転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/2/21UP! 毎週水・金曜更新

自社開発パッケージソフトの営業支援・サポートエンジニア

  • 正社員

株式会社ディー・オー・エス ■年間休日126日 ■右肩上がりに成長中のソフトウェア開発販売・システムコンサルタント会社 企業ページ

掲載期間:2018/2/7(水)〜 2018/3/6(火)

社員の皆が頑張るからイイ商品ができる。
そんな皆に働きやすい環境で応えたい!

統合的なソリューションを提供する独立系システムコンサルタント会社。

私たちディー・オー・エスの自慢の商品が、
自社開発のIT資産管理システム
『SS1(System Support best1)』です。

その使いやすい操作性に加え、IT資産を管理しやすい機能性や
未然に情報漏洩リスクも防ぐ高いセキュリティー性能などが
高く評価され、大手企業様をはじめ、大学・総合病院など
多くの企業・団体様に導入いただいています。

独立系ソフトウエア開発会社として、
私たちがここまで急速に成長できたのも
そんな自社パッケージの開発やその導入・運営サポートとして
頑張ってくれた社員のおかげです。

だったら、社員の皆が長く安心して働ける、
そして仕事がやりやすい環境を作っていくのが
会社としての務めです。

技術的なサポートを行い、たくさんの『ありがとう』が頂ける仕事です。

まず、残業対策です。
当社では現在、残業は月平均で20時間程度。
1日1時間あるかないか、くらいです。
でもできるだけ残業しないで済むように
今も現場で削減に取り組んでいます。

また、産休や育休の取得実績も多数!
そして仕事に復帰している社員も多数在籍しています。
男女関係なく活躍できる、そんな風土が根づいています。

もちろんスキルアップのための勉強会や研修も充実!
エンジニアとして成長できる環境も整えています。

そしてサポートエンジニアの皆さんには
『SS1』の営業支援や導入企業からの問い合わせ対応、
導入先でのセットアップサポートといった業務をお願いします。
導入後の企業様での運用をしっかりサポートしてください。

募集要項

自社パッケージソフト『SS1』が好評で、多くのお客様に
高い評価をいただいています。
そしてこの『SS1』は新しいニーズにお応えしていくため
年々バージョンアップを繰り返し、絶えず進化を続けています。

新規導入のお客様はもちろん、既存のお客様にも
バージョンアップの度にサポートが必要になってきますので
営業部門に在籍し、以下の業務を担当する
営業支援・サポートエンジニアを増員します。

仕事の内容

『SS1』の営業支援、導入先でのセットアップ及び電話・メールでの技術サポートなどを担当。

【具体的には】
≪営業支援≫
 『SS1』の導入をご検討されているお客様のもとに担当営業と伺い、
 エンジニアの立場から具体的な要望をヒアリング。
 その後、ネットワークサーバ環境のチェックをし、
 最適なシステム導入を提案します。
 また、プレゼンを行う上で必要な提案資料の作成などもお願いします。

≪セットアップサポート・問い合わせ応対≫
 『SS1』を導入いただいているお客様から
 電話やメールで寄せられた技術的な問い合わせに対応したり、
 バージョンアップをリリースした際に導入先に出向き
 セットアップのサポートなどを行います。

≪仕事の特徴・やりがい≫
 お客様の中には、ITに詳しくない方もいらっしゃいますので、
 専門用語を多用せず、わかりやすい言葉で提案・説明を行いましょう。
 この職種は営業と同じくらいお客様との距離が近く、
 また、技術的なサポートを行っていくため、
 たくさんのありがとうをいただくことができます。

★お客様先ではなく、社内常駐で必要に応じて
現場に出向くスタイルですから、様々な事例共有など
社内でスキルアップできる環境です。

求めている人材

■高卒以上 ■サーバの構造やネットワークに関する知識がある方

【具体的には】
■ヘルプデスクやプリセールス・サポートエンジニアなどの経験がある方

■常に丁寧で明るい対応を心掛けていける方
■たくさんの人から頼りにされる仕事に就きたい方
■人との出会い・つながり・チームワーク・コミュニケーションを大切にする方
※パッケージソフトの導入経験をお持ちの方大歓迎

勤務地

●東京営業所(港区虎ノ門)…東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」より徒歩5分
●名古屋営業所(名古屋市中村区)…「名古屋駅」より徒歩5分
●本社(大阪市西区)…地下鉄四つ橋線「肥後橋駅」より徒歩1分

