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毎日、成長できる旅館総合職(予約・フロント・料飲サポート)

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株式会社湯元舘(利他グループ)【創業より90年。『忘己利他』の社是を根本とし、「社員の成長」「良質なサービスの提供」を追求してきた企業】 企業ページ

掲載期間:2019/4/12(金)〜 2019/5/16(木)

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『昨日よりも今日。』成長を続ける老舗旅館
あなたらしさを発揮し、活躍できる環境です

『仲の良さ』が湯元舘最大の強みです!

◆入社のきっかけや魅力を2年目の「I」と3年目の「R」が語る!

I「私は以前、英会話講師をしていました。
  英語が使えて、正社員として働ける職場を探して見つけたのが湯元舘でした」

R「私は、派遣から正社員になりたくて。旅館や百貨店などでの勤務経験を活かして
   スキルアップしたいという気持ちもありました」

I「ちなみに、入社して驚いたことってありますか?」

R「IT化がすごく進んでいること。20年近く前からITを導入していたと聞いてビックリ!
   老舗なのに、新しいことに前向きなんだなって」

I「確かに、いい意味で老舗っぽくないですよね。
   お客様からの意見を取り入れて、常に進化していると思います」

創業より『人間力』で選ばれてきた旅館です。

R「あと、メンバーの仲が良くて仕事しやすい。
  他部署の仲間とも助け合って、チームで働けてますね」

I「確かに!そういう環境だからこそ
  お客様からの評価も高いんだと思います。
  インバウンドのお客様で、常宿にしてくださる方もいて嬉しくなります」

R「お客様満足度が高いおかげで業績も伸びていて、
  年2回の賞与だけじゃなく、ここ3年は決算賞与も出てますよね」

I「安心できる環境があるから、
  質の高いサービスを徹底できるんですよね」

R「スタッフみんなが“昨日よりも成長する”ってことを心がけて
  働いているおかげで、本当に良い旅館がつくれてる!」

I「この思いを共有できる方に、仲間になってほしいです!」

募集要項

創業から90年にわたって、多くのお客様に、
あたたかいおもてなしをご提供してきた湯元舘。

「またここに泊まりたい」と思っていただけるよう、
お客様目線で質の高いサービスを行うことで
順調に業績を伸ばし、地域発展にも貢献しています。

インバウンド需要も増加していることから、
今後もますますの業績拡大が見込まれるんですよ◎

『ペットと泊まれる高級旅館(大津市北部)』も
来年に新規オープンを控えており、
働き方の選択肢や活躍の場はさらに広がっていきます。
チャレンジを続ける老舗で、
あなたも一緒に成長していきませんか?

仕事の内容

「お客様に寄り添った良質なサービス」を提供し続ける旅館総合職(予約・フロント・料飲サポート)

【具体的には】
■フロント
・カウンター業務
・お客様対応
・他部署との調整やヘルプ業務
・お客様の送迎
・駐車場管理 等

お客様に一番最初に接する“旅館の顔”として、
明るく気持ちのいい対応をお願いします。


■予約
・電話やインターネット等からのご予約対応

お客様と直接顔を合わせることはありませんが、
「予約対応が丁寧で安心できた」と直接言いにこられる方も多く、
やりがいを感じられます。


■料飲サポート
・接客のサービススタッフと厨房の橋渡し

大勢のお客様に、温かい料理をスムーズに
ご提供できるようサポートをして下さい。

求めている人材

高卒以上 ★『心のリフレッシュ』を共に考え、実行してくれる方、歓迎★

【具体的には】
◆日本の基幹産業に成長しつつある観光業。
 その中心となる宿泊業で働いてみたいと思う方
◆日本の方、海外の方に『和』のおもてなしを実践してみたいと思う方

≪活躍できます≫
◇外国語での会話が得意な方
◇旅館やホテルでの就業経験がある方

勤務地

滋賀県大津市/おごと温泉 
★個室寮完備、遠方の方も歓迎
★U・Iターン歓迎!

