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4月入社【カスタマーサービス】年間休日約120日◆賞与年4回

4月入社【カスタマーサービス】年間休日約120日◆賞与年4回

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

プルデンシャル生命保険株式会社 ◆年間休日約120日&完全週休2日制◆業界高水準の待遇&制度◆「働きがいのある会社」全国6位◆ダイバーシティ推進◆福利厚生充実 企業ページ

仕事の概要

お客さまからの問い合わせ対応(電話メイン)や事務業務など ★充実の研修&サポート体制 ★女性活躍中

勤務地

《最寄り駅から無料シャトルバスあり◆マイカー通勤OK》  仙台ドライデンカスタマーセンター/宮城県仙台市泉区紫山2-1-5  ※将来的には転勤の可能性あり  →リクナビNEXT上の地域分類では……  仙台市  【交通手段】  ・仙台市地下鉄南北線「泉中央駅」より車で約15分  ・東北自動車道「泉IC」より車で約13分

給与

月給:23万3000円以上

休日・休暇

完全週休2日制(シフト制)  ※月1回土日休みあり  ※それ以外は土曜・日曜のいずれかが勤務  ★年間休日約120日  ★年末年始4日  【有給休暇】  12日〜20日  【休暇制度】  ・年末年始休暇  ・慶弔休暇  ・産前・産後休暇  ・育児休暇  ・介護休暇  ・ボランティア休暇  ・ドナー休暇  ・バースディ休暇  ・傷病休暇  ・永年勤続休暇

締切まであと 18

掲載期間:2023/1/25(水)〜 2023/2/21(火)

自分らしいキャリアを描ける抜群の環境で、
“最高のサービス”の提供を通じて成長を!

世界最大級の金融サービス機関
『プルデンシャル・ファイナンシャル』を
親会社とする当社。

創業以来、生命保険のプロフェッショナルである
当社営業社員<ライフプランナー>を通じて
高品質なサービス提供を心がけ、実績と信頼を
築いてまいりました。

今回さらなるサービス向上を目的に、
仙台で一緒に働く仲間を募集します!



――★* 転職者の約90%が未経験スタート!

知識ゼロ・経験ゼロからでも活躍できるのは、
入社後研修とサポート体制が充実しているから。

まずは3ヶ月間の座学研修で基礎知識を身につけ、
その後、トレーナーのサポートを受けながら
オペレーター業務に挑戦します。

トレーニング期間は合計12ヶ月とたっぷり!
自信を持って独り立ちできるまで、
じっくり時間をかけて育てていきます。

――★* 年齢・年次に関係なくチャンスがあります

さまざまな表彰制度を設けている当社。
カスタマーサービス部門では日々のお客さま対応や
パフォーマンスに優れている社員を推薦し合い、
受賞者を決定しています。

仲間と切磋琢磨することで、自然とスキルを高め
合っていける環境です。

また、意欲次第では早期キャリアアップも可能。
年齢・年次に関係なく、全ての社員に平等に
チャンスが与えられています。

――★*「働きがいのある会社」で全国6位!

Great Place to Work(R)Institute Japanが
実施した、2022年版 日本における「働きがいの
ある会社」ランキングで6位にランクインした当社。

職種や役職を超えたディスカッションの場や
お客さまとの嬉しいエピソードを共有する場を設け、
仕事の意味や重要さを感じてもらうための
取り組みを積極的に行っています。

また、同ランキングでの入賞は10年連続、
トップ10入りは7年連続です。

<出典>
株式会社働きがいのある会社研究所/GPTWジャパン
2022年3月公開

  • 世界最大級の金融サービス機関「プルデンシャル・ファイナンシャル」の一員です。

  • 全国140以上にわたる営業拠点のバックオフィスを統括する仙台本社。

  • 「働きやすさ」も「働きがい」も抜群の当社で、新たなスタートを切りませんか?

募集要項

\ ワークライフバランスが整った好環境 /

◎年休約120日&予定に合わせやすいシフト制
◎残業月平均10〜20時間でメリハリ抜群
◎有給休暇や育児休暇の取得を積極的に推進
など、ライフスタイルが変わっても
安心して長く働ける環境づくりに注力しています。

このほかにも…
◎賞与は3月・6月・9月・12月の年4回
◎バースディ、永年勤続など多彩な休暇あり
◎最寄り駅から無料シャトルバスが運行
といった嬉しい制度も♪

こうした働きやすさ&手厚い待遇から、
離職率は3〜4%、育休明けの復帰率はほぼ100%!

