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“人”の魅力で、お客様の特別な一日を彩る◆旅館フロント・接客

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

箱根湯本の温泉旅館「箱根 花紋」(株式会社明光苑)◆社員寮完備 ◆16室の客室だからこそできる丁寧なおもてなしが人気です 企業ページ

掲載期間:2019/3/29(金)〜 2019/4/25(木)

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“心からのおもてなし”を
するというより、してしまう。

ひとつひとつのおもてなしを丁寧に。その心がけがお客様の満足に繋がります。

箱根湯本駅から、ほんの5分の車の旅路。
「花紋」のおもてなしは、そこから始まります。

旅館に一歩踏みいれば、そこは
凛とした静けさに身を包まれるフロア。
さらに、いぐさが香る畳敷きの回廊に、
和洋折り合った明るい内装…。

「すごい…」
と思わず声を上げられるお客様も、
少なくありません。

客室・温泉・内装・料理・
設備・送迎・おもてなし。
思いつく全てにこだわる旅館だからこそ
お客様も自然に心を開いてくれるもの。
そんな時、私たちスタッフも
自然と話しかけたくなるんです。

“型”にはまった作法より
目の前のお客様を想う、心からのおもてなし。
そんなあたたかい接客が続けられるよう、
当旅館はあらゆる設備・制度を整えてきました。

インテリアにまでこだわった極上の空間で、侘び・寂びの心をお伝えして下さい

【 お客様のため、スタッフのため。】

▼居室は、全16室のみ
お客様一人ひとりと丁寧に向き合い、
ゆとりをもってお話しするためです。

▼人として内面を磨く
おもてなしは、するもされるも全て“人”。
基本的な立ち振舞いに加え、
希望によってお茶や生け花のお稽古、
着付け、さらにワインの講習会も。
あなたが自身の魅力に気付き、磨けるよう
しっかり支えていきます。

▼オフもゆっくりしてください
お客様に丁寧な接客をするためには
スタッフ自身も心にゆとりが必要です。
オフの時間に少しでも快適に過ごせるよう
社員寮には最新設備を揃えました。

『花紋』だからこそできるおもてなしを
一緒に提供していきませんか?

募集要項

全16室という細やかに目が届く環境の中、
厳選素材でお作りした懐石料理を、
情緒ある客室でご提供。
まごころ込めて、お客様にとって快適なひと時を
演出していきましょう。

仕事の内容

お部屋や施設のご案内、お食事の準備など、お客様の特別な時間をつくるおもてなし。【フロント・接客】

【具体的には】
お客様をお出迎え、お見送りしたり、
厳選素材の懐石料理をご提供したり――。
お客様一人ひとりに合った心遣いで、
おもてなしの接客・フロント全般をお任せ。

≪ ポイント ≫
◎思わず感激するような
 こだわりの設備が揃っています。
◎お部屋は全部で16室。
 お客様一組ずつに、時間をかけて関われます。
◎未経験から始めたスタッフも活躍中!

▼人の魅力が、旅館の強み。
細部まで一流の設備・景観を設えた設備に、
きっとお客様も心開いてくださるはず。
そんなとき、自然と会話ができるでしょう。
あなたのやわらかい人柄や
「目の前の人を喜ばせたい!」という想いが
ストレートに伝わる環境です。

▼あなたの魅力、引き出します。
・お茶やお花の資格が取れる「おけいこ」
・最新設備を揃えた「社宅」
・一流を体感!「有名ホテルの外部研修」

おもてなしを、心から。
内面から輝く魅力に気付き、磨けるよう
あらゆる面から支えます。

求めている人材

未経験の方、歓迎します。◆人の喜ぶ顔、驚く顔に出会いたい方 ◆20代スタッフも多数活躍中

【具体的には】
□人に感謝される仕事がしたい
□特別な時間を過ごす方たちを見守りたい
□日本の文化に興味がある
□“型”としての作法だけでなく、
 目の前のひとを笑顔にできる心を磨きたい

▼そのような方、当旅館でぜひご活躍を。

◎お客様の素敵な時間に彩りを添える仕事です。
◎落ち着いた空間で、
 お客様とあたたかい会話を楽しめます。
◎希望により、お茶やお華、着付け、ワインなど
 人柄と素養を磨く様々な研修をご準備します。

接客に必要な知識や
当旅館に親しむための立ち振る舞いは、
研修でイチからお教えします。

20代の新人はもちろん、
上の方は50代のベテランまで活躍中!

