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新たなスキルを習得し自信UP◆サポート事務/お客様対応・総務

新たなスキルを習得し自信UP◆サポート事務/お客様対応・総務

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社システナ【東証プライム上場】◆Web面接実施中◆土日祝休み、残業月平均14H◆未経験からのスキルUPを応援する研修・資格取得支援が充実 企業ページ

仕事の概要

未経験歓迎のサポート事務/お客様へのITツールの使い方サポートや総務など■Web面接実施中■土日休み

勤務地

<転居を伴う転勤なし>  ◆首都圏  本社(浜松町)及び東京・神奈川・千葉・埼玉のプロジェクト先  ◆札幌  札幌拠点または札幌市内プロジェクト先  ※東京での入社時研修(1ヶ月)及び最短1ヶ月(延長有)のOJT有(その間の住居は弊社で用意)  *UIターン歓迎  →リクナビNEXT上の地域分類では……  札幌市、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市、その他神奈川県  【交通手段】  ◆本社  浜松町駅徒歩3分  ◆札幌  バスセンター前駅徒歩7分※サッポロファクトリー内

年収例

440万円/未経験入社4年・リーダー※元販売(月給26.2万円+賞与)

休日・休暇

完全週休2日制(土日休み/プロジェクトにより異なる場合あり)  祝日  【年間休日】  128日  【有給休暇】  10日〜20日  *入社3ヶ月後より取得可  *時間単位での取得可(初年度10日付与)  ・年末年始休暇  ・産前・産後休暇  ・育児休暇  ・介護休暇  ・夏季休暇(5日間)  ・記念日休暇(1日)  ・特別休暇/結婚、配偶者出産、未就学児看護、忌引 等  ★産休・育休取得率は100%!  また、育休復帰後に新しいキャリアにチャレンジする人、役職者になる人もいます。  一人ひとりが目指したいキャリア・働き方を尊重し  ワークライフバランスを実現しながら成長することが可能です。

締切まであと 8

掲載期間:2022/11/18(金)〜 2022/12/15(木)

安心できる研修&サポートで意欲を応援☆
未経験から、お客様を笑顔にする存在に!

「人と接することが好き」
「誰かを笑顔にできる仕事がしたい」
「自信を持てるスキルを身に付けたい」
という想いがある方なら経験は不問!

お客様のIT活用をチームで
サポートしている私たちと一緒に
パソコンやインターネットの知識、
Word・Excelといった事務スキルを身に付け
頼られる存在になりませんか?

未経験からのチャレンジは不安もあると思いますが
様々なサポート体制が充実!
安心して新しい一歩を踏み出しましょう。


\よくある質問・疑問にお答え!/

▼ITも事務も初心者だけど大丈夫?

もちろん大丈夫です!
サポート事務の95%は業界・職種の未経験者。
入社後は同期と支え合って学べる1ヵ月間の研修で
お客様のお困りごとを解決できるスキルが身に付きます。

・WordやExcelの使い方
・PCやインターネットの仕組み
・ITの基礎知識
・ビジネスマナー
実践をイメージして学び、自信をつけた状態で
お仕事デビューができます!


▼相談できる人は近くにいる?

チームでお客様をサポートしているので
一人で業務を進めることはなし!
何かあれば上司や先輩にすぐ相談し
解決できるので安心です。

また、継続的なスキルアップサポートもあり。
eラーニングやオンライン講座の情報を
みんなで共有しあって受講したり
上司がキャリアや働き方を一緒に考えたりと
チームで前向きに成長できる環境です。


▼先輩たちはどんなやりがいを感じてる?

・以前対応した方が私を覚えてくれていて
「あなたならすぐ解決してくれるから助かる」
と言ってくださった時は嬉しかったです。
(20代Mさん)

・お客様が使用するマニュアルを
使いやすくするため上長に提案して改善。
お客様から「使いやすくなったね、ありがとう」と
喜んでいただけて嬉しかったです。
(20代Aさん)

お客様に一番近い所で働くので
日々お役に立ち、感謝してもらえるお仕事です。


▼遅くまでの残業や休日出勤はある?

仕事に集中するためにも、プライベートな時間や
自分らしいライフスタイルを大切にしてもらっています。

・土日祝休みの年間休日128日
・時間単位で有給取得可
・残業少なめ
・転勤なし

長く働ける環境で、
お客様や世の中に必要とされる存在を目指せますよ!

  • 女性活躍の基準を満たした「えるぼし」認定企業。理想の働き方を実現しています!

