転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/4/25UP! 毎週水・金曜更新

【ITサポート】その「一言」がお客様の「安心」に変わるしごと

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社クリエイトラボ【定着率95%!31年黒字経営継続中】◆未経験から始めるヘルプデスク◆完全週休2日制◆年間休日120日以上◆20〜30代前半活躍中 企業ページ

掲載期間:2018/3/30(金)〜 2018/4/26(木)

地方出身者大歓迎!・充実した研修アリ★
未経験から安心してスタートできる環境♪

上京を支援していると聞いて東北から上京してきました!

≪新たな環境で頑張るあなたを応援≫

「東京・神奈川で自分のスキルを発揮したい!」
「活躍の舞台は東京・神奈川がイイ!」

こんな想いの方はいませんか?
意欲があるのに挑戦しないのはもったいない!
だから、U・Iターンも大歓迎☆
更に、安心して新しいスタートがきれるよう、
引越し費用を一部負担してサポート!(規定有)

『ここなら自分にも…』
そう思ってもらえたら、ぜひご応募下さいね。

≪ポテンシャル重視≫

現在活躍中のメンバーは20〜30代前半で、
そのほとんどが文系出身者。
更に全体の70%以上が業界・職種未経験からスタート!
各分野のエキスパートからアドバイスをもらうことができる為
知識・スキル0からのスタート大歓迎です!

入社後に社内で座学研修をします。その後は各プロジェクト先の配属となります。

≪定着率95%を誇る充実環境≫

★未経験でも安心の研修

「いきなり現場に出るのはちょっと…」という方もご安心くださいね。

入社後は、あなたのご経験・スキルに応じて座学研修を行います。
現場配属後もOJTを通じて基礎からしっかり学習していただきますので、
安心してくださいね♪

お問合せの回答方法がわからない時は、いつでも声を掛けてくださいね。
チームリーダーなどがしっかりサポートします!

★スキル・働きやすさを手に入れる

資格取得を目指す方は、
講座の受講料・テキスト代・受験料などの費用を会社が全額負担します!
資格によって、取得お祝い金も♪
さらに、「苦手な人のタイプ」があれば、
最大限考慮して配属先を決定します!

募集要項

設立から現在まで、黒字経営を継続中の当社
ITサービスのパイオニアとして業界を牽引し、
お陰さまで数多くの大手企業から厚い信頼を頂いてます

今回は、嬉しいことに益々増加する案件にお応えするため、
新たなメンバーを増員募集します!

仕事の内容

≪正社員で長く活躍&安心の充実研修≫法人のお客様からのお問合せ対応をお任せします※クレーム対応なし

【具体的には】
お客様は法人のみで、電話またはメールでの対応がメイン!

◆クライアント企業内・コールセンターにおいて、いただいた質問に回答
⇒どんな質問?:「新しい機能を追加するには?」「エラー表示が出て困る」等
◆ソフトウエア及びハードウエアの操作方法の説明
◆企業内システムへの対応
◆システム対応などに伴う書類作成、報告書作成等の事務作業

★クレーム対応ではありません
今回お任せするお仕事は、
製品・システムなどを導入している企業の担当者様からのお問合せ対応
そのため、クレーム対応はほぼありません。
無事に問題を解決し、「ありがとう!助かりました!」など
感謝のお言葉をいただくことは、大きなやりがいに繋がります。

求めている人材

【学歴・IT知識・スキル不問】◎人柄重視の採用◎35歳以下の方(長期勤続によるキャリア形成のため)

【具体的には】
≪活躍中のメンバー大半が文系出身!第二新卒・既卒歓迎≫

【未経験大歓迎!】
※1つでも「自分だ!」と思う項目がある方は是非応募をご検討ください!

◇人と接するのが好き
◇向上心・好奇心が旺盛
◇教えることが好き・得意
⇒わかりやすい教え方を考えるのが楽しい
◇誰かの役に立つ仕事がしたい
◇機械いじりが好き
◇テクニカルサポート経験がある

勤務地

転居を伴う転勤なし☆U・Iターン歓迎☆

東京・神奈川・愛知・大阪・兵庫のうち、いずれかのプロジェクト先での勤務
※勤務地はあなたのご希望を考慮

本社:東京都品川区南大井6-20-14 イーストスクエア大森4F

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市、その他神奈川県、名古屋市、その他愛知県、大阪市、その他大阪府、神戸市、その他兵庫県

