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ホテルフロント・コンシェルジュ・受付【年間休日160日以上】

ホテルフロント・コンシェルジュ・受付【年間休日160日以上】

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社東横イン <東横INN品川港南口天王洲アイル> 企業ページ

仕事の概要

<ホテルフロント・コンシェルジュ・受付>チェックイン・アウト、予約の電話応対等

勤務地

東京都品川区東品川2-2-35  ※他、東京都内に多数勤務地あり!  →リクナビNEXT上の地域分類では……  東京23区、その他東京都  【交通手段】  りんかい線・東京モノレール「天王洲アイル駅」徒歩5分  JR「品川駅」港南口バス5分

年収例

470万円/入社5年フロント(月給25万6000円+各種手当+奨励金+賞与)

休日・休暇

1勤務3休制  ※月7〜8回勤務(その他、月1回フロントミーティング有)  有給休暇  結婚休暇  忌引休暇  産前産後・育児休暇(取得実績有)  介護休暇

締切まであと 16

掲載期間:2023/1/27(金)〜 2023/2/23(木)

★SNS映えで人気!話題の天王洲アイル★
「1日働いて3日お休み」が東横INN流!

●話題のウォーターフロント「天王洲アイル」

SNS映えで人気!
近代的な建物が並ぶウォーターフロントや
グルメ、ショッピング、歴史ある建造物etc…

運河に囲まれた美しい街「天王洲アイル」周辺には
魅力的なスポットがたくさんあります!

そんな地に店舗を構える当ホテルは都内の中でも大型店舗であり、
昨年リニューアルオープン致しました。
羽田空港から近いこともあり、海外のお客様も多数来店されます!


●他店舗に先駆け、自動チェックイン機を導入

システム化されたことで、時間的なゆとりが生まれ
より親しみやすさを感じてもらえる環境に!

お客様から気軽に質問してくださることが増えた一方、
スタッフからも「コミュニケーションの時間が増えた」
「接しやすくなった」といった声があがっています♪


●「1日働いたら3日お休み」が東横INNスタイル

1日目:1日勤務(10:30〜出社)
2日目:11:30まで勤務+半日休み
3日目:お休み 
4日目:お休み

仕事に行くのは4日に一度。
1日おきにほぼ3連休がやってくるため、趣味の時間も十分満喫できます!

料理、映画、旅行、ヨガ、カメラ、カフェ巡り…
たとえば、いつもは行列のカフェに気軽に行けるのも
平日休みならではのメリットです♪


●1回の有給で大型連休もOK!

サービス業界では珍しい「大型連休」の取得が可能。
有給取得率は100%!だからサービス業でも気兼ねなくお休みできます。
<例>
日:勤務 月:11:30まで勤務&明け休み
火:休日 水:休日
水:有給 木:休日
金:休日 土:休日 

大好きなホテルの仕事を続けながら、
自分の好きなコトにも思いっきり時間を使える…
そんな働き方を、ぜひあなたもココで実現させませんか☆

  • 他店舗に先駆け、自動チェックイン機を導入!

  • 羽田空港からも近い、話題のウォーターフロント!天王洲アイルで勤務♪

  • 中庭、オブジェ、巨大壁画…アートに囲まれたホテル!

募集要項

出張でご利用のサラリーマンや観光・プライベート目的の方…
私たちのホテルには様々なお客様がいらっしゃいます。
ぜひあなたも、お一人おひとりに
最高のおもてなしで接していってください。

もちろん、難しく考えすぎる必要はなく
“自分なりの気遣い”ができればOK!

たとえば、何だか不安そうにされているお客様には
こちらから率先して「どうされました?」とお声がけしたり…
そんなちょっとした気づきや思いやりが最高のサービスにつながります!
お客様を思う“あたたかいココロ”は必ず伝わりますよ。

ホテル業界未経験の方も大歓迎!
私たちと一緒に、温かい素敵なホテルをつくっていきませんか?