  • 20代が多数活躍中★一人ひとりのやりたいこと、目指したい姿をサポート。

  • チームでお客様をサポートするお仕事。情報共有など連携しながら進めています。

募集要項

【事業拡大に伴う増員募集!】

お客様の事業をITから支えているシステナ。
販売・サービスや事務経験者など
さまざまな前職のメンバーが未経験から活躍中です。

★採用サイトもぜひご覧ください★
https://systena-itmanagement.recruitment.jp/

仕事内容

未経験歓迎のサポート事務/お客様へのITツールの使い方サポートや総務など■Web面接実施中■土日休み

【具体的には】
◇パソコンや周辺機器の備品の発注・修理サポート
◇ZoomやSlackなどのITツールの使い方レクチャー
◇「オンライン会議のやり方」「ネットに繋がらない」等の相談対応
◇購入・請求データなどの入力・管理
◇社員のアカウント発行・変更
◇IT機器の管理や各種事務手続き等の総務業務
◇手順書、マニュアルの作成
などのサポート事務をお任せします。

☆チームで協力しながら業務を進めます。
先輩たちがサポートするので安心です。

☆語学を活かしたい方は英語を使うお仕事もあります!

【配属部門】
ITマネジメント事業本部

【お客様】
金融、医薬、流通/物流、コンサルティング
外資系高級ブランド、テレビ局/芸能事務所
通信キャリア、外資系IT企業など

【入社後の流れ】
◆入社時研修(1ヶ月間)
IT基礎知識からビジネスマナーまで学ぶので
「デスクワークが初めて」という方も安心してスタートできます。
※お客様のニーズに柔軟に対応するため、テレワークでの研修も実施中。

◆配属後
さまざまな社内外の無料研修でキャリアアップをサポート!
★eラーニングやオンライン講座など80コースの社内研修
場所や時間を選ばずに資格や語学が学習できるコンテンツが充実
(研修例)TOEICスコアアップ、ITパスポート、マネジメント研修など

★200の資格を対象とした資格取得支援制度あり!
取得時は最大10万円の報奨金支給&受験料も負担
(資格例)TOEIC、ITパスポート、Microsoft認定資格など

求めている人材

未経験者95%!事務・IT未経験歓迎/既卒・第二新卒歓迎/32歳迄■年間休日128日■在宅勤務有

【具体的には】
32歳迄※長期キャリア形成の為
★専門卒・短大卒・大学卒以上
★既卒、第二新卒歓迎
★2022年卒の方も歓迎!
★20代〜30代の男性・女性活躍中

業界・職種未経験の方歓迎

<先輩の前職>
グランドスタッフ、ブライダル、ホテル、旅行代理店
アパレルや化粧品販売、携帯販売
インテリア、商品企画、自動車販売
銀行窓口、 保険や不動産営業
AD、塾講師、一般事務、営業事務、エンジニア 等

<例えばこんな方に>
・成長するIT分野にチャレンジしたい
・人と接することが好き
・誰かの役に立ち、喜んでもらいたい
・専門スキルを身につけて長く働きたい
・チームワーク良く取り組みたい
・仕事とプライベート、どちらも充実させたい
・語学力(英語)を活かしたい

勤務地

<転居を伴う転勤なし>
◆首都圏
本社(浜松町)及び東京・神奈川・千葉・埼玉のプロジェクト先

◆札幌
札幌拠点または札幌市内プロジェクト先
※東京での入社時研修(1ヶ月)及び最短1ヶ月(延長有)のOJT有(その間の住居は弊社で用意)

*UIターン歓迎

→リクナビNEXT上の地域分類では……
札幌市、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市、その他神奈川県

【交通手段】
◆本社
浜松町駅徒歩3分

◆札幌
バスセンター前駅徒歩7分※サッポロファクトリー内

給与

月給21万2000円以上+残業代全額支給+賞与年2回
*経験・能力を考慮し相談の上決定いたします

【手当】
残業代(固定給とは別に全額支給)
通勤手当(月5万円迄)

【昇給】
年1回

【賞与】
年2回

【キャリアサポート体制】
将来のキャリアや働き方に関しては
上司や先輩が相談に乗りながら一緒に考えており、
一人ひとりの「やりたい!」という想いを後押ししています。
チームで働き、寄り添ってくれる上司・仲間がいるので
前向きにキャリアを考えていける環境です。

【年収例】
440万円/未経験入社4年・リーダー※元販売(月給26.2万円+賞与)
397万円/未経験入社2年・メンバー※元制作(月給23.1万円+賞与)
730万円/未経験入社7年・マネージャー※元営業(月給40万円+賞与)

勤務時間

勤務時間:9:00〜18:00
(休憩時間 1時間00分)

*プロジェクトにより異なります
*残業は月平均14時間

【働き方について】
現在は社員の多くがテレワーク、在宅勤務、時差出勤などを活用してフレキシブルに対応しています。

休日・休暇

完全週休2日制(土日休み/プロジェクトにより異なる場合あり)
祝日

【年間休日】
128日

【有給休暇】
10日〜20日
*入社3ヶ月後より取得可
*時間単位での取得可(初年度10日付与)

・年末年始休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・夏季休暇(5日間)
・記念日休暇(1日)
・特別休暇/結婚、配偶者出産、未就学児看護、忌引 等

★産休・育休取得率は100%!
また、育休復帰後に新しいキャリアにチャレンジする人、役職者になる人もいます。
一人ひとりが目指したいキャリア・働き方を尊重し
ワークライフバランスを実現しながら成長することが可能です。

