転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/10/17UP! 毎週水・金曜更新

火災通報等のモニター監視業務/受付・カスタマーサポート

  • 正社員
  • 未経験者歓迎
  • 募集人数:1人

大阪ガスセキュリティサービス株式会社【大阪ガス株式会社100%出資】 企業ページ

掲載期間:2018/9/28(金)〜 2018/10/25(木)

この1本の電話が誰かの安全を守っています

あなたの一声が、誰かの安全につながります。

毎日の生活に欠かせない存在である「ガス」。
社会には必要不可欠なインフラの一つです。

当社は大阪ガスグループの一員として
万一のガス漏れや火災等に備え
各家庭に設置されたセンサーが
異常を検知した場合にはお客さま宅に即座にご連絡。

必要に応じて「ガスメーターの遠隔しゃ断」「現地出動要請」
「消防への通報」等の対応をいたします。

とは言え、多くのケースが
換気扇をつけずに料理をした際の煙を感知したなど
ちょっとしたミスが原因で起こる警報作動です。

当社からご連絡をすることで
大事には至らずに済むケースがほとんどですが
冷静にお客様の状況を把握し、対応して頂くことが必要です。

大阪ガスグループのメンバーとして誇りを持って働いていただけます。

警報作動の9割が誤報や軽微な案件ですが
「この1本の電話が誰かの安全・命を守っている」という誇りを持ち
チームメンバー全員が一丸となって向き合っています。

お客様へお電話を差し上げた際
「ありがとう!助かりました」と言って頂けることが
何よりのやりがい。

人とのつながりや社会貢献といった
大きなやりがいを感じられる仕事をここで始めてみませんか。

■働く環境
抜群の福利厚生で残業はほとんどなし!
有給休暇の取得率も高く、皆が協力し合い計画的に取得しています。

現在は30〜40代の女性が活躍中!
子どもも大きくなりもう一度社会貢献したい
という思いをもった方がイキイキと働いています。

募集要項

私たちは大阪ガスを中核とする
Daigasグループの一員として
ホームセキュリティサービスをはじめとする
様々な事業を展開しています。


今回募集するポジションはとても高い定着率で、
みんながじっくりと腰を据えて働いています。

この度長年に渡って活躍してきたメンバーが定年を迎えるため、
新たな仲間を募集することとなりました。

是非ご入社頂く方にも、
末長く活躍していただきたいと思っています。

仕事の内容

ご契約者様宅からの火災・ガスもれ警報を監視するセンターでのモニター監視業務/受付・カスタマーサポート

【具体的には】
大阪ガスが提供する、ガスと火災の監視・出動サービス
「くるぴこ」のモニター監視業務及びカスタマーサポート。

ご契約いただいているお客様宅での
煙・火災・ガスもれの自動通報を受付け、
初期対応をお任せします。

★異常がないかモニター監視
PC画面に異常を知らせるアラートがあがると、
即座にお客様へお電話し、状況を確認します。

★状況の必要に応じて…
例えばガスもれであれば、
「ガスの遠隔しゃ断」を行ったり、
「大阪ガスへの出動要請」や「119番への通報」を行います。

★コミュニケーション力が求められます
お客様はご高齢の方も多く、迅速かつ落ち着いて伝えることも大切。
また、顔が見えない分、声のトーンから、状況を読み取る力を必要です。

求めている人材

≪30〜40代の女性が活躍中!≫◎未経験歓迎!◎PCの基本操作できる方

【具体的には】
<こんな方、ぜひご応募ください!>
◆コールセンターでのお仕事経験のある方
◆ルール順守を徹底して、業務に取り組める方
◆状況に応じて、柔軟な対応のできる方
◆コミュニケーション能力がある方
◆高齢者を対象としたサービスの経験者

勤務地

大阪市淀川区十三本町3-6-35

※転勤はありません!
※UIターン歓迎

→リクナビNEXT上の地域分類では……
大阪市

給与

月給17万円+食事補助

※食事補助は440円/1勤務を支給
※賞与年2回

※試用期間(10〜12ヶ月)は契約社員雇用 
期間終了後は以下も付与(他同待遇) 

子ども手当規定支給/月1万〜1万8000円 
住宅補助/年5万円 
退職金

勤務時間

8:40〜19:30の間でのシフト制勤務です。

【シフト例】
8:40〜18:20(休憩1時間)

※シフトパターンは複数あり
※1勤務あたり8時間30分程度の勤務
※残業はほとんどありません!