仕事内容

<ホテルフロント・コンシェルジュ・受付>チェックイン・アウト、予約の電話応対等

【具体的には】
■フロント・受付
ビジネスからプライベートまで様々なお客様が宿泊されます。
快適な空間をご提供できるよう
最高の笑顔・ホスピタリティで接客しましょう!

■自動チェックイン機を導入!
フロントの前に立ち、操作方法を簡単に説明
(商品券などご利用の場合は、別途カウンターにて対応)


<1日の流れ(例)> 
■10:30/出勤
個人ロッカーのある更衣室で着替え
「メイクはブラウン系が似合う!」
と話すスタッフも♪

■11:00/朝礼、引継ぎ
フロントスタッフ1〜3人と支配人で朝礼
挨拶実習 →身だしなみチェック →引継ぎ
→稼働室数・予約数の確認 →本社や支配人からの伝達事項
→全員で5分間清掃を行います

■15:00/ルームチェック・チェックイン開始
メイク(清掃)スタッフが15時までに仕上げた部屋を
ランダムに5部屋程チェック
お部屋が整っているか等
チェックリストをもとに確認
不具合がある場合は手直しをします

■24:00/仮眠
休憩室の簡易ベッドで2時間仮眠
(仮眠休憩の他、2時間15分休憩有)

■8:30/チェックアウト
会計日報・宿泊ゲスト一覧等の帳票類を整理
「エアコンの効きが悪いようなので確認」
「スマホ充電器忘れ、○○に保管してあります」等
引継ぎメモを残します

■11:30/退勤

求めている人材

◎高卒以上 ◎業界未経験者、第二新卒歓迎!経験者は優遇! ◎簡単なPC操作ができる方

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

◎語学(英語)を勉強してる方ならばスキルを活かせます!
(苦手な方も大丈夫です)

勤務地

東京都品川区東品川2-2-35

※他、東京都内に多数勤務地あり!

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区、その他東京都

【交通手段】
りんかい線・東京モノレール「天王洲アイル駅」徒歩5分
JR「品川駅」港南口バス5分

給与

月給:23万1000円以上

※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇

<収入例>
月収25万5000円/入社1年目
月給23万1000円+深夜手当+資格手当+奨励金

【手当】
通勤手当(月5万円迄)
残業手当
資格手当
満室手当
役職手当

【昇給】
年1回
業績による

【賞与】
年2回
業績による

【年収例】
470万円/入社5年フロント(月給25万6000円+各種手当+奨励金+賞与)
430万円/入社3年フロント(月給24万6000円+各種手当+奨励金+賞与)
390万円/入社1年フロント(月給23万1000円+各種手当+奨励金+賞与)

勤務時間

10:30〜翌11:30

※変形労働時間制/1勤務実働20時間45分(仮眠・休憩有)


★1勤務3休制!おうち時間ものんびり満喫♪ 
1日目:1日勤務(10:30〜出社)
2日目:11:30まで勤務+半日休み
3日目:お休み 
4日目:お休み

1勤務3休制はこの繰り返し!1回の勤務でまとめて働く分、
その後しっかりと休めるシステムです。

休日・休暇

1勤務3休制
※月7〜8回勤務(その他、月1回フロントミーティング有)

有給休暇
結婚休暇
忌引休暇
産前産後・育児休暇(取得実績有)
介護休暇

待遇・福利厚生

【試用期間】
6ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

会員獲得奨励金
稼働率連動奨励金
退職金制度(勤続3年以上)
企業年金制度
再雇用制度
チャレンジ制度(支配人や本社部門等、他職種にチャレンジOK)
慶弔見舞金制度
契約施設(リゾートクラブ)利用可
社員割引(30%OFF)、家族・友人割引(20%OFF)
制服貸与
健康診断・成人病検診

【資格手当が充実】
・TOEIC450点以上/月2500円
・英検2級/月3000円
・英検準2級/月2500円
・簿記2級/月3000円
・秘書検定2級/月1500円
・パソコン検定3級/月2000円
・MOS Word・Excel上級/月2000円

