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半年間研修有/業界経験を活かしリフォーム営業・設計・施工管理

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住友不動産株式会社◆東証プライム上場企業◆WEB面接可 企業ページ

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掲載期間:2024/3/27(水)〜 2024/4/9(火)

頑張れば確実に給与アップに繋がる会社へ。

建築学科卒。新卒で設計事務所に入社しました。設計の仕事は好きなのですが、一人暮らしを始め、家賃を払いながら、今のお給料では厳しいと転職を決意。住宅は比較的に難しい分野だと思います。だからこそ、頑張れば確実に給与アップに繋がる会社に入社したいと、住友不動産へ。

営業職ということで、自分にできるかと不安はありましたが、一貫して対応できるので、設計の仕事と共通点も多いと思いました。以前はアシスタント的な役割でしたが、今はお客様と直接話をして、全てを決められます。自分の知識や経験を活かして一棟丸ごと任せてもらえることにやりがいを感じます。「あなたに任せて良かった」と言われることが一番うれしいです。周りの先輩たちもみんなイキイキと仕事をしていて、風通しが良いので、長く働き続けたいです。

前職は設計事務所勤務。私もお客様との接点のない仕事でした。

営業というと話し上手でなければならない、と思っている方もきっと多いことでしょう。しかし、住友不動産で活躍している営業スタッフの多くが口を揃えていうことがあります。それは「とにかく話を聞くのが大切だ」ということです。自由度が高い住友不動産のリフォームだからこそ、お客様の要望をしっかりお聞きすることこそが、お客様の夢を形にする第一歩になるのです。お客様に売ろう、売ろう、と営業トークをまくしたてるのではなく、まずはしっかりお話を聞く。それが住友不動産の営業です。

前職はお客様との直接の接点のない仕事でした。それでも、人と話すことは苦ではありませんでしたし、最初にお客様のお問合せリストを基に電話を掛けるのは苦労ではありませんでした。それが、営業職としてのつまずきにならなかった理由かもしれません。もちろん、話し方は一朝一夕には身につかないものです。まずは、お客様の話を聞くことから。そして、その聞く力が一番大切なことだと思います。提案でのギャップを埋めるのも本心を聞き出すことがポイントになりますから。お客様の要望をきちんとくみ取ること。事務的なこと、技術的にわからないことは、周りに聞けて、教えてもらえる環境なので、ヒアリングさえ間違えなければ、大きな間違いはありません。

入社2年ですが平均以上の契約数をあげさせてもらっています。

「新築そっくりさん」はブランド力があるので、インターネットからのお問い合わせ、リフォームイベントへの集客など、接客の機会は豊富です。同時進行で進んでいる案件も多いので、効率よく仕事を進めるのがポイント。最初の頃は一生懸命になるあまり、残業もしましたが、その分が収入に反映されるので、ついつい頑張り過ぎて。頑張れば収入は後からついてくる、くらいに思っていたのですが、それ以上の高収入に満足しています。

この仕事は経験を積むほどに工事管理も上手くできるようになるので、今は営業サポートスタッフに助けてもらい、分業できるところは業務分担をお願いしています。そのおかげで勤務時間もだいぶ平準化しました。

住友不動産では、一般的な住宅営業とは違い、セールス(営業)だけでなく、エンジニア(技術)も担当する、いわゆる“技術営業職(セールスエンジニア)”です。接客からお引渡しまでを担当することで、お客様には一人の担当者がトータルに関わってくれるという「安心感」を提供しながら、尚且つ社内の煩雑な連絡業務などを省力化。高効率な仕事をすることで、営業職に高収入として還元できます。

未経験者の方も大歓迎。6ヵ月間の研修で1人前に育てます。

配属先(OJT)
営業所長や先輩に同行し、接客に同席。OJTによる実践的な経験を積む

本社(集合研修)
東京新宿の本社にて、契約を受注するための3週間の集合研修実施
住宅の基礎的な知識、建物調査、耐震診断、見積の方法、プラン提案等を学ぶ
実践的なロープレ、マナー研修を含め、具体的な物件を基に提案方法を学ぶ

配属先(OJT)
営業所長や先輩に同行。接客に同席することで、本社(集合研修)で培った内容を実践で経験する

+最長6ヵ月間の研修期間(スキルにより短縮あり)

目の前のお客様への接客に集中できる体制をつくっています。

図面の清書、耐震診断のベースとなる入力、建物の調査報告書など資料作成を手伝ってもらえるありがたい制度です。坪数や工事内容を選択していくと見積がスピーディにできる住友不動産オリジナルソフトもあります。サポートスタッフに上手く協力してもらうには、スピード感と段取りが大切。サポート側のスタッフがやりやすいように指示する気配りも必要です。

これほどの人員を用意し、営業スタッフをサポートしているのは、日頃の業務の効率化を図り、営業として1件でも多く、商談のチャンスをつかんで、収入アップやスキルアップにつなげてほしいという思いからです。

住友不動産は「極力残業をさせない」という方針の会社です。2021年10月から勤務時間に「フレックスタイム制」を採用。営業社員には、現場やお客様とのスケジュールを自分で調整し、標準労働時間内に収めるように努力してもらっています。直行や直帰も認められ、自己管理に任せられる部分が大きいので、メリハリをつけた働き方が可能です。

歩合率が粗利の最高30%と収入に手応えを感じられる給与システムです。また、「新築そっくりさん」は、『一棟まるごと』の大規模リフォームなので、契約金額も大きく、効率の良い仕事ができます。

半年間研修有/業界経験を活かしリフォーム営業・設計・施工管理

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