転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/2/16UP! 毎週水・金曜更新

★未経験歓迎!★正社員を目指せる【駅業務スタッフ】

  • 契約社員
  • 未経験者歓迎
  • 募集人数:90人

西日本旅客鉄道株式会社(JR西日本) West Japan Railway Company 企業ページ

掲載期間:2018/2/9(金)〜 2018/3/8(木)

お客様の安全と快適を最前線で支え、
日々貢献するやりがいを感じてください。

多くのお客様に安心して駅をご利用いただくため、サービス充実を図っていきます。

◆JR西日本の駅でお客様の困りごとを解決する駅業務スタッフ。
「目的の駅への行き方が分からない」
「切符の買い方を知りたい」
「体調が悪い」
など、さまざまなお問合せやアクシデントに対して丁寧に、
そして臨機応変に対応する駅業務スタッフの果たす役割は
非常に重要なものです。

◆JR西日本のサービスを最前線で支える駅業務スタッフのやりがい。
それはお客様から「ありがとう」と感謝していただけることです。
直接お客様と接し、自分のサービスや対応によって
喜んでいただける実感を日々得られるのは何よりのモチベーションとなります。

鉄道に詳しくなくても大丈夫。必要な知識は研修でしっかり学べます。

◆「鉄道に詳しくないと駅業務スタッフは務まらないのでは?」
そんな心配は要りません。
駅業務スタッフの大半は未経験からのスタート。
業務内容や鉄道に関する知識などは入社後の研修で
しっかり習得できますので安心してください。

◆それよりも、
「人と接することが好き」
「本当にお客様の役に立つ仕事がしたい」
「快適で安全な鉄道に自分のサービスで貢献したい」
といった気持ちややる気が大切です。

◆未経験から始めて、正社員として登用された社員も数多くいます。
私たちの暮らしに欠かせないインフラを支え、その安全に貢献する意義を
感じながら前向きに頑張っていただける方と出会いたいと思っています。

募集要項

安心して利用できる駅づくりを目指す当社ではさらなるサービス向上のため、
より多くの高い意識を持った駅業務スタッフを募集しています。

仕事の内容

改札・ご案内業務、みどりの窓口での切符販売など

【具体的には】
●改札業務
改札口での乗車券確認、運賃の精算、乗り継ぎのご案内や
改札機の調整

●「みどりの窓口」業務
窓口カウンター内で、新幹線特急券・乗車券や定期券、
プラン商品などの切符販売

●お客様の問合せ対応、ご案内業務
お客様からのご質問は多岐にわたります。
その表情や行動から求められていることを察知し、
先を読んだアクションをお願いします。

◎切符販売方法や接客等については
採用後1ヶ月間研修を行いますので安心してください。

求めている人材

◆学歴不問 ◆未経験者大歓迎! ◆人と接することが好きな方をお待ちしています

【具体的には】
多くの社員が未経験からのスタート。
経験よりも、人と関わることが好きであったり、
人から喜ばれる仕事がしたい方をお待ちしております。

【下記に当てはまる方歓迎】
●接客経験のある方
●英語・中国語・韓国語などの語学スキルを活かしたい方
●人と接することが好きな方
●人から喜ばれる仕事がしたい方
●サービス・旅行関係業経験者
●多くの人と関わりながら、自分を成長させたい方
●社会貢献度の高い仕事をしたい方

勤務地

JR西日本大阪支社管轄の以下各駅

<大阪>
新大阪・大阪・北新地・尼崎・京橋・西九条、他近隣駅
<天王寺>
天王寺・新今宮・鶴橋、他近隣駅
<宝塚・三田>
宝塚・三田・新三田、他近隣駅
<南大阪>
堺市・鳳・和泉府中・関西空港、他近隣駅
<東大阪>
放出・四条畷・長尾・八尾、他近隣駅
<奈良>
奈良・王寺、他近隣駅

※研修期間(1ヶ月)は研修センター

→リクナビNEXT上の地域分類では……
大阪市、その他大阪府、その他兵庫県、奈良県

給与

時給1140円 ◎入社1年以上2年未満…時給1180円、入社2年以上…時給1215円

※22時〜翌5時は割増賃金あり(夜勤手当)
※研修期間中(1ヶ月)は、時給910円

【月収例】
1年未満…約20万5000円
1年以上2年未満…約21万2000円
2年以上…約21万8000円
※いずれも、時給×勤務時間170時間/月+時間外労働7.5時間/月の場合

勤務時間

7:30〜23:00(7〜10時間の日勤勤務)または
9:00〜翌9:30(15時間30分の一昼夜交替勤務)

※1ヶ月変形労働時間制/月140〜170時間
※勤務地によって異なる場合があります

休日・休暇

月8〜10日(週休2日制)
※土・日・祝日勤務有
※勤続期間により年次有給休暇付与

待遇・福利厚生

交通費支給(当社規程による)
社会保険完備
制服貸与
※寮・社宅はありません

通勤手当
残業手当
夜勤手当
精勤手当
※当社規定に従い支給

正社員を目指しキャリアアップ!

