リモート有◎ヘルプデスク・社内システム運用/ka041724

正社員
未経験者歓迎

◆Web面接可◆SCSKサービスウェア株式会社◆東証プライムSCSK(株)100％出資／110種類以上の資格取得支援／年間休日123日／土日休／取引先大手のみ企業ページ

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求人情報

経験が浅い方も安心！充実した教育制度有◎
年休122日＆残業10h程度で働きやすい

＜＜東証プライム上場企業のグループ＞＞
当社は、大手企業を中心にITシステムをサポートするBPO事業を展開。
企業の社内システムなど、
ITに関わる相談窓口として、様々なお悩みを解決しています。

＜＜今回の募集は社内ヘルプデスクのお仕事＞＞
ヘルプデスク業務は、直接”ありがとう”の言葉がもらえるお仕事です。
IT系の他職種には少ない、
ユーザーに近いところでサポートを行うので、
「直接感謝されることが、やりがいにつながる！」といった声が多いです。

問い合わせ対応だけではなく、
アプリの運用やシステムの管理など
ITの知識や経験が活かせる案件もあります。
＜＜充実した職場環境＞＞
お任せするお仕事は、
ITの基礎知識やヘルプデスクでの経験が必要になりますが、
マニュアルが用意されているので
ブランクがある方でも、スムーズに業務をスタートできます。

119種もの資格取得支援制度を通じて
スキルアップも実現できます。

取引先は、大手製薬メーカー・大手金融系企業
大手自動車メーカー・大手外資系化粧品メーカーなど
チームの人数が多い大規模な案件ばかりで、
やりがいを実感できるはず。

年間休日122日、残業10h程度、在宅勤務手当の導入、フレックスタイム制など
働きやすい環境も魅力です。
ワークライフバランスを大切にしながら働いてみませんか？

募集要項

全国に19センターもの拠点を構え、BPOサービスを提供してます。
サービス体制強化とプロジェクトの増加に伴い、
ヘルプデスク職を増員募集します。

仕事の内容	大手企業でヘルプデスク・社内システム運用★ITの知識をさらに深めたい方や実務経験が少ない方も大歓迎◎ 【具体的には】お取引のある大手企業内で問い合わせ対応 PC・社内機器の操作方法の説明やトラブル対応などのヘルプデスク業務をお任せします。配属後は、慣れるまで先輩がしっかりサポートします。各プロジェクトで、誰でも対応できるようにマニュアルが完備されているので安心です。＜クライアント例＞・大手自動車メーカー・大手ハウスメーカー・大手通信会社・大手金融系企業・大手外資系コンサルティング会社　など＊経験が浅くても安心！充実した教育制度＊・入社時研修（1～2ヵ月）・119種の資格取得支援・難関資格への対策講座を実施・ビジネス英語などオンラインスクールの実施 ITの経験が浅いけど、これからどんどん学んでいきたい！そんな方にはピッタリの環境です◎
求めている人材	◆IT業界でヘルプデスクの実務経験をお持ちの方　◆経験が浅い方もOK　◆20～30代が活躍中！【具体的には】職種未経験の方歓迎 20代・30代活躍中！＜下記実務経験をお持ちの方＞・ITヘルプデスク、テクニカルサポート経験・その他、IT業界でのサポート業務経験 ▼歓迎・PCキッティングの経験者・ネットワーク/サーバの運用、監視経験～こんな方もお待ちしています～・キャリアアップを目指している方・技術者としてスキルを磨きたい方・ITパスポートを取得している方・独学や情報系の学校でITを学んでいた方
勤務地	在宅勤務有＊大阪オフィス、名古屋オフィス、新宿オフィス各プロジェクト先（大阪、京都などの関西圏、名古屋市、豊田市、刈谷市、東京23区など） ※希望・住まいを考慮 ※U・Iターン歓迎大阪オフィス／大阪市中央区北浜 1-8-16大阪証券取引所ビル名古屋オフィス／名古屋市中区錦 2-16-26 SC伏見BLDG. 5F 新宿オフィス／新宿区西新宿 6-8-1 住友不動産新宿オークタワー 15F →リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では…… 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市、その他神奈川県、山梨県、名古屋市、その他愛知県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、神戸市、その他兵庫県
給与	月給：24万円～36万円 ※スキル・ご経験・勤務拠点などにより決定します【手当】交通費全額支給時間外・休日出勤手当(1分単位) 【昇給】あり【年収例】 420万円／チームリーダー／28歳女性・3年目（月給27.5万円＋賞与） 480万円／プロジェクトリーダー／35歳男性・8年目（月給31.5万円＋賞与）
勤務時間	勤務時間：9:00～18:00 (休憩時間 1時間00分) ※プロジェクトによっては、フレックスタイム制も有り（標準労働時間：8h、コアタイム：11:00～15:00） ※配属先により異なる ※残業月10時間程(残業代は別途全額支給)
休日・休暇	完全週休2日制(土曜・日曜)、祝日 ※配属先により異なる【年間休日】 122日有給休暇※有給消化率76.4％年末年始休暇（12/29～1/3）慶弔休暇産前・産後休暇（取得率100％）育児・介護休暇（取得率100％）子の看護休暇エデュケーショナル休暇メモリアル休暇連休サポート休暇ならし保育休暇＜働きやすい環境です＞部門内離職率：2.3%（厚生労働省2019年度のデータでは業界平均 9 .6%）平均勤続年数：12.8年中途入社割合80%以上充実の資格取得制度＜119種の資格取得支援有り＞ LPIC、CCNA、CCNP、オラクルマスター、情報セキュリティマネジメント、基本情報技術者、応用情報技術者試験 Linux技術者認定、MCP、ITパスポート、CompTIA系、TOEIC　など様々！ ※受験費用支給（合格時）。資格取得の社内研修有(年1～2回)
待遇・福利厚生	【試用期間】なし【保険制度】・健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険慶弔見舞金在宅手当無料健康診断（35歳以上は人間ドック）有名スポーツクラブ・リゾート施設優待割引資格取得支援制度(合格の場合は全額会社負担※規定有)
活躍中のスタッフをご紹介！	「当社のことをもっと知りたい」そんな方はぜひ下記リンクから、当社スタッフのインタビュー記事をご覧ください♪ ◎採用オウンドメディア（SCSKサービスウェア） https://plus.scskserviceware.co.jp/

