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家電修理を行うサービスエンジニア★深夜・休日出勤無★週休2日

  • 正社員

ジョーシンサービス株式会社 ◆定着率約95%◆東証一部上場・上新電機(株)の100%出資会社◆ジョーシンでご購入頂いた商品の配達・工事・修理からリフォームまで 企業ページ

掲載期間:2019/2/27(水)〜 2019/3/26(火)

入社10年以上のサービスエンジニア多数!
好きな仕事を長く続けられる理由とは!?

◆当社のサービスエンジニアが10年以上続いている理由◆
サービスエンジニアはお客様先に直接伺い、家電を修理し、
お客様から「ありがとう」のお言葉をいただける、
やり甲斐のある仕事です。
一方、「深夜や休日に急に呼び出されたりしませんか?」と
面接で質問されることも少なくありません。

その点、ジョーシンサービスのサービスエンジニアは、
深夜・休日出勤なし!さらに残業時間も月平均15時間前後と
非常に働きやすい環境なので、ご安心ください。

こうした環境を可能にするのが、サービスセンターとの連携です。
お客様からのご依頼をコールセンターや
各地のサービスセンターがお受けし、
無理のないペースで、サービスエンジニアに割り振り。
遅い時間のご依頼もできる限り調整してもらえるため、
安心して、無理なく働けるのです。

◆色々な製品を修理できるのは、当社ならでは◆
当社に寄せられる修理依頼のほとんどは、
Joshinで購入された家電製品全般。

そのため、メーカーに関わらず、
話題の新製品から長年親しまれてきた長寿製品まで、
多種多様な製品の修理に携われます。
仕事をしていて飽きることがありません。

「もっと家電のことを知りたい!」
「新しい家電が発売されると、必ずチェックする!」
という方には、特におすすめです。

◆「Joshinだから安心」と言っていただける安定感◆
家電の故障や不調でご依頼をいただくケースでは、
一般的にお客様の温度感が高くなりがち。
しかし当社では、お客様先に伺った際、
「Joshinさんだから安心して頼める」
というお言葉をいただくことが多々あります。

上新電機の創業から数えると、実に70年以上。
これまで築きあげてきた『Joshinブランド』が、
お客様に安心感・信頼感を与えてくれるので、
スムーズに修理に取りかかることができます。

【ジョーシンサービスの社員定着率は約95%!】
このようにジョーシンサービスのサービスエンジニアは、
働きやすさと仕事の楽しさを両方実感していただけます。
やり甲斐を感じながら、長く安定して働くことができますので、
「サービスエンジニアとして、さらに技術を磨きたい!」
という方は、ぜひお気軽にご応募ください。

  • まずは笑顔でご挨拶。お客様にご安心いただくための第一歩です。

  • 故障を直すのはもちろん、同じような故障が二度と起こらないように細心の注意。

  • 修理が完了したら、お客様に使い方のアドバイスなど、詳細な説明をします。

募集要項

★東証一部上場企業グループで安定した働き方を実現しませんか?
※定着率94.64%/2016年度実績

「まごころのこもった行動をとる」
「いつも満足を追求する」というモットーで
お客様や社員にとって喜ばれる制度や環境をつくってきた当社では、
全国にあるジョーシンの店舗と連携し、家電製品の修理を行ってきました。
売上好調につき店舗拡大していく中で、さらなるお客様満足度向上のため、
サービスエンジニアの増員募集を行います。

仕事の内容

ジョーシンで家電製品をご購入いただいたお客様先にサービスエンジニアとして伺い、修理を行います。

【具体的には】
ジョーシンで家電製品をご購入いただいたお客様先に伺い、
修理・メンテナンス対応をお任せいたします。
基本的にはサービスエンジニア1人で対応します。

■お客様先に伺う件数
多くて10件、少なくて5件前後のお客様先に伺います。

■担当エリア
サービスセンターによって異なりますが、
遠くても車で片道1時間前後のエリアとなります。

■1件あたりの所要時間
短いケースで10分程度(商品のご説明で終わる場合など)、
長いケースで2〜3時間要する場合もあります。
入念な動作テストが必要な洗濯機などになると、
時間を要する場合があります。

