転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2019/3/22UP! 毎週水・金曜更新

東京スカイツリー(R)施設のご案内・発券カウンタースタッフ

  • 契約社員
  • 未経験者歓迎

アクティオ株式会社 ※東京スカイツリーをはじめ、美術館、博物館等文化施設の案内、受付、誘導など運営を手掛けています! ※業績・経営ともに好調 企業ページ

掲載期間:2019/3/13(水)〜 2019/3/26(火)

ていねいな研修がある!優しい先輩がいる!
だから、未経験でも安心して働けます★

地上450m付近でのご案内は、他では絶対に味わえないやりがいがあります!

「たくさんの人が楽しい1日を過ごす
 ランドマークタワーやテーマパークで
 働いてみたい!」

「世界中のお客様を笑顔にできる
 ワンランク上の接客を身に付けたい!」

「スタッフがイキイキと働く職場で
 接客やご案内のお仕事に挑戦したい!」

そんな想いを持って、
リクナビNEXTをご覧になっている皆さん。

はじめまして。
アクティオの採用担当です。

今回も、性別・学歴・接客経験などは一切問わず、
最初にお伝えした想いを持っている方を、
人柄とやる気を重視して積極採用します。

東京スカイツリーの展望台をはじめとする
施設内のご案内やチケットカウンター業務などを
担当してみませんか?

わかりやすい!と評判のていねいな研修と、

業務に必要なことは、上司・先輩がていねいに教えてくれます!

経験豊富で面倒見の良い上司・先輩とのOJTで、
必要なことをイチからていねいに教えていくので、
未経験でもまったく問題ありません。

このお仕事で何より大切なことは、
お声掛けいただいたお客様のお話に
しっかりと耳を傾けること。

もしも、自分で対応できない内容であれば、
遠慮なく上司や先輩に相談してくださいね。

その都度、的確な指示やアドバイスが
必ずもらえ、しっかりと対応できます!

ちなみに、東京スカイツリーでは、
毎日、当社のスタッフが約250名勤務しています。
みんな本当に仲が良く、一緒に食事へ行ったり、
お休みの日も一緒に過ごしている人たちが
大勢いるんですよ!

募集要項

「スタッフに案内してもらったこと」
「写真を撮ってもらったこと」なども、
“東京スカイツリーへ行った思い出”
として、お客様の記憶に残ります。

どんなときでも、
とびきり素敵な笑顔でお客様と接し、
常に喜んでいただけることを考えながら、
ご案内を行っていきましょう。

その為のコツやポイントなども、
しっかりと教えていきます!

仕事の内容

東京スカイツリーの展望台をはじめとする施設内のご案内やチケットカウンタースタッフ業務を担当。

【具体的には】
◎展望台(天望デッキ・天望回廊)や、
 団体バス駐車場や1階・4階・5階といった
 施設内でのご案内

◎エレベーターの列整理

◎チケットカウンタースタッフとして
 接客・発券・販売

◎スカイツリーテラスツアーのガイド(試験あり)

◎あなたの希望や適性に応じて、
 アルバイトスタッフの育成や
 ガイドツアーの企画・実施

…など

入社後10〜20日間を使って、
東京スカイツリーのスタッフとしてふさわしい、
言葉遣い・身だしなみ・臨機応変な対応を
身に付ける研修を行います。

その後、先輩とのOJTで一緒に業務を進めながら、
実務を学んでいきます。わからないことや困ったことがあれば、
周りのスタッフに遠慮なく質問してくださいね。
その都度、的確な指示・アドバイスが必ずもらえます!
ちなみに当社では、毎日約250名のスタッフが出勤しています。

英会話など、様々な外部研修も受講できるので、
ワンランク上の接客スキルがしっかりと身に付きますよ!

求めている人材

■学歴不問 ■未経験大歓迎 ■お客様との出会い・仲間とのチームワークを大切にする方

【具体的には】
■既卒・第二新卒・現在フリーター・異業種出身の方などを積極採用

■常にていねいで明るい対応ができる方

■お客様のお話にしっかりと耳を傾けられる方

※テーマパーク・アミューズメント施設・ホテルなどで、
 接客や販売業務を担当されていた方、歓迎
※英語・中国語・韓国語での会話に自信がある方は歓迎

勤務地

東京スカイツリー:東京都墨田区
※転勤なし

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

【交通手段】
東武スカイツリーライン「とうきょうスカイツリー駅」各線「押上(スカイツリー前)駅」よりスグ

給与

月給19万2500円〜

※経験・スキルなどを考慮の上決定
※研修期間(最長20日)は時給1000円

勤務時間

7:00〜22:30の間で(実働7.5時間・休憩1時間)
ローテーション制勤務

【シフト例】
7:30〜16:00
9:45〜18:15
10:30〜19:00
14:00〜22:30

※ほかのシフトもあります!
※残業ほぼなし(繁忙期は1時間程度の早出・残業あり)