リクナビNEXTの取材から

～同僚の皆さまに聞いてみました～

IT業界で役立つ資格を取得できますし、
業務をサポートしてくれる体制があるなど、
仕事を通じて成長できるのが魅力ですね。

キャリアアップの道も明確で、
将来どうなりたいか一人ひとりに
向き合ってくれるのも嬉しいですね。
そんな環境で頑張った結果、
2年目でリーダーを任されるようになりました！

プロジェクトリーダー(女性、入社2年目)
前職では、サーバ・ネットワークの運用に携わっていました。

客先常駐のヘルプデスク業務は、
顔と顔を合わせて関わることがほとんどなので、
お客様から直接「ありがとう」と感謝されます。

ITはシステマチックなイメージをお持ちの方が多いと思いますが、
人が関わるからこその魅力があります。

ヘルプデスク（男性、入社2年目）

～職場環境・風土について～

育休・産休取得率100％！
男女問わず全社員が仕事と家庭を両立できるよう、
様々な支援制度やフォロー体制を整えています。

妊娠中・育児の短時間勤務、ならし保育休暇、
在宅勤務・手当など
子育て支援が充実しています！

「子育てサポート企業」として、
厚生労働省から与えられる証「くるみん」マークを
2014年、2018年、2021年の3度にわたり取得しています。

採用企業情報

ＳＣＳＫサービスウェア株式会社

設立	1983年3月
代表者	代表取締役社長：渡辺篤史
資本金	6億2000万円(資本準備金を含む)
売上高	351億8300万円/2023年3月期実績、340億6800万円/2022年3月期実績、315億9700万円/2021年3月期実績、312億3600万円/2020年3月期実績
従業員数	5,611名(2023年3月末時点)
事業所	■本社／東京都江東区豊洲3-2-24豊洲フォレシア12階　■オフィス／大阪(中央区)、名古屋(中区)　■事業所／札幌、新宿、多摩、横浜、福井、中部、関西、北九州、福岡、沖縄
業種	インターネット関連/ソフトウェア・情報処理/通信/職業紹介・人材派遣/その他サービス
事業内容	■プロセスサービスによるBPO(Business Process Outsourcing)の導入提案■カスタマーサービス・テレマーケティングサービス・一般事務派遣・IT系事務派遣・事務処理一括受託(入力等)■許認可：労働者派遣事業／派13-040761■親会社のSCSK株式会社は経産省と東京証券から優良企業として8年連続『健康経営銘柄』に選出されています（2015-2022年）
連絡先	ＳＣＳＫサービスウェア株式会社（ホームページ） ◆大阪/大阪市中央区北浜1-8-16　大阪証券取引所ビル23F◆名古屋/名古屋市中区錦 2-16-26 SC伏見BLDG. 5F◆新宿/新宿区西新宿 6-8-1 住友不動産新宿オークタワー 15F 大阪/0120-825-561　名古屋/0120-309-810　新宿/0120-573-140

リモート有◎ヘルプデスク・社内システム運用/ka041724

ＳＣＳＫサービスウェア株式会社

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「この仕事に会えてよかった」を、一人ひとりに。

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