休日・休暇

週休2日制
※3勤1休もしくは4勤2休のサイクル

夏季
有給
慶弔

待遇・福利厚生

賞与年2回
昇給あり
社会保険完備
交通費全額支給
時間外手当
資格取得支援制度
大阪ガスグループの割引優待サービス
リロクラブ(ホテルや遊園地・映画等の会員制割引優待サービス)
健康診断
制服貸与

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • とても責任ある仕事です。とはいえ、職場がいつもピリピリしているかというと、実はそうでもありません。むしろ、待機中はリラックスしながら働いている先輩の方が多いんです。いざという時に、落ち着いた対応ができるようにするためにも、あえてリラックスした空気をつくれるように努めているんです。

    コールセンタースタッフ

  • コールセンター経験もないところからのスタートということもあり、入社前は不安もありましたが、初歩から一人前になるまで充実した教育体制でフォローしてくれるので安心でした。今はお客様の安心・安全な生活を守るプロフェッショナルとして、誇りを持って仕事に立ち向かっています。

    コールセンタースタッフ

〜職場環境・風土について〜

誠実に仕事に取り組むことができれば、無理なく続けられる仕事です。大手グループの一員として、十分な休日、数々の手当など充実の待遇もそろっており、仕事とプライベートを両立させたいという方にうってつけ。実際、当社に来てから私生活がより充実して、仕事にも身が入るようなりました!なんて嬉しい言葉をスタッフからいただくこともありますね。あなたもぜひ当社で、より明るい生活を手にしてください。

  • 相手は目に見えないからこそ、いつも以上の笑顔でお話ししてくださいね。

  • 私たちと一緒に一本の電話からできる社会貢献を目指していきましょう♪

  • こちらは街を守る警備スタッフ。様々な角度で地域の安全を守っています。

採用企業情報

大阪ガスセキュリティサービス株式会社

設立

昭和56年1月13日

代表者

代表取締役社長 米田 吉克

資本金

1億円【大阪ガス(株)100%出資】

売上高

88億6300万円(2017年3月期実績)、88億2800万円(2016年3月期実績)

従業員数

872名(2018年4月現在)

事業所

本社:大阪市淀川区十三本町3-6-35

業種

警備・メンテナンス・清掃/建築・土木・設計/電力・ガス・水道・エネルギー関連/その他サービス/不動産

事業内容

街の安全と人々の安心を守ります。●セキュリティ事業/近畿圏で延べ17万件の実績を誇るセキュリティ。家庭用から業務用施設にいたるまで24時間365日体制でお客さまの安心と安全をサポート。 ●緊急通報事業 ●警備防災事業 ●ガス導管保全事業 ●賃貸マンション管理事業 ●分譲マンション管理事業 ●施設管理事業

この求人への応募について

応募方法

ここまでお読みいただき、ありがとうございました。
少しでも気になった方は、下記応募フォームよりご応募ください。
追ってご連絡をさせていただきます。

採用までの流れ

▼応募
 応募フォームからエントリー後、書類選考
 
▼面接1回+筆記試験


▼内定


※個人情報については、採用に関してのみ利用致します。
 採用以外の目的での利用や、第三者への譲渡・開示は致しません。
※個人情報の取り扱いに関しての詳細は、弊社HPをご確認ください。

連絡先

大阪ガスセキュリティサービス株式会社(ホームページ
大阪市淀川区十三本町3-6-35
06-6306-4078

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火災通報等のモニター監視業務/受付・カスタマーサポート

大阪ガスセキュリティサービス株式会社

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