休日・休暇

月8〜9日(シフト制)
有給休暇

※長期休暇の取得も可能

待遇・福利厚生

交通費規定内支給
社会保険完備
制服貸与
残業手当
東京スカイツリータウン従業員向け優待サービス
研修制度(10〜20日間)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ■空の上でのサプライズ(その1)
    地上450m付近の「天望回廊」には、素敵な夜景が望める『ソラカラポイント』という場所があります。以前、男性のお客様から「夜景がいちばん綺麗な場所はどこですか?」というご質問をいただき、『ソラカラポイント』をご案内しました。その後、そのお客様ともう一度出くわすと…

    天望回廊のご案内スタッフ

  • ■空の上でのサプライズ(その2)
    女性のお客様とご一緒で、大きな花束をお持ちでした。お話を伺ってみると「実は、さっき教えていただいたソラカラポイントでプロポーズをしたんです!おかげさまで成功しました!」とおっしゃっていました。この場所でご案内をしていると、月1回以上は素敵なサプライズに遭遇できます。

    天望回廊のご案内スタッフ

〜職場環境・風土について〜

■仲間同士で助け合い支え合う
活躍しているのは、経験よりも、人柄とやる気を重視して採用したスタッフたち(年齢は20〜50代)。そのため、スタッフ間の雰囲気もよく、とても風通しの良い職場です。「困った時はお互い様」「新人さんの成長と活躍をみんなで支えていこう」という助け合いの精神。頼れる上司・先輩がいる!プライベートも一緒に過ごせる良い仲間がいる!だから、みんな腰を据えて長く働いています。

  • ワクワク・ドキドキしているお客様に、チケットを販売するお仕事!

  • 観光バスや団体のお客様を、安全に誘導・ご案内するお仕事!

  • 新しくスタートした、スカイツリーテラスツアーのガイド業務!

採用企業情報

アクティオ株式会社

設立

1987年2月27日

代表者

代表取締役社長・代表執行役員:鈴木 悟

資本金

9900万円

従業員数

社員89名、契約社員1058名、アルバイト1084名

事業所

【本社】東京都目黒区東山1-5-4KDX中目黒ビル6階 【事業所】大阪支店、さいたま営業所、千葉営業所、横浜営業所、名古屋営業所、三重営業所、福井営業所、松山営業所、福岡営業所、北九州営業所

業種

広告・デザイン・イベント/職業紹介・人材派遣/その他サービス/印刷/ホテル・旅行

事業内容

■指定管理者制度に基づく公の施設の管理受託 ■美術館、博物館等文化施設の案内、受付、誘導等運営に関する請負業務 ■社会福祉施設の経営及び経営の受託 ■博覧会、展覧会、展示会、見本市、各種会議、行催事の調査、企画立案、実施運営 ■都市計画、都市再開発、緑化工事の設計管理の受託業務 ■文化、スポーツ等の催事の企画、制作並びにその運営と実施 ほか ※詳しくはホームページでご確認ください!

この求人への応募について

応募方法

ここまで読み進めていただきまして、ありがとうございます。

「応募画面へ行く」をクリックし、
エントリーを行ってください(24時間受付中)。

※お問い合わせは「求人企業に直接質問する」をクリック!
※選考通過者のみ次回選考のご連絡を差し上げます。
※面接日時や入社時期はお気軽にご相談ください。
※応募の秘密は厳守いたします。

採用までの流れ

エントリー

書類選考

面接(1回)

内定


【ご案内スタッフの心構え】
お客様からいただく、ご要望・ご質問・ご相談は様々。
ご案内スタッフは、お客様のことを第一に考え、
臨機応変に対応しています。

つい先日は、一組のご家族から展望台に再入場をしたい!
というご相談をいただきましたが、ルールで再入場は原則NG。

再入場の理由を伺うと「展望台にあるポストから、
お友達に手紙を出したかった!」とおっしゃっていました。

そこで、代替案として「ソラマチにある郵政博物館でも、
展望台と同じ形のポストがあり、同じ消印が押されます。
そちらで投函するのはいかがでしょうか?」
というご案内をしました。

その後、投函を済まされたお客様に偶然遭遇し、
お声掛けすると、とっても喜ばれていました。

連絡先

アクティオ株式会社(ホームページ
東京都墨田区押上1-1-2 東京スカイツリー4階 事務室T4-1
0120-010-171/採用担当(お問い合わせ時間…10:00〜17:30)

応募にあたってご不明な点がおありですか?

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

東京スカイツリー(R)施設のご案内・発券カウンタースタッフ

アクティオ株式会社

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