転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/12/14UP! 毎週水・金曜更新

Apple直営店のスペシャリスト(顧客サポート・売場担当)

  • 契約社員
  • 未経験者歓迎

Apple 企業ページ

掲載期間:2018/11/21(水)〜 2018/12/18(火)

ここにしかないストア
ここにしかないキャリア

Apple製品と出会いたい人々が集う、唯一無二の場所です。 
あなたの成長と専門性を発揮し、Apple製品とお客様とを結びつけ、
お客様の生活にApple製品を溶け込ませることに力を尽くして下さい。

様々な可能性が、Appleにはあります。
テクノロジーが好き、そして人が好き。
ここにはそういうメンバーが集まっています。

ミュージシャン、登山家、アーティスト...
みんな、職務内容の枠には収まりきれない関心事を持っています。

分析的な人もクリエイティブな人も、技術的に精通している人も、
洞察力に優れた人もあなたの才能が活かされ、自身が学び成長し、
人に元気を与えられる場所が、ここにあります。 

その可能性は、Appleで働く全ての人と同じく、
強い情熱と努力で取り組めば、誰しもが実現することができるのです。

〜*〜*〜*〜*〜

Appleは、豊かな発想や行動力を持つ多様性あふれる人々の集団です。
新たな可能性を追求すべく、常に物事を再定義し続けています。
私たちが作り出す新しい製品、サービス、機能はすべて、
人々が集まってお互いのアイデアを結集させた成果です。

それを実現できるのは、私たち一人ひとりが「最高の顧客体験を提供する」という
共通のゴールに向かってまい進しているから。

ぜひ、あなたの情熱、勇気、独創的なアイデアを思う存分発揮してください。
ここで、人々の人生を豊かにするような仕事をしてみませんか?

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募集要項

さらなる事業拡大のための人材募集です。
モチベーションが高く、積極的に変革を起こしていきたいという方を募集します。

仕事の内容

Apple製品とお客様をつなぎ、生活にApple製品を溶け込ませるお手伝い(顧客サポート・売場担当)

【具体的には】
◆スペシャリストは、直営店のスタッフとして、
 新しくオーナーになったお客様の最初の一歩を手助けし、
 既存のお客様に素早く効果的なサポートを提供することで、
 お客様とAppleとの間に強い信頼関係を築きます。

★売場担当として、来店されるお客様一人ひとりに対して
 丁寧な顧客サポートをしてください。

求めている人材

接客販売・サービス経験、カスタマーサポート・テクニカルサポート経験等【業界未経験歓迎】

【具体的には】
◎お客様のニーズを引き出すコミュニケーション能力をお持ちで、人と接することが好き。
◎ストアで起きる様々ことに対して柔軟に対応でき、常に成長をしたい。
◎英語や他の言語が堪能もしくは、ブラッシュアップさせたいと思っている方。
◎お客様の来店時にサポートのニーズを判断し、ソリューションを提供したり。
 ほかのチームメンバーに引き継いだりする能力。
◎スケジュールに柔軟に対応できること。勤務時間は業務のニーズによります。

勤務地

全国のApple Store

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区、名古屋市、京都市、大阪市、福岡市

給与

時給 1750円〜
※経験・能力を十分に考慮し優遇します

勤務時間

シフト制 8:00〜22:00【実働6〜8時間】
※店舗運営状況により応相談。

休日・休暇

シフト制(月8日間以上)

待遇・福利厚生

交通費全額支給
研修制度有り
各種社会保険
社員割引(年間上限あり)
健康管理プログラム(フィットネス補助全支給など)

◎試用期間なし

≪オンライン説明会日程≫

■オンライン説明会(1時間/必須参加)≪応募締切:開催日前日の12pm≫
Apple Storeでのお仕事についてより具体的にイメージしていただけるような説明会です。
入社後のトレーニングやサポート体制、パートタイム契約社員のメリットなどを
お話しいたします。どなたでもご参加可能です。

※ご自宅のMac、PC、スマートフォン、タブレットからご参加いただけます。
※詳細はご応募後、採用担当よりご連絡いたします。
※ご応募の際、参加希望日程を応募フォームにてお知らせください。

【11/1〜11/30の平日開催】
月曜日 12:00-13:00
火曜日 13:00-14:00、19:00-20:00
水曜日 12:00-13:00、15:00-16:00
木曜日 19:00-20:00

【12/1〜12/17の平日開催 ※年内は12/17が最終開催日です】
月曜日 12:00-13:00
火曜日 13:00-14:00
水曜日 12:00-13:00
木曜日 19:00-20:00

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 来店したお客様を、あなたの手でAppleのロイヤルカスタマーに変えてみませんか? 
    スペシャリストは、ソリューションを提供し、 
    Apple製品をとりまくエネルギーと興奮を高めることに貢献します。 
    常に好奇心を持ち、製品や戦略の最新情報を把握し、専門知識を接客に活かします。

    Apple 直営店  採用担当

〜この仕事を通して身に付くこと〜

Appleでのスペシャリストの一日は、幅広いサービスとサポートの業務で満ちています。Macを使いはじめるお客様をお手伝いする時も、その他のAppleのデバイスに関する質問の答えを見つける時も、いつでも知識を共有し卓越したサポートを提供します。一人ひとりのお客様に解決策と適切な見解をもたらし、お客様とAppleとの関係を次のレベルへと引き上げることで、充実感を得ることができます。

採用企業情報

Apple Japan合同会社〜特別な何かが、起こる場所で働こう〜

設立

1976年4月1日

代表者

CEO:Tim Cook

従業員数

130,000名

事業所

東京都港区六本木6丁目10番1号六本木ヒルズ

業種

コンピュータ・通信機器・OA機器関連【メーカー】/半導体・電子・電気部品【メーカー】/放送・出版・映像・音響/ソフトウェア・情報処理/インターネット関連

事業内容

Mac、iPodに代表されるアップル社製コンピュータや周辺機器、各種アプリケーションソフトの輸入販売・研究開発

この求人への応募について

応募方法

下記の「この求人に応募する」ボタンより、
応募フォームに必要事項を記載の上、ご応募ください。

※過去6ヶ月以内にご応募いただいた方の再応募はご遠慮いただいております。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応を
 お願いいたします。
※電話での受け付けはしておりません。お問い合わせはEメールにてお願いいたします。

採用までの流れ

応募受付後、書類選考を通過された方のみ2週間以内にご連絡いたします。

▼Web履歴書による書類選考
▼一次選考
▼最終選考

※面接スケジュールや応募状況によって選考フローが変更になる場合がございます。
 予めご了承ください。

■オンライン説明会(1時間/必須参加)≪応募締切:開催日前日の12pm≫
Apple Storeでのお仕事についてより具体的にイメージしていただけるような説明会です。
入社後のトレーニングやサポート体制、パートタイム契約社員のメリットなどを
お話しいたします。どなたでもご参加可能です。

※具体的な日時は、上記≪オンライン説明会日程≫を参照ください。
※詳細はご応募後、採用担当よりご連絡いたします。
※ご自宅のMac、PC、スマートフォン、タブレットからご参加いただけます。

連絡先

Apple Japan合同会社〜特別な何かが、起こる場所で働こう〜(ホームページ
〒106-6140 東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ
Apple Japan合同会社 リテール事業部 採用係
appleretail_jobs@apple.com

応募にあたってご不明な点がおありですか?

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応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

この求人についての不明点などは、下記ボタンをクリックして問い合わせページから直接企業へ質問することもできます。

Apple直営店のスペシャリスト(顧客サポート・売場担当)

Apple Japan合同会社〜特別な何かが、起こる場所で働こう〜

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