→リクナビNEXT上の地域分類では……
滋賀県

【交通手段】
JR「おごと温泉」駅(京都〜20分、大阪〜快速50分)より車で5分

給与

月給18万円〜(能力・経験により決定)

勤務時間

7:00〜22:00/シフト制 実動7.45時間
※月30時間程度の残業あり

休日・休暇

月8日(シフト制)

待遇・福利厚生

昇年1
賞年2
社保完 
制服貸与 
社員割引制度あり 
交通費支給/月額1万円まで 
個室寮完備/★ワンルームタイプ家賃1万〜1万3000円、光熱費別 
社内レクリエーションあり
財形貯蓄
退職金共済制度
諸手当/通勤、家族、正月出勤、昼席出勤、社内委員会
試用期間なし

【社内制度】
◆改善メモ
「こんな工夫をしたらよくなった」等の
改善を報告するとメモ1枚400円支給の他、
効果に応じて様々な報奨金もあります。

◆ありがとうカード
日々の感謝を伝える制度です。
もらった人は枚数×100円、書いた人は10枚まで報奨金がもらえます。

◆バースデーカード
おめでとうの気持ちを素直に伝えましょう。
もらった人は枚数×100円が支給されます。

教育方針

全ての考え方の根本は「忘己利他」です。
「自分のことは少し後回しにして、まずは他の人の事を考える」
この考え方に則って行動できるようになる、それが社員教育の目的です。

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 予約業務を担当しているため、
    直接お客様と接することはありません。
    でも、「予約対応が良かった」と
    あいさつに来ていただけたり、
    「次も利用するよ」と常連になってくれたり、
    嬉しいことも多くあります。

    人と話すのが好きで、お話しをしながら
    お客様のニーズや希望を引きだせるような方が
    活躍できる仕事だと思いますね。

    予約スタッフ
    (入社2年目)

  • 当旅館では、お客様の意見やニーズをくみ取り、
    改善しながらより良い施設づくりをしています。
    サービス力の高さで、リピーターも増えているんですよ。

    また、質の高い仕事をするため、
    部署の垣根を越えて協力し合う風土も特徴。
    あなたにも、個性を発揮しつつ、
    仲間とのコミュニケーションを大切にしてほしいと考えています。

    フロントスタッフ
    (入社3年目)

〜入社後の1ヶ月について〜

入社後は経験豊富な先輩のもとで、仕事をじっくりと学び
旅館の作法や話し方、立ち居振る舞いなどもしっかり身に付けていただきます。

また毎年夏と冬に、全社員が受ける研修があります。いずれの研修も、
若手社員から選ばれた実行委員長がテーマを決め、皆でサービスの質を
高めるための勉強をします。

ある程度仕事に慣れていただいた後は、
よりスキルアップしていただくため色々な部署を見ていただきたいと考えています。

  • 電話のやり取りだけでファンになっていただいたお客様は今でも印象的です。/予約

  • お客様とまず接するのは私達です。だから第1印象を大切にしています。/フロント

  • 未経験でも研修や、先輩から学べますので心配なく飛び込んできて下さい!!

採用企業情報

株式会社湯元舘

設立

1964(昭和39)年2月 ■創業:昭和4年1月

代表者

代表取締役社長 中村 正憲

資本金

5000万円

売上高

18億2千9百万円(平成30年7月期 実績)

従業員数

142名

事業所

■おごと温泉『湯元舘』

業種

ホテル・旅行

事業内容

◎旅館事業:おごと温泉『湯元舘』、『はなれ葭蘆葦』の経営【グループ会社】■株式会社翠泉/『京湯の花リゾート翠泉』の経営 ■株式会社京小宿/『八坂ゆとね』『室町ゆとね』の経営 ■株式会社八坂興産/『湯の宿 木もれび』の経営及び不動産賃借業(所有物件:アカガネリゾート京都東山)

この求人への応募について

応募方法

■ここまでお読みいただきありがとうございます。 
 「応募ページへ」ボタンより、必要事項を記入の上、ご応募ください。 
 お電話でのご応募も受け付けております。 
■入社日の相談などお問合せも歓迎です。お気軽にお電話ください。

採用までの流れ

○WEBでエントリー
 できるだけ最新の状態に更新の上、ご応募下さい。

○エントリー後に人事担当より確認のお電話をさせていただきます。

○書類選考後、メールにてSPIの受験案内をお送りさせていただきますので、
 ご自宅で受験して下さい。

○面接(1回、1時間程度)湯元舘にて行います。
 おごと温泉駅から送迎バスをご利用ください。

○内定
 その後入社日や入寮日、制服のこと等打合せをします。

※応募の秘密は厳守いたします。
※面接日、時間等はなるべく考慮させていただきたいのでご相談して下さい。
※入社日についてはご希望を考慮いたします。

★あなたにお会いできるのを楽しみにしています。まずは1度お話をしましょう。★

連絡先

株式会社湯元舘(ホームページ
〒520-0102 滋賀県大津市苗鹿2-30-7
077-579-1111 採用担当

応募にあたってご不明な点がおありですか?

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

この求人についての不明点などは、下記ボタンをクリックして問い合わせページから直接企業へ質問することもできます。

毎日、成長できる旅館総合職(予約・フロント・料飲サポート)

株式会社湯元舘

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