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区、名古屋市、大阪市

給与

月給20万円以上
◎経験・能力・年齢などを考慮、優遇

★東京勤務の方は+3万円(エリア手当)
★別途手当支給:皆勤・家族・住宅・残業

勤務時間

9:00〜17:30

休日・休暇

★年間休日126日(2017年度実績) 

完全週休2日制(土・日)
祝日
夏季休暇
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇

待遇・福利厚生

昇給年1回(5月)
賞与年2回(7月・12月)
交通費全額支給
社会保険完備
各種手当
財形貯蓄制度
定期健康診断
保養施設/全国に提携施設あり
スキルアップ・資格取得に向けた勉強会を随時開催
退職金制度

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ■仕事のやりがい
    いちばんのやりがいは、何と言ってもお客様に『SS1』の魅力をご理解いただき、
    そして認められて導入が決定したときですね。
    プロトタイプ(検証版)を用いた提案から導入が決定するまでには
    長い時で1〜2か月かかることもありますが、
    そうしてお客様に当社の製品が認められたときの喜びは大きいですね。

    西日本サポート課
    サポートエンジニア

  • ■働きやすい職場
    残業も月20時間程度と少なめだし、年間休日も126日と
    しっかり休めるので、プライベートの時間も十分とれます。
    また男女ともに活躍できる環境で、女性エンジニアも多数在籍。
    産休・育休を取得後に復帰して活躍している先輩も数多くいます。
    そんな姿を見ていると心強いし、自分も長く頑張りたいですね。

    東日本サポート課
    サポートエンジニア

〜入社後の1ヶ月について〜

■様々な研修で成長・活躍を後押し!
入社後は、『SS1』に関する専門知識はもちろん、商談やセットアップの流れ・手順、
お客様との接し方といった基本的なことを新人研修でしっかりとレクチャーします。
また、実務を開始してからも、営業支援・サポートエンジニアとしてだけではなく、
一人の社会人としてしっかりとスキルアップができる様々な研修を随時開催しています。
興味がある研修には、積極的に参加してくださいね。

  • チームで仕事を行いますので、困ればすぐに助けてくれますよ。

  • 展示会にも同行し、直接お客様とも接することができます。

  • サポートエンジニアとして大きく成長してください。

採用企業情報

株式会社ディー・オー・エス

設立

昭和50年5月

代表者

代表取締役 追立富男

資本金

2400万円

従業員数

173名

事業所

◎本社/大阪市西区江戸堀1-15-27 アルテビル肥後橋3F ◎名古屋営業所/愛知県名古屋市 ◎東京営業所/東京都港区 ◎富山営業所/富山県富山市 ◎新潟営業所/新潟県上越市

業種

ソフトウェア・情報処理/通信/インターネット関連/その他IT・通信系

事業内容

◆パッケージソフト開発・販売/IT資産管理ソフトSS1 ◆システムコンサルティング ◆システム設計・開発 ◆コンピュータシステム運用・保守・管理 ◆インターネットサーバ構築・販売 ◆各種OAサポートサービス 【認定】ISO9001:2015(C2012-00139) 【パートナー】Microsoft Partner Gold Software Asset Management 他

この求人への応募について

応募方法

■リクナビNEXT応募フォームよりエントリーしてください。 

※応募に関するお問い合わせ歓迎! 
※ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせください。
※IUターン者も多く働く当社。不安に感じることもどんどん聞いてくださいね。

採用までの流れ

■リクナビNEXTよりエントリー 
↓ 
■書類選考(多くの方にお会いしたいと思っています) 
※その後、面接の日程をご連絡します 
↓ 
■面接(あなたの思いを聞かせてください) 
↓ 
■内定(これから一緒に頑張りましょう!) 

※面接日、面接場所・入社日など相談に応じます。 
お気軽にご相談ください。

★★ 充実の研修制度があるから大丈夫! ★★

製品に関する専門知識やセットアップの手順、
お客様との接し方といった業務に必要なことは
わかりやすいと評判の自社研修でしっかりと身に付けることができ
さらに、気さくで面倒見の良い先輩が丁寧にサポートするので
実務未経験の方でも不安なくスタートできます。

連絡先

株式会社ディー・オー・エス(ホームページ
<東京営業所>東京都港区虎ノ門2-9-8 郵政福祉虎ノ門第2ビル4F<名古屋営業所>名古屋市中村区名駅3丁目22番8号 大東海ビル5階<大阪本社>大阪市西区江戸堀1-15-27 アルテビル肥後橋3F
0120-974-415/採用担当

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