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「ななつ星」のクルー◆日本初のクルーズトレイン第6期生◆

  • 契約社員

九州旅客鉄道株式会社(JR九州) ◇◆ななつ星in九州◆◇ 「ななつ星」のクルーとして、最高レベルのおもてなしを目指し、大きなやりがいを追求できる環境 企業ページ

掲載期間:2017/12/27(水)〜 2018/1/30(火)

「ななつ星in九州」が
クルー第6期生を募集します

一緒に九州を世界に発信していきましょう

日本初のクルーズトレインとして
2013年10月に運行を開始した「ななつ星in九州」。
現在、さまざまな分野から参加した
約30名の列車に乗務するクルーが
経験・語学を活かし活躍しています。

国内・海外でのホテル勤務経験を活かすクルーや
国際線のフライトアテンダント
レストランのソムリエ、バーテンダー、旅行代理店出身者も。
車内での会話は日本語・英語が基本ですが
中国語やフランス語を活かすクルーもいます。

3泊4日・1泊2日の旅に、家族のように寄り添い
清掃からベッドメイク、お食事、観光先でのご案内
そして何より心のふれあいにおいて
トータルで「世界一のおもてなし」を追求する
他に類を見ない舞台です。

左:クルー統括 有藤(一期生) 右:クルー 原田(四期生)

ですから誰もが最初は「未経験」。
それぞれが得意分野を持ち寄り、教え合いつつ
おもてなしに携わる者としての最高レベルを目指し
高め合っています。
個々のお客さまに喜んでいただくための対応はもちろん
ご案内方法、ご用意する品なども
意見やアイデアを出し
ブラッシュアップを続けています。

JR九州の社員として勤務体系も整備されています。
列車のことはもちろん、レストランや観光知識、語学力の向上など
自分を磨いていける環境です。

将来的にはJR九州の一員として様々なポジションも目指せます。

募集要項

このたび「ななつ星」では、さらなるサービスレベルの向上を目指すため
「ななつ星」のおもてなしに新風を吹き込み、進化をもたらしてくださる
クルー第6期生の募集を開始します。
心あたたまる「世界一のおもてなし」を、私たちと共につくっていきましょう。

仕事の内容

【正社員登用実績100%】クルーズトレイン「ななつ星in九州」での接客、観光案内など、クルー業務全般

【具体的には】
「ななつ星in九州」のクルーとしてお迎えします。

14室約30名のお客さまに対し、8〜9名のクルーで
3泊4日もしくは1泊2日の「ななつ星」で
心が満たされるおもてなしの旅を提供します。

◎客室の清掃、ベッドメイキング、その他車内の清掃業務
◎客室案内、ドリンクサービスなどの接客業務
◎食事準備、片付け、レストランサービス及びバー業務
◎観光案内等の業務
◎サプライズなどお客さま個々へのサービス計画
◎チームでのサービスクオリティ向上活動や、物品の管理・選定
など

お客さまの心を豊かにする旅をクルー全員でつくりあげるため
一人ひとりが過去の経験や得意分野を活かしつつ
前職以上の幅広い業務に取り組んでいます。

クルー統括者を中心に、月に1回はクルーミーティングを行い
より良いサービスの提供や、
九州の魅力をさらに知っていただけるような品々・観光ルートについての
意見交換も行っています。

求めている人材

情熱を持って「世界一のおもてなし」を追求し、「お客さまの心を豊かにする」旅をつくる方

【具体的には】
▼求める人材像 ※ひとつでも合致・共鳴できる方、歓迎します

◎英語、中国語、韓国語などの語学力を活かした観光案内、接客サービスができる方
◎ホテル、レストラン等での「支配人」「マネジャー」などの経験をお持ちの方
◎ワイン、カクテル等の知識や資格があり、レストラン等でのサービス経験の豊富な方
◎クルーズ船、航空機等での客室乗務員の実務経験をお持ちの方

勤務地

福岡市博多区博多駅前3丁目25番21号

→リクナビNEXT上の地域分類では……
福岡市

【交通手段】
JR博多駅徒歩1分

給与

月給30万円以上

※過去の業務経験、年齢、能力、前給を考慮の上個別に決定します

【年収例】
400万円/(トレインクルー・30歳)月給30万円+賞与

勤務時間

1ヶ月単位の変形労働時間制
月間総労働時間160時間〜171時間25分

列車の運行ダイヤに合わせたローテーション制
3泊4日(車中泊あり)、1泊2日(車中泊あり)の勤務が基本となります。
その他、日勤でお客さま対応等をすることがあります。

