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上場企業グループ／週休2日制◎プロジェクト管理スタッフ
年間休日125日◆東証プライム上場企業・パーソルグループ／パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社★20代・30代が活躍中！ 企業ページ
未経験でも安心のサポート体制を用意◎コンタクトセンターの運営・管理業務を全般的に担当
【大通または札幌駅】 札幌第1コンタクトセンター：北区北8条西3丁目／札幌駅 徒歩3分 札幌第2コンタクトセンター：中央区南1条西3丁目／大通駅 徒歩2分 札幌第3コンタクトセンター：中央区南1条西1丁目／大通駅 徒歩2分 札幌第4コンタクトセンター：北区北10条西3丁目／北12条駅 徒歩5分 →リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では…… 札幌市
600万円／マネージャ―（月給35万円＋諸手当＋賞与）
週休2日制 ※年2回、会社指定の出勤日あり 【年間休日】 125日 【有給休暇】 10日〜20日 年間有給取得日数平均10日！ 【休暇制度】 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ＜その他＞ ・結婚休暇（本人、家族） ・生理休暇 ・転勤休暇 など ※産休・育休取得後の復帰率は96％です。
締切まであと 22日
掲載期間：2023/1/27（金）〜 2023/2/23（木）
- 求人情報
もっと働きやすく、将来も安定的に―――
上場企業グループで、新しいスタートを。
異業種からの転職で活躍している先輩多数！様々な経験が活かせる仕事です。
《充実のワークライフバランスを実現》
★週休2日制
★年間休日125日
★年間有給取得日数平均10日
★産休・育休取得実績多数
★賞与年2回／残業代は全額支給
★札幌勤務限定の働き方も選択OK！
「仕事だけでなく、プライベートも大切にしたい」
「将来も安心して仕事を続けられる職場で働きたい」
そうした想いを持って転職活動をしている方は、
ここで新しいスタートを切ってみませんか？
東証プライム上場企業・パーソルグループの一員である当社では、
充実のワークライフバランスを実現できる環境を整え、
新しいメンバーを募集しています。
《チームで取り組んでいく》
あなたにお任せするのは、
コンタクトセンターのプロジェクト管理業務です。
電話件数や目標数値をマネジメントするポジションで
重要なのは、各メンバーの気持ちを
面談・雑談を通して汲み取りフォローすること。
チームで共に目標に向かって取り組んでいく中で、
達成できたとき、成果を生み出せたときには、
みんなで喜び合えるやりがいを大きな仕事です。
《未経験者を歓迎します》
「興味はあるけど、自分にできるのかな？」と
思われる方もいるかもしれません。
しかし、今回の採用にあたっては、
まったくの異業種出身者も歓迎します。
仕事に必要なことは、入社後に座学やOJTで
丁寧に指導しますのでご安心ください。
実際に飲食店や営業、インストラクターといった
様々なバックボーンを持ったメンバーが活躍中です。
意見交換もしやすく、常に高いモチベーションを持って取り組める職場環境です。
募集要項
◎コンタクトセンターの管理をお任せするメンバーを募集
◎未経験歓迎／異業種出身者が多数
◎安心の労働環境や待遇を整備
従業員数6万人・年間売上高約6000億円・東証プライム上場のパーソルグループ。
その一員である当社は、
今後の事業拡大に備え、管理スタッフの増員を決定しました。
仕事内容
【具体的には】
業界知識は不要／コンタクトセンター管理業務
・オペレーターのシフト・勤怠管理
・応対マニュアルの作成
・オペレーター業務のサポート
・架電リストの作成
・トーク内容の見直し
・オペレーターの育成、評価
・プロジェクトの目標管理
・資料作成
・通話報告
★入社後の流れ
まずは研修を実施。配属先事業部の概要、
社内システムの使い方、ビジネスマナーや管理者としての心構えを学びます。
その後、配属先にてOJT研修を行ないます。
丁寧に教えますので、業界知識が無くても大丈夫。
まずはオペレーター業務からスタートするので、
仕事の流れや現場の雰囲気も覚えることができます。
★将来的には、クライアントの事業に貢献するための業務フロー変更はもちろん、
数字・行動指標の目標設計や提案にも挑戦できます。
求めている人材
【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎
業界知識・経験など不問！ブランクありの方も歓迎します。
◎自身のキャリアに広がりを持たせたい方
◎課題の解決方法を考えることが好きな方
◎お客様のビジネスへに貢献できる仕事がしたい方
◎数字にこだわり、工夫して達成することが好きな方
【こんな方は歓迎します】
◎飲食・アパレルなど接客・販売サービスでのマネジメント経験者
◎営業経験者（業界不問）
◎コールセンターでの管理者・オペレーターの経験者
勤務地
【大通または札幌駅】
札幌第1コンタクトセンター：北区北8条西3丁目／札幌駅 徒歩3分
札幌第2コンタクトセンター：中央区南1条西3丁目／大通駅 徒歩2分
札幌第3コンタクトセンター：中央区南1条西1丁目／大通駅 徒歩2分
札幌第4コンタクトセンター：北区北10条西3丁目／北12条駅 徒歩5分
→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
札幌市
給与
（札幌勤務限定）／月給19万円〜22万円＋諸手当／賞与20万円
※経験や年齢、能力等を考慮の上、当社規定により決定・優遇。