勤務地

神奈川県足柄下郡箱根町湯本435

→リクナビNEXT上の地域分類では……
その他神奈川県

給与

月給21〜30万円

★経験・スキルを考慮し決定

【年収例】
325万円/入社4年目/月給22.8万円+諸手当
460万円/入社5年目(主任)/月給32.5万円+諸手当

勤務時間

8:00〜21:00
実8h/シフト制

休日・休暇

月8日/シフト制
バースデー休暇
有給
慶弔
特別休暇
ほか

待遇・福利厚生

昇給年1回
賞与年2回/業績による
社保完備
交通費月2万円迄
健康診断
制服貸与
資格取得支援/茶道・華道など!

★マンションタイプの2Kの社員寮/最新設備あり
50インチTV、バストイレ、エアコン、
冷蔵庫、洗濯機、空気清浄機、マッサージチェア

★外部施設訪問
全国の有名ホテル・旅館を訪問
一流のホスピタリティを体験しましょう

研修あり
┗着付け、生け花教室やワイン講習会など
 おもてなしを提供する者としての
 知識・感性・素養を総合的に育てます

試用期間3ヶ月:待遇変動なし

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ◆私たちが一番おもてなしされているような…。

    「お客様と接するスタッフが幸せでないと、よいおもてなしは生まれない」――そんな風土。最新設備が揃った寮に、自分を磨ける様々な「おけいこ」、研修。あまりにも手厚く扱ってもらっているからか、お客様にもそんな気持ちをお返ししよう!と自然に思えるんです。

    旅館スタッフ(経験3年)
    女性・29歳

  • ◆もともとは、ただの「旅行好き」でした。

    その時に泊まったのが「花紋」だったんです。行き届いたサービスにおもてなしの心…まさに「感動」でした。何より印象深かったのは、働くスタッフの方の立ち振る舞いの美しさ。自分が入って分かったのですが、あれはきっと、心のゆとりがにじみ出ていたのだな…と思います。

    旅館スタッフ(経験2年)
    女性・36歳

〜将来あなたに期待したいこと〜

▼ぜひ、長くご活躍ください。
私たちが何より大切にしているのは
お客様への、心からのおもてなし。
そのために必要なのは
旅館の設備など目に見えるものもそうですが、
「働くスタッフの内面」という
目に見えない部分をケアすることだと思っています。

ですからとにかく
働く環境づくりには注力します。
どんな設備が寮にあれば喜んでもらえるか?
どんな制度を作れば安心して働けるか?
これからも、考えていくつもりです。

――代表 斉藤

  • 最上階の露天風呂付デザイン客室『rocca』高級感漂う客室が人気です

  • 当旅館では月に一度料理の試食会を行い、味覚にさらなる磨きをかけています

  • 着付け教室の様子。着付けの先生がしっかり指導します

採用企業情報

株式会社明光苑

設立

1987年

代表者

斉藤賢一

従業員数

50名

事業所

〒250-0311 神奈川県足柄下郡箱根町湯本435

業種

ホテル・旅行/その他サービス/フードサービス・飲食/レジャー・アミューズメント・スポーツ施設/その他業種

事業内容

旅館業(宿泊、温泉の経営) ■自家源泉掛け流し[箱根 花紋]…豊かな自然と情緒ある箱根の街並の中、純和風客室で過ごす上質なひとときをご提供しております。

この求人への応募について

応募方法

お読みくださりありがとうございました。

【応募画面へ行く】より必要事項を入力して応募完了!
【気になる】で、ページへのアクセスが簡単になります。

※応募の秘密は厳守いたします。

☆ご不明な点がおありの場合は
 ページ下部の【求人企業に直接質問する】ボタンからいつでもお問い合わせください。

採用までの流れ

【STEP1】
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【STEP2】
面接(履歴書・職務経歴書をご持参ください)
  ▼ 
【STEP3】
内定 

※応募から内定までは1〜2週間を予定しております。 
※面接日・入社日はご相談に応じます。お気軽にお問合せください。

連絡先

株式会社明光苑(ホームページ
神奈川県足柄下郡箱根町湯本435
採用担当

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応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

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“人”の魅力で、お客様の特別な一日を彩る◆旅館フロント・接客

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