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約8割が淡路島外出身者!ホテルニューアワジの【客室係】

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社ホテルニューアワジ <政府登録国際観光旅館> ◇グループ13館の旅館・ホテルを運営 企業ページ

掲載期間:2018/4/27(金)〜 2018/5/31(木)

抜群の知名度を誇るホテルニューアワジ
老舗旅館で、心温まる、おもてなしを

「おもてなし」

旅館業にとって、それはもっとも重要で大切なことです。
ホテルニューアワジでは、「おもてなしの心、思いやりの心」を持って
すべてのお客様に接するように従業員へ指導をしています。

そして、その心が、お客様1人ひとりへのサービスにつながり、
『ありがとう』というお言葉を頂けることにつながります。



「もう1度、君に会いに来た。」

日本国内はもちろん、海外旅行もしばしば
旅行が趣味というご家族との出会いは、今から5年前の夏のことでした。

私がまだ、入社して1年も経っていない頃
一通りのサービスはできているのですが
諸先輩方に比べれば、まだまだだったと思います。

ご家族は、50歳前後のご夫婦と中高生のお子さまの3人でご来館。
玄関先でのお出迎えからお部屋へとご案内。

「今日は暑かったですね。」
「どちらからいらっしゃったのですか?」
「もう市内は観光されましたか?」と
いつものように、お客様にお声をかけたのですが
どこか喜んで頂けていないような雰囲気。

先輩に相談したところ、
「それはきっと、あなたの会話が”セリフ”になってしまっているから」と
アドバイスを頂きました。
入社後、覚えることが多いなかで、どこかパターンにはめこんでしまっていた
自分に後悔したのを覚えています。

翌朝、そのお客様に
「今日は、空気がきれいなので、●●のほうへ行かれてみてはいかがでしょうか?」
と、淡路島に住む私だからできるお話をさせて頂いたところ
『昨日とは、打って変わって、イキイキしているね。』
『ぜひ、行ってみるよ!』というお言葉を頂きました。

―――

時は流れて、5年後。

大学生になられたお子さんと一緒に
ご家族がニューアワジへご来館されました。

お出迎えの玄関で
『各地の旅館に宿泊したけれど、天気に合わせて
 観光の行き先を提案してくれたスタッフは、君だけだった。』
『君に会いたくて、予約をしたよ』

また、そのご家族にとって、1度行ったことのある場所に旅行に行くのは
淡路島が初めてだったそうです。




少しの気遣いかもしれません。
マニュアル通りにサービスを提供するのも大切かもしれません。

入社して初めて、私にしかできない”おもてなし”ができた瞬間です。

  • 星空の見えるウッドテラス。想い出に残るシーンをロマンチックに演出

  • 海のパノラマを望むテラスから眺める満天の星と圧倒的な朝陽の煌き

  • 広々とした和室が印象的なお部屋で、家族団らんのこころあたたまる休日を演出

募集要項

関西では「ホテルニューアワジ」と聞くとCMのメロディーが
すぐに思い浮かぶほど知名度のある淡路島の大型旅館。

現在、淡路島に8館9ブランド。
島外に神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ、香川琴平花壇の計13館の旅館を展開
2018年には、京都府と香川県に新コンセプトのホテル・旅館を新規開業致します。

旅館運営・ホテル運営と共に少子高齢化問題、環境問題にも取り組み
地域・社会に必要とされ続ける事を目標に進化を続けています。

「もっと私らしく」「仕事を楽しむ」
など、よりよい未来を掴みたいとの想いを持って、
次のステージをお探しであれば、是非一度お越しください。

ホテルニューアワジで、あなたらしい”おもてなし”をしませんか?

仕事の内容

旅館・ホテルスタッフとして、気配り・心配り・おもてなしの心を持ってお客様を迎えてください。

【具体的には】
午前は、ご宿泊いただいたお客様のお見送りが中心
客室の清掃は専任スタッフが担当。
キレイになったお部屋の最終チェックをします。

午後からは主にお客様のお出迎え。
チェックインやお部屋までのご案内
お茶をお出しして旅の労をねぎらいます。

夕方ごろからは、ご夕食の配膳と献立のご説明、お食事の片付け。
※お布団の用意などは、専任スタッフが担当。

客室スタッフの仕事は、あくまで対面での“おもてなし”。
接客に専念できます。

求めている人材

学歴不問、年齢、経歴に関係なく業界、職種未経験の方、大歓迎です。

【具体的には】
『ありがとう』が心から嬉しい仕事がしたい方
どんどん仕事を任される会社で働きたい方
地域活性に携わりたい方
新しい事を生み出す仕事がしたい方
自分自身が成長し続けたい方
輝きながら働きたい方

勤務地

淡路島/兵庫県洲本市・南あわじ市のホテルニューアワジ直営施設

※UIターン歓迎
※神戸淡路鳴門自動車道「洲本」ICより車で約15分
 神戸三宮から約80分、大阪から約120分
 三宮、舞子それぞれ洲本行高速バスも有

→リクナビNEXT上の地域分類では……
その他兵庫県

給与

月給28万円〜35万円

※試用期間3ヶ月/未経験者月給24万円〜、経験者月給28万円〜
※経験・能力考慮します

勤務時間

7:00〜21:00の間で1日8h勤務。

※シフトは配属部署により異なります。

休日・休暇

4週6〜8休
※年間休日96日

◎平日に連休が取れるので帰省・旅行に行くスタッフも多いです。

待遇・福利厚生

昇給年1回
賞与年2回
役職手当
交通費規定支給
各種社会保険完備
制服貸与
社員研修旅行
退職金制度
食事補助
託児所完備
幼児育成手当
子ども手当
個人社宅完備/駐車場完備