※みなし残業なし。残業が発生した場合は時間外手当を100％支給
【昇給】
転勤あり：年2回（4月・10月）
転勤なし：年1回（4月）
【賞与】
年2回
（6月・12月）
【年収例】
600万円／マネージャ―（月給35万円＋諸手当＋賞与）
460万円／入社3年目／プロジェクトマネージャー（月給27万円＋諸手当＋賞与）
400万円／入社1年目（月給22万円＋諸手当＋賞与）
勤務時間
勤務時間：9:00〜18:00
(休憩時間 1時間00分)
※配属先により土日祝を含むシフト制になる場合がございます。
休日・休暇
週休2日制
※年2回、会社指定の出勤日あり
【年間休日】
125日
【有給休暇】
10日〜20日
年間有給取得日数平均10日！
【休暇制度】
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
＜その他＞
・結婚休暇（本人、家族）
・生理休暇
・転勤休暇
など
※産休・育休取得後の復帰率は96％です。
待遇・福利厚生
【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。
【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
【受動喫煙体制】
・屋内喫煙可能場所有
交通費（全額支給）
時間外手当（全額支給）
確定拠出年金
社員持株会
オフィス内分煙
私服勤務可
資格支援制度（受講料・インセンティブ）
e-learning学習支援コンテンツ
新規事業創出公募制度
社内公募制度（約120ポジション以上）
リクナビNEXTの取材から
社員インタビュー
- グループ内の転籍制度があり、パーソルグループ約80社のグループ企業から自身のキャリアに合わせた転籍サポートを利用可能です。実際に、札幌支社から東京やベトナム支社に転籍した者も。新規プロジェクトの立ち上がりが多くポジションが生まれやすいことから、毎月キャリアアップ・昇格のチャンスがあります！ 33歳／入社1年目／管理スタッフ
- 50％以上が中途入社者なので、風通しが良くフラットな環境です。上場企業グループならではの福利厚生で、長期就業も安心。男性で育休に入っている人もいますよ！ 28歳／入社3年目／管理スタッフ
将来あなたに期待したいこと
半年〜1年程度の期間、オペレーターの業務内容・仕事の機微などを肌で学ぶことができます。
その後、管理者として10名程度のチームからマネジメントを開始。
経験を積み業務に慣れてきたら、
より大きなチームのマネジメントや、顧客折衝に関わることも出来ます。
また、あなたの希望次第で、
社内・グループ内の他の仕事へチャレンジできる機会も！
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メンバーと一緒にチームで取り組む楽しさを実感してください♪
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新オフィスを開所◆休憩室はカフェをイメージ／くつろげる環境です！
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20代〜30代前半を中心に活躍しています。幅広い年齢、属性のスタッフが在籍。
企業概要
設立
1977（昭和52）年9月
代表者
代表取締役社長 横道浩一
資本金
3億1000万円
従業員数
5137名（2022年3月1日時点）
事業所
■本社：東京都江東区■札幌第1コンタクトセンター■札幌第2コンタクトセンター■札幌第3コンタクトセンター■札幌第4コンタクトセンター■その他：仙台・東京・名古屋・大阪・福岡・沖縄
業種
その他サービス/ソフトウェア・情報処理/その他専門コンサル/インターネット関連/その他IT・通信系
事業内容
■業務プロセスコンサルティング ■システム企画・開発 ■システム運用・保守 ■パッケージソフト導入及び保守運用 ■インフラ設計構築 ■クラウドサービス ■ICTアウトソーシング ■新エネルギーアウトソーシング ■セールスアウトソーシング ■Webアナリティクスサービス ■バックオフィス支援 ■カスタマーサポート支援 ■各種認証：ISO27001（2009年〜）、ISO9001（2019年〜）
応募について
応募方法
興味を持ってくださった方は、「応募画面へ行く」よりご応募ください。
※ご質問がございましたら、下記「求人企業に直接質問する」またはお電話にてお気軽にご連絡ください。
選考の流れ
↓
面接（2回） （詳細は日程調整時にご案内いたします）
↓
内定 ※内定連絡後はオファー面談を実施し、条件提示と入社時の流れを説明させていただきます。
※面接日・入社日は相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。
■WEB説明会を開催中
■詳細について
・開催日／毎週火・木 12:30〜13:00（質疑応答含）
・参加方法 ／ZOOM説明会
・必要な物 特になし
・参加服装 自由、カジュアルOK（弊社が私服勤務の為）
【応募後の連絡】
書類選考を通過した方にのみ、3営業日以内にご連絡いたします。
連絡先
札幌第4コンタクトセンター:北海道札幌市北区北10条西3丁目23-１THE PEAK SAPPORO 1F・7F
011-281-8232／ 採用担当
応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。
ヘルプ・お問い合わせページこの求人についての不明点などは、下記ボタンを押して問い合わせページから直接企業へ質問することもできます。
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