転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/2/21UP! 毎週水・金曜更新

経験ゼロから始める【サポートエンジニア】★20代活躍中!

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

フジモト株式会社◆飲食・小売業界に特化した販売情報管理システムを提供 企業ページ

掲載期間:2018/2/9(金)〜 2018/3/8(木)

全国店舗の「どうしよう!」に、
チームで協力しながら対応しています。

「仕事とプライベート、どちらもバランスよく働きたい方には最適ですね」

レストラン、居酒屋、スーパー、コンビニ…etc。
いまや、快適な店づくりには「店内インフラ」が不可欠な時代!

私たちの会社が取り扱っているのは、
POSシステム・レジ・受発注などの一連システム。
時には一店舗を丸ごとお任せいただいている例もあり、
“頼れるパートナー”として長年お手伝いを重ねてきました。

とはいえ、長く使い続けていただくためには
定期的な修理やメンテナンスが必要。
そこで登場するのが、私たち“サポートエンジニア”です!

【ノルマなし!チームで協力して対応】
たとえば「レジが壊れてしまった!」とご連絡をいただいた後は
まずチーム内でその案件を担当するメンバーを決定。
時には出張対応を行うこともあります。

POSレジ修理の様子。パーツの名前から動かし方まで、すべて1から学べます。

【入社後は…】
まずは先輩の後ろで修理の手順を見ながら
仕事の流れを覚えるところから始めましょう。

その後は定常的に繰り返している保守サービスを
マニュアルや資料を見ながら、作業補佐の立場から挑戦。
おおよそパターン化されているものばかりなので
ひとつできるようになれば、その後はスムーズに進められるはずです。

【大切なのはコミュニケーション!】
原因を追究したり、メンテナンスしていくためには
お客様と直接接しながら「どんな部分でお困りなのか」など
ヒアリングを深く重ねていくことが大切です。

その分、関係性が上手に築けたときには
この先も長くお付き合いできるパートナーとして
5年後、10年後まで頼られる存在になれますよ!

募集要項

1963年の創業以来、半世紀以上にわたって保守サービスをご提案してきた当社。
マルチベンダー保守により、24時間365日対応可能なヘルプデスクを保有。
飲食業界をはじめとした幅広い小売関係のお客様から厚い支持をいただいております。

さらなるお客様満足度向上のため、今回はサポートエンジニアを増員募集!
社員定着率も高いため、この職種を募集するのはリクナビNEXT上では初めてのこと。
ぜひ、当社の新たなメンバーの一員となって先々まで長くご活躍ください!

仕事の内容

POSシステムや電子レジスタを導入いただいたお客様へ、保守・メンテナンスサービスをお届けします!

【具体的には】
外食チェーンや飲食店、スーパーなどの小売店で使用されている
POSシステム・レジ・受発注システムなどの点検・メンテナンスなどをご担当いただきます。

【案件は「チーム」一丸で対応!】
私たちが向かうのは、全国の飲食店・コンビニ・アパレルなどの店舗様。
いわば接客の最前線に立つからこそ、一番大切なのはコミュニケーションです。
丁寧なヒアリングを行いながら、柔軟な対応をお任せしていきます。

【先輩のアシスタント業務から挑戦!】
最初のうちはわからないことばかりだと思いますので、
まずは先輩の隣で、実際の作業を見てもらうところからスタート。
大体仕事の流れがわかってくるようになってから、
細かい部分を1から教えていきます。

求めている人材

【学歴不問】★未経験・第二新卒歓迎!◆長く続けられる仕事がしたい方※要普通自動車免許(AT限定可)

【具体的には】
★30代を中心とした若手メンバー活躍中!
 社員定着率も高いため、長く活躍したい方に最適な環境です。

◎お客様の課題に寄り添って考えられる方
◎チームで協力しながら着実に対応したい方

<こんな方は歓迎します>※必須ではありません
・IT業界や接客サービスなどの経験がある方
・技術サポートやカスタマー対応の経験がある方

勤務地

東京本社、または水戸事務所(2018年新設予定)