■主に修理する家電
洗濯機やTV、エアコン、冷蔵庫、ブルーレイレコーダーなど。

【修理の流れ(洗濯機の場合)】
まずはお客様に洗濯機の状況を伺います。
どんな故障なのか、いつから症状は起こったのかなどをお聞きし、
修理に取りかかります。
はじめに分解し、故障箇所を確認後、修理。
再び組み立て、動作テストを行います。
後ほど同じようなトラブルが起こらないよう、
動作テストは入念に行います。

求めている人材

■要普通免許 ◆家電修理業務の経験者 ◆コミュニケーション力のある方歓迎

【具体的には】
<こんな方は優遇します>
■家電メーカーなどのサービスセンターで家電修理をしていた方
■委託で家電修理業務をしていた方

<こんな方は歓迎します>
■家電や機械の好きな方
■人とコミュニケーションを取ることが好きな方

勤務地

大阪・兵庫・京都・滋賀・和歌山・奈良の各サービスセンター

加古川SC :加古川市野口町
神戸SC  :神戸市東灘区
尼崎SC  :尼崎市次屋
北大阪SC :高槻市竹の内町
京都SC  :京都市伏見区
滋賀SC  :守山市勝部
大阪中央SC:大阪市住之江区
八尾SC  :八尾市南太子堂
南大阪SC :岸和田市上松町
和歌山SC :和歌山市中島
奈良SC  :天理市二階堂上ノ庄町

→リクナビNEXT上の地域分類では……
滋賀県、京都市、大阪市、その他大阪府、神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県

給与

月給17万200円〜29万6000円
★年齢・経験等を考慮

【月収例】
月収35万8000円/40歳/月給28万1500円+各種手当+残業代/配偶者+子有
月収21万2000円/20歳/月給17万200円+各種手当+残業代/独身

【年収例】
550万円/40歳/月給28万1500円+各種手当+残業代+賞与/配偶者+子有
320万円/20歳/月給17万200円+各種手当+残業代+賞与/独身

勤務時間

・9:30〜18:30
・10:00〜19:00

※サービスセンターにより異なる。
※シフト制(1日実働8時間)
※残業時間は月平均15時間程度

休日・休暇

★育児・介護・メモリアル休暇など各制度取得実績有

週休2日制※シフト制/月8〜10日(シフト調整により、土・日休み、連休も可)
慶弔
産前産後
育児
介護
有給
メモリアル休暇/誕生日or結婚記念日に取得可(有給と組み合わせての連休も可)

◎年間休日109日/2017年度実績

待遇・福利厚生

昇給年1
賞与年2(2018年度3.9ヶ月分/2017年度3.8ヶ月分)
社保完
交通費支給※規定有
グループ従業員割引
グループ従業員持株
社宅・家賃補助
資格取得支援
冠婚葬祭給付金
退職金

★手当
家族
住宅
残業
役職
運転 等
※試用期間無し

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ◆本当に周りの人たちに助けられています◆
    当社は昔から社員同士の仲が良いのも特徴です。

    仕事では本当に頼りになる仲間ばかりですし、
    プライベートでは一緒に野球を見に行くほどです。

    良い仕事をする上で、職場の人間関係は本当に大切です。
    今回入社される皆さんともぜひ仲間として、
    一緒に頑張っていければ最高ですね!

    金本(サービスエンジニア/主任・入社15年)

  • ◆新商品が出るたびにワクワクします◆
    当社のサービスエンジニアの仕事で面白いのは、
    色々なメーカーの商品を修理できる点です。

    日々新商品が発売されるので、覚えることも多いですが、
    それ以上にワクワクしてしまいますね。

    「こんな構造なのか!」「この配線は見たことない!」

    毎日そんな発見を楽しめるお仕事です!