今後も社員一人ひとりがイキイキと働ける職場を
目指していきます!

仕事内容

お客さまからの問い合わせ対応(電話メイン)や事務業務など ★充実の研修&サポート体制 ★女性活躍中

【具体的には】
 
\* 保険の販売&営業は一切ありません */

ご契約者さまからの各種問い合わせ対応や
営業担当への連絡・引継ぎなどの事務業務が
メインです。

▼主な問い合わせ内容
・契約内容の確認
・口座変更
・住所変更 など

クレームやトラブル対応はほとんどなく、
「教えてくれてありがとう」
「確認できてよかった」
と感謝されるやりがいある仕事です!

【入社後は】
まずは座学研修や勉強会で保険の基礎知識、
コミュニケーションスキルなどを身につけます。
その後、トレーナーによるOJTで仕事の流れを
学びながら、実務にチャレンジ。

ベテラン社員がすぐ近くにいるため、質問・
相談がしやすく、安心して業務に取り組めます。

★業界未経験者&女性が多数活躍中!

仙台ドライデンカスタマーセンターは、
全国140以上にわたる営業拠点の
バックオフィス業務を担当しています。

男性125名・女性203名の計328名が在籍し、
カスタマーサービスは現在39名。
業界未経験者が多く、和気あいあいとした
雰囲気の中、日々の業務に励んでいます。

求めている人材

《未経験歓迎》◆大卒以上 ◆基本的なPCスキル ◆人と接することが好きな方 ★産休育休取得実績多数!

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

\ こんな方はぜひ /
★コミュニケーションを大切にできる方
★お客さまに寄り添って仕事ができる方
★生命保険に興味がある・知識をつけたい方
★何事にも前向きに取り組める方
★オンとオフのメリハリをつけて働きたい方

<活かせる経験>
◎営業・販売など人と接する仕事の経験
◎コールセンター業務の経験
◎保険業界での勤務経験

◇◆ 社員のスキルアップを応援 ◆◇
「社員の成長=サービスの向上」と考える当社。
生命保険に関する資格や社内ライセンスの取得を
会社でサポートしています!

勤務地

《最寄り駅から無料シャトルバスあり◆マイカー通勤OK》

仙台ドライデンカスタマーセンター/宮城県仙台市泉区紫山2-1-5

※将来的には転勤の可能性あり

→リクナビNEXT上の地域分類では……
仙台市

【交通手段】
・仙台市地下鉄南北線「泉中央駅」より車で約15分
・東北自動車道「泉IC」より車で約13分

給与

月給:23万3000円以上

※経験・能力等を考慮し、当社規定により決定いたします。
※試用期間3ヶ月(労働条件に変更なし)

【手当】
・残業手当(全額支給)
・通勤手当(上限月5万円)
・住宅手当(月3万5000円〜5万円 ※規定あり)

【昇給】
年1回

【賞与】
年4回
(3月・6月・9月・12月)

勤務時間

シフト制
1日の実働時間 7時間30分

<シフト時間>
A.8:45〜17:15/B.9:45〜18:15

★残業月平均10〜20時間

休日・休暇

完全週休2日制(シフト制)
※月1回土日休みあり
※それ以外は土曜・日曜のいずれかが勤務

★年間休日約120日
★年末年始4日

【有給休暇】
12日〜20日

【休暇制度】
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・介護休暇

・ボランティア休暇
・ドナー休暇
・バースディ休暇
・傷病休暇
・永年勤続休暇

待遇・福利厚生

【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【受動喫煙体制】
・屋内全面禁煙

・退職金制度(勤続3年以上)
・企業型確定拠出年金(選択制)
・財形貯蓄制度
・永年勤続表彰
・住宅資金借入利子補給制度
・各種研修制度
・資格取得支援制度
・契約保養所/スポーツ施設
・社員食堂
・最寄り駅からの無料シャトルバス運行

