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TOTO製品の修理・メンテ/カスタマーサポート営業◆経験不問

TOTO製品の修理・メンテ/カスタマーサポート営業◆経験不問

  • 正社員
  • 未経験者歓迎
  • NEW

★活躍を正当に評価!★全国に勤務地あり&UIターン歓迎!★WEB面接実施中★研修・教育制度充実★TOTOのアフターサービス正規代理店【ナカソネ住設株式会社】 企業ページ

仕事の概要

《安定した需要◎ノルマなし◎》カスタマーサポートとして、TOTO製品の修理・メンテナンス・営業を担当

勤務地

勤務地が選べます!東京/大阪/岡山/福岡/熊本のいずれかの営業所   ※勤務地は希望に応じます(面接時にお聞きします)  ・東京営業所/世田谷区南烏山   ・駒沢営業所/世田谷区駒沢   ・目黒営業所/目黒区原町  ・大阪営業所/吹田市南吹田   ・枚方営業所/枚方市村野本町   ・茨木営業所/茨木市中総持寺町   ・守口営業所/守口市八雲西町   ・京都営業所/京都市南区東九条西河辺町   ・岡山営業所/岡山市北区中仙道   ・岡山東営業所/岡山市北区牟佐   ・北九州営業所/北九州市小倉南区下曽根新町   ・福岡営業所/福岡市早良区田村   ・熊本営業所/合志市幾久富   ・宇城営業所/宇土市新松原町   ・中津営業所/築上郡吉富町直江   ※各住所詳細はHP参照   ◎事前に相談のない転勤はありません  →リクナビNEXT上の地域分類では……  東京23区、京都市、その他大阪府、岡山県、福岡市、北九州市、その他福岡県、熊本県

年収例

480万円/カスタマーサポート・入社2年モデル年収例(月給33万円+賞与)

休日・休暇

週休2日制(月8〜9日)※日曜日以外の休日は4〜5日となります。  【休み/シフトの決め方】  ※前月最終週付近に翌月の希望日を聞き、それに基づいてシフトを組みます。  ※日曜日は原則休みですが、当番制のため出勤の場合があります。   その際は振替休日を取得していただきます。  【年間休日】  112日  【有給休暇】  10日  ・有給休暇  ・慶弔休暇  ・育児休暇  ・特別休暇  ・親孝行休暇  ・夏季休暇  ・冬季休暇  ・GW休暇など

締切まであと 29

掲載期間:2022/12/2(金)〜 2023/1/5(木)

TOTOのスタッフとして頼りにされます!
だから人物重視の採用です。

お客さまの喜んだ顔や安心した顔を直接見れることも、この仕事の喜び!

★35歳以下の方、面接確約!

経験は一切不問。
この仕事で大事なことは困っているお客様に
安心していただける、迅速で丁寧な対応です。
人と接する仕事が好き、人に喜ばれる仕事が好き、
そんな気持ちをお持ちの方を歓迎します!

★非常に取り組みやすい営業です。

まず、お客さまを探す必要は全くありません。
故障などで困っているお客様からのご依頼を受け
カスタマーサポートとしての修理対応が中心です。

次に、商談がとてもスムーズ。
機器の故障で困っているお客さまを訪問し
自分自身が修理や調整をするケースと
技術部門に依頼するケースがあります。

その対応の際に、状態に応じて買い替えの提案をするため
自然に受注に結びつくことが多いのです。

★安定した実績とブランド力

ナカソネ住設はTOTOの事業パートナーとして
全国に15営業所を展開している企業。
成績は全国トップクラスで、
過去10年間の売上は右肩上がりに推移しています。

【東京商工リサーチの評点62点(全国609万社の1.8%以内)】
※評価視点『経営者能力・成長性・安定性・公開性及び総合世評』の4つ
※2022年7月時点

★働きやすい環境

<社内向け動画を制作>
・モチベーションにつながる思考術
・ハラスメント対策
・夏の暑さ対策

<よりよい働き方をサポート>
・テレワーク推進
・休日を取得しやすい環境整備
・子育てしながら働ける環境作り
・若者の価値観に合わせたインフラ整備

安心して働ける環境です!

新人サポートも万全。面倒みの良い先輩が多く、気さくに相談できる雰囲気です。

募集要項

お客様サービスの更なる充実&強化と、
対応エリア拡大のため、
全国の営業所にて【カスタマーサポート】増員募集!