淡路島での暮らし方

ホテルから最寄のコンビニまで徒歩5分、また5分ほど車を走らせれば洲本市の市街地に
大きなスーパーや家電量販店などもあり、不便と感じることはほとんどありません。
何より海や山、澄んだ空気に満天の星空など自然に囲まれた場所で過ごすことに
幸福感を感じるスタッフが多いです。
休日は伊弉諾神宮(いざなぎじんぐう)をはじめ、パワースポット巡りや、海岸線をドライブ、カフェ巡りなど
思い思いに過ごしています。
玉ねぎなど名産品も多く、食事も美味しい。神戸や大阪など都市部にもアクセス良好です。

先輩社員の出身地

北は北海道、南は沖縄まで日本全国から淡路島へ

初めての土地でも「同郷の先輩がいる。」という安心感はとても心強いです。
当社へ転職してきたスタッフの約8割が島外出身者
自然豊かな淡路島で人の想いに触れ、仕事にやりがいを感じ、活躍しています。

ホテルニューアワジグループ館

ホテルニューアワジ プラザ淡路島
夢海游 淡路島
海のホテル 島花
あわじ浜離宮
琴平花壇
神戸ベイシェラトン ホテル&タワーズ
リタイアメントビレッジNARV
サントピアマリーナ
湯山荘 阿讃琴平
清水小路 坂のホテル京都

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ■子供と一緒に、淡路島へ移住

    入社して9年。3歳だった子供は小学6年生になりました

    朝と夕方、お客様の食事タイムが私たち客室係の一番忙しい時間帯。
    学校へ出かけるまでの時間と放課後は、社内の託児所を利用させてもらえるので、
    夕ご飯の心配もないのがありがたいですね。

    客室係
    45歳
    女性

  • ■近隣保育所への送迎までしてもらえます

    結婚しても続けられる職場。
    今は、2人目が生まれ育児休暇中。
    会社の託児所には1歳から小学生までの子供達が所属しています。
    保育所までの送迎もしてくれるのが助かっています。
    子供達の笑顔を見たとき、それがここでなら頑張れると思った瞬間です。

    サービススタッフ
    28歳
    女性

  • ■「海の近くで働きたい」

    そんな思いで淡路島を選択、最初に思い浮かんだのがホテルニューアワジでした。
    前職は営業職で接客業は未経験でしたが、当時40歳の私でもイチから学ぶことができました。
    休日は趣味の釣りに出かけることが多く、海の近くでの生活を満喫しています。

    客室係
    47歳
    女性

〜職場環境・風土について〜

淡路島には「よく島までわざわざおいで下さった」という感謝の気持ちと、それに対するおもてなしの心が息づいています。都心の喧騒から離れ、癒しを求めて移り住む人も多い淡路島。豊かな自然の中で、優しい人々と共に過ごすうちに、いつしか周りに癒しを与えることが出来る人へと変化していくことも少なくありません。

  • 「洲本温泉」「古茂江温泉」に続き、新泉源「うるおいの湯」が開湯

  • 上質なやすらぎとおもてなし。素敵な笑顔でゲストをお迎えしてください。

  • 昨夏完成した従業員専用の託児所があるので子育て中の方も安心。

採用企業情報

株式会社ホテルニューアワジ

設立

1968年

代表者

代表取締役社長 木下学

資本金

2000万円

売上高

131億円/2015年3月期 ※グループ全体

従業員数

グループ計:1350名/男500名 女850名

事業所

●本社・ホテルニューアワジ/兵庫県洲本市小路谷20 ●グループ全13館/淡路島(洲本市・南あわじ市)、神戸市、香川県、京都市

業種

ホテル・旅行/レジャー・アミューズメント・スポーツ施設/フードサービス・飲食/その他サービス/電力・ガス・水道・エネルギー関連

事業内容

ホテル・レストラン経営、太陽光発電事業、風力発電事業 ●ホテルニューアワジ、ホテルニューアワジ別亭 淡路夢泉景、夢泉景別荘 天原、渚の荘 花季、ホテルニューアワジ・プラザ淡路島、淡路夢泉景、夢海游淡路島、海のホテル島花、渚の荘花季、夢泉景別荘天原、あわじ浜離宮(以上淡路島)、神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ(神戸市)、琴平花壇、湯山荘 阿讃琴平(香川県)、清水小路 坂のホテル京都(京都市)

この求人への応募について

応募方法

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エントリー確認後、追ってご連絡差し上げます。

施設はホームページからもご覧頂けます。
ぜひご覧ください。

ご質問などがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

採用までの流れ

応募フォームよりエントリー 
▼ 
書類選考 
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面接 
※せっかくお越しいただくので、ぜひ淡路島を体感していただき、 
 よろしければ温泉も体験してお帰り下さい。 
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内定 
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入社 ※入社日はご相談に応じます。 

※今回の転職により転居が必要となる方へ  
当社では、スタッフの働きやすさを出来るだけ整えたいと考え  
独身寮・社宅、託児所を完備しています。  

◎独身寮・社宅有り  
◎託児所有り 

※I・Uターンの方も大歓迎です。

連絡先

株式会社ホテルニューアワジ(ホームページ
〒656-0023 兵庫県洲本市小路谷20番地(古茂江海岸)/ホテルニューアワジ
0799-22-2444/担当/木場・岡本

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