岡

保険販売代理店さんや保険営業ご担当者様に対する、代理店システム操作に関する問合せ対応・事務手続き

【具体的には】
東京海上日動社の保険を販売されている募集人さんからの各種お問合せ対応
※以下いずれかのチームに配属となります。配属先は面接の内容で決定致します。

[1]自動車保険の保険料試算、取扱規定や商品に関するご案内、専用システムの操作案内など
[2]火災保険に関する専用システムの操作案内など


★入社後3〜4ヶ月の研修で基礎知識を身に付けられます★
入社後、まずは基本的な保険用語や商品知識、オンラインシステムなどについての座学研修を受け、取扱う保険に関する基礎の部分をしっかりと習得して頂けます。
↓
次に、電話での問合せ対応の模擬トレーニングを行い、様々なお問い合わせを想定したシミュレーションで、業務に備えます。
↓
その後、商品・取扱規定に関する研修を行い、対応範囲を少しずつ広げていっていただきます。

配属後もサポートメンバーによるフォロー体制が整っているため、分からないことはすぐに確認することができます。最初のうちは、SV（スーパーバイザー）が横についてフォローしますのでご安心ください。


★在宅勤務の導入を進めています★
現在、当社では一部の研修や事務手続きなどはオンラインで実施しており、コロナ終息後も継続して在宅勤務を併用していく予定です。
※在宅での問合せ対応は、デビュー後から少しずつ増やしていきたいと考えています。

★成長した分だけ収入UPが実現★
まずは比較的簡単な問合せから対応していただき、その後、商品規定等少しずつ対応できる幅を広げていってください。昇給の基準は明確で、できることが増えスキルが上がると時給もアップしていきます。

★希望に合わせてステップアップも可能★
より上の立場にチャレンジしたい方は、現場で経験を積んだ後、オペレーターのサポートを行うリーダー職などにステップアップすることも可能です。また、正社員・限定社員へ登用される方も毎年複数名おり、長期的にキャリアを築いていきたい方も大歓迎です。

■平日のみ週5日勤務できる方（未経験者歓迎）■第2新卒の方も歓迎　※男性・女性どちらも大歓迎です！

【具体的には】
未経験者の方歓迎

・PCの基本操作（1分間に70文字程度の文字入力）ができる方
・長期勤務できる方

＜こんな方は歓迎です>
・人の役に立つ仕事がしたい
・人とコミュニケーションをとるのが好き
・勉強が好き、好奇心・向上心がある
・個人よりチームでの仕事が好き
・ワークライフバランスを大切に長く働きたい

※今後も状況に合わせて一部在宅勤務を行う予定です（PC・Wi-Fi貸与）

福岡県福岡市中央区薬院1-1-1　薬院ビジネスガーデン

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
福岡市

【交通手段】
西鉄天神大牟田線・福岡市地下鉄七隈線「薬院駅」より徒歩1分

※今年、薬院駅⇔博多駅の直通運転が始まるため、さらに便利に！
※バスでのアクセスも抜群！

[1]時給1380円以上
[2]時給1360円以上

【月収例】
[1]20万2860円（時給1380円×7時間×平日21日）
[2]19万9920円（時給1360円×7時間×平日21日）

【昇給】
あり　※社内規定による

実働7時間〜7.5時間

研修期間中／9:00〜17:00（実働7h固定）
研修後／9:00〜17:00（実働7h固定）or 9:00〜17:30（実働7.5h固定）

※[1]の勤務時間は、面接時にご希望をお伺い致します。

完全週休2日制（土日祝）

慶弔休暇
有給休暇（1時間単位での取得可）
産前・産後休暇
育児休暇
介護休暇
子の看護休暇
記念日休暇（1年に任意の1日を選んで取得）
特別連続休暇
永年勤続休暇

【研修期間】
3〜4ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

交通費支給（当社規定による）
時間外手当
健康診断
時短勤務制度
提携保養所利用
東京海上日動、東京海上日動あんしん生命団体保険       
※自動車保険や火災保険、生命保険で団体割引が適用       
福利厚生団体ベネフィットステーション加盟     
インフルエンザ予防接種補助           
部活動補助（感染拡大防止のため休止中）
服装自由
★正社員登用制度有
★限定社員登用制度有　※職務・時間・勤務エリアを原則変えることなく勤務できます

【ウイルス感染防止対策について】
出社時の非接触検温、マスクの着用、デスクの飛沫防止パネルなどにより、ウイルス感染防止対策を徹底しています。