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自由な働き方で英語活かして楽しく★【カスタマーサポート】

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ジャパンアシストインターナショナル株式会社【三井住友海上グループ】★顧客の問い合わせに対するコンタクトセンターの運営・コンサルティングなどを手掛けています! 企業ページ

掲載期間:2018/5/18(金)〜 2018/6/14(木)

たくさんの人の“困った”を助ける。
英語スキルを活かし、意義ある仕事を担う!

「海外旅行先でモノを盗まれた。ケガをしてしまった…」
という日本人の旅行者。

「病院に行きたいけど、日本語が話せなくて…」
という訪日外国人旅行者。

このような“お困り事”を解決し、
スムーズな保険サービスを受けられるようにするのが、
当社のカスタマーサポートの仕事です。

留学経験のある方、帰国子女の方、海外勤務の経験者、
ワーキングホリデー経験者など
様々な方が活躍中!

業務経験がなくても、誰かの「困った」を助けたい。
そんな想いがある人を当社はサポートします。

《経験不問/幅広いバックボーンのスタッフが活躍中》
入社後に研修をしっかりと行っていきますし、
異業種出身者、多国籍のスタッフが幅広く活躍しています。

募集要項

三井住友海上グループの一員として、
コンタクトセンター事業・アシスタンスサービス事業を展開し、
豊富な実績を誇る当社。

この度、社内体制の強化に向けカスタマーサポートのメンバーを増員募集します。

仕事の内容

★国内外の保険サービス加入者(カスタマー)をサポート!英語を活かしたい!を応援★

【具体的には】
◎電話・メールで様々な困った状況を解決するヘルプデスクです!

■海外旅行者向け
・トラブル(病気・ケガ・盗難)サポート・手続き案内
・必要に合わせた帰国支援など

■訪日外国人旅行者向け
・病院、交通手段の手配
・海外保険会社との連絡対応
・電話通訳サービスなど

経験・スキルに応じて配属を決定します。

求めている人材

★学歴・経験不問 ◎英会話スキルをお持ちの方(TOEIC730点以上※あくまでも目安です)

【具体的には】
◆語学力を活かせる仕事をしたい方
◆人の役に立っている実感を得たい方
◆プライベートも大切にしたい方

◎20代、30代〜50代まで幅広く在籍!

勤務地

本社/中央・総武線「御茶ノ水」駅徒歩5分/千代田線「新御茶ノ水」駅徒歩2分/
丸の内線「淡路町」駅徒歩3分/都営新宿線「小川町」駅徒歩3分

東京都千代田区神田淡路町2-23-1

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

給与

月給19万円〜
※夜勤手当・残業代は別途支給

■月給例■
22万2,000円(日勤10日+夜勤5回)

【年収例】
350万円/月給19万円+賞与+残業代:入社1年目
380万円/月給20万円+賞与+残業代:入社2年目

勤務時間

シフト制

日勤/08:00-22:00(内実働7h)
夜勤/18:00-9:00(1勤務につき、日勤2日分)

★希望に合わせた働き方!
日勤+週1回程度の夜勤or夜勤のみなど、
勤務時間・勤務体系は選択可能!

休日・休暇

シフト制(月8〜9日)
※休日は希望を考慮
有給休暇
フレッシュアップ休暇
夏期休暇
慶弔休暇
結婚休暇
育児休業
介護休業
★年間休日125日(2017年)

待遇・福利厚生

昇給年1回
賞与年2回(4ヶ月分※昨年度実績)
交通費全額支給
社会保険完備
弔祭料
結婚祝金
健康診断年1回
会員制福利厚生クラブ
社外研修受講

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ■キャリア・スキルアップも目指せる
    リーダー・SV・管理職といったポジションを目指すチャンスも。実際、20代、30代でそうしたポジションに就いている社員も少なくありません。また、仕事を通じて、英語を活かせるのはもちろん、それをより実践的に磨けます。

    採用担当

  • 国籍も含めて、幅広いスタッフが活躍している職場です。

  • 三井住友海上グループの一員であり、安定して働ける環境になっています。

  • 仕事に必要なことは、入社後に身に付けられますので、未経験者もご安心ください。

採用企業情報

ジャパンアシストインターナショナル株式会社

設立

1989年12月20日

代表者

代表取締役社長/高田 真樹

資本金

9935万円

事業所

◆本社/新御茶ノ水アシストセンター ◆淡路町アシストセンター

業種

その他サービス/その他専門コンサル/損害保険/ソフトウェア・情報処理/通信

事業内容

◆国内外におけるアシスタンスサービス業務の運営及びその代行◆各種カスタマーサービスの企画・開発・運営 【主要株主】AXAアシスタンス社/伊藤忠商事株式会社/インターナショナルSOS社/株式会社NTTデータ/ダイヤル・サービス株式会社/凸版印刷株式会社/三井住友海上火災保険株式会社

この求人への応募について

応募方法

■最後までお読みいただき、誠にありがとうございます。
このままリクナビNEXT「応募画面へ行く」ボタンよりご応募ください。

※応募の秘密は厳守します。
※ご質問・不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

≪応募書類に関して≫ 
ご提供いただいた皆様の個人情報を、採用業務以外の用途に使用することはございません。
また、第三者への譲渡・開示の一切を行いません。

採用までの流れ

【STEP1】書類選考
ご応募いただいた情報をもとに、書類選考を行います。
1人でも多くの方とお会いしたいと考えています。 

【STEP2】面接
面接に際しまして、履歴書(写貼)・職務経歴書をご用意ください。
疑問点や不安がありましたら、何でもお気軽にご相談ください!
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【STEP3】内定
◎面接から内定まで約2週間を予定しています。 
◎面接日・入社日はご相談に応じます。

★Instagramでも情報を配信!社内の雰囲気などお伝えします★
https://www.instagram.com/jaic_saiyo/

連絡先

ジャパンアシストインターナショナル株式会社(ホームページ
東京都千代田区神田淡路町2-23-1 お茶の水センタービル 3F
050-3684-6168/採用担当

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