転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/10/12UP! 毎週水・金曜更新

関西空港で働く★免税店の接客・販売★語学力不問・正社員登用有

  • 契約社員
  • 未経験者歓迎

株式会社 関西エアポートエージェンシー ※関西エアポート株式会社100%出資会社 企業ページ

掲載期間:2018/9/19(水)〜 2018/10/16(火)

日本語オンリーだった私が
中国語と英語を使って接客しています!

海外のお客さまの前だと、自分の殻を破れるので、普段よりも明るい接客ができます

●英語や中国語、いつかは話せたらいいなぁと思っていませんか?●

ここは関西国際空港。
出国ゲートを過ぎた先の免税店が職場になります。

免税店では、
これから海外へ飛び立つみなさんに向けて
ブランド品やコスメ、雑貨など
日本のお土産や、普段買えない品物を販売しています。

ご来店される方の国籍は様々。
日本語に限らず英語や中国語
時には韓国語で対応することも。

「昔、中国語の勉強をしていたので
仕事で使ってみたかったんです。
でも、英語はまったく話せなかったので不安でした。

実際は、毎日接客しているうちに耳が慣れてきて
ご要望がわかるようになります。
定型文での対応から、次第に話せるようになりましたね。」
(本館南店 戸川)

店舗もリニューアル!他の店舗にない商品を置くなどの差別化をしています

「入社当時は、日本語以外は話せませんでした。
ここは語学研修も充実していますし、
店内の多言語表示や、事前に録音した音声ガイドを流すなど、
言葉がわからなくても問題なく対応できる仕組みがあります。
それに、困った時はメンバーがすぐに助けてくれますよ。」
(本館北店 井岡)

初めはお会計対応を。
慣れてきたら、商品別の担当をお任せします。

例えば、時計担当。
ベトナムのお客様に人気のある
電池式時計を多く入荷して販売したところ
飛ぶように売れて売上がアップ。

このように立ち寄るお客様のニーズを掴み
アイデアを自由に実行できるのも楽しさのひとつです。

日本で最後のお買い物を楽しめるように
工夫を凝らしつつ、語学を磨きませんか。

募集要項

私たちは関西エアポート株式会社のグループとして、
免税店の運営や外貨両替事業など、
さまざまなリテール事業を通して関西国際空港(KIX)を支えています。

海外からのお客様が年々増加していることもあり、
業績好調につき、新たな仲間を募集します。

仕事の内容

正社員登用制度あり★空港内免税店での接客・販売★導入研修+語学研修有★国内外のお客様をおもてなし♪

【具体的には】
◆商品を探されているお客様へのご案内
◆レジでのお会計業務
◆商品の補充・陳列
◆商品の在庫管理・発注業務 等

来店されるお客様への接客・販売をお任せ。
外国人スタッフも活躍中!語学力に自信がなくてもご安心ください。
ちょっとした心配り、笑顔での接客など、
様々な方との出会いに溢れる日々を楽しんでくださいね。

<充実した研修>
◎導入研修
 約10日間の導入研修で、
 接客マナー、ご案内の流れ、免税について、など
 店頭での必要なスキルを習得できます。

◎語学研修
 語学力がない方でも安心して働けるように
 英語・中国語・韓国語の語学研修も用意しています。
 初級・中級・上級などレベル別に設定しているので
 スキルアップもできます。
 ※語学研修の2018年度開催分の募集は終了しました

その他、各種商品の研修なども実施しているので
最新の商品情報をいち早くキャッチすることができます。

求めている人材

業種・職種経験、語学スキル・販売・接客経験は一切不問!◎高卒以上◎海外の方とのやり取りに興味のある方

【具体的には】
・チームワークを大切に働ける方
・接客に興味がある方
・化粧品・ブランド品に興味がある方
・「空港で働きたい」と思っている方

20〜30代の若手メンバーが活躍中!
フリーターや接客経験が全くなかった人など
多様なメンバーが揃っています。
みんな初めはわからなかった経験があるので
教え合う・助け合う風土が根付いています。

★留学経験者・語学力を活かした仕事がしたい方も歓迎です★

勤務地

転勤なし◎関西国際空港内(大阪府泉佐野市)

★免税店「KIX DUTY FREE」が勤務場所です。
世界中のコスメやブランド品などがいち早く集まるので
トレンドの最先端を楽しみたい方はぜひ!