仕事内容

《安定した需要◎ノルマなし◎》カスタマーサポートとして、TOTO製品の修理・メンテナンス・営業を担当

【具体的には】
カスタマーサポートをメインとする営業職
TOTO製品の修理・メンテナンスを担当

◆TOTOメンテナンス株式会社から依頼のあった
修理のお客さま対応が中心です。
(すでにTOTO製品をお使いのお客さま)
※一部、当社へ直接ご依頼のお客さまもあり
※飛び込み訪問や電話営業などは一切なし。

◆取扱設備は、バス、キッチン、トイレなど水回り。
不具合の状況によっては他部署に修理を依頼したり、
買い替えなどの提案営業を行ったりします。
※ノルマ等は一切なし。

【業務の流れ】
ご依頼のお客さまへお電話。訪問の日程を決めます。
  ▼
現場を確認し、作業スタート。
不具合の状況にあわせて部品交換や修理を行います。
  ▼
メンテナンス終了。
「ありがとう」の言葉が嬉しい瞬間です!

求めている人材

《学歴不問・未経験者歓迎・要普免》人物重視の採用です!★35歳以下の方面接確約

【具体的には】
未経験者の方歓迎

<こんな方にはピッタリ>
●人と接しよろこばれる仕事がしたい方
●暮らしに役立つ知識やスキルを身に付けたい方
●頑張りに見合った収入を得たい方

★しっかりとしたメーカー研修
先輩による手厚いサポートあり!
未経験者も安心してスタートできます。

勤務地

勤務地が選べます!東京/大阪/岡山/福岡/熊本のいずれかの営業所 
※勤務地は希望に応じます(面接時にお聞きします)

・東京営業所/世田谷区南烏山 
・駒沢営業所/世田谷区駒沢 
・目黒営業所/目黒区原町

・大阪営業所/吹田市南吹田 
・枚方営業所/枚方市村野本町 
・茨木営業所/茨木市中総持寺町 
・守口営業所/守口市八雲西町 
・京都営業所/京都市南区東九条西河辺町 

・岡山営業所/岡山市北区中仙道 
・岡山東営業所/岡山市北区牟佐 

・北九州営業所/北九州市小倉南区下曽根新町 
・福岡営業所/福岡市早良区田村 
・熊本営業所/合志市幾久富 
・宇城営業所/宇土市新松原町 
・中津営業所/築上郡吉富町直江 

※各住所詳細はHP参照 
◎事前に相談のない転勤はありません

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区、京都市、その他大阪府、岡山県、福岡市、北九州市、その他福岡県、熊本県

給与

月給20万円以上+インセンティブ

インセンティブ:
・1ヶ月間積上げた、修理や取付の粗利益(売上 - 原価)に応じて計算
例)合計粗利:200万円だった場合(CEの平均)
  200万 掛ける4.5%(掛率一覧により決定) = 90,000円

+対応件数に応じたインセンティブも別途支給!
月給例)28万円/入社1年目(固定給18万円+インセンティブ10万)

※年齢・経験考慮

【手当】
・通勤手当
・残業手当(全額支給)
・奨励金 
・扶養(1人1万円/月)
・功労手当 
・誕生日手当 
・結婚・出産祝い金 
・社員紹介手当 
・慶弔見舞金 
・傷病見舞金 
・住宅災害見舞金など一時金制度あり

※通勤、残業、誕生日以外の手当は、試用期間終了後に支給します。

【昇給】
社内等級による昇給あり

【賞与】
年2回

【年収例】
480万円/カスタマーサポート・入社2年モデル年収例(月給33万円+賞与)
600万円/係長職・入社5年モデル年収例(月給42万円+賞与)

勤務時間

変形労働時間制
1日の実働時間 8時間00分(勤務時間帯(目安) 8:30〜17:30)

※変形期間:1ヶ月単位
※月平均残業時間:30〜40時間/残業代は別途支給
※早番、遅番のシフト勤務有り

休日・休暇

週休2日制(月8〜9日)※日曜日以外の休日は4〜5日となります。

【休み/シフトの決め方】
※前月最終週付近に翌月の希望日を聞き、それに基づいてシフトを組みます。
※日曜日は原則休みですが、当番制のため出勤の場合があります。
 その際は振替休日を取得していただきます。

【年間休日】
112日

【有給休暇】
10日

・有給休暇
・慶弔休暇
・育児休暇
・特別休暇
・親孝行休暇
・夏季休暇
・冬季休暇
・GW休暇など

待遇・福利厚生

【試用期間】
6ヶ月
期間中は月給に変動無し
期間中の手当は通勤、残業、誕生日のみ

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【そのほか福利厚生等】
・退職金 
・社内表彰 
・制服・営業車・パソコン・携帯電話・タブレット端末等 貸与
・TOTOメンテナンス新人研修あり
・記念日制度
・匿名相談窓口あり
・健康診断受診率100%
・再検査受診のリマインド強化
・面談時の健康状態ヒアリング強化
・乳がん、子宮がんの検査補助
・健康促進動画作成
・トレーニングルーム設置