乗務のない本社勤務日の勤務時間例/9:00〜17:35

休日・休暇

月8日〜11日
列車の運行ダイヤに合わせたローテーション制
※列車の乗務日数に伴い変動します

有給休暇
慶弔休暇
※年間休日110日

待遇・福利厚生

賞与年2回
社会保険完備
制服貸与
交通費支給(社内規定による)
契約更新時(1年毎)昇給

◆正社員登用あり(これまでの1〜5期生は全員が正社員となっています)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 国内ホテルや、海外数カ国のホテルで
    フロント責任者などを務め「ななつ星」に参加しました。
    これだけお客さまのそばで、密に接することができる場所は
    他にないと思います。
    お客さまは何ヶ月も前から「ななつ星」の旅を
    心待ちにしてこられた方ばかり。
    楽しく会話をさせていただく中で
    人生の勉強になるお話も数多く聞けます。

    クルー第1期生
    有藤 義治

  • 通訳等を経て応募しました。
    世界に一つの「ななつ星」で、世界一のサービスを目指しませんか?
    ときに観光ガイド、ときにバーテンダーと、
    何役もの業務をこなすので大変ですが、
    新たなことに挑戦できる環境はとても楽しいですよ! 
    是非私たちと一緒に、
    九州の魅力を発信し続ける「ななつ星」で働きましょう。

    クルー第4期生
    原田 愛子

〜入社後の1ヶ月について〜

「ななつ星」のクルーとして必要な知識や素養を身につけていただくため
サービス経験のある方にも、入社後半年間の研修をご用意しています。
鉄道業務に携わるための講習、ホテル・旅館でのおもてなし研修
さらには九州の各地域にて、地場食材の生産者様や
地域の方々とふれあう機会も持っていただきます。
九州の人々の「想い」を理解した上で、世界に伝えていく。
「ななつ星」のクルーは、そのような地域貢献の役割も担っています。

  • バーカウンターやピアノを備えたラウンジカーは、走る社交場でもあります。

  • 九州の自然や風景など沿線・地域の魅力を、世界へ向け広く発信しています。

  • 14の客室は全てスイートルーム。極上のやすらぎをお客さまに提供します。

採用企業情報

九州旅客鉄道株式会社

設立

昭和62年4月

代表者

代表取締役社長 青柳 俊彦

資本金

160億円

売上高

2,122億円(2017年3月期実績 ※単体)

従業員数

8,978名(2017年4月1日現在)

事業所

■本社/福岡、支社/東京、北九州、長崎、大分、熊本、鹿児島 ■支店/沖縄 ■海外事務所/上海 ■その他/駅・車掌区・運転区・保線区・電力区・車両所・社員研修センターなど

業種

運輸・倉庫/ホテル・旅行/その他不動産・建設系/フードサービス・飲食/その他サービス

事業内容

鉄道事業、事業開発(駅ビル・マンション事業、ホテル事業、流通・外食事業等)、旅行事業、その他サービス

この求人への応募について

応募方法

まずは、「応募画面へ行く」ボタンよりエントリーください。
エントリーいただいた方には
当社指定の「ななつ星クルー応募用紙」をご案内いたします。
応募用紙に必要事項を記入し、1月31日(水)必着にてご郵送ください。 

応募用紙での書類選考後、面接日時などの詳細を追ってご連絡いたします。

※詳しくはホームページをご覧ください。

採用までの流れ

◎リクナビNEXTよりエントリー

◎当社指定の応募用紙をご郵送ください(1月31日(水)必着)

◎書類選考(2月中旬頃)

◎筆記・面接試験(2月下旬)
 会場は福岡市内を予定しておりますが
 ご都合に応じて個別に対応させていただく場合があります。
 (遠方や海外在住の方など)

◎合格発表(3月下旬)

◎採用・訓練開始(2018年6月1日:予定)
 入社後は半年間、乗務するための訓練を受けていただきます。

※応募状況により、上記日程を変更する場合があります。
 あらかじめ、ご了承ください。

連絡先

九州旅客鉄道株式会社(ホームページ
福岡市博多区博多駅前3丁目25番21号
092-474-0221(受付時間:平日9:00〜17:00)/クルーズトレインクルー採用担当

応募にあたってご不明な点がおありですか?

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

「ななつ星」のクルー◆日本初のクルーズトレイン第6期生◆

九州旅客鉄道株式会社

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