転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/10/19UP! 毎週水・金曜更新

コールセンターSV・運営管理職◇20代スタッフが多数活躍中!

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

ディー・キュービック株式会社◆通信販売、鉄道、ホテル、不動産、エンタメ系など200社を超える企業との取引実績があります。 企業ページ

掲載期間:2018/9/28(金)〜 2018/10/25(木)

安定と成長、その双方を実感できる環境で
スーパーバイザーとしての次なるキャリアを

「やってみたい!」と挑戦し続ける姿勢が、次なる成長とキャリアに繋がります。

私たちディーキュービックは
業界のパイオニア企業として
長年にわたり安定成長を継続。

広告代理店、通信販売、鉄道、ホテル、不動産、
エンタメ系や官公庁など200を超える取引先を持ち、
今なお成長に向かって歩みを進めています。

●一次元先の成長ベクトルへ

当社のコールセンターSVが担当するのは、
受電管理やオペレーター育成のみならず、
クライアントとの調整や労務・数値管理など、
センター全体の運営に関わる管理業務が中心。

そのため既にSVを経験されている方でも
一次元先の専門知識を実践的に学べるほか、
会社成長にダイレクトに貢献できるポジションとして、
今まで以上のキャリアを積み上げていくことができます。

グループのオペレーターコンテストで表彰を受ける先輩も!

◆「チャンスは平等」に「チャレンジできる!」

弊社が一番求めているのは「挑戦したい」
「やってみたい」という”前向きな意欲”。

”働きがい”がなければ、社員は成長しません。
だからこそ、弊社はあなたのチャレンジをどこまでもサポート!

失敗しても次のチャンスに活かしてください。
1人のチャレンジが組織、そして文化をつくっていく。
そう本気で思っています。

そして、

◇年間休日120日以上
◇長期休暇取得可能
◇月残業平均20h程度

など、安定的に働ける多彩な福利厚生も用意し、
男女共に意欲的に活躍していける環境を整えています。

SVとして一次元先のキャリアを描ける当社から、
成長と安定、その両方を手にしてみませんか?

募集要項

200社を超える大手クライアントと直取引を行い、
業界のパイオニアとして今なお成長を続ける当社。
今回はSVからスタートし更なる先を目指していただける方を募集します。

仕事の内容

オペレーター管理やクライアントへの報告、シフト・労務管理など、コールセンター運営・マネジメント業務

【具体的には】
センター運営、クライアント対応、スタッフ管理など、
SVとしてコールセンター運営管理全般のマネジメントを担当します。

まずは経験を問わず上司があなたを適宜サポート。
スキルアップに繋がる研修も随時実施していきます。

【主な業務】
◆受電件数などの数値管理・分析
◇オペレーターへの教育・フォロー
◆スタッフの人的管理(労務・成果管理)
◇ブースコントロール(人員配置)
◆クライアントへの各種報告・調整

さらに数ある企業との直取引を行う当社だからこそ、
将来的には顧客の売上貢献や事業戦略の加速に繋がる
一次元先の業務を経験しながらレベルアップを実感できます。

◎2018年現在、正社員の定着率は高い数値を記録中。

求めている人材

高卒以上/経験業界不問 ○コールセンターSVとしての実務経験がある方 ○20〜30代が活躍中!

【具体的には】
◇以下のような方歓迎!
・現職以上のキャリアアップを目指したい方
・自分の力を試し、挑戦できる環境に飛び込みたい方
・チームによるサポート体制が充実した職場で働きたい方
・SVとして何らかの成功事例を打ち立てたことがある方

★経験年数は一切不問!意欲と人柄重視の採用です!
★SV経験がなくてもリーダー・OJT担当などの経験があれば、ASVからスタート可

勤務地

東京都渋谷区代々木4-30-3 新宿MIDWESTビル
○京王線「初台駅」徒歩7分、各線「新宿駅」徒歩14分

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

給与

○月給27万〜35万円(SV経験者)
○月給24万円以上(リーダー級経験者)

★経験・スキルを考慮し優遇

【年収例】
420万円/1年目/27歳(SV)/月給26.5万円+諸手当+賞与
525万円/3年目/38歳・グループ長/月給35万円+賞与
600万円/5年目/42歳・センター長/月給40万円+賞与

勤務時間

1ヶ月単位の変形労働時間制(実働8h)