本社/東京都杉並区梅里1-7-7 SKTビル2F
※出張あり

→リクナビNEXT上の地域分類では……
茨城県、東京23区

【交通手段】
東京メトロ丸ノ内線「新高円寺」駅前すぐ

給与

年俸270万〜350万円
※経験・能力を考慮の上、決定します。
※試用期間3ヵ月あり(待遇変動なし)
※固定残業代月40時間(1ヶ月あたり5万円)を含む金額/超過分は別途支給

勤務時間

3交代制
◆8:00〜17:00
◆14:00〜23:00
◆23:00〜翌8:00

※残業あり
※直行直帰あり

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)
祝日
夏季休暇(5日)
冬期休暇(4日)
慶弔休暇
有給休暇
★年間休日120日以上

待遇・福利厚生

昇給年2回
通勤交通費支給(月2万円迄)
営業交通費全額支給
家族手当(配偶者5000円、子1人につき5000円/月)
資格手当(ITパスポート取得者は5000円/月 ほか)
資格取得支援
社会保険完備
社内イベント(忘年会など)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 以前は家具店で販売・倉庫スタッフをしていたのですが、もっといろんな知識や技術が身につけられる仕事がしたいと思い転職。当社と出会いました。とはいえ、これまでほとんど機械に親しんでこなかった自分が、まさかエンジニアとして専門的なスキルを強みに活躍できるようになるとは思っていませんでしたね。(続く)

    サポートエンジニア
    (男性・入社13年目)

  • この仕事のいいところは、オンとオフのメリハリがはっきりしているところ。プライベートに時間を使えるので、この間はまとまった休みを取って北海道へ旅行してきたんです!あちこち飛び回ることも多いので、入社してから全国のほとんどは回った気がします。今後もバランスよく働きたいですね。

    引き続き、サポートエンジニア
    (男性・入社13年目)

〜職場環境・風土について〜

当社の強みは、なんといっても業界に特化していること。
外食チェーンや専門店、小売店への導入実績は業界随一。

全国のお客様から求められ、
「わざわざありがとう」と直接感謝される仕事だからこそ
毎日の業務にやりがいを感じながら働くことができるはず。

今年、2018年には新たに水戸事務所も開設予定!
スターティングメンバーとして活躍したい方にも最適です。
このチャンスにぜひ挑戦してみませんか?

  • 時には営業や事務スタッフと協力しながら進めることも。

  • 1963年の創業以来、安定的な成長を続けてきた当社で活躍しませんか?

  • わからないことがあれば、隣にいる先輩にいつでも尋ねられる環境です。

採用企業情報

フジモト株式会社

設立

1964年(昭和41年)8月20日

代表者

代表取締役 藤本高司

資本金

1,000万円

従業員数

50名

事業所

東京都杉並区梅里1-7-7 SKTビル2F

業種

ソフトウェア・情報処理/インターネット関連/その他IT・通信系/その他専門コンサル/その他サービス

事業内容

フードサービス業向けPOSデータ分析システムの開発・コンサルテーションを行っています。 ■OA機器、SA情報機器の販売と指導および保守管理業務 ■情報機器のシステム開発及びインストラクター派遣業

この求人への応募について

応募方法

ここまでお読みいただき、誠にありがとうございます。

少しでも興味をお持ちいただけましたら、下記「応募ページへ」より
必要事項をご記入の上、お送りください。お待ちしております。

※応募の秘密は厳守します。

採用までの流れ

【STEP1】Webエントリーによる書類選考
  ▼
【STEP2】面接(1〜2回)
  ▼
【STEP3】内定

※面接日・入社日はご相談に応じます。お気軽にお問合せください。
※応募から内定まで約2週間〜1ヵ月を予定しております。

連絡先

フジモト株式会社(ホームページ
東京都杉並区梅里1-7-7 SKTビル2F
採用担当

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