※資格手当は一時的な祝い金ではなく、毎月の給与にプラスして支給されます
(入社後に資格取得された場合)
※退職前まで毎月支給(等級により金額変動有)

リクナビNEXTの取材から

社員インタビュー

  • 新人の頃、勇気づけられたひと言。それは、「頑張ってくださいね!」と、あるお客様からもらったエールです。どうやら、胸につけていた研修バッチに気づいてくださったみたいで。先輩たちのみならず、お客様にも温かく見守られながら成長していることを実感しました。あの日の出来事は今でも鮮明に覚えています。 フロントスタッフ
  • 繁忙期は特にイレギュラーなことが起こりがちですが、そんな時こそチームワークの見せ所!言葉だけでなく、アイコンタクトで各々が状況を把握し行動に移しています。1日何事もなく業務を全うできた日は、思わず心の中でガッツポーズ!おそらく、みんなも同じように喜んでいると思います! フロントスタッフ
  • 基本的なマニュアルはありますが、店舗によって様々なカラーがあるのは東横INNならではの魅力。「こんなサービスがあったら、きっとお客様も喜んでくれそう!」など、スタッフ発信のアイデアが各店舗のオリジナリティに繋がっています。ぜひ私たちと一緒に、素敵なホテルをつくっていきましょう! フロントスタッフ

職場環境・風土について

「キャリアアップ」と「ワークライフバランス」どちらかを天秤にかける必要は全くなく、どちらも充実させながら働き続けられます!育休後の復帰やキャリアチェンジの相談など、一人ひとりのライフスタイルに寄り添ったサポート体制は万全。いかなるライフステージを迎えても、キャリアが途切れることなく安心して長く活躍できます。
  • この冬、制服が新しくなりました!着こなしは自由なのであなたらしく働けます♪

  • ホテル業界未経験の方も大歓迎!先輩スタッフが一つひとつ優しく教えます◎

  • プライベートも充実できる働き方が自慢です!

企業概要

設立

1986年1月23日

代表者

黒田 麻衣子

資本金

5000万円

売上高

430億円(2021年3月期)、947億円(2020年3月期)、907億円(2019年3月期)、818億円(2018年3月期)

従業員数

1万1988名(2021年3月末日現在)※パートタイマー含む

事業所

東京都大田区新蒲田1-7-4(本社)

業種

ホテル・旅行/その他サービス

事業内容

ホテル業 ※46都道府県と海外で展開!お客様が「どの町」の「どの東横INN」に泊まっても、我が家に帰ってきたような「ホッ」と安心してご利用いただけるアットホームな接客と、キレイ・清潔なお部屋をリーズナブルな料金で提供する日常型ビジネスホテルチェーン。

応募について

応募方法

最後までお読みいただき、ありがとうございました。
下記「応募画面へ行く」をクリック後、必要事項をご入力の上、送信してください。
書類選考後、追って詳細をご連絡いたします。

※コロナ対策として、社員・お客様の健康を第一に考えた
職場環境を整備しています。
アクリル板での間仕切り・消毒液の常備・消毒体温測定(非接触型)等、
厚労省・専門家の指導のもと行っています。
今後も情勢を見ながら柔軟に対応していく予定です。

選考の流れ

◎ご応募
 ▼
◎書類選考
書類選考通過者のみに、面接日程の連絡を差し上げます。
 ▼
◎面接
まずは、お互いを知ることからはじめましょう。
相互を理解する場に出来たらと思います。
 ▼
◎内定 
社員一同、共に働ける日を心からお待ちしています。

★来春、短大・専門・大卒予定の方も募集中!
新卒採用は「リクナビ2023」にて受け付けております。
https://job.rikunabi.com/2023/company/r371520043/

【応募後の連絡】
書類選考を通過した方にのみ、7営業日以内にご連絡いたします。

連絡先

株式会社東横イン(ホームページ
東京都品川区東品川2-2-35
03-5715-1045/ 採用担当
応募にあたってご不明点がある場合

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

ヘルプ・お問い合わせページ

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