※UIターン歓迎

→リクナビNEXT上の地域分類では……
その他大阪府

給与

月給18万円
※別途超過勤務手当有

勤務時間

交替制(3:45〜24:45)※実働7.5H
★会社手配のタクシー送迎有/3:45開始や23:30以降に終了する勤務時のみ
★時間帯はフライト状況により変動することがあります

休日・休暇

★年間休日120日
シフト制※月10日
有給休暇
慶弔休暇
リフレッシュ休暇 等

待遇・福利厚生

昇給随時
賞与年2回(6月、12月)
社会保険完備
定期健康診断
人間ドッグ助成制度
制服貸与
食事補助(空港内の一部店舗で使用できる食事券を支給)
会員制福利厚生サービス加入
社内行事
自己啓発、資格取得助成制度 等

★手当
通勤手当(上限7万5千円/月)
超過勤務手当
深夜手当
住居手当(当社指定の範囲内に転居した場合/社内規定有)


試用期間3ヶ月(期間中の待遇に変更なし)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 【語学はもちろん、商品知識もレベルアップできます】
    語学力が伸ばせるだけでなく、販売している商品にも詳しくなれます。例えばコスメ。化粧品メーカー主催の研修会や商品情報の冊子の配布があるので、新商品の情報をいち早くキャッチすることができます。自分のご案内でお客さまが喜んでくださると嬉しくなりますよ。

    免税店舗運営グループ 本館南店 戸川

  • 【大量購入をされる方がいても、混乱のない店舗づくりを目指しています】
    飛行機の出発が集中する時間帯の直前が、店舗のピークになります。大量購入をされる方もいるので、専用のレジを設けてご案内をするなど、導線にも工夫をしています。そうすることで、ピーク時も焦らず接客ができますので、安心してくださいね。

    免税店舗運営グループ 本館北店 井岡

〜将来あなたに期待したいこと〜

今回は契約社員募集になりますが、
2年以上の継続勤務後に、本人の希望で正社員登用試験を受験することができます。
また、正社員登用後は、免税店スタッフとして、店舗運営や後輩の育成に携わっていただくだけでなく、
別部署への異動のチャンスもあるので、様々な仕事の経験を積むことができます。

  • 日本を代表する空の玄関口である関西国際空港。利用者は年々増加しています

  • 混雑時も笑顔を忘れずに、お客さまとの出会いを大切にしています

  • 4日働いて2日お休みが基本シフトなので、メリハリのある働き方ができます

採用企業情報

株式会社 関西エアポートエージェンシー

設立

1986年12月11日

代表者

代表取締役社長 伊地田 英夫

資本金

1000万円 ※関西エアポート株式会社全額出資

売上高

463億円(2017年度)

従業員数

396名(2018年4月1日時点)

事業所

大阪府泉佐野市泉州空港北1番地 航空会社北ビル4F

業種

その他サービス/損害保険/ファッション・アパレル・アクセサリー【小売】

事業内容

■空港利用者のためのサービス施設の管理・運営業務■免税店舗事業■損害保険代理業■外貨両替事業■広告代理店業 ★関西国際空港の顔として空港事業を支える当社。多種多様な事業展開を通し、世界各国から集まる利用者へのきめ細やかなサポートを実現しております。

この求人への応募について

応募方法

★留学経験、語学力不問!
★日本にいながらグローバルを感じられる仕事をしませんか?

最後までお読みくださりありがとうございます。 
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質問などがございましたら『求人企業に直接質問する』より 
お気軽にお問い合わせください。

採用までの流れ

▼書類選考
※リクナビNEXTの応募フォーム・レジュメにて実施
※通過者のみ、次回選考をご案内します

▼面接(1回)
※履歴書(写真貼付)・職務経歴書(任意)をご持参ください

▼内定

◎入社日、面接日は相談に応じます
◎選考結果は、書類選考を通過した方にのみ、2週間以内にご連絡いたします


※先日の台風21号の影響で、空港は復旧を進めている段階ですが
 選考は問題なく行いますのでご安心ください
 面接会場等については、選考を通過された方へ個別にご案内いたします

連絡先

株式会社 関西エアポートエージェンシー(ホームページ
〒549-0001 大阪府泉佐野市泉州空港北1番地 航空会社北ビル4F
072-455-2903/採用担当

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