<シフト例>
*9:00〜18:00
*12:00〜21:00 など

※案件によりシフトは変動
※月残業20h程度/繁忙期除く

休日・休暇

年間休日120日以上
週休2日制(シフト制)※月8〜10日休み
夏季
年末年始
有給休暇
産前産後休暇
育児休暇
介護休暇
慶弔休暇

待遇・福利厚生

昇給年1回
賞与年2回/業績連動
交通費全額支給
時間外手当全額支給
社会保険完備
定期健康診断
共済会加入制度
社内教育研修
資格取得支援制度
社内表彰制度
個人ロッカー
リフレッシュルーム
救護室
試用期間なし

会社風土

当社の特徴の一つですが、
私たちは“会社全体を一つのチーム”として、
上司が周囲をサポートしていく風土があります。

そのため提案や相談がある際には、
すぐに周りの先輩に相談することが可能。
担当以外の案件だからと放任するようなことはせず、
あなたを徹底的にバックアップしていきます。

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 当社はしっかりとチームワークが築かれていて、同時に尊敬できる先輩が多数います。たとえば出来るようになるまで徹底的に向き合ってくれる情熱的な方や、数字を使ったロジカルな顧客提案に優れた方、常に周りを気にかけて適宜フォローに入ってくれる方など、様々なタイプの先輩から多彩なスキルを吸収していける環境です。

    コールセンターSV

  • 私が考えているのは成功体験が成長に結びつくということ。業績はもちろん、定着率、クライアントからの評価など、それがどんなことでも確固たる実績を打ち立てた経験がある方であれば、この先もさらなる成長を迎えられると確信しています。これまでの経験を糧に、ぜひ当社で新たなキャリアを切り拓いてみてください。

    センター長

〜職場環境・風土について〜

当社は結果のみを重視するのではなく、一人ひとりがどうすれば成長していけるか、という過程の部分にフォーカスした教育を行っています。定期面談等も行っていますが、それ以上に普段からの声掛けを重視しそれぞれの課題や成長点を把握。今自分がすべきことを客観視できるように指導することで、誰もが成長を目指せる環境を築き上げています。だからこそ離職率も低く、早期にキャリアアップを果たす人材が多くいると考えています。

  • 男女共に20〜30代のスタッフが活躍中!SV経験者も多数在籍しています。

  • 気軽に先輩や同僚と相談し合えるなど、チームワークが根付いた職場です。

  • 多彩な福利厚生や評価制度があるため、長く働き続けられる環境があります。

採用企業情報

ディー・キュービック株式会社

設立

1979年8月

代表者

代表取締役社長/伊柳 義之

資本金

7,515万円

従業員数

1,011名(内社員95名)

事業所

●ヘッドクォーターオフィス・新宿マーケティングセンター/東京都渋谷区代々木4-30-3 新宿MIDWESTビル ●他、新宿、名古屋、大阪、福岡に拠点あり

業種

その他サービス/インターネット関連/その他流通・小売/教育/その他業種

事業内容

<キューアンドエー株式会社(東証一部上場・NECネッツエスアイ連結グループ)のグループ会社> ●テレマーケティング事業 ●人材派遣事業 ●ネットワークサービス・サポート ●広告代理事業 ◎プライバシーマーク 第10820322(07) ◎人材派遣事業(許可番号 派13‐01-0798) ◎酒類販売媒介業 渋酒76号 ◎IS 550372/ISO 27001:2013

この求人への応募について

応募方法

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採用までの流れ

【応募】
 リクナビNEXTの応募フォームよりご応募ください。
 なるべく多くの方とお会いしたいと思います。
 ※面接日程に関しては応相談。

【面接(2〜3回を予定)】
 お互いのことをよく知る場として当社の事業内容や
 お任せする仕事、待遇面などもしっかりとお伝え致します。
 ※当日は履歴書(写真貼付)・職務経歴書をご持参ください。

【内定・入社】
 入社日は極力ご希望に応えますのでご相談ください。
 あなたと一緒に働ける日を楽しみにしています。

連絡先

ディー・キュービック株式会社(ホームページ
〒151-0053 東京都渋谷区代々木4-30-3 新宿MIDWESTビル11F
03-6301-1389/採用担当

応募にあたってご不明な点がおありですか?

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応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

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