待遇・福利厚生

【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

健康診断
予防接種(インフルエンザ)費用無料
確定拠出年金 (選択制)
社員持株制度
財形貯蓄 
結婚/出産祝い金
弔慰金
保養所(熱海、軽井沢、河口湖)
サークル活動
イベント
プロ野球(東京ドーム)観戦チケット

◆経済産業省「ホワイト500(健康経営優良法人2022)」
◆スポーツ庁「スポーツエールカンパニー」認定

リクナビNEXTの取材から

社員インタビュー

  • 前職で、ITツールで業務効率化をして社内の人から喜んでもらえたことがあり、IT知識が誰かの役に立つことを実感したことが転職のきっかけでした。知識・経験ゼロからの不安も面接で払拭してもらえましたし、社内の明るい雰囲気や社員を大切にする社風にも惹かれ、ここで誰かの役に立ちたいと思い入社を決めました。 サポート事務
    Oさん/20代女性
    前職:旅行代理店営業
  • 私自身、前職でPCの使い方をヘルプデスクに問い合わせる機会があったんです。その時に私の気持ちを汲み取ってくれた対応や助けてもらったことへの感謝の気持ちが印象に残っており、サポート事務に興味を持ちました。「誰かのため」に頑張れることが私のやりたいことにもマッチしていました! サポート事務
    Eさん/20代女性
    前職:スーツ販売
  • 大手企業のシステムに関する問い合わせ対応を10名のチームで行っています。日々たくさんの問い合わせがくる中で、より丁寧な対応になるよう言葉の言い回しや説明の仕方をみんなで改善したり、難しい課題はチーム全員で考えたりしています。一人じゃない安心感は大きいですし、チームで解決できた時は嬉しさも倍増です! サポート事務
    Sさん/20代女性
    前職:ゴルフウェア販売

職場環境・風土について

ITはSDGsの目標達成にも必要とされており、在宅勤務・リモートワーク導入などお客様の事業をITから支える当社への期待も高まっています。期待にお応えするために私たちが大切にしているのが「心に残る仕事」を通じて「誰かの役に立つ」「世の中をハッピーにする」という想い。課題を解決した時には「ありがとう」というお言葉を直接いただけることも多く、お客様や社会の役に立つ喜びを実感できるでしょう。
  • 充実の研修&教育あり!一人ひとりの学びへの意欲を応援しています。

  • 社員比率は女性6割:男性4割。ライフイベントを経ても長く働くことができます。

  • コミュニケーションが活発で社内ポータルサイトの活用やサークル活動なども盛ん!

企業概要

設立

1983年3月(創業1981年2月)

代表者

代表取締役社長 三浦 賢治

資本金

15億1,375万円※2022年10月1日現在

売上高

652億7,200万円※2022年3月実績・連結

従業員数

単体3,886名/連結5,306名※2022年10月1日現在

事業所

本社:東京都港区 大阪支社:大阪市北区 横浜事業所:横浜市西区 名古屋営業所:名古屋市中区 札幌開発センター:札幌市中央区 福岡開発センター:福岡市博多区 広島開発センター:広島市中区 

業種

ソフトウェア・情報処理/通信/インターネット関連/その他IT・通信系/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム

事業内容

IT領域においてトータルソリューションを提供しています。◆ソリューションデザイン事業 ◆フレームワークデザイン事業 ◆ITサービス事業 ◆ビジネスソリューション事業 ◆クラウド事業  ※えるぼし認定企業(女性活躍推進法認定制度)※システナの経営理念「心に残る仕事を通じて、お客様に愛され、社会に親しまれ、日本のあしたにエナジーを!システナは日本を代表するIT企業となり、世界経済の発展に貢献します。」

応募について

応募方法

最後までお読みいただき、ありがとうございます。
少しでもご興味を持ってくださった方は
「応募画面へ行く」ボタンよりぜひご応募ください。

◎未経験歓迎の募集です。
人物本位で採用しますのであなたのことがわかるよう
レジュメに最新情報をお書き下さい 。
◎できるだけ多くの方とお会いしたいと考えています。
今すぐ入社できない方もお気軽にご相談ください。
◎迷われている方は「気になる」ボタンをクリックしご検討ください。

選考の流れ

★二次選考ご来社の方全員に
面接交通費として1000円分のQUOカードプレゼント

書類選考

一次選考/Web面接
※Webでの個別面接となります
応募状況に応じてグループ面接になる場合があります。ご了承ください。

二次選考/面接

内定

◎応募〜内定まで1〜2週間、1ヶ月以内の入社が可能
◎二次選考は東京本社で実施
◎札幌勤務希望の方は一次・二次選考共にWeb面接
◎選考の流れは状況に応じて変更する可能性あり
※お問合せは「求人企業へ直接質問する」よりお願いします

【応募後の連絡】
書類選考を通過した方にのみ、3営業日以内にご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。

連絡先

株式会社システナ(ホームページ
〒105-0022 東京都港区海岸1丁目2番20号 汐留ビルディング 14F
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