転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/5/18UP! 毎週水・金曜更新

お客様窓口(カスタマーサポート、事務)/日勤 ★東京・大阪

  • 契約社員
  • 未経験者歓迎

住友不動産株式会社◆土日面接可◆UIターン歓迎◆東証一部上場企業 企業ページ

掲載期間:2018/5/9(水)〜 2018/5/22(火)

“住まい”に興味のある方歓迎します。
9:00〜18:00勤務のコールセンター

住友不動産は総合デベロッパーとして、都市(ビル)開発、マンション開発・分譲、
戸建住宅の開発・分譲、ホテル・スポーツ施設の運営など幅広い事業を展開しています。
どの領域でも、業界内で随一の売上シェアを誇り、企業としての事業基盤が安定していることが特徴です。

お任せしたいのは、マンション等をご購入・ご入居中のお客様、
住宅を新築・リフォームをされたお客様を対象とした「お客様窓口」です。

専門知識が無くても2ヵ月間の導入研修を受けて、自信を持ってスタートできます。
座学では「電話応対」と「商品知識」を習得。座学が終了した後は実技研修。
OJTで実践トレーニングを行います。

募集要項

住まいのお問い合わせに対応する“お客様窓口”スタッフの募集。
応対品質の更なる向上のための積極的な増員です。 

■マンション事業/2014〜17年 マンション供給戸数4年連続No.1 ※不動産経済研究所調べ
2017年度グッドデザイン賞を「ガーデンヒルズ四ツ谷 迎賓の森」ほか4物件が受賞

■新築戸建事業/2017年度グッドデザイン賞を 「港北モデルハウス J・LECONTE(ジェイ・ ルコンテ)」が受賞
※2003〜2017年の間で8回受賞

■住宅リフォーム事業/「新築そっくりさん」は、2006年から9年連続リフォーム売上No.1
※リフォーム産業新聞社調べ

仕事の内容

マンション等を購入・入居中のカスタマーを対象としたサポートと事務を担当する「お客様窓口」業務

【具体的には】
当社マンション・リフォーム・新築戸建購入のカスタマーサポートと事務を担当する相談窓口業務。お客様からの要望・質問を的確に把握し、適切なセクションに引継ぎます。

求めている人材

学歴不問 接客経験やコミュニケーション力のある方 ※未経験歓迎 入社後研修期間あり(座学・実技)

【具体的には】
一部上場企業のコールセンタースタッフとして丁寧で的確な対応のできる方

・人と接するのが好き・話すのが好きな方
・お客様に喜んで頂くために努力できる方

【望ましい経験・能力】
・電話応対・コールセンター業務の経験
・住宅・不動産業界での勤務経験(職種不問)
・PCの基本操作(Excel・Word入力等あり)
・接客経験のある方

勤務地

東京 
大阪 

◎UIターン歓迎

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区、大阪市

給与

月給20万円

【年収例】
300万円/月給20万円×12ヵ月+賞与年2回(年間60万円)

勤務時間

9:00〜18:00

休日・休暇

週休2日制(シフト制)
有給・忌引休暇

待遇・福利厚生

社保完
通勤交通費実費支給
従業員持株会(10%奨励金あり)
人間ドック・予防接種・婦人科健診などの費用補助
新宿住友クリニック
1泊1人当たり4,000円の国内旅行宿泊費補助
保養所(軽井沢、八ヶ岳)
自社・提携ホテル


※試用期間3ヵ月間、条件変更なし

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ■住まいの知識は問いません。 
    お客様の住まいの心配事を解決し、感謝される、やりがいのある仕事です。住まいに関心があれば、興味深く取り組んでいただけます。お客様からの電話によるご相談や問い合わせに対して、その内容を的確に把握し、担当セクションに引き継ぐコールセンターのオペレーション業務をお任せします。

    お客様センター部長
    栗原

  • ショールームで実物を見ながらの商品研修があるので知識が無くても安心です。

  • シティタワー梅田東パークフロント:超高層タワーレジデンス

  • 2017年度グッドデザイン賞受賞「J・LECONTE( ジェイ・ルコンテ)」

採用企業情報

住友不動産株式会社

設立

1949年12月 東証一部上場

代表者

代表取締役社長 仁島 浩順

資本金

1228億円

売上高

7861億円(17年3月期) 7230億円(16年3月期) 6815億円(15年3月期) 6553億円(14年3月期) 6265億円(13年3月期) 5856億円(12年3月期)

従業員数

5560名

事業所

東京(本社)、大阪、札幌、仙台、横浜、名古屋、福岡ほか 全国191拠点

業種

建築・土木・設計/その他不動産・建設系/住宅・建材・エクステリア【メーカー】/不動産/プラント・設備関連

事業内容

総合不動産業/ビルの開発・賃貸、マンション・戸建住宅の開発・分譲、宅地の造成・分譲、海外不動産の開発・分譲・賃貸、建築土木工事の請負・設計・監理、不動産の売買・仲介・鑑定 ほか

この求人への応募について

応募方法

〜応募を迷われている方は、「気になる」ボタンを押していただき、ご検討ください〜  

「応募画面へ行く」よりご応募ください。  
書類選考の上、合格された方にのみご連絡いたします。  

応募のお問い合わせは、0120-31-41-51 人事部採用課にて承ります。

採用までの流れ

▼応募 
▼面接(2〜3回)※日時応相談、面接回数は変更となる場合があります。 
▼内定(応募から内定まで10〜20日程度) 

※書類は返却致しません。 
※応募の秘密は厳守します。 
※応募書類を採用選考の用途以外に利用することはありません。 

◇キャリア採用のホームページもご参照ください。 
http://www.sumitomo-rd.co.jp/jobs/career/index.html

連絡先

住友不動産株式会社(ホームページ
〒163-0819 東京都新宿区西新宿2-4-1 新宿NSビル19階
0120-31-41-51/人事部採用課 お客様窓口(日勤)係

応募にあたってご不明な点がおありですか?

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

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