◆契約社員として3年の業務経験後、正社員採用試験を受験する資格が与えられます。
※1年以内の期間契約とします。
契約更新をする場合は最初の契約期間を含め5年を上限とします。
◆正社員となって、駅務の道を極める人、新たに研修を受け車掌や運転士を目指す人など、
多くの先輩が活躍しています。

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ◆何でも教えてくれる先輩がたくさんいます
    駅業務は覚えることが多く、一通り業務が行えるようになるまでは大変なこともあると思います。しかし、業務終了後にわざわざ時間を作って指導してくれるような熱心で親身な先輩がたくさんいるので安心してください。ご自身の意欲さえあればスキルを高め、成長できる環境です。

    人事

  • ◆スタッフの頑張りを評価する体制
    私たちは、お客様への親切な対応や普段努力しているスタッフの姿をしっかりと見て評価しています。大切に考えているのは学歴や経験ではなくその頑張りです。正社員登用を目指す方にとっては、前向きに働ける環境だと思いますのでぜひお会いできるのを楽しみにしています。

    人事

〜入社後の1ヶ月について〜

入社後は研修センターにて1ヶ月間の研修を行います。駅の発券機と同様の機器を用いた切符販売の練習など、実際の業務に即した実践的なプログラムを通して誰もが1ヶ月で成長できます。未経験からのスタートでも安心してください。また、駅業務は情報共有など何よりチームワークが大切な仕事ですので、日々社員同士で活発なコミュニケーションが行われる環境が整っています。

  • お客様からの「ありがとう」が大きなモチベーションにつながっています。

  • 人と接することが好きであれば、業務を通じて大きく成長できる環境です。

  • お客様の安心、そして快適のため、自分自身のスキルを日々高めていきたいですね。

採用企業情報

西日本旅客鉄道株式会社

設立

昭和62年4月1日

代表者

代表取締役社長 来島 達夫

資本金

1000億円

売上高

9542億円(2016年3月期)

従業員数

29683名(2016年3月31日現在)

事業所

本社:大阪市北区芝田2-4-24

業種

運輸・倉庫/不動産/百貨店/ホテル・旅行/その他業種

事業内容

1.旅客鉄道事業 2.関連事業(流通業※駅ナカ・百貨店等、不動産賃貸業等) 3.その他(病院等) 【鉄道】営業エリア:2府16県 キロ数:約5007.1km 新幹線:812.6km(2線区) 在来線:4194.5km(50線区) 駅数:1197駅 車両数:6607両(2016年4月1日現在)

この求人への応募について

応募方法

「応募ページへ」からエントリーしてください。

※応募の秘密は厳守いたします。
ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。

採用までの流れ

1.エントリー
「応募ページへ」よりエントリーをお願いします。
ご記入いただいたレジュメをもとに書類選考を行いますので
最新の内容への更新をお願いします。

2.書類選考

3.選考試験 3月23日(金)24日(土)

4.入社

一緒に働ける日を楽しみにしています!

※各選考における合否通知は合格者のみに行います。

連絡先

西日本旅客鉄道株式会社(ホームページ
〒545-0053 大阪市阿倍野区松崎町1-2-12
06-6627-8213/大阪支社採用係

応募にあたってご不明な点がおありですか?

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

★未経験歓迎!★正社員を目指せる【駅業務スタッフ】

西日本旅客鉄道株式会社

応募画面へ行く

この求人に似た求人をお探しですか?

企業名から探す
職種から探す

営業の求人・転職 > 企画営業・法人営業・個人営業・MR・その他営業関連・転職 > 企画営業【法人営業・個人営業】・転職

業種から探す

流通・小売系 > 運輸・倉庫

経験/スキルから探す

営業、販売系 / 旅行、宿泊関連 / 旅行

勤務地から探す

関西 > 大阪府 > 大阪
関西 > 奈良

フリーワードで探す

天王寺 「天王寺」を含む転職情報から探す

関連する求人を探す

営業 転職 営業に関連する転職情報から探す

最近チェックした求人と似ている求人