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戸建住宅のアフターサービス/40〜50代活躍中 ★報奨金あり

  • 正社員
  • NEW

住友不動産株式会社◆土日面接可◆UIターン歓迎◆東証一部上場企業 企業ページ

掲載期間:2018/2/14(水)〜 2018/2/27(火)

【中堅&ベテラン技術者】
正社員として安定して働けます。

スピーディかつ丁寧な点検・補修をするために、バックヤードのサポートも重要。

■総合デベロッパー・住友不動産の一員として安定的に働けます。  

私は住宅メーカーの営業やお客様窓口等を経験し、仕事の集大成として  
『新築そっくりさん』のアフターサービスに従事しています。  

私がやりがいに思うのは、お客様からお礼の電話をいただく時。  
補修には様々なケースがありますが、私はスピードが第一だと思っています。  
自分で修理可能なケース、職人さんへの依頼が必要なケースを素早く判断。   
できるだけ早くお客様の不安を解決するように努めています。  
その結果、「早く対応してもらって良かった」「ありがとう」と感謝される。  
それが、私がこの仕事に達成感を感じる部分です。

基礎や柱をそのまま活かして1棟丸ごとリフォーム「新築そっくりさん」。

■第一線で長く活躍できる。

拠点では40代・50代が中心で、
経験者も含め様々なキャリアのメンバーが集まっています。  
私のように営業経験があり、顧客対応が得意なタイプは少ないですが、
工務店などで補修の豊富な実務経験を持ち、
技術でお客様に信頼を得るタイプなど、
それぞれが自分の得意分野でお客様にご納得いただける対応を心がけています。

普段は個人で動くことが多いですが、情報共有の場も多々あり、
お客様と接して得た「要望」を工事や営業スタッフにフィードバックすることも。
また、業務改善への提案、お客様からの声など、業務評価の指標は様々です。 

/2005年入社 『新築そっくりさん』アフターサービス担当(57歳)

募集要項

業容拡大と更なる顧客満足の為に、戸建住宅のアフターサービス募集
※志向や居住地により「新築」「リフォーム」からお選び頂けます。


■新築戸建事業/美と洗練が高い評価を受けている「J・URBANシリーズ」   
2003・2005〜2007・2013・2014・2016・2017年度の8回にわたりグッドデザイン賞受賞。   

■住宅リフォーム事業/「新築そっくりさん」は、住宅リフォーム売上9年連続No.1。  
※リフォーム産業新聞社調べ(住宅リフォーム売上ランキング2016)

仕事の内容

戸建住宅の点検・メンテナンス等アフターサービス業務 ※アフターサービス専任の募集 ※平均残業月27h

【具体的には】
当社が施工した戸建住宅のお宅を訪問し、定期点検(新築/3ヵ月、12ヵ月、24ヵ月、   
リフォーム/3ヵ月、12ヵ月)やスポット的なアフターサービス業務をお任せします。   
アフターサービスと施工管理を兼務させる会社が多い中、当社はアフターサービス専任でご担当いただきます。   

■1日の仕事の流れ   
出勤   
本日の予定確認、訪問準備   
↓   
定期点検1件   
↓   
スポット点検2〜3件   
↓   
帰社   
業務報告書作成、上司に報告、事務処理

求めている人材

学歴不問※お客様の要望をキチンとくみ取れるコミュニケーション能力のある方

【具体的には】
ハウスメーカー、設計事務所等、建設業界での建築施工管理経験者
ハウスメーカー等でのアフターサービス業務の経験者
1級・2級建築施工管理技士、一級・二級建築士等の建築関連有資格者歓迎
工務店、ハウスメーカーの大工業務経験者

勤務地

◎UIターン歓迎

■新築戸建
東京
神奈川
埼玉
札幌
宮城
愛知
三重
大阪

■リフォーム
東京
神奈川
千葉
埼玉
茨城
群馬
札幌
宮城
新潟
福井
大阪
京都
奈良
岡山
広島
徳島
福岡

→リクナビNEXT上の地域分類では……
札幌市、仙台市、その他宮城県、茨城県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、横浜市、その他神奈川県、新潟県、福井県、名古屋市、その他愛知県、三重県、京都市、大阪市、奈良県、岡山県、広島市、徳島県、北九州市

給与

■新築戸建部門
年俸400万〜500万円(固定残業手当月72時間分12万500円〜15万2000円含む)

■戸建リフォーム部門  
年俸400万〜500万円(同上)

※全て経験・能力等に応じ決定
※報奨金支給0〜100万円/年
※高収入を目指せます

※上記の固定残業手当は、残業の有無に関わらず、全額支給。超過した場合は、別途加算支給
※平均残業時間27時間/月(平成27年度実績)