リクナビNEXTの取材から

社員インタビュー

  • 元々人と接する仕事が好きで前職は住宅営業をしていました。その経験を通して「自分はアフターサービスでお客さまと向き合う方が向いている」と思ったことが転職のきっかけでした。ナカソネ住設に入社を決めたのは、TOTOの事業パートナーとしての安定性はもちろんですが、私が求めていたピッタリの仕事だったからです。 カスタマーサポート
    小林/27歳
    入社3年目
    前職住宅営業
  • 前職のビルメンテでは、簡単な作業レベルを担当していたことから「もっと専門的な技術を習得したい!」と強く思うようになり、当社に転職してきました。TOTOという住宅設備機器のメジャー製品の修理やメンテンナス技術をいちから習得できる環境が最大の魅力!手に職をつけたいとお考えの方は、ぜひチャレンジを! カスタマーサポート
    朝倉/34歳
    入社5年目
    前職ビルメンテ保守

入社後の1ヶ月について

TOTOのメーカー研修を受けられます。入社後はTOTO東富士研修所(静岡県御殿場市)で3週間の研修からスタート(交通費、宿泊費会社負担)。どんな製品があり、どんなトラブルが多いのか。製品の知識をはじめ、ケースに応じたメンテナンスの手順を学びます。また、ビジネスマナーや安全確認などを身に付けるための研修も実施。各営業所への配属後も座学やOJT、約2ヶ月間の先輩に同行でしっかりサポートしていきます!
  • 元飲食サービスなど、異業界・異業種出身の未経験スタートも多数活躍しています!

  • 慣れてくれば、自分でスケジュールを組み、メリハリをつけて活動できます!

  • 全国健康保険協会にて健康づくり優良事業所としてゴールドを受賞しました!

企業概要

設立

1985年5月

代表者

代表取締役社長 仲宗根 大祐

資本金

1000万円

売上高

28億円(2022年)←28億円(2021年)←25億円(2019年)←20億円(2017年)←17億円(2013年)

従業員数

150名

事業所

●本社/福岡県築上郡吉富町大字別府620-1 ●営業所/東京、駒沢、大阪、枚方、茨木、守口、京都、岡山、岡山東、福岡、北九州、中津、熊本、宇城

業種

住宅・建材・エクステリア【商社】/インテリア【商社】/その他商社【その他】/警備・メンテナンス・清掃/その他サービス

事業内容

TOTOの住宅設備機器のアフターサービス・メンテナンス・商品販売 ★当社は日常生活に不可欠な水回り商品、トイレ、お風呂、キッチン、給湯設備などのTOTO製品を、いつまでもお客さまに安心してご使用いただけるよう、アフターサービスを提供しています。当社のカスタマーエンジニアは「お客さま満足」を第一に、高い技術と専門知識を身に付け、真心と誠意ある対応を心がけています。

応募について

応募方法

≪ここまで読んでいただきありがとうございます≫

面接は原則WEBで実施!面接の移動時間も不要です

◎下のリクナビNEXT「応募画面」からエントリーください。
お電話でのご応募も可(下記の電話番号へリクナビNEXTを見てとお伝えください)

※書類選考の上、追って詳細をご連絡します。
※面接日はご相談に応じます。
※応募書類は返却いたします。

◎問い合わせも下記の「求人企業に直接質問する」よりお気軽にどうぞ。

選考の流れ

WEB面接推奨中!お気軽にご応募ください!
全国に勤務地あり!
将来のUIターンなどもご相談に応じます。

[1]リクナビNEXTよりエントリー

[2]書類選考(なるべく多くの方とお会いしたいと思っています)

[3]選考通過のご連絡&面接の日程のご連絡

[4]WEB面接(面接方法については、書類選考後に詳しくご説明させていただきます)

[5]内定

[6]入社

≪あなたと共に働ける日を楽しみにお待ちしております≫

福岡本社の会社ですが、勤務地は全国。
面接も原則WEBで行なっております。
携帯電話があれば、事前に用意いただくものはございません。
安心してご参加ください◎

【応募後の連絡】
書類選考を通過した方にのみ、5営業日以内にご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。

連絡先

ナカソネ住設株式会社(ホームページ
〒871-0823 福岡県築上郡吉富町大字別府620-1
0979-25-2566/ 本社 採用担当
応募にあたってご不明点がある場合

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

ヘルプ・お問い合わせページ

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