【交通手段】
本社:JR京浜東北線「大森」駅〜徒歩5分
※プロジェクト先により異なります

給与

月給20万円以上+諸手当

※経験・年齢を考慮の上、優遇
※試用期間3ヶ月:同条件

【年収例】
360万円/26歳(経験2年)/月給22万円(一律手当含む)+賞与

勤務時間

8:30〜17:30(実働8h)

※案件によっては、シフト勤務の場合があります(実働 8時間、夜間勤務の場合もあり)
※残業は月平均10〜20時間程度(残業代全額支給)

休日・休暇

【年間休日120日以上】

完全週休2日制(曜日交代制)
夏季
年末年始
有給(入社3ヶ月後から付与)
慶弔
産前産後
育児
介護

待遇・福利厚生

昇給年1
賞与年2
社保完
交規給(月10万円迄)
各種手当(残業、休日出勤、深夜勤務、住宅)
確定拠出年金制度
資格取得支援制度(推奨資格を取得時費用は会社が全額負担)
社員持株会制度
社員旅行
同好会制度
メンタルヘルス
サンクスデー
甲府保養所

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 私は高卒で入社しました。ITの知識はないし、パソコンはネットが使えるくらい。ただ「やってみたい」「手に職つけたい」そんな気持ちでチャレンジ。入社後は、イチから学べる研修や、親切な先輩の指導があり、着実に成長できましたね。知識は後からついてくるので、興味がある方には是非飛び込んできてほしいですね。

    23歳・入社5年目
    ヘルプデスク

  • 『お問合せ対応』ってなんとなく、クレームが頭に浮かびませんでしたか?私も最初はそう思ってました(笑)でも、実際働いてみるとクレームはほぼなかったです。むしろ、お客様のお役に立って、感謝されることばかり。困っている人をサポートするこの仕事は、大きなやりがいや人としての成長も日々感じることができますよ。

    27歳・入社1年目
    ヘルプデスク

〜職場環境・風土について〜

当社の自慢は、
「縦の連携を大切に・横は絆を強く」「家族のような温かさ」といった社風。
気軽に相談ができたり、自分の希望を伝えられるので、働きやすさバツグン。

また、ゴルフやBBQ・甲府プロジェクトなど、
家族も一緒に参加できるイベントが盛りだくさん!
働いてくれている社員から、その大切な方まで、
『まるごと』大切にしています。

イベントはもちろん自由参加!
参加の有無に関係なく、仲が良いのでご安心下さいね◎

  • ほとんどのメンバーが参加した社員旅行。今年も楽しみです!

  • 農業体験をしたり皆でBBQを楽しんだりしました。ピザ窯もあります!

  • イベントへの強制は無しですが参加率はとても高いのも当社ならではです!

採用企業情報

株式会社クリエイトラボ

設立

1986年9月13日

代表者

代表取締役社長/桧山幹夫

資本金

1億4000万円

売上高

24億円(2017年3月期実績)

従業員数

250名

事業所

東京都品川区南大井6-20-14イーストスクエア大森4F

業種

ソフトウェア・情報処理/通信/インターネット関連/その他IT・通信系/その他業種

事業内容

◆ヘルプデスク◆テクニカルサポート◆システム構築◆フロントサービス◆システムサービス◆コンタクトセンター構築・運用

この求人への応募について

応募方法

◇◆ ここまでお読みいただき誠にありがとうございます ◆◇

◎少しでも興味を持ち、ご応募いただける方は
→【応募ページへ】ボタンよりご応募ください。
→【問い合わせ】ボタンまたはお電話も受付けております。

◎もう少し検討したい方は…
→会員登録後【気になるリスト】にご追加ください。
 レジュメを優先的に拝見いたします。

採用までの流れ

エントリー受付・書類選考 
 ▼ 
面接/2回を予定
 ▼  
内定

■できるだけ沢山の方とお会いしたいと思っています。
 当社について聞きたいこと・知りたい事があれば、
 何でも聞いてくださいね。

※採用決定まで、できるだけスピーディーな対応を予定しています。
※応募から内定までは2〜3週間を予定しています。
※結果は全員にご連絡致します。


≪社内のイベント企画が盛り沢山≫

★甲府プロジェクト

山梨県の古民家で、社員が家族ぐるみで農業に取り組むことができるプロジェクト!
家族サービスができたり、絆が深まったりと、
イイこと尽くめのプロジェクトなんですよ♪

★同好会制度
ゴルフ、野球、フットサル、軽音楽、映画鑑賞…など、
さまざまなジャンルの同好会があります。
趣味や好きなモノを通じて、
仲間や先輩との仲を深めることができます☆

連絡先

株式会社クリエイトラボ(ホームページ
東京都品川区南大井6-20-14イーストスクエア大森4F
採用担当

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応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

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