勤務時間

9:00〜18:00

休日・休暇

完全週休2日制(水・日・祝/事業所により異なる)
有給
忌引

待遇・福利厚生

各種社会保険完備 
通勤交通費実費支給 
携帯電話貸与・社用車あり 
建築士定期講習費用を当社規定により補助 
従業員持株会(10%奨励金あり)、財形貯蓄 
人間ドック・予防接種・婦人科健診などの費用補助 
新宿住友クリニック(内科、歯科の診療投薬が無料) 
1泊1人当たり4,000円の国内旅行宿泊費補助 
保養所(軽井沢、八ヶ岳) 
自社・提携ホテル(ヴィラージュ京都/伊豆高原、コンラッド東京、他) 

※試用期間1年間あり(有期雇用)
※定年後の再雇用制度有

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ■ここを選んだ理由  
    大手企業なので豊富な施工実績があること。そこには必ずアフターサービスの仕事が発生します。それからアフターサービス専任であること。施工や品質管理とは別なので、自分の任せられた領域だけに専念できます。その中でお客様に喜ばれるようなスピーディで確実な対応を心がけたいです。

    アフターサービス担当(40歳)

  • ■ベテランが活躍中
    ハウスメーカーの設計、営業、アフターサービス。サイディングの施工、工務店の手伝いなど建築関係からの転職者が多いです。新人や若手はベテランと同行し「補修技術」「接客技術」を吸収していきます。それぞれ得意分野を持ったベテランばかりなので、経験が浅くても学んでいける環境があります。

    アフターサービス担当(50歳)

〜入社後の1ヶ月について〜

■1週間目…本社で営業職や施工管理スタッフと共に導入研修。「住友」の歴史から始まり、会社の広範な事業分野などについて理解します。  
■2週間目…経験者の場合は、1週間のOJT研修を実施。先輩社員に同行して、どんな点検をするか、どんなやり方をするか、アフターサービスのノウハウを吸収します。経験が浅い場合は、OJT研修の延長もあり。研修終了後も必要に応じて先輩社員の指導を受けられます。

  • お客様の家=財産を良い状態で維持する「アフターサービス」は大切な仕事。

  • 2017年度グッドデザイン賞受賞「J・LECONTE( ジェイ・ルコンテ)」

  • 「早く対応してもらって良かった」そんなお客様の声が仕事の励みになります。

採用企業情報

会社説明会を開催中!ぜひご参加ください。

会社説明会情報

住友不動産株式会社

設立

1949年12月 東証一部上場

代表者

代表取締役社長 仁島 浩順

資本金

1228億円

売上高

7861億円(17年3月期) 7230億円(16年3月期) 6815億円(15年3月期) 6553億円(14年3月期) 6265億円(13年3月期) 5856億円(12年3月期)

従業員数

5560名

事業所

東京(本社)、大阪、札幌、仙台、横浜、名古屋、福岡ほか 全国191拠点

業種

建築・土木・設計/その他不動産・建設系/住宅・建材・エクステリア【メーカー】/不動産/プラント・設備関連

事業内容

総合不動産業/ビルの開発・賃貸、マンション・戸建住宅の開発・分譲、宅地の造成・分譲、海外不動産の開発・分譲・賃貸、建築土木工事の請負・設計・監理、不動産の売買・仲介・鑑定 ほか

この求人への応募について

応募方法

〜応募を迷われている方は、「気になる」ボタンを押していただき、ご検討ください〜

「応募画面へ行く」よりご応募ください。
書類選考の上、合格された方にのみご連絡いたします。

応募のお問い合わせは、0120-31-41-51 人事部採用課にて承ります。

▼応募
▼面接(1〜2回)※日時応相談、面接回数は変更となる場合があります。
▼内定(応募から内定まで10〜20日程度)

採用までの流れ

※書類は返却致しません。   
※応募の秘密は厳守します。   
※応募書類を採用選考の用途以外に利用することはありません。  

□各種セミナー開催中□  
エントリー方法は、募集広告の上下にある  
会社説明会情報のタブをクリックしてください。 


■個別キャリア相談会開催 
【東京】 
2/24(土) 
9:00〜12:00、13:00〜18:00 
新宿住友ビル28階 

【大阪】 
3/11(日)13:00〜18:00 
住友クラブ 

■建築技術職合同セミナー 
【大阪】 
3/11(日)10:00〜 
住友クラブ

連絡先

住友不動産株式会社(ホームページ
〒163-0819 東京都新宿区西新宿2-4-1 新宿NSビル19階
0120-31-41-51/人事部採用課 戸建住宅アフターサービス/正社員係

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