リクナビNEXTの取材から

社員インタビュー

  • 生命保険の知識ゼロ&未経験スタートだったため、きちんと問い合わせ対応ができるか不安でしたが、入社後の研修がとても充実していたので基礎をしっかり固めることができました。また、独り立ちまではトレーナーの先輩が付きっきりでサポート。分からないことがあっても、すぐに解決できるので安心して取り組めますよ! カスタマーサービス/Sさん・入社2年目
  • コールセンター業務の経験はありましたが、保険業界は初めて。生命保険を扱うことに少しハードルの高さを感じたり、中途採用だと研修は少ないかもしれないと思ったりしましたが、そんな心配は無用でした。当社はOJTや研修が手厚いことに加え、1年程かけてじっくりステップアップできるので、無理なく成長できますよ。 カスタマーサービス/Aさん・入社1年目
  • 多くのお客さまと接するカスタマーサービスは、会社の”顔”とも言えるポジション。自分の対応が会社の信頼やお客さまの安心に直結し、時には「ありがとう」と感謝の言葉もいただける、とてもやりがいのある仕事です。「お客さまの役に立ちたい!」という気持ちを大切に、日々の業務に励んでおります。 カスタマーサービス/管理職

職場環境・風土について

勤務地となる仙台ドライデンカスタマー
センターには全18チームがあり、
その構成比率は男性35%・女性65%。

すれ違う際には「お疲れ様です!」と
必ず挨拶をする文化が根付いていて、
良好なコミュニケーションが取れる環境です。

また、年間休日約120日&完全週休2日制、
残業月平均10〜20時間、賞与年4回、
育児休暇の取得推進など、
安心して長く働ける環境も魅力。

当社で新たなキャリアを築いていきませんか?
  • 社内には休憩スペースが充実しているので、メリハリをつけて働くことができます。

  • 無料シャトルバスや社員食堂など通勤&食事面もサポート!※現在はお弁当を提供中

  • 冬季は敷地内のもみの木にイルミネーションを設置。近隣住民へ無料開放しています

企業概要

設立

1987年10月

代表者

代表取締役社長兼最高経営責任者 間原 寛

資本金

290億円

従業員数

6728名(2021年度末)

事業所

◆東京本社/東京都千代田区永田町2-13-10 プルデンシャルタワー◆仙台本社/宮城県仙台市泉区紫山2-1-5 ドライデンカスタマーセンター◆営業拠点/全国146拠点(2020年度末)

業種

生命保険/その他サービス

事業内容

生命保険業及びそれに付随する業務◆保険料等収入/1兆613億円(2021年度末)◆保有契約件数/445万3657件(2021年度末)◆保有契約高/43兆2580億円(2021年度末)<グループ会社>プルデンシャル・ファイナンシャル、プルデンシャル信託、プルデンシャル・ジェネラル・サービス・ジャパン

応募について

応募方法

◇◆ここまでお読みいただき、ありがとうございます◆◇
応募画面へ進み、必要事項を入力の上、送信ください。

\ 応募前のご質問も歓迎いたします /
WEB:「求人企業に直接質問する」
アプリ:「問い合わせ画面に行く」
またはお電話にて、お気軽にお問い合わせください。

※応募の秘密は厳守します。
※個人情報は採用業務のみに使用いたします。

選考の流れ

◇◆――――――――――――――――
在職中の方、UIターンご希望の方など、
面接日は柔軟に対応します。
――――――――――――――――◆◇

<書類選考>
ご応募いただいた内容をもとに書類選考を行います。
 ▼
<適性検査>
書類選考を通過された方に適性検査を実施いたします。
※全国のテストセンターで受検可能
 ▼
<面接/一次面接・役員面接>
適性検査を通過された方に面接を実施いたします。
※WEBも可能
面接では、あなたの人柄や仕事への意欲などを重視します。
 ▼
<内定>
入社日は2023年4月1日を予定しています。

【応募後の連絡】
応募いただいた方全員に、7日以内にご連絡いたします。

連絡先

プルデンシャル生命保険株式会社(ホームページ
〒981-3288 宮城県仙台市泉区紫山2-1-5 ドライデンカスタマーセンター
022-777-1222/ 採用担当
応募にあたってご不明点がある場合

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

ヘルプ・お問い合わせページ

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