    狩野(サービスエンジニア・入社12年目)

  • ◆14年経った今でも、毎回やり甲斐を感じます◆
    ジョーシンサービスでサービスエンジニアになって14年目。
    現在では指導する立場になりましたが、お客様先に伺い、
    無事に修理できると、今でも毎回嬉しいですね!

    お客様から「ありがとう!」の声を直接いただけるこの仕事は、
    本当にやり甲斐に満ちた仕事だと思います。

    金本(サービスエンジニア/主任・入社15年)

〜この仕事を通して身に付くこと〜

お客様先に修理に伺った際、確実に修理することはもちろんですが、
気遣い・心遣いの対応も大切にしています。

例えば、
・お客様先に伺った際の駐車場所にも細心の注意を払う。
・インターホンに映っている姿にも気を遣い、常に笑顔で。
・お客様宅に上がる際は、専用の赤い靴下と白い手袋を着用。
などです。

一つひとつは小さな気遣い・心遣いかもしれませんが、
これからもお客様満足度の向上のため、社員一同、徹底してまいります。

  • 14年以上経っても、修理したときの達成感は変わりません!(金本)

  • 仕事をしているうちに、自然と家電が大好きになりました!(狩野)

  • 白い手袋・赤い靴下こそ、ジョーシンサービスの気遣い・心遣いの象徴です。

採用企業情報

ジョーシンサービス株式会社

設立

1960(昭和35)年4月

代表者

代表取締役社長 山本英寿

資本金

6000万円

売上高

3917億2600万円(2018年3月期実績・上新電機連結)

従業員数

760名(2018年10月現在)

事業所

本社:〒556-0005 大阪府大阪市浪速区日本橋4-8-12 ■サービスセンター:【関西地区】13拠点・【東海地区】3拠点・【関東地区】4拠点・【北信越地区】4拠点

業種

運輸・倉庫/カメラ・メガネ・電気・OA【小売】/家電・AV機器・ゲーム機器【商社】/住宅・建材・エクステリア【メーカー】/その他流通・小売

事業内容

ジョーシン各店でお求めいただいた家電製品・情報通信機器・空調設備機器の配達・工事・修理・リフォーム関連事業 ■ジョーシングループの一員として、常にお客様の視点に立ち「まごころサービス」を合い言葉に日々の業務に取り組んでいます。

この求人への応募について

応募方法

★東証一部上場企業のグループ会社で安定した働き方を実現しませんか?
★お客様と直接お話する機会の多い仕事なので人物重視の採用を行います。

◎面接は本社・大阪市浪速区にて実施します。
◎応募の秘密は厳守。
◎面接・入社日は応相談。

お読みいただきありがとうございます。
興味をお持ちいただけた方は「応募画面へ行く」よりご応募ください。
ご不明な点のある方は「求人企業に直接質問する」よりお気軽にお問い合わせください。

採用までの流れ

リクナビNEXTのレジュメによる書類選考

一次面接・筆記試験

二次面接

内定

入社


<この仕事の嬉しいポイント>
◆家電製品の知識が日常生活でも役に立つ!
⇒家電の性能は年々進化しています。そんな商品に日々触れるため、
 仕事で獲得した情報や知識は、自分用の家電製品を買い替える時にとても役立ちます。
 また、知人・友人からも頼りにされ“誰かの役に立つ”実感は倍増です。

◆ピンチもチームワークで解決!
⇒お客様先で困った際は、すぐにサービスセンターに連絡してください。
 経験豊富な先輩スタッフが状況を聞き、最適なアドバイスをします。

◆人の優しさ・温かさを実感!
⇒修理が終わると、「ご苦労様」「さすがプロやねぇ」と、
 お客様からコーヒーやお菓子をいただく機会も。
 そうした温かいお声が、仕事を頑張れる原動力です。 

連絡先

ジョーシンサービス株式会社
本社:〒556-0005 大阪府大阪市浪速区日本橋4-8-12
TEL:06-6644-2244/採用担当(イクボ/アキヤマ/クボ/キムラ)

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